РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
18 июня 2026 года город Челябинск
Ленинский районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи Бычковой Э.Р., при помощнике Жалниной А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» о взыскании компенсации морального вреда, установил:
Лисовских В.В. обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» (далее АО ФПП) о взыскании компенсации морального вреда в сумме 150 000 руб.
Требования мотивированы тем, что истец Лисовских В.В. является инвалидом 3 группы, и согласно Федеральному закону «О государственной социальной помощи» имеет право на набор социальных услуг, в который входят предоставление при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, в санаторно-курортные организации и бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно. Также указывает, что в СФР истцу предоставлена санаторно-курортная путевка на период с 29 августа 2025 года по 15 сентября 2025 год к месту лечения и обратно. 12 августа 2025 года Лисовских В.В. обратился в пригородные кассы для получения бесплатного билета, предоставив все необходимые документы из СФР, однако в кассе пояснили, что на обратный путь имеются билеты только на верхнюю полку. Вместе с тем, такой вариант истцу не подходил по состоянию здоровья, в связи с чем Лисовских В.В. пришлось сдать путевку обратно в СФР. Также указывает, что перевозчик не представил Лисовских В.В. возможность реализовать свое право, не предложил иные варианты решения проблемы, не предоставил надлежащую и полную информацию о правилах приобретения билетов для маломобильных групп населения. Отказ в предоставлении билета на нижнюю полку и отсутствие со стороны ответчика предложений альтернативных вариантов поставили Лисовских В.В. в безвыходное положение. Указанные обстоятельства причинили истцу моральный вред, который выражается в чувстве несправедливости и унижения, стрессом и переживаниями, негативными эмоциями от безысходности. 07 ноября 2025 года истец обратился к ответчику с претензией, в удовлетворении которой было отказано.
Протокольным определением суда к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ОСФР по Челябинской области (л.д. 56).
Истец Лисовских В.В. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.
Представитель ответчика АО «ФПК» Лазарев В.К. с исковыми требованиями не согласился, просил отказать по основаниям, изложенным в возражениях на иск.
В судебное заседание представители третьих лиц Южно-Уральская дирекция инфраструктуры – филиал ОАО «РЖД», ОСФР по Челябинской области не явились, извещены надлежащим образом.
Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.
Суд, выслушав пояснения истца, представителя ответчика, изучив и оценив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» в качестве одного из основных направлений реабилитации инвалидов предусматривает санаторно-курортное лечение.
Согласно п. 1.1 ч. 1 ст. 6.2 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» в состав предоставляемого гражданам набора социальных услуг включено предоставление при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемого в соответствии с законодательством об обязательном социальном страховании.
Пунктом 2 ч. 1 ст. 6.2 указанного Федерального закона предусмотрено, что в состав предоставляемого гражданам из числа категорий, указанных в статье 6.1 данного Федерального закона, набора социальных услуг включается, в частности, бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугороднем транспорте к месту лечения и обратно
Согласно ч. 5 ст. 6.3 Федерального закона от 17 июля 1999 года №178 - ФЗ, порядок предоставления гражданам социальных услуг устанавливается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно - правовому регулированию в сфере труда и социальной защиты населения, и федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно - правовому регулированию в сфере здравоохранения.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 864 утверждены Правила финансового обеспечения расходов по предоставлению гражданам государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, определяющие порядок финансового обеспечения расходных обязательств Российской Федерации по предоставлению гражданам государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, в том числе на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно (подп. «б» пункта 1 Правил).
На основании п. 4 Правил финансового обеспечения расходов по предоставлению гражданам государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг финансовое обеспечение расходов, связанных с предоставлением социальных услуг, осуществляется за счет средств, предусмотренных в федеральном бюджете на соответствующий год, в частности Фонду социального страхования Российской Федерации - на реализацию мер социальной поддержки отдельных категорий граждан по предоставлению путевок на санаторно-курортное лечение и проезду на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.
Подпунктом «б» п. 11 Правил финансового обеспечения расходов по предоставлению гражданам государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг предусмотрено, что средства на предоставление гражданам путевок на санаторно-курортное лечение и проезд на междугородном транспорте к месту лечения и обратно направляются на оплату транспортным организациям расходов по предоставлению проезда граждан к месту лечения и обратно (в том числе к месту санаторно-курортного лечения в рамках предоставления социальных услуг, а также к месту лечения при наличии медицинских показаний по направлению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения в порядке, установленном Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации) следующими видами междугородного транспорта:
железнодорожным транспортом (поезда всех категорий, в том числе фирменные поезда в случаях, когда возможность проезда к месту лечения и обратно в поездах других категорий отсутствует, вагоны всех категорий, за исключением спальных вагонов с двухместными купе и вагонов повышенной комфортности) (абзац второй данного подпункта);
водным транспортом третьей категории;
автомобильным транспортом общего пользования;
авиационным транспортом (экономический класс) при отсутствии железнодорожного сообщения либо при меньшей стоимости авиаперелета по сравнению со стоимостью проезда железнодорожным транспортом на условиях, установленных абзацем вторым данного подпункта.
Судом установлено, что по информации ОСФР по Челябинской области, 11 августа 2025 года Лисовских В.В. обеспечен путевкой на период с 29 августа 2025 года по 15 сентября 2025 года в санаторий «Долинск» г. Пятигорск. 12 августа Лисовских В.В. осуществлён возврат данной путевки (л.д. 27).
По сведениям ФКУ «ГБ МСЭ по Челябинской области» Лисовских В.В. установлена третья группа инвалидности «общее заболевание» бессрочно. Основное заболевание: Инсулинозависимый сахарный диабет. В последний раз Лисовских В.В. освидетельствован 25 марта 2025 года (л.д. 57).
Также установлено, что 07 ноября 2025 года Лисовских В.В. обратился в АО «ФПК» с претензией о выплате компенсации морального вреда в сумме 150 000 руб. в связи с тем, что 12 августа 2025 года ему было отказано в предоставлении бесплатного билета на проезд к месту лечения и обратно на нижней полке, на обратный путь следования предложена только верхняя полка.
В своей претензии Лисовских В.В. просил направить ответ на свой электронный адрес (л.д. 15-16).
В ответ на претензию Лисовских В.В. письмом от 24 ноября 2025 года (исх. № 16596) АО «ФПК» сообщило последнему, что для пассажиров с инвалидностью II и III групп менее чем за 10 суток и до 2 суток до отправления поезда при отсутствии свободных мест в специализированном купе и нижних мест из общей продажи предлагаются альтернативные варианты проезда и проводится прием заявок на резервирование мест с указанием талона ФСС. Для проведения служебного расследования Лисовских В.В. предложено уточнить время обращения в билетные кассы Челябинска и номер кассового окна (л.д. 17-18).
В судебном заседании истцов Лисовских В.В. не оспаривался тот факт, что информацию по запросу ответчика для проведения служебной проверки о времени обращения в билетные кассы Челябинска и номер кассового окна не сообщил.
В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.
Как разъяснено в п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» моральный вред должен определяться судом в зависимости от характера и объема причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Таким образом, размер морального вреда должен быть обоснован и доказан. Между действиями ответчика и страданиями истца должна прослеживаться четкая причинно-следственная связь.
Вместе с тем, истцом не представлены доказательства причинения ему физических и нравственных страданий. В материалах дела отсутствуют сведения, подтверждающие характер понесенных истцом нравственных и (или) физических страданий, в то время, как компенсация морального вреда возможна лишь при наличии вины в действиях (бездействиях) стороны.
Суд отмечает, что в Постановлении Пленума от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» Верховный Суд Российской Федерации ориентирует на необходимость судов установить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, степень вины причинителя, а также какие именно нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.
Однако таких доказательств истцом представлено не было.
Доводы истца о нарушении его прав как потребителя своего подтверждения не нашли.
Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, а также приведенные выше нормы права, регулирующие спорные правоотношения, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований Лисовских В.В. к АО «ФПК» о взыскании компенсации морального вреда.
Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской федерации, суд решил:
в удовлетворении исковых требований ФИО2 к Акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» о взыскании компенсации морального вреда отказать.
На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда через Ленинский районный суд г. Челябинска в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Председательствующий Э.Р. Бычкова
Мотивированное решение изготовлено 19 июня 2026 года