ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 июля 2026 года г. Тюмень
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Тарабриной Т.Н., при секретаре судебного заседания Новиковой Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Иониной ФИО5 к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о взыскании неустойки, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Ионина Д.С. обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> руб., штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом, расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключены договоры купли-продажи: <данные изъяты> сапоги дутики стоимостью <данные изъяты> руб., <данные изъяты> кроссовки стоимостью <данные изъяты> руб., <данные изъяты> пальто стоимостью <данные изъяты> руб., <данные изъяты> кроссовки демисезонные на платформе стоимостью <данные изъяты> руб., <данные изъяты> двухцветный пуховик миди черный стоимостью <данные изъяты> руб., на общую сумму <данные изъяты> руб. В процессе эксплуатации у приобретенных товаров выявились недостатки. В связи с покупкой нового телефона истец не может зайти в личный аккаунт, в связи с чем истец дважды направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договоров купли-продажи, полученные ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, однако требования истца не удовлетворил, претензия истца осталась без ответа. Заочным решением Ленинского районного суда г. Тюмени по гражданскому делу № в пользу ситца с ответчика взыскано в с чет стоимости товара <данные изъяты> руб. Просрочка исполнения требований составляет 142 дня с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Размер неустойки составляет <данные изъяты> руб.
Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства уведомлена надлежащим образом, просила суд рассмотреть дело в ее отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в силу ст.ст. 167,233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по имеющимся в деле доказательствам в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, имеющиеся доказательства, суд приходит к следующему выводу.
В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным указанным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В пункте 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.
Судом установлено и следует из материалов дела, что заочным решением Ленинского районного суда г. Тюмени от ДД.ММ.ГГГГ удовлетворены исковые требования Иониной ФИО7 к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей; расторгнуты договоры купли-продажи товаров от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Иониной ФИО10 и ООО «<данные изъяты>»; с ООО «<данные изъяты>» (ИНН №) в пользу Иониной ФИО9 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №) взысканы денежные средства в размере <данные изъяты> руб., компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате услуг эксперта в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб.; с ООО «<данные изъяты>» (ИНН № в доход муниципального образования городской округ г. Тюмень взыскана государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.
Из указанного решения следует, ДД.ММ.ГГГГ между истцом (покупатель) и ответчиком (продавец) заключены договора купли-продажи: <данные изъяты> Сапоги дутики – <данные изъяты> руб., <данные изъяты> Кроссовки – <данные изъяты> <данные изъяты> руб. <данные изъяты> Пальто - <данные изъяты> руб., <данные изъяты> Кроссовки демисезонные на платформе – <данные изъяты>. <данные изъяты> двухцветный пуховик миди черный – <данные изъяты> руб., общая сумма <данные изъяты> руб. В исковом заявлении истец указывает, что в процессе эксплуатации у приобретенных товаров выявились недостатки. Согласно представленному истцом в дело экспертному заключению ОО «<данные изъяты>» в приобретенных товарах выявлены дефекты производственного характера, которые образуются вследствие нарушения технологии кроя и пошива верхней одежды, нарушения технологии сборки обуви, нарушения технологии заготовки и сборки обуви.
Согласно указанному заочному решению ответчиком требования истца не удовлетворены, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила <данные изъяты> руб.
До настоящего времени обязательства по возврату уплаченных за товары денежных средств ответчиком не исполнены, обратного в материалы дела не представлено.
Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
В пункте 66 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 также разъяснено, что в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи ввиду обнаружения недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (статья 22, пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей) (абзац 3).
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за просрочку выполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Учитывая положения, приведенных выше правовых норм предусмотренная Законом о защите прав потребителей, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе изготовителем, обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.
Исходя из установленного судом факта неисполнения ответчиком возложенных на него законом обязанностей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку возврата уплаченной за товар денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб., исходя из следующего расчета:
Задолженность
Период неустойки
Формула
Проценты с по дней
<данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
142
<данные изъяты>? 142 ? 1%
<данные изъяты><данные изъяты> р.
Итого:
<данные изъяты> руб.
Стоимость товара: <данные изъяты> руб.
Размер пени (неустойки): <данные изъяты> руб.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере <данные изъяты> руб. (<данные изъяты><данные изъяты>/50%), составляющий 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Статьей 88 Гражданского процессуального кодекса РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из госпошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Так, положениями статьи 94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе: расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (статья 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).
В подтверждение несения расходов по оплате услуг представителя истцом представлены договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, расписка Рудницкого В.С. о получении от Иониной Д.С. денежных средств в размере <данные изъяты> руб. за представление интересов в суде.
Из материалов дела усматривается, что в рамках данного дела представителем подготовлено исковое заявление (л.д.4-5).
Участие в подготовке к судебному заседанию, в судебном заседании представитель истца не принимал.
Принимая во внимание изложенное, суд с учетом объема заявленных требований, цены иска, сложности дела, объема оказанных представителем услуг, время, необходимого на подготовку им процессуальных документов, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб.
На основании статьи 103 ГПК РФ с ответчика ООО «<данные изъяты>» в доход муниципального образования городского округа город Тюмень подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб., от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска.
Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст. 3, 12, 56, 67, 98, 167, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования Иониной ФИО12 к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» (ИНН №) в пользу Иониной ФИО11 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт <данные изъяты>) неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> руб., а также расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» (ИНН №) в доход муниципального образования городского округа город Тюмень государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Заочное решение в окончательной форме изготовлено 21.07.2026 года.
Председательствующий судья Т.Н. Тарабрина