РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
28 января 2026 года г.Советский
Советский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе:
председательствующего судьи Кобцева В.А., при секретаре судебного заседания Воробьевой А.А., с участием истца Чернышевой И.В., представителя истца Лазарева Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чернышевой И.В. к индивидуальному предпринимателю Бутдаеву Р.С. о расторжении соглашения о возмездном оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Чернышева И.В. обратилась в суд с иском к ИП Бутдаеву Р.С., в котором просила расторгнуть заключенный с ответчиком договор (соглашение) о возмездном оказании услуг по облагораживанию места захоронения от (дата) и взыскать с ответчика в пользу истца: оплаченные денежные средства по договору (соглашению) в размере 90 000 руб.; неустойку в размере 90 000 руб.; штраф в размере 50% удовлетворенных исковых требований; проценты по ключевой ставке Банка России, подлежащие начислению на сумму задолженности по настоящим исковым требованиям, с даты вступления решения суда в законную силу и по дату фактического исполнения обязательства; компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.
Требования иска обоснованы тем, что (дата) истец Чернышева И.В. обратилась к индивидуальному предпринимателю Бутдаеву Р.С., осуществляющему предпринимательскую деятельность и выступающего в качестве профессионального участника рынка ритуальных услуг, за облагораживанием места захоронения сына истца. С ответчиком была достигнута договоренность об объеме выполняемых работ по демонтажу памятника, разбору фундамента, заливки нового фундамента и повторной установки памятника, а также демонтажа старой плитки, укладки новой тротуарной плитки и иных необходимых работ по облагораживанию могилы. Сторонами была определена стоимость выполняемых работ - 90 000 руб., а также срок выполнения работ - до (дата). Истец перевела ответчику денежные средства в сумме 90 000 руб. В разумные сроки ответчиком услуги оказаны не были, к работам Бутдаев Р.С. как лично, так и посредством нанимаемых работников, не преступил. В связи с чем в июне 2025 года истец неоднократно обращалась за разъяснениями, в том числе в ритуальное агентство «Память», где осуществляет деятельность ответчик, но не получив объяснения причин не исполнения договора, (дата) истец потребовала возврата оплаченных денежных средств, что ответчиком было проигнорировано. Повторно она потребовала возврата денежных средств (дата). Ответчик до настоящего времени, к работам согласно договоренности не приступал, требования о возврате уплаченных денежных средств не выполнил, от переговоров уклоняется. В связи с неисполнением ответчиком своих обязательств истец испытала нравственные страдания, выраженные в форме нарушения душевного спокойствия, чувства страха, разочарования, переживания в связи с неопределенностью исполнения договора, судьбы уплаченных денежных средств и невозможности в разумные сроки получить результат услуги (исполнение обязательств) и другие негативные эмоции. Компенсацию морального вреда оценила в 100 000 руб.
В судебном заседании истец Чернышева И.В. поддержала требования иска и просила удовлетворить по изложенным в исковом заявлении основаниям.
Дело рассмотрено в отсутствие ответчика ИП Бутдаева Р.С., извещенного о месте и времени судебного разбирательства в установленном порядке.
Заслушав пояснения стороны истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу п. 1 ст. 432, п. 1 ст. 708, ст. 709, п. 1 ст. 740 Гражданского кодекса РФ условия о предмете договора строительного подряда, о сроках выполнения работ, цене работ, являются существенными.
Статья 160 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме (п. 1 ст. 161 Гражданского кодекса РФ).
Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства (п. 1 ст. 162 Гражданского кодекса РФ).
Согласно выписке из ЕГРИП основным видом деятельности ИП Бутдаева Р.С. является организация похорон и представление связанных с ними услуг.
Как установлено судом и следует из материалов дела,(дата) ИП Бутдаев Р.С. был привлечен к выполнению работ по обустройству места захоронения сына истца.
Истец Чернышева И.В. указала, что сторонами были согласованы объем выполняемых работ (демонтаж памятника, разбор фундамента, заливка нового фундамента с повторной установкой памятника, демонтаж старой плитки, укладка новой тротуарной плитки), стоимость этих работ - 90 000 руб., а также срок их выполнения - до (дата).
Договор подряда между ИП Бутдаевым Р.С. и Чернышевой И.В. в письменной форме не заключался.
Между тем, факт заключения сторонами договора подряда подтверждается материалами дела, а именно перепиской истца и ответчика («Память Руслан») с использованием мессенджера WhatsApp, где последний в частности указал, что рассмотрев все возможные варианты он пришел к выводу: «переделывать по новой».
Чернышева И.В. перевела ответчику денежные средства в размере 90 000 руб., что подтверждается вышеназванной перепиской, а также чеками ПАО Банк ВТБ от (дата) (50 000 руб.) и от (дата) (40 000 руб.).
ИП Бутдаев Р.С. не оспаривал ни факт заключения с истцом договора подряда, ни указанный истцом срок выполнения работ- до (дата). Ему было разъяснено (определение о подготовке дела к судебному разбирательству от (дата)), что в силу ч.2 ст.150 Гражданского процессуального кодекса РФ непредставление ответчиком доказательств и возражений не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.
Не оспаривал ответчик и факт получения от Чернышевой И.В. денежных средств.
В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Как указано в иске, в связи с неисполнением ответчиком обязательств по договору подряда (дата) истец направила ему требование о возврате денежных средств. Повторное требование о возврате денежных средств предъявлено ответчику (дата), что подтверждается вышеназванной перепиской сторон.
Из пояснений стороны истца следует, что работы по договору подряда ответчиком до настоящего времени не выполнены, денежные средства не возвращены. Доказательств обратного ответчиком не представлено.
К спорным правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ч. 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В силу статей 27 - 31 Закона о защите прав потребителей при нарушении исполнителем сроков оказания услуг или при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора (расторгнуть договор) и потребовать полного возмещения убытков (денежных средств, переведенных во исполнение договора).
Поскольку в определенный сторонами срок (до (дата)) работы по договору подряда ответчиком не выполнены, то требования иска о расторжении договора и взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в сумме 90 000 руб. подлежат удовлетворению.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истцом представлен расчет неустойки в связи с неисполнением ответчиком обязательств по договору за период с (дата) по (дата) (133 дня) в размере 359 100 руб. (90 000 руб. х 3% х 133 дня). Данный расчет проверен судом и признается верным.
Поскольку сумма неустойки не может превышать цены договора подряда, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 90 000 руб.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
По смыслу закона, под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона не-материальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Учитывая нашедший свое подтверждение в судебном заседании факт нарушения ответчиком прав потребителя - истца Чернышевой И.В., принимая во внимание характер причиненных истцу страданий, а также специфику нарушенного ответчиком обязательства (невыполнение работ по обустройству места захоронения сына истца), длительность нарушения прав потребителя, суд полагает взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., который соответствует принципам справедливости, соразмерности и разумности.
Статьей 13 Закона «О защите прав потребителей» предусматривается ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей. Исходя из пункта 6 этой статьи при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Из материалов дела следует, что после предъявления ему вышеуказанных требований истца о возврате денежных средств и последующего обращения Чернышевой И.В. в суд с настоящим иском ответчик не предпринял мер для добровольного удовлетворения требования потребителя, в связи с чем, с него надлежит взыскать штраф в размере 95 000 руб. ((90 000 руб. + 90 000 руб. + 10 000 руб.) / 2). Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.
Пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Как разъяснено в пункте 39 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в редакции, действовавшей до 1 августа 2016 года, размер процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых за периоды просрочки исполнения денежного обязательства, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, если иной размер процентов не был установлен законом или договором, определяется в соответствии с существовавшими в месте жительства кредитора - физического лица или в месте нахождения кредитора - юридического лица опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Если иной размер процентов не установлен законом или договором, размер процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых за периоды просрочки, имевшие место после 31 июля 2016 года, определяется на основании ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды (пункт 1 статьи 395 ГК РФ в редакции Федерального закона от 3 июля 2016 года №315-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»).
Источниками информации о средних ставках банковского процента по вкладам физических лиц, а также о ключевой ставке Банка России являются официальный сайт Банка России в сети «Интернет» и официальное издание Банка России «Вестник Банка России».
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Поскольку размер невозвращенных ответчиком по договору подряда денежных средств составляет 90 000 руб., то на эту сумму в пользу истца подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами с даты вступления решения суда в законную силу (данная дата заявлена истцом) по день фактического исполнения обязательства.
В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобождена, подлежит взысканию с ответчика в размере 9 400 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Чернышевой И.В. удовлетворить.
Расторгнуть договор о выполнении работ по обустройству места захоронения от (дата), заключенный между Чернышевой И.В. и индивидуальным предпринимателем Бутдаевым Р.С.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Бутдаева Р.С. (ИНН (номер)) в пользу Чернышевой И.В. (паспорт гражданина РФ (номер)):в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 90 000 рублей; неустойку в размере 90 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф в размере 95 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с даты вступления решения суда в законную силу по день фактического исполнения обязательства по возврату долга, начисленные на сумму в размере 90 000 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Бутдаева Р.С. (ИНН (номер)) в бюджет Советского района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры государственную пошлину в размере 9 400 рублей.
Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры через Советский районный суд ХМАО - Югры в течение месяца со дня его принятия.
Судья В.А. Кобцев