РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 августа 2026 года г. Тюмень
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Седовой О.Г., при секретаре Сагитове А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Осиной Ирины Викторовны к Банку ВТБ (Публичное акционерное общество) о расторжении договора банковского счета, взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец Осина И.В. обратилась с исковым заявлением (л.д. 6-11) к ответчику Банку ВТБ (ПАО) о расторжении договора банковского счета, взыскании остатка денежных средств со счета № в размере 66 324,98 руб., взыскании неустойки в размере 66 324,98 руб., взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ в размере 708,68 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также расходов на оплату юридических услуг в размере 30 000 руб.
Требования мотивированы тем, что 01.04.2026 Банк заблокировал ее банковский счет № без объяснения причин блокировки и без уведомления об этом. На указанном счете заблокированы денежные средства в размере 66 324,98 руб., часть которых состоит из поступлений на ее счет 03.04.2026 заработной платы в размере 37 886,46 руб., а также переведенные ее родственником 11 000 руб. и знакомым 1 000 руб. 08.04.2026 истец направила в Банк претензию, однако ответ не получила, до настоящего времени её банковский счет не разблокирован. 14.04.2026 Банк направил ей СМС-сообщение, согласно которому, ответ на претензию отправлен почтой России, а также размещен в ВТБ Онлайн, которым она пользоваться не может, ввиду блокировки. Истец полагает, что указанные действия банка противоречат действующему законодательству и нарушают её права как потребителя, что и послужило поводом для обращения в суд.
Судом на основании определения от 26.06.2026 к участию в деле привлечены Буторин К.Е., Буторин Е.В. в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора.
Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в суд направила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д. 172), а также письменную позицию, в которой настаивала на удовлетворении исковых требований (л.д. 91, 116-118, 173-175).
Представитель ответчика Захарова И.Г., действующая на основании доверенности № 351730/116-ДН от 20.06.2025 (л.д. 90) в судебном заседании иск не признала, в его удовлетворении просила отказать по основаниям, изложенным в письменном отзыве (л.д. 33-37). Вместе с тем, суду пояснила, что банковский счет истца был заблокирован в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии и легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Основанием для блокировки её банковского счета явились подозрительные операции по кешбэку программы лояльности «Мультибонус». В период с 27.05.2024 по 30.07.2025 Банком проведена проверка и выявлены факты злоупотребления со стороны группы клиентов - участников программы «Мультибонус», выраженные в недобросовестных действиях, направленных на накопление максимального количества кешбэка без фактического приобретения товаров. Так Осина И.В. приобретала товары, а позже отказывалась от них, с последующим возвратом денежных средств от продавца.
Третье лицо Буторин К.Е. в судебное заседание не явился, направил в суд ходатайство о рассмотрении судебного заседания в его отсутствие, а также письменную позицию (л.д. 177).
Третье лицо Буторин Е.В. в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.
Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования удовлетворению не подлежат, по следующим основаниям.
Согласно ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
В силу ст. 848 Гражданского кодекса РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
Согласно правилам ст. 849 Гражданского кодекса РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
В соответствии ст. 858 Гражданского кодекса РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.
Согласно Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон о противодействии легализации (отмыванию) доходов) настоящий федеральный закон направлен на защиту прав и законных интересов граждан, общества и государства путем создания правового механизма противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Статьей ст. 7 Закона о противодействии легализации (отмыванию) доходов установлено, что организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения разрабатывать правила внутреннего контроля, назначать специальных должностных лиц, ответственных за реализацию правил внутреннего контроля, а также принимать иные внутренние организационные меры в указанных целях. Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом в соответствии с правилами внутреннего контроля, обязаны документально фиксировать информацию, полученную в результате реализации указанных правил, и сохранять ее конфиденциальный характер. Основаниями документального фиксирования информации являются, в том числе, запутанный или необычный характер сделки, не имеющей очевидного экономического смысла или очевидной законной цели, иные обстоятельства, дающие основания полагать, что сделки осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. В случае, если у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, на основании реализации указанных в п. 2 вышеназванной статьи правил внутреннего контроля возникают подозрения, что какие-либо операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, эта организация не позднее трех рабочих дней, следующих за днем выявления таких операций, обязана направлять в уполномоченный орган сведения о таких операциях независимо от того, относятся или не относятся они к операциям, предусмотренным ст. 6 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, иностранной структуры без образования юридического лица, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований настоящего Федерального закона, включая информацию о своих выгодоприобретателях, учредителях (участниках) и бенефициарных владельцах.
При реализации правил внутреннего контроля в случае, если операция, проводимая по банковскому счету клиента, квалифицируется банком в качестве операции, подпадающей под какой-либо из критериев, перечисленных в п. 2 ст. 7 Закона о противодействии легализации (отмыванию) доходов и, соответственно, являющихся основаниями для документального фиксирования информации, банк вправе запросить у клиента представления не только документов, выступающих формальным основанием для совершения такой операции по счету, но и документов по всем связанным с ней операциям, а также иной необходимой информации, позволяющей банку уяснить цели и характер рассматриваемых операций, в том числе документов, подтверждающих источники поступления денежных средств на счет клиента, что согласуется с разъяснениями Центрального банка Российской Федерации, изложенными в письме от 03.09.2008 № 111-Т.
Согласно письму Центрального Банка Российской Федерации от 26.12.2005 № 161-Т «Об усилении работы по предотвращению сомнительных операций кредитных организаций» к сомнительным операциям, совершаемым кредитными организациями по поручению клиентов, могут быть отнесены иные операции, которые не имеют очевидного экономического смысла (носят запутанный или необычный характер), либо не соответствуют характеру (основному виду) деятельности клиента или его возможностям по совершению операций в декларируемых объемах, либо обладают признаками фиктивных сделок.
Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, Осина И.В. является клиентом Банка ВТБ (ПАО) (далее Клиент) и является владельцем банковского счета №, открытого в Банке ВТБ (ПАО) (л.д. 102-104, 105-107).
16.03.2021 путем подписания Заявления на предоставление комплексного обслуживания в Банке ВТБ (ПАО) между Осиной И.В. и Банком был заключен договор на предоставление комплексного обслуживания, дистанционного банковского обслуживания, банковского счета соответственно в порядке и на условиях, изложенных в Правилах комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), правилах дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), Правилах совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ (ПАО). Осина И.В. при подписании подтвердила ознакомление и согласие с Правилами и Тарифами, размещенными на сайте vtb.ru, и присоединение к Правилам в целом.
16.03.2021 Осина И.В. заключила с Банком договор о предоставлении и использовании банковской карты Банка ВТБ, на условиях Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ ПАО, Сборника тарифов и процентных ставок для физических лиц по пакетам банковских услуг Банка ВТБ (ПАО), с которыми клиент ознакомлен и согласен, а в частности по пакету услуг «Мультикарта» (Счет №), без выпуска карты.
В период с 01.09.2024 по 31.01.2025 и с 23.03.2025 по 28.07.2025 Осина И.В. с использованием дистанционного банковского обслуживания «ВТБ Онлайн» к счету № подключила пакет услуг «Привилегия – Мультикарта» по программе лояльности «Мультибонус» Банка ВТБ «(ПАО), условиями которой предусмотрены выплаты Банком поощрений в виде начисления Клиенту бонусных рублей за совершенные покупки по выбранным Клиентом категориям товара не более 30 000 рублей. При подписании заявления на данный пакет услуг, Осина И.В. подтвердила, что ознакомлена с Правилами программы лояльности «Мультибонус», размещенными на сайте vtb.ru. (л.д. 53-56).
В соответствии с пунктами 4.13, 4.15 Правил комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), утвержденных Приказом от 22.12.2017 № 1894 (л.д. 43) предусматривают, что Банк вправе приостанавливать проведение операций по Счетам и предоставление других услуг в рамках технологий дистанционного доступа к Счету, в случае непредставления Клиентом запрошенных Банком документов и информации, а также в качестве меры в соответствии с нормативными требованиями и рекомендациями Банка России в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Банк уведомляет Клиента о применении мер, указанных в настоящем пункте Правил, любым способом, позволяющим Клиенту получить уведомление и установить, что оно исходит от Банка, в том числе с использованием Системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Банк не несет гражданско-правовую ответственность за действия по выполнению требований законодательства в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в части реализации мер по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, приостановлений операций, отказов в совершении операций.
Пунктом 1.18 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), утвержденных Приказом от 22.12.2017 № 1894 установлено, что Банк приостанавливает операцию, проводимую по счету в соответствии с Правилами, в случае получения от уполномоченного органа решения о приостановлении данной операции на основании ч.10 ст. 8 Закон о противодействии легализации (отмыванию) доходов.
Пунктами 1.10.4, 1.11.1, 1.11.6 Правил совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), утвержденных Приказом от 22.12.2017 № 1894 установлено, что клиент обязан предоставлять Банку по его запросу, документы и информацию, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на Банковском счете и обосновывающие совершение операций с денежными средствами. Банк вправе запрашивать соответствующие документы и информацию, необходимые в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области валютного регулирования и контроля, в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также в области осуществления финансовых операций с иностранными гражданами и юридическими лицами. Банк вправе отказать в совершении операции, в том числе в совершении операции на основании распоряжения клиента, в случае возникновения у Банка подозрений, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Банк уведомляет клиента о применении мер, указанных в настоящем подпункте Правил, любым способом, позволяющим Клиенту получить уведомление и установить, что оно исходит от Банка, в том числе с использование Системы ДБО.
В соответствии с п. 1.8 Правил программы лояльности «Мультибонус», утвержденных Приказом Банка ВТБ «(ПАО) от 13.05.2022 № 857 (далее – Правила программы лояльности «Мультибонус») установлено, что недобросовестные действия участника программы лояльности, направленные на накопление максимального количества бонусных рублей без фактического приобретения товаров, является злоупотреблением Программой.
В соответствии с п. 5 Правил программы лояльности «Мультибонус» предусмотрены ограничения в начислении поощрений в виде бонусных рублей, в т.ч.: в случаях транзакций, по которым был осуществлен возврат средств (п. 5.1.5).
Необоснованно полученные клиентом бонусные рубли подлежат возврату в Банк (п. 5.2).
Пунктом 5.1.9 Правил программы лояльности «Мультибонус» предусмотрены случаи злоупотребления Программой:
а) транзакции с признаками недобросовестности:
- дробление крупной суммы стоимости Товара, приобретаемого Участником в ТСП, путем совершения нескольких (2 (двух) и более) транзакций в таком ТСП в течение короткого периода времени в оплату приобретаемого Товара с целью получения каких-либо привилегий и Поощрений в рамках Программы и/или Акции и/или избегания ограничений, установленных Правилами Программы/Акций; и/или
- многократное (от 3 (трех) и более раз) совершение в одном ТСП Транзакций подряд в течение одного отчетного периода;
б) использование Карты с целью неправомерного получения каких-либо выгод привилегий/поощрений, связанных с участием/членством Участника в программах/клубах/мероприятиях третьих лиц, без фактического приобретения Товаров, например, при выявлении Банком случаев системного (2 (два) и более раз) поступления на Карту Участника денежных средств от ТСП, в котором ранее Участником не совершались транзакции на такую или большую сумму;
в) транзакции, в отношении которых произошла отмена и/или транзакции, в отношении которых произошел полный или частичный возврат денежных средств получателем платежа/ТСП Участнику или указанному Участником третьему лицу.
Как следует из материалов дела, клиентом Банка ВТБ (ПАО) Осиной И.В. с сентября 2024 по июнь 2025, в т.ч. с использованием карты №, в рамках программы лояльности «Мультибонус» были совершены неоднократные покупки по выбранной категории с целью получения от Банка повышенных бонусов в виде бонусных рублей на интернет-площадках торговых точек, товара по выбранным категориям, с их последующей отменой и возврата сумм стоимости товара (как на счет открытый на счета сторонних банков (Т-Банк, «БКС Банк», «Озон банк», Сбербанк России) в размере от 30 000 руб., а в июне 2025 до 100 000 руб.
За данные покупки, Банком на счет №, согласно условий пакета услуг «Привилегия – Мультикарта», были начислены бонусные рубли в размере 89 611 руб.
Кроме того, согласно представленной банковской выписке имеются операции по счету с иными клиентами Банка (Буториным Е.В., Буториным К.Е.) тем самым создается фиктивная активность по счету с целью получения бонусных вознаграждений в рамках программы «Мультибонус». Банком выявлено, что сумма денежных средств постоянно переводилась между данными клиентами, оформлялись покупки с последующим возвратом для получения максимального кешбэка.
Таким образом, соблюдая созданную схему, не нарушая последовательности действий: оплата-возврат-перевод, денежную сумму в размере до 200 000 руб., истец и третьи лица Буторин К.Е., Буторин Е.В. осуществляли переводы друг другу в различной очередности, не нарушая установленный срок, а именно в течение календарного месяца с целью создания видимости соблюдения условий Программы.
В общей сумме, в результате противоправных действий со стороны клиентов, Банк ВТБ (ПАО) за указанный период выплатил кешбэк на счета участников 436 921 руб., из них: Осиной И.В. – 89 611 руб., Буторину Е.В. – 140 534 руб., Буторину К.Е. – 206 776 руб.
В целях предотвращения вовлечения Банка в совершение сомнительных клиентских операций, 01.04.2026 Банком были предприняты предписанные Банком России меры - клиенту была заблокирована учетная запись, ДБО, карта и счет клиента, в связи с подозрением на совершение мошеннических действий.
08.04.2026 истец направила в Банк претензию с требованием возобновить полное банковское обслуживание по счету №, а в случае отказа в разблокировке счета и в восстановлении его обслуживания, расторгнуть договор банковского счета № и осуществить выдачу остатка денежных средств с указанного счета (л.д. 17-18).
На обращение Осиной И.В. по вопросу ограничения доступа к личному кабинету ВТБ Онлайн, блокировки счета, Банком дано разъяснение клиенту в виде смс-сообщения о том, что ответ был направлен на электронную почту истца. Согласно электронному письму, истцу было предложено для разъяснений обратиться в ОРБ по г. Тюмени по адресу: г. Тюмень, ул. Советская, д. 54.
Как следует из представленных материалов, блокировка банковского счета произведена по инициативе ОРБ по городу Тюмени в связи с совершением клиентом Осиной И.В. мошеннических действий в отношении Банка. В правоохранительные органы направлено заявление о преступлении (л.д. 41-42).
Так, усматривая факт мошеннических действий, Банк обратился в правоохранительные органы для проведения процессуальной проверки по факту мошеннических действий со стороны истца и третьих лиц Буторина К.Е., Буторина Е.В.
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего:
В соответствии с п. 2 ст. 7 Закона о противодействии легализации (отмыванию) доходов Закона № 115-ФЗ организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма разрабатывать правила внутреннего контроля, назначать специальных должностных лиц, ответственных за реализацию правил внутреннего контроля, а также принимать иные внутренние организационные меры в указанных целях.
В силу п. 12 ст. 7 Закона о противодействии легализации (отмыванию) доходов приостановление операций в соответствии с пунктом 10 настоящей статьи и отказ от выполнения операций в соответствии с пунктом 11 настоящей статьи не являются основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, за нарушение условий соответствующих договоров.
По смыслу изложенного, закон предоставляет право банку самостоятельно с соблюдением требований внутренних нормативных актов относить сделки клиентов банка к сомнительным, влекущим применение внутренних организационных мер, позволяющих банку защищать свои интересы в части соблюдения законности деятельности данной организации, действующей на основании лицензии.
Согласно п. 14 ст. 7 Закона о противодействии легализации (отмыванию) доходов клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований настоящего Федерального закона, включая информацию о своих выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах.
Из анализа вышеназванных норм права следует, что при проведении операций по счету клиента кредитная организация не только вправе, но и обязана соблюдать требования Закона о противодействии легализации (отмыванию) доходов, что прямо указано в ст. 7 настоящего Закона.
Суд, на основании исследования представленных доказательств по делу, считает, что в соответствии с требованиями ответчик, который является банковской организацией, в случаях, установленных законом, обязан запросить у клиента, а клиент обязан предоставить ему информацию свидетельствующих о характере и содержании любой операции, совершаемой клиентом в случае, если у банка возникли подозрения, что данная операция совершается в целях отмывания доходов, полученных преступным путём.
Так, материалами дела подтверждается, что истец не предоставила Банку запрашиваемые документы, не смогла представить сведения, раскрывающие экономический смысл и законную цель проводимых по счетам операций, а именно документы, позволяющие проверить правомерность осуществляемых операций, между тем, по банковскому счету зафиксированы движение денежных средств с систематической отменой покупок товаров с последующим выводом денежных средств на счета сторонних банков.
Действия ответчика соответствовали установленным в Банке правилам внутреннего контроля кредитной организации и соответствию данным правилам введенных Банком ограничений по дистанционному обслуживанию счета истца.
Правила внутреннего контроля разрабатываются с учетом требований, утверждаемых Правительством Российской Федерации, а для кредитных организаций – Центральным банком Российской Федерации по согласованию с уполномоченным органом, и утверждаются руководителем организации.
Условиями заключенного между Банком и истцом договора предусмотрена возможность ответчика приостановить оказание услуг в целях соблюдения требований Закон о противодействии легализации (отмыванию) доходов.
Кредитная организация обязана осуществлять мониторинг движения денежных средств клиента, запрашивать документы позволяющие проверить правомерность осуществляемых операций и при наличии оснований приостанавливать операции по счету клиента.
Таким образом, в нарушение п. 4.13, 4.15 Правил комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) Осиной И.В. не предоставлены в обслуживающее подразделение Банка сведения, раскрывающие экономический смысл и законную цель проводимых по счетам операций, а именно документы, позволяющие проверить правомерность осуществляемых операций, действия Банка по ограничению дистанционного банковского обслуживания счета истца соответствовали условиям заключенного между сторонами договора комплексного банковского обслуживания, требованиям законодательства о противодействии легализации противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.
Также Осина И.В. проигнорировала предложение Банка и не явилась для урегулирования спорного вопроса.
Суд соглашается с позицией ответчика о том, что основанием для блокировки счета истца было выявление банком факта злоупотребления со стороны истца и третьих лиц Буторина Е.В., Буторина К.Е., участников программы «Мультибонус» в период с 01.09.2024 по 30.06.2025, выраженных в недобросовестных действиях, направленных на накопление максимального количества кешбэка без фактического приобретения товара.
Вместе с тем, договор банковского счета № не расторгнут, в связи с чем, истец вправе обратиться в Банк за получением денежных средств, предоставив при этом документы, подтверждающие правомерность банковских операций.
При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения иска о расторжении договора банковского счета, взыскании остаток денежных средств со счета № в размере 66 324,98 руб., взыскании неустойки в размере 66 324,98 руб., взыскании процентов по ст. 395 Гражданского кодекса РФ в размере 708,68 руб.
Поскольку нарушений прав истца как потребителя действиями ответчика не выявлено, требования истца о компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. и штрафа в размере 50 % от взысканной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» также подлежат оставлению без удовлетворения.
В силу положений ст. 98 ГПК РФ, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг в размере 30 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 3, 12, 56, 67, 98, 100, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Осиной Ирины Викторовны (паспорт гражданина РФ серии №) к Банку ВТБ (Публичное акционерное общество) (ИНН 7702070139) о расторжении договора банковского счета, взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени.
Мотивированное решение изготовлено 18 августа 2026 года.
Председательствующий судья /подпись/ О. Г. Седова