РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 сентября 2026 года г. Челябинск
Ленинский районный суд г. Челябинска в составе:
председательствующего Шапкиной М.С., при секретаре Ераншиной К.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чекрыгина А.Н к ООО СК "Согласие" о взыскании страхового возмещения,
УСТАНОВИЛ:
Чекрыгин А.Н. обратился в суд с иском ООО СК "Согласие" о взыскании страхового возмещения предусмотренного договором в размере 259860 руб., неустойки за период с 02.03.2026г по 22.05.2026г года в размере 207880 руб., штрафа, стоимости изготовления акта ЖСК, стоимости независимой оценки в размере 10 000 руб.
В обоснование требований указано, что 24 июля 2025 года между Чекрыгиным А.Н. и ПАО СК «Согласие» заключен договор страхования имущества по программе «Комфорт+» серии №ИФКМТ в отношении квартиры, расположенной по адресу: <адрес> на срок с 30.07.2025 года по 29.07.2026 года. 17.01.2026 года в результате затопления вышерасположенной <адрес>, произошло затопление застрахованного имущества. 17.02.2026 года страховщиком произведена выплата денежных средств заявителю в размере 17282,65 руб. и 5000 руб. Решением № № от 24.04.2026 года требования истца удовлетворены частично, с ПАО СК «Согласие» в пользу Чекрыгина А.Н. взыскано страховое возмещение в размере 44825,35 руб. Не согласившись с решением Финансового уполномоченного по правам потребителей в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций, Чекрыгиным А.Н. заявлен настоящий иск.
Истец Чекрыгин А.Н. в судебное заседание явился, представил дополнительные письменные объяснения.
Представитель ответчика ООО "СК "Согласие" в судебное заседание не явились, извещены.
Третьи лица Горенкова Э.В, Горенкова М.В, ООО "Мастер ЖКХ", ООО УК "Ремжилзаказчик Советского района" в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили.
Поскольку лица, участвующие в деле в судебное заседание явились, извещены надлежащим образом, то в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Исследовав письменные материалы дела, заслушав истца, суд приходит к следующему.
Как следует из материалов дела, Чекрыгин А.Н. является собственником квартиры по адресу: <адрес>.
24 июля 2025 года между Чекрыгиным А.Н. и ПАО СК «Согласие» на основании общих правил страхования жилых строений, помещений, домашнего и иного имущества и в соответствии с особыми условиями заключен договор страхования имущества – квартиры по адресу: <адрес> по программе ««Комфорт+» серии № на срок с 30.07.2025 года по 29.07.2026 года.
По договору (полису) страхования застрахованными являются конструктивные элементы, внутренняя отделка и инженерное оборудование (страховая сумма – 250 000 руб.); движимое имущество (страховая сумма – 200 000 руб.); гражданская ответственность (страховая сумма – 200 000 руб.).
Страховая премия по договору страхования составила 2730 руб., оплата которой сторонами в ходе рассмотрения дела не спаривалась.
Лимиты страхового возмещения и процентное распределение страховой суммы по соответствующему застрахованному имуществу определены в п. 5-6.
Из акта обследования жилого (нежилого) помещения, выданного 27.01.2026 года ООО «Мастер-ЖКХ», следует, что 17.01.2026 года в вышерасположенной <адрес> лопнул водосчетчик, в связи с чем происходить течь в <адрес>. Также указаны повреждения имущества <адрес>.
Согласно выписке из ЕГРН, собственниками квартиры по адресу: <адрес> являются Горенкова Э.В, Горенкова М.В, общая долевая собственность.
02.02.2026 года Чекрыгин А.Н. посредством дистанционного направления обратился к страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения по договору страхования в связи с наступившим событием.
17.02.2026 года ПАО СК «Согласие» по реквизитам истца был осуществлен платеж в размере 17282,65 руб. и 5000 руб.
23.03.2026 года истец обратился к финансовому уполномоченному для досудебного урегулирования спора.
Решением от 24.04.2026 года № № требования потребителя удовлетворены частично, с ПАО СК «Согласие» в пользу Чекрыгина А.Н. взыскано страховое возмещение в размере 44825,35 руб.
Согласно заключению эксперта ООО «Страховой Эксперт» от ДД.ММ.ГГГГ № У№, подготовленному по инициативе Финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта внутренней отделки и инженерного оборудования без учета износа составляет 114 263,35 руб., с учетом износа 98 697,72 руб.
Согласно выводам заключения эксперта ООО «Страховой Эксперт» от 13.04.2026 года № №, подготовленному по инициативе Финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта составляющих групп (элементов) объектов недвижимого имущества, для которых в соответствии с условиями страхования установлены лимиты ответственности страховой организации без учета и с учетом износа составляет 62500 руб.
Для целей определения восстановительной стоимости ремонта движимого имущества Финансовым уполномоченным было приято решение об организации независимой экспертизы с привлечением ООО «Страховой Эксперт».
Согласно отчету ООО «Страховой Эксперт» об определении стоимости имущества № У№ от 16.04.2026 года, подготовленному по инициативе Финансового уполномоченного, действительная (рыночная) стоимость объектов движимого имущества, в отношении которых наступила полная гибель на день наступления рассматриваемого события составляет 4608 руб.
Таким образом, общий размер страхового возмещения, подлежащего выплате заявителю, составил 67108 руб. (62500 рублей 00 копеек + 4608 рублей 00 копеек).
Финансовой организацией осуществлена выплата страхового возмещения в общей сумме размере 22282,65 руб. (17282 рубля 65 копеек + 5000 рублей 00 копеек).
Таким образом, решением финансового уполномоченного удовлетворены требования заявителя о взыскании доплаты страхового возмещения в размере 44825,35 руб. (67 108 рублей 00 копеек – 22282 рубля 65 копеек).
Как установлено п. 1 ст. 2 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страхование - это отношения по защите интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении определённых страховых случаев за счёт денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счёт иных средств страховщиков.
Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления (п. 3 ст. 3 указанного Закона).
В соответствии с п. 1, 2 ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). При этом по договору имущественного страхования может быть, в частности, застрахован риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества.
Согласно ст. 943 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых страховщиком. Указанные правила страхования являются неотъемлемой частью договора и должны соблюдаться сторонами.
В п. 40 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 июня 2024 года № 19 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества» указано, что страховое возмещение по договору страхования имущества может быть осуществлено в форме страховой выплаты или в натуральной форме. Под страховой выплатой понимается денежная сумма, которая определена в порядке, установленном договором страхования, и выплачивается страховщиком страхователю (выгодоприобретателю) при наступлении страхового случая (абзац первый п. 3 ст. 10 Закона об организации страхового дела). Страховое возмещение в натуральной форме (в частности, предоставление имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организация и (или) оплата страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества в пределах страховой суммы) возможно, если это предусмотрено договором страхования (п. 4 ст. 10 Закона об организации страхового дела, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно п.4.1 правил страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.
По договору страхования, заключаемому на условиях настоящих Правил, подлежит страхованию риск утраты (гибели) или повреждения застрахованного имущества.
4.2. Страховым случаем является свершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату.
В договоре страхования, заключаемом на условиях настоящих Правил, в качестве страхового случая может указываться утрата (гибель) или повреждение застрахованного имущества вследствие таких причин (рисков), как:
4.2.1. пожар;
«пожар» означает воздействие открытого пламени, высокой температуры, горячих газов, продуктов горения (дыма, копоти и т.п.) вследствие неконтролируемого процесса горения в форме открытого пламени или тления, внезапно непреднамеренно возникшего и способного дальше распространяться самостоятельно, а также мер, принятых для спасания имущества и пожаротушения. К риску «пожар» не относится пожар в результате поджога, указанного в подп. 4.2,8 настоящих Правил;
4.2.2. взрыв;
«взрыв» означает стремительно протекающий процесс физических или химических превращений веществ, сопровождающийся освобождением больше количества энергии в ограниченном объеме, в результате которого в окружающем пространстве образуется и распространяется ударная волна.
4.2.3. залив;
«залив» означает воздействие пара и/или воздействие воды и/или других жидкостей, которые поступили из инженерных систем (водоснабжения, отопления канализации) и/или систем автоматического пожаротушения, включая стационарно соединенные с вышеуказанными системами аппараты и приборы (краны, вентили радиаторы, отопительные котлы, стиральные и посудомоечные машины, и т.п.) вследствие аварии, и/или которые поступили из чужих помещений, не принадлежащих Страхователю (Выгодоприобретателю).
4.2.4. стихийные бедствия;
«стихийные бедствия» означает такие разрушительные опасные природные явления, как:
а) удар молнии;
б) цунами;
в) буря, ураган, циклон (тайфун), смерч;
г) землетрясение, извержение вулкана;
д) наводнение, затопление;
е) град;
ж) ливень;
з) воздействие снеговой нагрузки;
е) оползень, горный обвал, камнепад, лавина, сель;
ж) действие низких температур, не характерных для данной местности.
«удар молнии» означает воздействие прямого грозового разряда, при котором ток молнии протекает через элементы застрахованного имущества и оказывает термическое, механическое или электрическое воздействие, или вторичное воздействие грозового разряда, связанное с наведением высокого электрического потенциала с возникновением искрения.
«цунами» означает морские волны большой высоты (до нескольких десятков метров), вызванные смещением участков морского дна при землетрясениях, оползнях и извержениях вулкана.
«буря» означает длительный и сильный ветер со скоростью 22,2 и более (двадцати двух целых и двух десятых) м/с.
«ураган, циклон (тайфун)» означает ветер разрушительной силы и значительной продолжительности, горизонтальная скорость которого у поверхности земли составила 32 (тридцать два) м/с и более.
«смерч» означает атмосферный вихрь, возникающий в грозовом облаке и распространяющийся вниз, состоящий из быстро вращающегося воздуха, частиц влаги, песка, пыли и других взвесей и скоростью вращения 50 (пятидесяти) м/с и более.
«землетрясение» означает подземные толчки и колебания земной поверхности, возникающие в результате внезапных смещений и разрывов в земной коре или верхней части мантии земли и передающиеся на большие расстояния в виде упругих колебаний.
«извержение вулкана» означает выход из кратера вулкана лавы, выброс пепла, горючих газов и обломков горных пород;
«наводнение, затопление» означает выход водяной массы из нормальных границ водоема, вызванный интенсивным таянием снега, выпадением большого количества осадков, ветровыми нагонами воды, ледяными заторами, прорывом дамб и плотин, обвалом в русло горных пород, препятствующих нормальному стоку или воды.
«град» означает разновидность атмосферных осадков, выпадающих в виде ледяных образований разной величины.
«ливень» означает разновидность кратковременных атмосферных осадков в виде дождя интенсивностью 30 (тридцати) мм и более за 1 (один) час либо 50 (пятидесяти) мм и более за 12 (двенадцать) часов.
«воздействие снеговой нагрузки» означает влияние нагрузки, образовавшейся в результате выпадения атмосферных осадков в виде снега сверх сезонно-климатической нормы, соответствующей той территории, которая указана в договоре страхования и в пределах которой располагается застрахованное имущество.
«оползень» означает скользящее смещение масс грунта по склону вниз под действием собственной тяжести.
«горный обвал, камнепад» означает внезапное обрушение горных пород в результате потери устойчивости; скатывание камней с горных склонов.
«лавина» означает масса снега и льда, падающая или соскальзывающая со склонов гор, со скоростью 20 (двадцати) м/с и более.
«сель» означает грязевые или грязекаменные потоки, внезапно возникающие в руслах горных рек вследствие паводка, вызванного обильными атмосферными осадками (в т.ч. ливнями) или бурным снеготаянием.
«действие низких температур, не характерных для данной местности» означает влияние такой температуры наружного воздуха, отрицательные значения которой находятся за пределами нижнего диапазона температур, носящих обычный характер для местности, в пределах которой располагается застрахованное имущество.
4.2.5. падение твердых тел;
«падение твердых тел» означает падение летательных (космических) аппаратов либо их обломков, грузов, падающих с летательного (космического) аппарата и/или других твердых тел (включая падение деревьев, снежноледяных образований, мачт освещения);
«летательный (космический) аппарат» означает самолет, вертолет, мультикоптер космический аппарат, аэростат, дирижабль, беспилотный летательный аппарат или иное устройство, предназначенное для полётов в атмосфере или космическом пространстве.
4.2.6. столкновение или наезд;
«столкновение или наезд» означает столкновение или наезд на застрахованное имущество средств гужевого, автомобильного, железнодорожного, морского, внутреннего водного и/или воздушного транспорта;
4.2.7. противоправные действия третьих лиц;
«противоправные действия третьих лиц» означает совершенные третьим лицом действия, имеющие признаки правонарушения или преступления такие, как: а) кража со взломом;
б) грабеж;
в) разбой;
г) хулиганство;
д) вандализм;
е) умышленное уничтожение или повреждение имущества;
ж) уничтожение или повреждение имущества по неосторожности.
«кража со взломом» означает тайное хищение имущества, совершаемое путем проникновения злоумышленника в закрытое здание (помещение) либо иное закрытое хранилище, находящееся в пределах территории страхования, и сопряженное с повреждением конструктивных элементов находящихся в пределах территории страхования здания (помещения) либо иного закрытого хранилища, или их окон, дверей, замков или иных запорных механизмов (включая электронные средства) путем применения орудий взлома, а также отмычек, поддельных (не оригинальных) ключей или иных технических средств или при наличии следов такого проникновения (взлома).
Для целей настоящих Правил и договора страхования поддельными считаются ключи, изготовленные на основе оригиналов ключей по поручению или с ведома лиц, не имеющих права распоряжаться подлинными ключами.
«грабеж» означает открытое хищение чужого имущества;
«разбой» означает нападение в целях хищения чужого имущества, совершенное с применением насилия, опасного для жизни или здоровья, либо с угрозой применения такого насилия;
«хулиганство» означает грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, совершенное: с применением оружия или предметов, используемых в качестве оружия; по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы;
«вандализм» означает осквернение зданий или иных сооружений, порча имущества на общественном транспорте или в иных общественных местах;
«умышленное уничтожение и/или повреждение имущества» означает умышленное приведение имущества в состояние, непригодное для дальнейшего использования и/или снижающее его потребительские характеристики за исключением поджога, указанного в подп. 4.2.8 настоящих Правил (квалифицируемое путем возбуждения уголовного дела по ст. 167 УК РФ).
«уничтожение или повреждение имущества по неосторожности» означает уничтожение или повреждение чужого имущества третьим лицом, совершенные путем неосторожного обращения с огнем или иными источниками повышенной опасности за исключением поджога, указанного в подп. 4.2.8 настоящих Правил (квалифицируемое путем возбуждения уголовного дела по ст. 168 УК РФ).
4.2.8. поджог;
«поджог» означает:
- умышленное приведение имущества в состояние, непригодное для дальнейшего использования и/или снижающее его потребительские характеристики с применением огня в условиях, исключающих его самостоятельное непреднамеренное возникновение (возгорание) (квалифицируемое по ст. 167 УК РФ);
- уничтожение или повреждение застрахованного имущества путем неосторожного обращения с огнем (квалифицируемое по ст.168 УК РФ).
4.2.9. мошенничество;
«мошенничество» означает хищение застрахованного имущества, совершенное путем обмана или злоупотребления доверием лица, являющегося Страхователем (Выгодоприобретателем) (квалифицируемое по ст. 159 УК РФ).
4.2.10. террористический акт;
«террористический акт» означает совершенные третьим лицом: взрыв, поджог или иные действия, устрашающие население и создающие опасность гибели человека, причинения значительного имущественного ущерба либо наступления иных тяжких последствий, в целях воздействия на принятие решения органами власти или международными организациями (ст. 205 УК РФ).
4.2.11. сверхнормативные колебания сетей;
«сверхнормативные колебания сетей» означает колебания или изменения параметров газовых, канализационных, тепловых, водопроводных и/или электрических сетей (включая случаи прекращения функционирования) отличных от нормативных отклонений параметров сетей.
Из п.3.1 объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя (выгодоприобретателя), связанные с риском утраты (гибели) или повреждения застрахованного имущества.
Согласно п.5.1 страховая сумма устанавливается по каждому страховому случаю, формулировка которого указана в договоре страхования при условии комбинированного страхования (п. 2.10 и 2.11). Страховая сумма указывается в договоре в размере, не превышающем страховой стоимости. Если в договоре страхования страховая сумма указана в размере, меньшем страховой стоимости, то Страхователь вправе осуществить дополнительное страхование, в том числе у другого страховщика, но таким образом, чтобы общая страховая сумма по всем договорам страхования не превышала страховую стоимость.
5.2 страховая сумма, указанная в договоре страхования, считается установленной в отношении всей совокупности страховых случаев произошедших в период, когда действовало страхование.
5.3 Страховая сумма может быть установлена в рублях или иностранной валюте, эквивалентном которой является соответствующая сумма в российских рублях.
Согласно п.9.1 полиса страхования имущества, причины, обстоятельства и размер ущерба устанавливается Страховщиком на основании данных осмотра, отраженных в акте, составленном Страховщиком или его представителем при участии Страхователя (выгодоприобретателя) или его доверенного лица, документов, подтверждающих размер причиненного ущерба, а также других документов, материалов, экспертиз и сметных расчетов, необходимость представления которых определяется характером происшествия.
Согласно п.9.3 суммарный размер выплат страхового возмещения по Полису в отношении одного объекта имущества, а также риска «гражданская ответственность», не может превышать установленную в Полисе в отношении данного объекта страховую сумму.
Согласно п. 11.1. правил в случае повреждения застрахованного имущества ущерб исчисляется путем суммирования:
расходов по оплате приобретения и доставки необходимых для выполнен ремонта деталей, узлов, агрегатов, конструктивных элементов, материалов комплектующих застрахованного имущества;
расходов по оплате восстановительных работ;
расходов по оплате дополнительных работ и услуг в части, не превышающей 3% от страховой суммы, если договором страхования не предусмотрено иное.
При расчете ущерба учитывается износ заменяемых деталей узлов, агрегатов, конструктивных элементов, материалов, комплектующих застрахованного имущества, если иное не предусмотрено договором страхования.
11.2. По договору страхования могут дополнительно устанавливаться:
11.2.1. «лимит возмещения расходов». Если по договору страхования установлен лимит возмещения расходов, то, в случае повреждения застрахованного имущества при расчете ущерба, расходы, в отношении которых установлен лимит возмещения, учитываются в сумме, не превышающей такой лимит.
Такой лимит может быть установлен в отношении расходов, наименование которых указано в пункте 11.1 настоящих Правил.
11.2.2. «лимит возмещения ущерба». Если по договору страхования установлен лимит возмещения ущерба, возникшего по причине, предусмотренной договором страхования, то:
в случае повреждения застрахованного имущества по такой причине, ущерб исчисляется в сумме, не превышающей такой лимит;
в случае гибели/ утраты застрахованного имущества по такой причине, ущерб исчисляется в размере такого лимита, но не более стоимости застрахованного имущества.
11.2.3. При страховании квартиры, комнат или апартаментов в случае установления по договору страхования лимитов возмещения ущерба и если в договоре не указано иное, то при расчете ущерба применяется следующая последовательность исчисления размеров лимитов возмещения ущерба:
11.2.3.1. В случае, если по договору страхования конструктивные элементы и внутренняя отделка, и инженерное оборудование застрахованы как один объект и на него установлена единая страховая сумма, то лимиты возмещения ущерба на данные объекты распределяется 70% / 30% соответственно (70% на конструктивные элементы и 30% на внутреннюю отделку и инженерное оборудование).
11.2.3.2. при повреждении элемента объекта страхования, размер возмещения по данному элементу не должен превышать сумму, рассчитанную как произведение отношения площади помещения квартиры (комнаты / апартаментов) с повреждениями в результате страхового события к общей площади застрахованной квартиры (комнаты /апартаментов) на размер страховой суммы по объекту страхования и на размер лимита (Таблицы 2-3) возмещения ущерба, установленного на соответствующий элемент застрахованного объекта.
11.2.3.3. При повреждении движимого имущества в квартире (комнате /апартаментах) применяется один из указанных в договоре страхования вариантов:
А) размер возмещения, по одной или нескольким единицам поврежденного движимого имущества из одной группы, в совокупности, не должен превышать сумму, рассчитанную как произведение страховой суммы по объекту страхования на размер лимита возмещения ущерба по соответствующей группе имущества (Таблица 4);
Б) размер возмещения не должен превышать сумму, рассчитанную как произведение страховой суммы по объекту страхования на размер лимита возмещения ущерба по соответствующей группе имущества и умноженный на лимит, установленный по одному поврежденному предмету имущества. Совокупный размер выплат по поврежденным предметам из одной группы, не должен превышать лимита, установленного на соответствующую группу, в которую входит поврежденный предмет.
Стоимость ущерба в отношении объектов движимого имущества составила (с учетом решения У№ от 24.04.2026) 67108 руб., то даже с учетом процентного распределения страховой суммы не превышает установленный договором лимит ответственности страховщика.
Установив фактические обстоятельства дела, с учетом того, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, а условия договора определяются по усмотрению сторон (ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации), принимая во внимание, что при заключении полиса Чекрыгин А.Н. подтвердил, что с условиями полиса-оферты и особыми условиями он ознакомлен и согласен, договор добровольного страхования недействительным полностью или в части не признан, суд приходит к выводу о том, что страховщиком с учетом довзыскания суммы страхового возмещения на основании решения финансового уполномоченного таковое выплачено в полном объеме, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требования о взыскании доплаты страхового возмещения в размере 259860 руб., из которых: 232200 руб. – внутренняя отделка, 27660 руб. - движимое имущество у суда не имеется.
В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Из разъяснений, изложенных в п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», следует, что под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.
Исходя из приведенных выше правовых норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации, неустойка за нарушение сроков выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества подлежит исчислению от цены оказания услуги - страховой премии.
Страховая премия по договору страхования составила 2730 руб.
С учетом установленных по делу обстоятельств, принимая во внимание вышеизложенное и то обстоятельство, что с заявлением о наступлении страхового случая потерпевший с полным пакетом требуемых документов обратился к страховщику 02.02.2026 года, страховое возмещение выплачено страховщиком в установленные сроки, а в полном объёме оно выплачено только 07.05.2026 года на основании решения финансового уполномоченного, суд приходит к выводу с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей о взыскании с ПАО СК «Согласие» в пользу Чекрыгина А.Н. неустойки в размере, не превышающем страховую премию - 2730 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как следует из разъяснений, изложенных в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд считает, что с ПАО СК «Согласие» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя в размере 1365 руб. (2730 руб. х 50%).
Оснований для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации/, как того просит ответчик, у суда не имеется, поскольку обстоятельства, которые могут служить основанием для уменьшения размера санкций, имеют существенное значение для дела, однако ответчиком не представлено доказательств в подтверждение несоразмерности размера штрафа и необоснованности выгоды кредитора (ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Более того, страховая организация является более сильным участником спора, обязана в силу закона организовать качественную независимую экспертизу для определения размера ущерба.
Согласно материалам истец понес расходы в размере 10 000 руб. на подготовку оценки, что подтверждается договором от ДД.ММ.ГГГГ №.
Учитывая, что суд пришел к выводу об отказе истцу в удовлетворении требований о взыскании страхового возмещения, оснований для удовлетворения требований о взыскании понесенных судебных расходов, у суда не имеется.
Кроме того из материалов дела следует, что за заключением специалиста истец обратился 25 марта 2026 года, то есть до обращения и получения решения финансового уполномоченного.
Также истцом заявлены требования о взыскании стоимости изготовления акта ЖСК в размере 400 руб.
Однако из представленного кассового чека следует, что оплата была произведена за санитарно-технические работы.
В связи с чем оснований для возложения на ответчика несения данных расходов не имеется.
Учитывая положение ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о взыскании с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, государственной пошлины, от уплаты которых истец был освобожден, с ПАО СК «Согласие» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в общей сумме 4 000 руб.
Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Чекрыгина А.Н к ООО СК «Согласие» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО СК «Согласие» (ИНН №) в пользу Чекрыгина А.Н (паспорт РФ серия №) неустойку в размере 2730 руб., штраф в размере 1365 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований Чекрыгина А.Н к ООО СК «Согласие» (ИНН №) - отказать.
Взыскать с ООО СК «Согласие» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 000 руб.
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Ленинский районный суд г. Челябинска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Председательствующий М.С. Шапкина
Мотивированное решение изготовлено 06 октября 2026г.