РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 августа 2026 года город Тюмень
Калининский районный суд г.Тюмени в составе:
председательствующего судьи Вашкевич О.А., при секретаре Соколовой Д.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, установил:
Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что 12.07.2025 года между истцом и ответчиком ИП ФИО3 заключен договор на изготовление и монтаж лестницы в жиломпомещении, расположенном по адресу: <адрес> <адрес>. По условиям договора подрядчик принял на себя обязательства произвести монтаж лестницы в помещении заказчика в срок 45 дней, не позднее 25.08.2025 года. 12.01.2026 года истцом ответчику на адрес электронной почты, направлена претензия, в которой также содержалось уведомление о расторжении договора подряда. В соответствии с п. 4.10 договора за просрочку исполнения предусмотренных договором обязательств виновная сторона уплачивает пеню в размере 0,1% от цены договора за каждый день просрочки. Согласно п. 2.1 договора стоимость работ по изготовлению (сборке) и установке (монтажу) лестницы составляет 242 000,00 рублей. Истцом в день подписания договора 12.07.2025 года ответчику выплачен аванс в размере 121 000,00 рублей. До настоящего времени работы по договору ответчиком не произведены, денежные средства истцу не возвращены. На основании изложенного, истец просит признать договор на изготовление и монтаж лестницы от 12.07.2025 года, заключенный между сторонами расторгнутым с 13.01.2026 года, взыскать с ответчика в пользу истца неосновательное обогащение в виде предоплаты по договору на изготовление и монтаж лестницы от 12.07.2025 года в размере 121 000,00 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.01.2026 года по 30.04.2026 года в размере 5 481,46 рубль, а также проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.05.2026 года до даты фактического исполнения требований о возврате суммы неосновательного обогащения, неустойку (пени) за просрочку исполнения обязательств по договору на изготовление и монтаж лестницы за период с 26.08.2025 года по 13.01.2026 года в размере 34 122,00 рубля, понесенные расходы на изготовление и монтаж лестницы по договору подряда от 10.12.2025 года в размере 95 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы на оплату госпошлины в размере 4 794,00 рубля.
Определением Калининского районного суда от 10.06.2026 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечен ФИО7
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Третье лицо ФИО7 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.
Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.
В судебном заседании установлено следующее.
12.07.2025 года между ФИО2 (заказчик) и ИП ФИО3 (подрядчик) заключен договор на изготовление и монтаж лестницы (л.д. 11-13).
Согласно условиям договора, заказчик поручает и оплачивает подрядчику работы по изготовлению (сборке) и установке, монтажу лестницы в жилом (нежилом) помещении, расположенном по адресу: <адрес>. Параметры лестницы, материал, цвет окраски и иные характеристики лестницы определяются в техническом задании на изготовление лестницы, которое подписывается заказчиком и является неотъемлемой частью договора (п. 1.1 договора).
Согласно п. 2.1 договора в стоимость работ по изготовлению, сборке и установке (монтажу) лестницы составляет 242 000,00 рублей.
В силу п. 2.2 договора расчеты по данному договору осуществляются в следующем порядке: 121 000,00 рублей заказчик оплачивает подрядчику в виде авансового платежа от общей стоимости договора (п. 2.2.1 договора) и 121 000,00 рублей заказчик оплачивает подрядчику после сборки и установки лестницы в момент подписания акта выполненных работ и сдачи лестницы заказчику (п. 2.2.2 договора).
Срок выполнения работ 45 дней (п. 2.2.2 договора).
Таким образом, работы должны быть выполнены в полном объеме в срок не позднее 25.08.2025 года.
В соответствии со ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ», п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно ст. 4 данного Закона о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
12.07.2025 года в день подписания договора истцом ФИО2 был внесен аванс ИП ФИО3 в размере 121 000,00 рублей (л.д. 11-13).
Таким образом, заказчик надлежащим образом исполнил обязательства по внесению оплаты в виде аванса в размере 121 000,00 рублей в день подписания договора между сторонами, как предусмотрено п. 2.2.1 договора, ответчиком данный факт не оспаривается.
В соответствии с п. 2.3. срок завершения работ, предусмотренный пунктом 1.1 договора, - в течение 45 (сорока пяти) дней.
Таким образом, сроком начала выполнения работ по договору на изготовление и монтаж лестницы от 12.07.2025 года – 12.07.2025 год, срок окончания не позднее 25.08.2025 года.
Ответчиком, на которого возложено бремя доказывания в силу положений ст. 56 ГПК РФ, ст. 401 ГК РФ доказательств надлежащего выполнения обязательств по договору подряда не представлено.
Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите право потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок установленный указанными правилами.
В силу ст. 28 Закона РФ «О защите право потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) при нарушении срока его исполнения.
Истец воспользовался правом на односторонний отказ от исполнения договора, по средством электронной почты направил 13.01.2026 года ответчику претензию о расторжении договора на изготовление и монтаж лестницы от 12.07.2025 года в одностороннем порядке в связи с существенным нарушением подрядчиком своих обязательств и о возврате денежных средств в размере 121 000,00 рублей (л.д. 15-16). Указанная претензия была получена ответчиком, однако ответ на указанную претензию не поступил, денежные средства не возвращены (л.д. 17).
В силу п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Согласно абз. 2 п. 1 ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В соответствии с п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно п. 2 ст. 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Таким образом, фактически претензией от 13.01.2026 года истец ФИО2 отказался от исполнения договора, в связи с чем, понес убытки.
Действия ответчика суд расценивает, как ненадлежащее исполнение обязательств, при этом доказательств обратного ответчиком суду не предоставлено, ответчик не приступил к изготовлению (сборке) и установке (монтажу) лестницы в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>.
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца признании договора на изготовление и монтаж лестницы от 12.07.2025 года, расторгнутым с 13.01.2026 года и о взыскании с ответчика денежных средств внесенных в качестве аванса по договору в размере 121 000,00 рублей.
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.
Поскольку ответчиком денежные средства истцу не возвращены, суд считает, что ответчик, неправомерно их удерживает, в связи с чем, требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами подлежат удовлетворению.
Период, с которого необходимо исчислять проценты за пользование чужими денежными средствами необходимо определить с 14.01.2026 года по 10.08.2026 года (день вынесения решения суда), что составляет: 10 330,58 рублей, исходя из следующего расчета:
период дн.
дней в году ставка, % проценты,
14.01.2026 – 15.02.2026
33
365
16
1 750,36
16.02.2026 – 22.03.2026
35
365
15,5
1 798,42
23.03.2026 – 26.04.2026
35
365
15
1 740,41
27.04.2026 – 21.06.2026
56
365
14,5
2 691,84
22.06.2026 – 26.07.2026
35
365
14,25
1 653,39
27.07.2026 – 10.08.2026
15
365
14
696,16
Таким образом, с ответчика в пользу истца, за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию проценты в размере 10 330,58 рублей.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограниченна. Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами. В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 179 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.
Исходя из приведенных разъяснений, взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами исходя из ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, на сумму задолженности в размере 121 000,00 рублей, и с учетом её погашения, начиная с 11.08.2026 года, по день фактического исполнения обязательства, является правомерным и подлежащим удовлетворению.
Согласно п. 1 и 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнении работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 715 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В соответствии с п. 4.10 договора за просрочку исполнения предусмотренных договором обязательств виновная сторона уплачивает пени в размере 0,1% от цены договора за каждый день просрочки.
Согласно п. 2.1 договора стоимость работ по изготовлению (сборке) и установке (монтажу) лестницы составляет 242 000,00 рублей.
В соответствии с п. 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного суда от 06.06.2014 № 35 «О последствиях расторжения договора» по смыслу пункта 2 статьи 453 ГК РФ при расторжении договора прекращается обязанность должника совершать в будущем действия, которые являются предметом договора (например, отгружать товары по договору поставку, выполнять работы по договору подряда, выдавать денежные средства по договору, кредита и т.п.). Поэтому неустойка, установленная на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения указанной обязанности, начисляется до даты прекращения этого обязательства, то есть до даты расторжения договора.
На основании изложенного с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 подлежит взысканию неустойка за период с 26.08.2025 года по 13.01.2026 года в размере 34 122,00 рубля (242000,00 рублей*141 дней просрочки*0,1%).
Суд соглашается с расчетом истца, находя его арифметически верным.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 26.08.2025 года по 13.01.2026 года в размере 34 122,00 рубля.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика убытков в размере 95 000,00 рублей, понесенных истцом на изготовление и монтаж лестницы, в связи неисполнением ИП ФИО3 обязательств по договору.
Из материалов дела следует, что между истцом ФИО2 и третьим лицом ФИО7 2025 заключен договор подряда на выполнение работ по изготовлению и монтажу лестницы в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, стоимость услуг составила 95 000,00 рублей.
Согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы (упущенная выгода).
Оценив изложенное, суд не находит правовых оснований для признания затрат истца в размере 95 000,00 рублей на выполнение работ по изготовлению и монтажу лестницы в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, с ФИО7 убытками, в силу п. 2 ст. 15 ГК РФ, в связи с чем, в данном требовании надлежит отказать.
Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав истца по вине ответчика, истец имеет право на взыскание компенсации морального вреда.
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд, оценивая характер нравственных страданий, причиненных истцу, с учетом принципа разумности и справедливости, пришел к выводу, что соразмерной суммой компенсации морального вреда истцу является сумма в размере 20 000,00 рублей, данный размер компенсации морального вреда суд находит разумным и справедливым, определенным с учетом характера и степени нарушения ответчиком обязанности по добровольному удовлетворению требований потребителя, изложенных в претензии.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
С учетом того, что в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, на изготовление и установку лестницы в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, суд считает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
С учетом изложенного, поскольку на момент разрешения дела по существу требования истца, как потребителя, ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 87 561,00 рублей (50 % от удовлетворенных требований потребителя: 121 000,00 рублей (денежные средства внесенные по договору) + 34 122,00 рублей (сумма неустойки за нарушение сроков выполнения работ) + 20 000,00 рублей (компенсация морального вреда).
Оснований для применения ст. 333 ГК РФ и уменьшения указанного штрафа судом не установлено, поскольку о применении ст. 333 ГК РФ к штрафу ответчик не заявлял, при этом в деле отсутствуют доказательства, свидетельствующие о наличии исключительных обстоятельств для уменьшения размера штрафа.
В силу ч. 1 ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Из материалов дела следует, что истцом при подаче иска была уплачена государственная пошлина в размере 4 794,00 рублей (л.д. 10). Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО3 надлежит взыскать в доход муниципального образования г.Тюмени государственную пошлину в размере 950,00 рублей.
Руководствуясь Законом «О защите прав потребителей», ст.ст. 12, 56, 67, 98, 100, 103, 194-199, ГПК Российской Федерации, суд решил:
Исковые требования ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Признать договор на изготовление и монтаж лестницы от 12.07.2025 года, заключенный между ФИО2 (паспорт №) и ИП ФИО3 (ОГРНИП: №, ИНН: №) расторгнутым с 13.01.2026 года.
Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) денежные средства оплаченные по договору в размере 121 000,00 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 26.08.2025 года по 13.01.2026 года в размере 34 122,00 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.01.2026 года 10.08.2026 года в размере 10 330,58 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 87 561,00 рублей, а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 794,00 рублей.
Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт № №) проценты за пользование чужими денежными средствами исходя из ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, на сумму задолженности в размере 121 000,00 рублей, и с учетом её погашения, начиная с 11.08.2026 года, по день фактического исполнения обязательства.
Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН №) в доход бюджета муниципального образования г.Тюмень государственную пошлину в размере 950,00 рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г.Тюмени.
Мотивированное решение изготовлено 17 августа 2026 года.
Председательствующий судья О.А.Вашкевич