ОПРЕДЕЛЕНИЕ
10 июня 2026 года г. Тюмень
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Кинслер К.А., при секретаре Ионовой О.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
Требования мотивированы тем, что между ФИО1 и ПАО Сбербанк заключён кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на приобретение квартиры, находящейся по адресу: <адрес>. Указанная квартира находится в залоге у банка в обеспечение исполнения его обязательств по кредитному договору. В декабре 2025 года банк не дал ему провести сделку купли продажи, путем погашения ипотечного долга через ссудных счет на прямую, минуя его личные счета. По той причине, что его личные банковские счета, включая счёт в ПАО Сбербанк, заблокированы (арестованы) судебными приставами в рамках исполнительного производства. Истец не имеет возможности самостоятельно распоряжаться денежными средствами на этих счетах и, соответственно, не может произвести досрочное погашение кредита через свои счета. ДД.ММ.ГГГГ истец подал официальное заявление на погашение ипотеки. У него имеется доверенное третье лицо (ФИО3), которое готово произвести полное досрочное погашение кредита за него, а также покупатель на квартиру, готовый оплатить её стоимость. ДД.ММ.ГГГГ ему пришел ответ и согласие на реализацию залогового имущества с условием полного погашения. Но прописанных условий о способе погашений, а именно о том, чтобы его личные счета не участвовали в процедуре, не было. Ему пришлось еще несколько раз писать обращение и звонить в банк, объясняя проблему снова и снова. После долгих неоднократных попыток решить вопрос ДД.ММ.ГГГГ банк выдал истцу письменное согласие на продажу квартиры, в котором прямо указан ссудный счёт № для перечисления средств в счёт погашения кредита. Несмотря на наличие согласия банка и его неоднократные обращения с ДД.ММ.ГГГГ, банк: отказывается принимать досрочное погашение от третьего лица (ФИО3), ссылаясь на отсутствие технической возможности, необходимость донастройки программного обеспечения и требование проводить расчёты только через его личный арестованный счёт. Продолжает удерживать ежемесячные платежи с его арестованного счёта, хотя банк достоверно знает о наличии ареста и о том, что он не может использовать этот счёт для досрочного погашения. Требует оформления новых обращений и поручений, которые не исполняет. Так, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 были оформлены поручения на списание денежных средств со своего счёта в счёт погашения его кредита. Оба поручения остались без исполнения по формальным причинам (несовпадение данных, технические ошибки), которые банк мог и должен был устранить. Просит взыскать с ПАО Сбербанк в его пользу незаконно удержанные денежные средства в размере 93 896,49 рублей, переведённые ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ в счёт погашения кредита и не зачтённые банком как досрочное погашение, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом суммы.
Стороны в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.
В суд от ПАО «Сбербанк» поступило ходатайство об оставлении искового заявления без рассмотрения.
Исследовав материалы дела, суд пришел к выводу об оставлении искового заявления без рассмотрения.
ДД.ММ.ГГГГ введен в действие Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", которым установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
Указанным актом предусмотрено обязательное взаимодействие отдельных видов финансовых организаций с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг.
Согласно п. 5 ч. 1 ст. 28 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" с финансовым уполномоченным в соответствии с указанным Федеральным законом обязаны организовать взаимодействие, в том числе кредитные организации.
Согласно ст. 15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в ст. 29 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в ст. 30 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в ст. 19 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг") либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в ст. 29 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в ст. 30 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных ст. 25 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
В соответствии с ч. 2 ст. 25 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч. 2 ст. 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в п. 1 ч. 1 ст. 25 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
Соответственно, на истца распространяются требования о соблюдении обязательного досудебного порядка урегулирования спора путем обращения к финансовому уполномоченному.
В соответствии с ч. 4 ст. 25 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов:
- решение финансового уполномоченного;
- соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия;
- уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ.
На основании ч. 3 ст. 32 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" пункты 3 - 6 части 1 статьи 28 настоящего Федерального закона вступают в силу с ДД.ММ.ГГГГ.
Как предусмотрено п. 2 ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицо, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Как усматривается из материалов настоящего гражданского дела, ответчик ПАО «Сбербанк» является финансовой организацией, обязанной организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным в соответствии со ст. 28 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
Истец обратился в суд с исковыми требованиями, предъявленными к ПАО «Сбербанк», однако, сведений о соблюдении истцом в отношении ответчика обязательного досудебного порядка урегулирования спора путем обращения к финансовому уполномоченному, материалы настоящего гражданского дела не содержат.
Потребители финансовых услуг согласно п. 8 ст. 32 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" вправе направить обращения финансовому уполномоченному в отношении договоров, которые были заключены до дня вступления в силу настоящего Федерального закона (услуг, которые были оказаны или должны были быть оказаны до дня вступления в силу настоящего Федерального закона).
В силу п. 3 ст. 1 ГПК РФ гражданское судопроизводство ведется в соответствии с федеральными законами, действующими во время рассмотрения и разрешения гражданского дела, совершения отдельных процессуальных действий или исполнения судебных постановлений (судебных приказов, решений суда, определений суда, постановлений президиума суда надзорной инстанции), постановлений других органов.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Согласно абз. 2 ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.
В нарушение приведенных норм истцом не представлено доказательств соблюдения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ обязательного досудебного порядка урегулирования спора путем обращения к финансовому уполномоченному, несмотря на соответствие искового заявления потерпевшего критериям, установленным ч. 2 ст. 15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ, в связи с чем, на основании абз. 2 ст. 222 ГПК РФ исковое заявление по настоящему делу подлежит оставлению без рассмотрения.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 222, 224, 225 ГПК РФ, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
Исковое заявление ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - оставить без рассмотрения.
На определение может быть подана частная жалоба в течение 15 дней с момента вынесения в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени.
Судья /подпись/ К.А. Кинслер
Подлинник решения (определения) подшит в гр. дело № 2-5677/2026
УИД № 72RS0014-01-2026-005531-39
Хранится в Ленинском районном суде г. Тюмени
Решение (определение) вступило (не вступило) в законную силу
"_____"________________________20____года
Судья К.А. Кинслер
Секретарь О.П. Ионова