ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 июня 2026 года г. Тюмень
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Седовой О.Г., при секретаре Сагитове А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пономарёвой Светланы Александровны к Обществу с ограниченной ответственностью «Эдем-Регионы» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки,
УСТАНОВИЛ:
Истец Пономарёва С.А. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Эдем-Регионы» о расторжении договора, взыскании денежных средств и неустойки, мотивируя исковые требования тем, что 03.02.2026 между ней и ответчиком заключен договор № D0538/26/Ф, согласно которому ею оплачено 89 000 руб. (77 000 руб. – 04.02.2026 и 12 000 руб. – 02.03.2026).
Согласно п. 4.2.5 Договора срок исполнения обязательств составляет 35 рабочих дней с даты предоплаты (до 26.03.2026). Ответчиком обязательства по Договору не исполнены. 14.04.2026 истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора, что согласно ст. 450.1 ГК РФ и ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» является основанием для возврата денег в течение 10 дней. Деньги ответчиком не возвращены по сегодняшний день. Считает, что п. 6.5 Договора о возврате средств только после перепродажи товара является ничтожным, так как ущемляет права потребителя по сравнению с законом.
Просит суд расторгнуть договор № D0538/26/Ф от 03.02.2026, взыскать с ООО «Эдем-Регионы» в пользу Пономаревой С.А. денежные средства в размере 89 000 руб., неустойку в размере 17 800 руб., а также неустойку, рассчитанную по день фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, имеется ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны, об отложении дела не просил, в связи с чем, суд определил рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного судопроизводства.
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно части 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольным принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Судом установлено, что 03.02.2026 между Пономерёвой С.А. (покупатель) и ООО «Эдем-Регионы» (исполнитель) заключен договор № D0538/26/Ф (далее – Договор), согласно которому исполнитель обязался продать покупателю конструкции из дерева (далее – Товар), а покупатель обязался принять их и оплатить в соответствии с условиями настоящего договора. Размер конструкций, эскизы конструкций, их количество и цена согласовываются сторонами и указываются в Приложении № 1 к Договору, являющемся неотъемлемой частью Договора.
Согласно п. 1.2 Договора продавец обязуется осуществить работы по демонтажу старых конструкций и монтажу новых конструкций в соответствии с Приложением № 2, являющимся неотъемлемой часть Договора, а покупатель обязуется принять результат выполненных работ и оплатить его в согласованные сроки. Работы выполняются в помещении покупателя, расположенном по адресу: <адрес>
Согласно п. 2.1 Договора общая сумма Договора составляет 127 000 руб., в том числе стоимость товара 121 207 руб. (п. 2.1.1 Договора), 5 793 руб. – стоимость выполняемых работ (п. 2.1.2 Договора).
Как следует из п. 2.3 Договора оплата производится путем внесения покупателем предварительной оплаты, которая составляет 60 % от суммы Договора, оплачивается заказчиком в момент подписания настоящего договора и составляет 77 000 руб., второй платеж клиент вносит не позднее 03.03.2026, в размере 10 % от стоимости Договора, и составляет 12 000 руб. Окончательная оплата в размере 30 % от суммы Договора составляет 38 000 руб. и оплачивается покупателем в течение 3 дней после получения от продавца уведомления о готовности Товара к доставке (п. 2.4 Договора).
Пунктом 5.6 Договора предусмотрено, что передача изделия производится на объекте, указанном в п. 1.1 договора, в течении 60 рабочих дней со дня внесения предварительной оплаты, с оформлением акта приема-передачи выполненных работ.
В пункте 6.5 Стороны согласовали, что в случае нарушения Покупателем существенных условий Договора (несвоевременная оплата, не обеспечение доступа сотрудников продавца при доставке или установке (монтаже) Товара, немотивированном отказе от Товара и/или выполнения работ по его монтажу, подписания акта приема-передачи продавец вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и реализовать Товар третьим лицам. Денежные средства возвращаются покупателю после реализации Товара, за минусом расходов (убытков) связанных с его реализацией.
В соответствии с п. 6.7 Договора за нарушение срока передачи товара покупатель вправе потребовать от продавца уплаты пени из расчета 0,1 % о стоимости Товара за каждый день просрочки, размере пени в этом случае не может превышать стоимость Товара.
Истец выполнил свои обязательства по оплате предоплаты в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 7 от 04.02.2026 на сумму 77 000 руб. и чеком по операции № 1000000004350004876 от 02.03.2026, однако ответчик свои обязательства по договору не выполнил.
14.04.2026 вручила ООО «Эдем-Регионы» заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, а также 28.04.2026 истец направила в адрес ООО «Эдем-Регионы» претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 89 000 руб., которая оставлена ответчиком без ответа.
В силу положений статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Согласно положениям статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
При этом согласно статье 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
В силу статьи 716 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
- непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
- возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
- иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.
Подрядчик, не предупредивший заказчика об указанных обстоятельствах, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.
В соответствии с частями 1, 2 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
По общему правилу, установленному статьей 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Согласно пунктам 1, 2, 5, 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Кроме того, разрешая настоящий спор, суд учитывает правовую позицию, изложенную в пункте 8 «Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2018)» (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 14 ноября 2018 г. (в ред. от 26 декабря 2018 г.) из которой следует, что согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (в том числе, пункт 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, непредъявление потребителем требований, связанных с недостатками оказанной услуги, при принятии услуги или в ходе ее оказания не исключает ответственности исполнителя работ за выявленные недостатки, если потребитель докажет, что они возникли до принятия им результатов работ или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).
Анализируя установленные по делу обстоятельства, сопоставляя их с приведенными положениями закона и разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных Пономерёвой С.А. исковых требований, поскольку в судебном заседании достоверно установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, выразившегося в нарушении сроков поставки Товара и выполнения работ, предусмотренных договором № D0538/26/Ф от 03.02.2026.
Доказательств того, что ООО «Эдем-Регионы» поставило истцу Товар, фактически приступило к выполнению работ (оказанию услуг), произвело частично работы, которые были приняты Пономерёвой С.А. по договору № D0538/26/Ф от 03.02.2026, в материалах дела также не имеется.
Таким образом, суд приходит к выводу, что совокупностью представленных в дело доказательств установлен факт нарушения ответчиком обязательств, вытекающих из заключенного между сторонами договора № D0538/26/Ф от 03.02.2026, в связи с чем, у истца возникло право требовать возврата денежных средств, уплаченных по договору.
Принимая во внимание, что ответчиком были нарушены сроки передачи Пономаревой С.А. предварительно оплаченного товара, вследствие чего последняя отказалась от исполнения договора, предварительно уплаченная сумма денежных средств до настоящего времени истцу ответчиком не возвращена, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по договору № D0538/26/Ф от 03.02.2026 в размере 89 000 руб.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Истом заявлены требования о взыскании с ответчика в свою пользу неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы в сумме 17 800 руб. исходя из расчета 89 000 руб. х 0,5 % х 40 дней (с 27.03.2026 по 05.05.2026).
Таким образом, за период с 27.03.2026 по 05.05.2026 сумма неустойки составит 17 800 руб., а также подлежит взысканию неустойка, начиная с 06.05.2026 по день фактического исполнения обязательства.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Требования истца о взыскании компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав, как потребителя, основаны на законе, при этом, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, принимая во внимание поведение ответчика относительно спорных правоотношений, а также с учетом требований принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда 10 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2, 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» учитывая, что требования истца ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке, то суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной в её пользу, что составит 58 400 руб. ((89 000 руб. + 17 800 руб. + 10 000 руб.) / 2).
В силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд взыскивает с ответчика в бюджет муниципального образования городской округ г.Тюмень государственную пошлину в размере (4 204 + 3 000) = 7 204 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 3, 12, 56, 67, 103, 167, 194–199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Пономарёвой Светланы Александровны - удовлетворить.
Расторгнуть Договор № D0538/26/Ф от 03.02.2026, заключенный между Пономарёвой Светланой Александровной (паспорт гражданина РФ серии №) и Обществом с ограниченной ответственностью «Эдем-Регионы» (ИНН 1841048323).
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эдем-Регионы» (ИНН 1841048323) в пользу Пономарёвой Светланы Александровны (паспорт гражданина РФ серии №) денежные средства, оплаченные по Договору № D0538/26/Ф от 03.02.2026 в размере 89 000 руб., неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы с 27.03.2026 по 05.05.2026 в размере 17 800 руб., неустойку, начиная с 06.05.2026 по день фактического исполнения обязательств, штраф в размере 58 400 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эдем-Регионы» (ИНН 1841048323) государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ г. Тюмень в размере 7 204 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 08 июля 2026 года.
Председательствующий судья /подпись/ О. Г. Седова