РЕШЕНИЕ
ИФИО1
02 февраля 2026 года <адрес>
Калининский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Мамаевой Е.А., при секретаре ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по <адрес>, действующего в интересах ФИО2 к ООО «Арина» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Управление Роспотребнадзора по <адрес>, действующее в интересах ФИО2 обратилось в суд с иском к ООО «Арина» о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Арина» заключен договор № розничной купли-продажи товара по образцу/эскизу (кухонный гарнитур), по условиям которого, согласно п. 1.1 договора продавец продает, а покупатель покупает мебельные модули по образцу/эскизу, качество, габариты, состав и общий вид которого определяются условиями настоящего договора. Продавец также выполняет работы (оказывает услуги) в количестве и объёме, установленном положениями к настоящему договору. В соответствии с п. 1.3 договора товар, являющийся предметом настоящего договора, на момент заключения настоящего договора у продавца отсутствует и будет изготовлен по индивидуальному заказу покупателя в соответствии с утвержденными сторонами размерами информационными конструктивными особенностями, стандартами компании. Согласно п. 1.5 договора товар, а также его стоимость формируется на основе спецификации, содержащей информацию о габаритных параметрах мебели, цветовой гамме, наименовании материалов, используемых при изготовлении мебели. Эскиз утверждается покупателем и является неотъемлемой частью настоящего договора, на основании которого товар изготавливается. В соответствии с п. 2.1 договора цена договора указывается в приложении № настоящему договору. В приложении № к договору цена на товар установлена в размере 160 тыс. рублей, 15 тыс. рублей составляет стоимость услуг по монтажу товара, всего 175 000 рублей. Согласно п. 2.2.1 договора при подписании указанного договора покупатель вносит предоплату в размере 30% от стоимости заказа: 50 000,00 рублей. Потребитель исполнил обязательства по оплате аванса исполнителю в день подписания договора, передав денежные средства на сумму 50000,00 рублей. В соответствии с п. 2.2.2 договора второй платеж в размере 50000 рублей производится покупателем до ДД.ММ.ГГГГ. Указанный платеж внесен истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом по операции в адрес ФИО4 являющейся директором ответчика.
Согласно п. 2.2.2 договора окончательный расчет в размере 75000 рублей производится покупателем до ДД.ММ.ГГГГ. Истцом ДД.ММ.ГГГГ внесена сумма в размере 30000 рублей, что подтверждается отчетом по операции в адрес ФИО4 По условиям п. 5.1 договора продавец производит доставку товара в срок не позднее 10 рабочих дней с даты готовности, указанной в приложении № к настоящему договору. При этом согласно приложению № к договору датой изготовления изделия является ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, предельная дата доставки изготовленного товара является ДД.ММ.ГГГГ. Следовательно, ООО «Арина» в соответствии с условиями договора обязано было подготовить мебель по индивидуальному проекту потребителю в срок до ДД.ММ.ГГГГ, и передать в течение 10 рабочих дней с указанной даты изготовления, то есть не позднее 02.04.2025г. Однако в установленные договором сроки ответчик обязательства по изготовлению, передаче и сборке кухонного гарнитура не исполнил. В связи с нарушением срока доставки товара, истец в адрес ответчика направил почтовой связью (номер отслеживания 62504908005377) заявление о возврате денежных средств в размере 130000 рублей (получено Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ). ДД.ММ.ГГГГ при передаче товара истцу с нарушением срока изготовления товара установлены недостатки товара, в связи с чем, истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому стороны согласовали, что: продавец за свой счет вывезет, переделает и установит кухню в период с 21 по ДД.ММ.ГГГГ, при своевременной оплате товара; в связи с задержкой заказа в качестве компенсации сделают установку кухни за наш счет продавца.
ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение, по условиям которого стороны согласовали, что окончательный монтаж и сдача кухонного гарнитура в помещении покупателя будут произведены не позднее ДД.ММ.ГГГГ; доплата оставшейся суммы в размере 45 000 рублей за заказ покупатель осуществляет в момент доставки гарнитура, перед его подъемом в квартиру. Таким образом, указанное соглашение подтверждает факт передачи истцом ответчику денежных средств в размере 130 000 рублей. До настоящего времени, ответчик изготовленную мебель не передал истцу, чем нарушил срок изготовления товара, установленный п. 5.1 Договора и п.1 дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ.
Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 130 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнение работ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 175 000 рублей, компенсацию морального вреда 30 000 рублей, штраф.
Представитель истца Управления Роспотребнадзора по <адрес> ФИО5 в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме, пояснила, что поскольку дополнительным соглашением стороны продлили срок исполнения работ до ДД.ММ.ГГГГ, то расчет неустойки необходимо производить за период с ДД.ММ.ГГГГ, в месте с тем, учитывая период неустойки, сумма неустойки подлежит взысканию в размере 175 000,00 руб.
Истец ФИО2 в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Арина» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны, об отложении дела не просил, в связи с чем, суд определил рассмотреть дело в его отсутствие.
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Арина» (продавец) и ФИО2 (покупатель) заключен договор купли-продажи № (далее-Договор), по условиям которого Продавец обязался передать в собственность Покупателя кухонный гарнитур (далее – Товар), а Покупатель обязуется принять товар и уплатить за него Продавцу денежную сумму в порядке и размере, установленными Договором (п.1.1 Договора). (л.д. 6-9)
Предметом Договора является товар, заказанный Покупателем и соответствующий описанию, указанному в Спецификации, которые являются Приложением к Договору. (л.д. 10)
Дата выполнения заказа не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п. 5.1. Договора, продавец производит доставку товара в срок не позднее 10 рабочих дней с даты готовности, указанной в приложении к настоящему договору- в Приложении №. Доставка в пределах <адрес> производится продавцом бесплатно. Приемка товара осуществляется путем подписания акта приема-передачи сторонами. При выполнении доставки максимальное время ожиданием водителем на объекте составляет 15 минут. В случаи отсутствия покупателя на объекте течении данного времени, водитель покидает объект. Повторный выезд на объект по вине (по желанию) покупатель оплачивается отдельно (в случае если объект не готов, либо отсутствует лицо, уполномоченное на приемку товара, а равно прочие подобные обстоятельства)- п. 29 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. ДД.ММ.ГГГГ) «С утверждении Правил продажи товаров по образцам».
Сума договора составляет 175 000 рублей. (п. 2.1. Договора, приложении №).
Покупателем оплата производится в следующем порядке: при подписании настоящего договора Покупатель вносит предоплату в размере 30% от стоимости заказа 50000 рублей; второй платеж в размере 50 000 рублей производится Покупателем до ДД.ММ.ГГГГ; окончательный расчет в размере 75 000 рублей производится Покупателем до ДД.ММ.ГГГГ. (п. 2.2., 2.2.1., 2.2.2. Договора)
Договор и Приложения к договору подписаны ООО «Арина» в лице представителя ФИО6
При подписании договора истцом была внесена предоплата наличными в размере 50 000 рублей, во исполнения п. 2.2.1 Договора.
Также, ДД.ММ.ГГГГ истец перевела на счет представителя ответчика (Раиса ФИО8) денежные средства в размере 80 000 рублей, во исполнение п. 2.2.2. Договора, что подтверждается чеками. (л.д. 11-12)
Факт оплаты истцом за Товар денежных средств в размере 130 000 рублей ответчиком, в силу требований ст. 56 ГПК РФ, не оспорен.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Арина» (продавец) и ФИО2 (покупатель) заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи №, согласно которому продавец за свой счет вывезет, переделает и установит кухню в период с 21 по ДД.ММ.ГГГГ, при своевременной оплате товара; в связи с задержкой заказа в качестве компенсации сделают установку кухни за наш счет продавца. (л.д. 16)
Также, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Арина» (продавец) и ФИО2 (покупатель) заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи №, согласно которому окончательный монтаж и сдача кухонного гарнитура в помещении покупателя будут произведены не позднее ДД.ММ.ГГГГ; доплата оставшейся суммы в размере 45 000 рублей за заказ покупатель осуществляет в момент доставки гарнитура, перед его подъемом в квартиру. (л.д. 17)
В материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие исполнение ответчиком принятых на себя обязательств по Договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, акт приема-передачи Товара отсутствует, следовательно, имеются основания полагать, что ответчиком нарушены условия договора, Товар в адрес истца не поставлен.
Поскольку в установленные договорами сроки Товар не был доставлен в адрес истца, ФИО2 направила в адрес ООО «Арина» претензию, в которой просила вернуть денежные средства в размере 130 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнение работ по договору в размере 175 000 рублей, компенсацию морального вреда 30 000 рублей.
В материалах дела отсутствует ответ ответчика на данную претензию.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В силу ст. 421 Гражданского кодекса РФ стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Как следует из п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со ст. 708 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В соответствии с ч. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), в части установления права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получения информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах) помимо норм гражданского кодекса регулируются Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 27 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Как указано в абз. 5, 6 п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства установлено, что ООО «Арина» нарушило сроки оказания услуг по Договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, что, является основанием отказа истца от исполнения договора и требования возврата уплаченных по договору денежных сумм, а, следовательно, исковые требования ФИО2 подлежат удовлетворению, в связи с чем, у ответчика возникла обязанность возвратить денежные средства, оплаченные истцом в счет исполнения указанного договора в размере 130 000 рублей.
Поскольку доказательств возврата денежных средств истцу, ответчик в материалы дела не представил, то денежные средства в размере 130 000 рублей подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
Также суд приходит к выводу, что поскольку работы по изготовлению мебели ответчиком не были выполнены в срок, в связи с чем, на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ и доставке товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Суд учитывает положения абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, по Договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет в размере 175000 рублей.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что ООО «Арина» условия договора не исполнило, то есть нарушило право истца, как потребителя, что в свою очередь является основанием для взыскания в его пользу компенсации морального вреда, размер которой суд определяет с учетом конкретных обстоятельств дела, последствий нарушения прав потерпевшего, а также требований разумности и справедливости в размере 15 000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с указанной выше нормой, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 152 500 рублей.
Ходатайства о применении положений ст. 333 ГПК РФ не заявлено.
В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
С учетом ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных судом требований имущественного и неимущественного характера, в размере 13125 рублей.
руководствуясь Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. ст. 12, 56, 67, 100, 103, 194-199 ГПК Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление Управления Роспотребнадзора по <адрес>, действующего в интересах ФИО2 к ООО «Арина» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Арина» №) в пользу ФИО2 (паспорт № №), денежные средства в размере 130 000,00 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ 175 000,00 руб., компенсацию морального вреда 15 000,00 руб., штраф в размере 152 500,00 руб.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Арина» (№) государственную пошлину в доход муниципального образования городской <адрес> 13125,00 рублей.
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд <адрес>.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий судья Е.А. Мамаева