ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
09 сентября 2026 года г. Тюмень
Ленинский районный суд города Тюмени в составе:
председательствующего судьи Жегуновой Д.Д., при секретаре Богдановой А.В., с участием представителя истца Гришиной Л.М. – Крыловой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Гришиной Людмилы Михайловны к обществу с ограниченной ответственностью «Ника» о защите прав потребителя, установил:
истец Гришина Л.М. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ника» (далее по тексту – ООО «Ника») о защите прав потребителя, просила расторгнуть договор купли-продажи косметических средств от 03 марта 2026 года № 176, взыскать уплаченную за товар денежную сумму в размере 107 192 руб., убытки в виде процентов за пользование суммой займа (кредита)в сумме 9 760,21 руб., компенсация морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы, расходы по оплате юридической помощи в размере 60 000 руб.
Требования мотивированы тем, что 03 марта 2026 года Гришина Л.М. заключила с ООО «Ника» договор купли-продажи косметического средства № 176, по условиям которого приобрела косметическое средство стоимостью 107 192 руб. Товар был приобретен с помощью кредитных средств АО «Кредит Европа Банк (Россия)», стоимость кредита составила 20 792,69 руб. под 28,354% годовых. При заключении договора до истца не была доведена должным образом полная информация о товаре, в том числе о сроке его годности, противопоказаниях для применения, способах и условиях применения, отсутствовала информация о том, для какого типа кожи рекомендуется средство. При этом, фактически товар во владение истца не передавался. После оформления кредита истца записали на процедуры с помощью этого препарата. 10 марта 2026 года истец направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора. Изложенные в претензии требования ответчиком удовлетворены не были. 07 апреля 2026 года истец направил в адрес ответчика досудебную претензию. Ответ так же не поступил в адрес истца.
Стороны в судебное заседание при надлежащем извещении о его дате, месте и времени не явились. Дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.
Представитель истца Гришиной Л.М. – Крылова Н.В. в судебном заседании поддержала исковые требования по изложенным в иске основаниям.
Представитель ответчика ООО «Ника» Старцева У.Г. ранее заявила встречные исковые требования, которые определением Ленинского районного суда г. Тюмени от 09 сентября 2026 года оставлены без рассмотрения.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Из материалов дела следует, что 03 марта 2026 года между Гришиной Л.М. (Покупатель) и ООО «Ника» (Продавец) был заключен договор купли-продажи косметических средств № 176 (далее по тексту - Договор), согласно которому Продавец обязуется передать Покупателю для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью: набор косметических средств: Dr.AGen, именуемый в дальнейшем «Товар», количество и комплектность которого указаны в Спецификации (Приложение № 1), являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а Покупатель обязуется принять указанный в Спецификации Товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором. Передача Товара производится на основании Акта приема-передачи (Приложение 2) (л.д. 11-15).
Согласно пунктам 2.2., 8.4. Договора Покупатель подтверждает, что на момент подписания Договора Исполнитель ознакомил со стоимостью цен на приобретение товара, согласно Спецификации.
Продавец обязуется в числе прочего обеспечить информацией, включающей сведения о месте продажи, режиме работы продаваемых наборов биологически активных добавок к пище (состав, свойства, противопоказания, действие на здоровье, порядок употребления, стоимость), сертификатах качества и соответствия (пункт 3.1).
По условиям раздела 4 Договора, цена товара составляет 107 192 руб. При покупке товара в кредит, указанная процентная ставка банка партнера достигается путем скидки предприятия в размере 20 792 руб.
В целях расчета за товар Клиент заключает кредитный договор с банком-партнером на срок 18 месяцев. Товар оплачивается согласно кредитного № 00388-IC-000000171070 от 03 марта 2026 года АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (пункт 4.4. Договора). Размер кредита 86 400 руб. (пункт 4.5 Договора).
Согласно Спецификации товара Продавец передает Товар, указанный в пункте 2.1 Договора купли-продажи № 176, Покупатель осведомлен о свойствах, результате, имеющихся показаниях/противопоказаниях, достоверно предоставил Продавцу данные о состоянии здоровья и имеющихся противопоказаниях, препятствующих применению косметических средств, также до Покупателя в полном объеме, письменно на русском языке доведена информация о назначении товара (область использования, основные свойства и характеристики, правила и условия эффективного и безопасного использования), Покупатель ознакомлен с информацией об изготовителе, продавце, декларациями соответствия, регистрационным удостоверением, инструкцией по применению на приобретаемый набор, стоимостью и лично проверил количество и качество, претензий не имеет (л.д. 13).
Согласно акту приема-передачи товара, являющегося Приложением № 2 к договору купли-продажи косметических средств № 176 от 03 марта 2026 года, продавец в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора передал покупателю Товар набор косметических средств: Dr.AGen, в количестве 1 (один) штук, (комплектация набора-5 ампул, 2 наконечника), Декларацию соответствия: Еврезийский Экономический Союз Декларация о соответствии ЕАЭС № RU Д-KR.PA10.B.61835/23, в количестве 4 (четырех штук). Покупатель получил товар в надлежащей неповрежденной таре и упаковке и комплектом сопроводительной документации на русском языке. Получен набор косметических средств: Dr.AGen. Предназначен для домашнего и профессионального использования (л.д. 14).
Для оплаты товаров Гришиной Л.М. 03 марта 2026 года заключен кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк (Россия)» на сумму 86 400 руб. с процентной ставкой 28,354% годовых. Кредитные средства в размере 20 792 руб.по поручению истца в тот же день были переведены АО «Кредит Европа Банк (Россия)» на счет ООО «Ника» (л.д. 17-20).
07 апреля 2026 года Гришиной Л.М. почтой направила в адрес ООО «Ника» претензию о расторжении договора и возврате денег за товар в размере 107 192 руб., включающем проценты за пользование кредитом (л.д. 22 – 25). Претензия удовлетворена не была.
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Статьями 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре (услуге), соответствующую требованиям к ее содержанию и способам предоставления, установленным законом и (или) иными правовыми актами (в частности, по отдельным видам товаров (услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Так, согласно пункту 2 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» информация о товаре (услуге), предоставление которой для продавца является обязательным в силу соответствующих положений пункта 2 статьи 10 этого же законодательного акта, и наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя при заключении договора купли-продажи или договора об оказании услуг.
Согласно пункту 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Пунктом 2 той же статьи определено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (пункт 3 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей»).
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (в редакции, действующей на момент заключения договора купли-продажи косметических средств). Согласно положениям пункта 67 раздела 2 (Особенности продажи иных видов товаров по договору розничной купли-продажи) при продаже парфюмерно-косметических товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться доступными способами со свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
Согласно ГОСТ 32117-2013 Продукция парфюмерно-косметическая. Информация для потребителя. Общие требования: «…3.3 Информация, приводимая на потребительской таре, этикетке, ярлыке (открытке, листке-вкладыше)должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойства, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность ПКП, и не мог ошибочно принять данную продукцию за другую, близкую к ней по внешнему виду упаковки и/или органолептическим показателям. Изготовитель (продавец или уполномоченный представитель изготовителя или импортер) несет ответственность за информацию о потребительских свойствах ПКП, представленную с единицей продукции…»
Согласно требованиям безопасности Технического Регламента Таможенного Союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (статьи 5, пункт 9) маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать в числе прочего информацию: наименование, название, назначение,…сведения о способах применения, которая предоставляется на государственном языке государств-членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции.
Из положений пункта 4 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
В соответствии с пунктом 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).
В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Из изложенного следует, что обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге возложена законом на ответчика. В рамках настоящего дела ответчик достоверных и достаточных доказательств такого факта не представил.
При таком положении, оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что ответчиком полная и достоверная информация о назначении и свойствах заявленного в иске товара не была предоставлена истцу, в результате чего потребитель была введена в заблуждение относительно назначения, свойств, применения косметического средства.
Судом установлено, что Гришина Л.М. как не обладающая какими-либо специальными познаниями потребитель, прочитав при покупке у ответчика заявленного в иске косметического средства информацию в договоре, акте приема-передачи товара и на маркировочном ярлыке на русском языке, была вправе полагать, что приобретает специальное биоактивное косметическое средство против морщин, обладающее направленным действием по борьбе с возвратными изменениями кожи, восстанавливающее естественный цвет и увлажняющее кожу, предназначенное в том числе для домашнего использования, в то время как изготовителем данное средство было заявлено в качестве косметики исключительно для дерматологов и косметологов, применяемой в дерматологических и кожных клиниках после различных процедур, как быстро успокаивающее и восстанавливающее поврежденную кожу, без указания при этом на то, что косметика является самостоятельным средством, способным при домашнем применении без предварительного проведения каких-либо косметологических процедур омолаживать и восстанавливать кожу, препятствуя проявлению ее возрастных изменений.
В силу пункта 1 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Как разъяснено в пункте 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.
Применяя приведенные выше нормативные положения, суд приходит к выводу о том, что в нарушение статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» ответчиком истцу не была представлена полная и достоверная информация о товаре, его назначении и потребительских свойствах, вследствие чего в силу статьи 12 названного закона и пункта 36постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» у истца возникло право на отказ от заключенного с ответчиком договора купли-продажи косметического средства с возвратом ей уплаченных за товар денежных средств и компенсацией причиненных убытков.
При таком положении суд находит требования Гришиной Л.М. о взыскании с ответчика стоимости товара в размере 107 192 руб. обоснованными, иск в данной части подлежащим удовлетворению.
В пунктах 1 и 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Как разъяснено в пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17, убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Из изложенного следует, что, передав продавцу сумму полученного кредита с целевым назначением на приобретение товара, потребителя при обоснованном отказе от договора фактически лишается возможности использовать как сумму кредита, плату за которую он вносил в банк в виде процентов, так и товар, приобретенный с использованием данных денежных средств, из чего следует, что уплаченные банку проценты по договору потребительского кредита являются убытками потребителя (реальным ущербом).
Поскольку Гришина Л.М. приобрела указанное выше косметическое средство у ответчика за счет кредитных денежных средств и представила в дело доказательства уплаты процентов за пользование данными средствами в заявленном в иске размере, при том что денежные средства, уплаченные ею за товар, ответчиком по требованию Гришиной Л.М. возвращены не были и удерживаются им до настоящего времени в отсутствие к этому правовых оснований, требование Гришиной Л.М. о взыскании с ООО «Ника» 9 760,21 руб. - суммы уплаченных процентов за истекший на день разрешения спора судом срок кредитования, подлежит удовлетворению. Факт уплаты истцом процентов в указанной сумме за пользование кредитом подтверждается справкой АО «Кредит Европа Банк (Россия)».
Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.
Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в пользу Гришиной Л.М. подлежит взысканию, с учетом требований разумности и справедливости, компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей. При определении суммы взыскания суд учитывает характер и длительность допущенного ответчиком нарушения, степень вины ответчика, конкретные обстоятельства дела. Заявленную истцом сумму компенсации морального вреда суд находит завышенной, не соответствующей тяжести допущенного ответчиком нарушения.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, в пользу Гришиной Л.М. с ООО «Ника» подлежит взысканию штраф. Размер штрафа с учетом допустимого округления составляет 68 476 руб. (107 192 руб. + 9 760,21 руб. + 20 000 руб.) х 50%).
Учитывая размеры определенной судом к взысканию в пользу истца суммы и суммы подлежащего взысканию в этой связи с ответчика штрафа, оснований считать штраф явно несоразмерным последствиям допущенного ответчиком нарушения не имеется. Исключительных обстоятельств для снижения штрафа в данном конкретном случае судом не установлено, и представитель ответчика на наличие таких обстоятельств не ссылался, в связи с чем оснований для применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не находит.
Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).
Учитывая, что Гришина Л.М. направила ООО «Ника» на указанный в договоре купли-продажи косметического средства от 03 марта 2026 года № 176 адрес претензию, которой по существу отказалась от договора и просила возвратить ей уплаченные в счет стоимости товара денежные средства, и таким образом реализовала предусмотренное пунктом 1 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» право на отказ от договора, указанный договор считается расторгнутым. В этой связи в требовании Гришиной Л.М. о расторжении договора в судебном порядке следует отказать.
В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального Кодекса Российской стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (часть 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Статья 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относит в числе прочего суммы, подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителей.
Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ). Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. Например, истцу могут быть возмещены расходы, связанные с легализацией иностранных официальных документов, обеспечением нотариусом до возбуждения дела в суде судебных доказательств (в частности, доказательств, подтверждающих размещение определенной информации в сети «Интернет»), расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность (пункт 2). Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (пункт 11). Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ) (пункт 12).Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле (пункт 13).Положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек (статьи 98, 102, 103 ГПК РФ, статья 111 КАС РФ, статья 110 АПК РФ) не подлежат применению при разрешении: иска неимущественного характера, в том числе имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда); … требования о взыскании неустойки, которая уменьшается судом в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, получением кредитором необоснованной выгоды (статья 333 ГК РФ);… (пункт 21).
В силу статьи 103 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (часть 1).
Таким образом, частичное удовлетворение исковых требований Гришиной Л.М. влечет взыскание в ее пользу с ответчика расходов по оплате услуг представителей пропорционально удовлетворенным требованиям (удовлетворенно два из трех заявленных истцом требований).
Оплата услуг представителя Гришиной Л.М. подтверждается заключенным Гришиной Л.М. соглашением об оказании юридической помощи и квитанцией к приходному кассовому ордеру о внесении оплаты по данному соглашению. При этом, фактически представляла интересы истца в суде и сумма расходов истца на оплату ее услуг признается судом не противоречащей принципу разумности, соответствующей объему и характеру оказанных представителем истцу услуг, времени, необходимому на подготовку процессуальных документов, сложности спора и его значимости для истца. Оценивая размер данных расходов истца в целях их возмещения ответчиком при разрешении спора, суд считает, что заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, цены иска, объема и характера оказанных истцу услуг, времени, затраченном представителем на участие в рассмотрении дела, носит явно чрезмерный характер, в связи с чем размер данного взыскания подлежит снижению до 40 000 руб.
При удовлетворении иска с ответчика также следует взыскать в доход бюджета муниципального образования городской округ г. Тюмень государственную пошлину, рассчитанную в порядке статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, в размере 7 509 руб. (4 509 руб. за удовлетворенные требования имущественного характера и 3 000 руб. за требование о компенсации морального вреда), от уплаты которой истец как потребитель при подаче иска была освобождена.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд решил:
иск Гришиной Людмилы Михайловны удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ника» в пользу Гришиной Людмилы Михайловны стоимость товара в размере 107 192 руб., убытки в виде процентов за пользование суммой займа (кредита) в сумме 9 760,21 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 68 476 руб.
В остальной части иска Гришиной Людмиле Михайловне отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ника» в пользу Гришиной Людмилы Михайловны судебные расходы в размере 40 000 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ника» в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 7 509 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Мотивированное решение изготовлено 09 сентября 2026 года.
Судья Д.Д. Жегунова