РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 мая 2026 года г. Екатеринбург
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Мурзагалиевой А.З., при секретаре судебного заседания Зотовой Е.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО>2 к жилищному кооперативу № об обязании предоставить документы, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого пояснил, что является собственником <адрес>. 4 по <адрес> в г. Екатеринбурге.
Управление многоквартирным домом № по <адрес> в г. Екатеринбурге (далее по тексту – МКД) осуществляет жилищный кооператив № (далее по тексту – ЖК №).
Истец несколько месяцев не получает квитанции на оплату жилищно – коммунальных услуг и обязательных платежей.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ЖК № с заявлением о предоставлении квитанций на оплату жилищно – коммунальных услуг и обязательных платежей, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также о проверке правильности данных начислений.
Ответ от ЖК№ не был получен истцом, платежные документы не были представлены.
Таким нарушением прав истца как потребителя на получение информации об оказанных услугах, истцу причинен моральный вред.
В связи вышеизложенным, истец просит:
1. возложить на ЖК № обязанность предоставить истцу надлежаще заверенные печатью и подписью должностного лица платежные документы на оплату коммунальных услуг и обязательных платежей, за содержание жилья, выставленные в адрес <ФИО>2, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ;
2. в случае неисполнения решения суда взыскать с ЖК № судебную неустойку, начиная с пятого дня после вступления решения суда в законную силу в размере 1 000 рублей в день за каждый день неисполнения судебного акта;
3. взыскать с ЖК№ в пользу истца компенсацию морального вреда 5 000 рублей.
Истец <ФИО>7, его представитель <ФИО>5, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,в судебном заседании настаивали на исковых требованиях, доводы, изложенные в иске, поддержали.
Представитель ответчика ЖК № - <ФИО>6, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме, доводы, изложенные в письменном отзыве (л.д. 47 - 48), поддержала, пояснив, что, в спорный период с марта 2023 года по ноябрь 2025 года, платежные документы доставлялись сотрудником кооператива в бумажном виде во все почтовые ящики, в том числе, квартиры истца, каждого подъезда данного МКД. Доставка квитанций фиксируется актом (каждый подъезд – отдельный акт) который составляется председателем Правления ЖК№ и бухгалтером (лицо, непосредственно раскладывающее квитанции по ящикам), содержание акта (фактическая доставка квитанций) подтверждается жителями соответствующего подъезда. Кроме того, информация о начислениях, за спорный период, размещена в системе ГИС ЖКХ в личном кабинете, что подтверждается скрин – образами с сайта ГИС ЖКХ. В связи с этим, истец не лишен возможности дополнительно ознакомиться с произведенными начислениями в электронном виде. Отсутствуют основания для взыскания компенсации морального вреда.
Суд, заслушав пояснения участников процесса, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующему.
В соответствии с ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.
Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.
В силу п. 1 ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, изложенным в п. 31 Постановления от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ).
При этом, на потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде (абз. 2 п. 31 настоящего Постановления).
Стороной ответчика в подтверждение доводов о предоставлении истцу квитанций на оплату жилищно – коммунальных услуг представлены акты доставки квитанций, согласно которым в соответствующее число спорного периода произведена доставка в почтовые ящики платежных документов (квитанций) собственникам и пользователям жилых помещений МКД № по <адрес>, подъезд № (квартиры с 247 по 309, включительно) (л.д. 85 – 118).
Вместе с тем, из содержания данных актов не следует о направлении платежных документов в адрес истца, их получении истцом.
При таких обстоятельствах, в ходе судебного разбирательства не нашел своего подтверждения факт направления в адрес истца квитанций на оплату жилищно – коммунальных услуг, обязательных платежей в бумажном виде.
Истец обращался с требованием о предоставлении квитанций бумажном виде, однако данное заявление не было получено ответчиком, вернулось за истечением сроков хранения почтовой корреспонденции, в связи с неполучением (л.д. 121- 125).
Ранее судом указано, что на потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде. В связи с этим, доводы ответчика о размещении сведений о начислениях платы за жилищно – коммунальные услуги в системе ГИС ЖКХ, судом отклоняются, как не относящиеся к предмету спора.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ответчика обязанности по предоставлению истцу платежных документов на оплату коммунальных услуг и обязательных платежей, за содержание жилья, выставленные в адрес <ФИО>2, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в течение 5 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
При этом, суд учитывает, что в соответствии с п. 69 Правил №354, в платежном документе указываются:
а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
(в ред. Постановления Правительства РФ от 14.02.2015 N 129)
г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;
д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);
ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:
пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;
предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;
уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;
иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;
з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;
к(1)) штриховые коды, предусмотренные <ФИО>8 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных <ФИО>8 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);
л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
Пунктом 71 Правил №, установлено, что примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.
Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг», утверждена новая примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.
Следовательно, действующим законодательством не предусмотрено обязательное наличие подписи и печати в платежном документе на оплату жилищно – коммунальных услуг.
В связи с изложенным, требования истца об обязании ответчика предоставить платежные документы, заверенные печатью и подписью должностного лица - удовлетворению не подлежат.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика судебной неустойки в размере 1 000 рублей за каждый день просрочки исполнения судебного акта, начиная с пятого дня после вступления в законную силу решения суда.
В соответствии с ч. 1 ст. 308.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).
Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ, в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).
Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).
Как разъяснено в пунктах 31 и 32 вышеуказанного постановления, суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре; судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства; удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.
Если требование о взыскании судебной неустойки заявлено истцом и удовлетворяется судом одновременно с требованием о понуждении к исполнению обязательства в натуре, началом для начисления судебной неустойки является первый день, следующий за последним днем установленным решением суда для исполнения обязательства в натуре.
Судом удовлетворены исковые требования возложении на ответчика обязанности по предоставлению истцу платежных документов на оплату коммунальных услуг и обязательных платежей, за содержание жилья, выставленные в адрес <ФИО>2, за период с 01.03.2023 по 01.11.2025, в течение 5 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Суд считает возможным частично удовлетворить требования истца о присуждении неустойки в случае неисполнения настоящего решения.
Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение. Судебный акт в части взыскания судебной неустойки подлежит принудительному исполнению только по истечении определенного судом срока исполнения обязательства в натуре.
Суд полагает, что заявленный истцом размер неустойки не соответствует принципам справедливости и соразмерности, не соответствует объему обязательств ответчика, может привести к необоснованному извлечению выгоды на стороне истца.
С учетом изложенного, с ответчика ЖК№6 подлежит взысканию неустойка в размере 100 рублей за каждый день просрочки исполнения данного решения суда, начиная с шестого рабочего дня с момента вступления решения суда в законную силу по день его фактического исполнения.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда 5 000 рублей.
В обоснование заявленных требований указано на допущенное со стороны ответчика нарушение прав истца как потребителя на получение информации об оказанных услугах.
В соответствии с положениями ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Исходя из положений ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Также суд принимает во внимание установленный в ходе судебного заседания факт нарушения прав истца как потребителя на получение информации об оказанных услугах, вместе с тем, ответчиком до настоящего времени не исполнены требования истца о предоставлении платежных документов на оплату жилищно – коммунальных услуг, в результате чего истцу причинены нравственные страдания, в связи с этим, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда 3 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», условием взыскания с ответчика штрафа является неисполнение им в добровольном порядке требования потребителя, заявленного до обращения в суд в связи с нарушением его прав.
Требования истца до настоящего момента ответчиком не исполнены, в связи с этим, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 1 500 рублей.
Иных требований, либо требований по иным основаниям сторонами суду не заявлено.
Руководствуясь ст. 13, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования <ФИО>2 к жилищному кооперативу № об обязании предоставить документы, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Обязать жилищный кооператив № выдать <ФИО>2 платежные документы на оплату жилищно – коммунальных услуг, обязательных платежей, за период с марта 2023 по ноябрь 2025 года, по <адрес> в г. Екатеринбурге в течение 5 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
В случае неисполнения решения суда взыскивать с жилищного кооператива № в пользу <ФИО>2 судебную неустойку по 100 рублей за каждый день неисполнения решения суда, начиная с шестого рабочего дня после вступления в законную силу решения суда.
Взыскать с жилищного кооператива № в пользу <ФИО>2 компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф 1 500 рублей.
Исковые требования <ФИО>2 в остальной части - оставить без удовлетворения.
Решение суда может быть обжаловано в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме
Судья