РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 апреля 2026 года г. Екатеринбург
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Шумельной Е.И., при секретаре судебного заседания <ФИО>3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО>1 к обществу с ограниченной ответственностью «Фонбет» о возложении обязанности, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
<ФИО>1 обратился в суд с иском к ООО «Фонбет», в котором с учетом уточнения исковых требований просил обязать ответчика устранить блокировку операций и восстановить работоспособность раздела «Вывод средств» в приложении и личном кабинете, обеспечив возможность распоряжения денежными средствами в размере 3650 рублей, исключив отображение сообщения «Данный раздел временно недоступен», обеспечить возможность вывода денежных средств в размере 3650 рублей на банковские реквизиты истца, в срок не позднее 3 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу, взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, рассчитанную по ч. 5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», по день фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, штраф.
В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ после финального матча ЕВРО-2024 у истца возникли проблемы с доступом к аккаунту, зарегистрированному на его имя по номеру телефона +№, на сайте ответчика: www.fon.bet. Ответчик лишил истца возможности доступа к личному кабинету на вышеуказанном сайте, выводу денежных средств. Система предлагает пройти биометрическую проверку лица, доступ был ограничен под предлогом необходимости прохождения биометрической верификации. Вместе с тем, истец согласие на сбор биометрических данных не давал.
ДД.ММ.ГГГГ <ФИО>1 направил в адрес ответчика претензию с требованием предоставить доступ к личному кабинету, в том числе с правом вывода денежных средств, без предоставления биометрических данных.
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в удовлетворении претензии было отказано, доступ к аккаунту не восстановлен, денежные средства не возвращены.
На момент блокировки на аккаунте истца находилось 3650 рублей. Истец указывает на незаконное удержание денежных средств.
Истец, представитель истца в судебном заседании требования искового заявления поддержали, просили иск удовлетворить, по додам и основаниям, указанным в нем. Указали, что ответчик не имеет ни правовых, ни фактических оснований для проведения процедуры верификации. Пояснили, что фактически между сторонами возникли возмездные отношения по предоставлению доступа к онлайн-сервису, личному кабинету и его функционалу, включая учет денежных средств на балансе, приема платежей, проведение операций, предоставление возможности вывода денежных средств, а также информационное сопровождение через службу поддержки. Оплата данных отношений осуществляется путем внесения денежных средств и участия в интерактивных ставках. Поскольку истец является гражданином, использующим сервис для личных нужд, указали, что на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей".
Представитель ответчика в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать, по доводам и основаниям указанным в возражениях. Пояснила, что истец совершая интерактивные ставки, принял условия, установленные Соглашением и Правилами ответчика, и добровольно согласился с ними. Только после получения таких согласий клиент получает доступ к личному кабинету. Положениями соглашения установлено право организатора азартной игры право произвести процедуру верификации. На время верификации все операции в личном кабинете клиента приостанавливаются, а обязательства организатора азартной игры, связанные с выплатой выигрыша, могут быть исполнены только после положительного прохождения клиентом верификации. Проводить процедуру верификации истец отказывается. В связи с чем, ответчик признал недействительным соглашение, аннулировал сделанные истцом прогнозы, заблокировал личный кабинет без последующего права доступа в него со стороны клиента.
При таких обстоятельствах суд считает возможным в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Заслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела и представленные суду доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 1062 Гражданского кодекса Российской Федерации, требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в п. 5 ст. 1063 настоящего Кодекса.
Согласно п. 1 ст. 1063 Гражданского кодекса Российской Федерации, отношения между организаторами тотализаторов (взаимных пари) и других основанных на риске игр и участниками таких игр, а также между операторами лотерей и участниками лотерей регулируются законами и основаны на договоре.
В случаях, предусмотренных правилами организации игр, договор между организатором и участником игр оформляется выдачей билета, квитанции или иным предусмотренным правилами организации игр способом. Договор между оператором лотереи и участником лотереи оформляется выдачей лотерейного билета, лотерейной квитанции или электронным лотерейным билетом (п. 2 ст. 1063 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу п. 4 ст. 1063 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом.
Правовые основы государственного регулирования деятельности по организации и проведению азартных игр на адрес и ограничения осуществления данной деятельности в целях защиты нравственности, прав и законных интересов граждан определяются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 244-ФЗ "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации".
Как указано в пп. 1 - 3.1 ст. 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 244-ФЗ, азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры; пари - азартная игра, при которой исход основанного на риске соглашения о выигрыше, заключаемого двумя или несколькими участниками пари между собой либо с организатором данного вида азартной игры, зависит от события, относительно которого неизвестно, наступит оно или нет; ставка - денежные средства, передаваемые участником азартной игры организатору азартной игры в наличной форме или с использованием платежных карт (за исключением денежных средств, передаваемых организатору азартных игр в соответствии с п. 3.1 настоящей статьи) и служащие условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными организатором азартной игры; интерактивная ставка - денежные средства, в том числе электронные денежные средства, передаваемые с использованием электронных средств платежа, в том числе посредством информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", а также средств связи, включая средства подвижной связи, единым центром учета переводов ставок букмекерских контор и тотализаторов организатору азартных игр в букмекерской конторе или тотализаторе по поручениям участников данных видов азартных игр и служащие условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными таким организатором азартных игр.
Деятельность по организации и проведению игр может осуществляться исключительно организаторами азартных игр при соблюдении требований, предусмотренных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, законами субъектов Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами (ч. 1 ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 244-ФЗ).
В соответствии с ч. 2 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 244-ФЗ, букмекерские конторы, тотализаторы, их пункты приема ставок (за исключением открываемых в игорных зонах) могут быть открыты исключительно на основании лицензий на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах или тотализаторах, порядок предоставления которых определяется Правительством Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 14 статьи 4 Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 244-ФЗ "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" (далее - Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 244-ФЗ) букмекерская контора - это игорное заведение, в которых организатор азартных игр заключает пари с участниками данного вида азартных игр. Пунктом 1 статьи 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 244-ФЗ установлено, что азартная игра осуществляется по правилам, установленным организатором азартной игры.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, ООО "Фонкор" осуществляет деятельность по организации и проведению азартных игр в букмекерской конторе на основании Лицензии N № от ДД.ММ.ГГГГ.
ООО "Фонкор" установлены и утверждены Правила организации деятельности ООО "Фонкор". Ответчиком представлены Правила организации деятельности ООО "Фонкор" от ДД.ММ.ГГГГ действовавших на момент события.
Согласно п. 1.2, 1.3 Правил для участия в азартной игре Клиенту необходимо заключить основанное на риске соглашение о выигрыше с организатором азартной игры.
Соглашение о выигрыше (далее - Соглашение) - основанный на риске договор присоединения, заключаемый между Клиентом и Организатором азартной игры, определяющий условия участия в азартной игре и получения выигрыша по результатам азартной игры, которое размещено на официальном сайте Ответчика https://fon.bet/.
Из содержания п. 2.1. Правил, п. 2.2. Соглашения следует, что в момент совершения Клиентом интерактивной ставки Соглашение считается заключенным, что также подтверждает ознакомление Клиента с текстом Правил и Соглашения, принятие содержащихся в них условий организации и проведения азартных игр, установленных организатором азартной игры.
При регистрации Истцом на сайте Ответчика https://fon.bet/ Личного кабинета, Истец подтвердил, путем совершения конклюдентных действий (проставления галочки в чек-боксе), что ознакомлен и согласен со всеми установленными Ответчиком правилами и положениями, без получения такого согласия регистрация невозможна.
Согласно п. 3.4.1. Соглашения организатор азартной игры при любых подозрительных действиях Клиента, а также в целях обеспечения безопасности проводимых операций Клиентами имеет право произвести процедуру верификации и затребовать любые сведения и документы, подтверждающие все данные Клиента, указанные им при регистрации у организатора азартной игры и/или в Личном кабинете. Сроки прохождения верификации устанавливаются организатором азартной игры в индивидуальном порядке. На время проведения процедуры верификации все операции в Личном кабинете Клиента приостанавливаются, а обязательства организатора азартной игры, связанные с выплатой Выигрыша, могут быть исполнены только после положительного прохождения Клиентом верификации.
В целях верификации организатор азартной игры имеет право провести с Клиентом видеоконференцию.
Сроки прохождения верификации устанавливаются организатором азартной игры в индивидуальном порядке.
По условиям п. 3.4.2. Соглашения, организатор азартной игры имеет право проводить фото- и видеофиксацию (видеозапись) процесса видеоконференции с Клиентом, которая в последующем может быть использована для предоставления в правоохранительные органы или в суд.
ДД.ММ.ГГГГ в связи с подозрением в совершении истцом нарушений п. 2.4 Правил на основании п. 2.4.1 Правил ответчиком принято решение о проведении в отношении истца процедуры верификации, в связи с чем все операции, совершенные в личном кабинете, были приостановлены. Данный факт сторонами не оспаривается.
ДД.ММ.ГГГГ <ФИО>1 направил в адрес ответчика претензию с требованием предоставить доступ к личному кабинету, в том числе с правом вывода денежных средств, без предоставления биометрических данных.
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в удовлетворении претензии было отказано, доступ к аккаунту не восстановлен, денежные средства не возвращены. Указано на необходимость пройти процедуру верификации.
До настоящего времени процедура верификации истцом не пройдена, данный факт сторонами не оспаривается.
Согласно п. 3.4.3 Соглашения в случае отказа от прохождения верификации организатор азартной игры оставляет за собой право признать недействительным соглашение как полностью, так и частично, аннулировать сделанные клиентом прогнозы, а также заблокировать личный кабинет клиента без последующего права доступа в него со стороны клиента.
ДД.ММ.ГГГГ в связи с длительным не прохождением процедуры верификации истцом прогнозы <ФИО>1 были аннулированы, личный кабинет заблокирован.
В соответствии с п. 1 ст. 1062 Гражданского кодекса Российской Федерации требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 настоящего Кодекса.
В соответствии с п. п. 4. 5 ст. 1063 Гражданского кодекса Российской Федерации лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом.
В случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр указанной в пункте 4 настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от оператора лотереи, организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны оператора лотереи, организатора игр.
Предмет рассматриваемого судом спора основан на участии истца в азартных играх и пари, исковые требования не содержат доводов об участии Истца в пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения с организатором игр или пари, в связи с чем, заявленные исковые требования не подлежат судебной защите.
Разрешая заявленные исковые требования, руководствуясь вышеперечисленными нормами права, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.
Довод истца о заключении договора оказания услуг судом отклоняется, поскольку он основан на неверном толковании права.
Довод истца об отсутствии правовых оснований для сбора биометрических данных судом отклоняется, поскольку процедура верификации не является идентификацией, понятие которое установлено ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №. Верификация – процедура, в результате которой устанавливаются обстоятельства соблюдения клиентом условий азартной игры, определенные организатором азартной игры, а также устанавливающие реальность клиента как физического лица, в процессе верификации не осуществляется обработка персональных данных клиента, в том числе биометрических.
Довод о применении к рассматриваемым правоотношениям истца и ответчика Федерального Закона "О защите прав потребителей" судом отклоняется, исходя из его преамбулы, а также положений статей 1055, 1063 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Учитывая требования указанной нормы закона, суд приходит к выводу, что правоотношения, возникающие между лицом участвующим в азартной игре и их организатором, не является услугой, регулируемой ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Поскольку в удовлетворении основного требования <ФИО>1 отказано, оснований для удовлетворения производных исковых требований не имеется.
Сторонам был разъяснен предмет и бремя доказывания, предоставлялось время для собирания и предоставления доказательств в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Дело рассмотрено в пределах заявленных требований, иных требований, равно как и доводов, сторонами суду не заявлялось, доказательств не предоставлялось.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 55, 56, 57, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования <ФИО>1 к обществу с ограниченной ответственностью «Фонбет» о возложении обязанности, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционной порядке в Свердловский областной суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательном виде, путем подачи жалобы через Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга.
Судья Е.И. Шумельная