РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 мая 2026 года город Челябинск
Центральный районный суд города Челябинска в составе председательствующего судьи А.Н. Биткиной, при секретаре К.Р. Козловской, рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Федотенковой В.Г. к АО «УСТЭК-Челябинск» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Федотенкова В.Г. обратилась в суд с иском к ООО «УСТЭК-Челябинск» с учетом уточнений требованием просила списать задолженность по лицевому счету № сложившуюся с декабря 2021 по ноябрь 2022 за ГВС – 914,74 руб., за отопление – 750,10 руб., пени в размере 58,15 руб.; исключить из квитанций по учету платежей сведения об имеющейся задолженности за потребленные услуги по горячему водоснабжению в размере 914,74 руб., отопление в размере 750,10 руб., пени в размере 58,15 руб.; взыскании компенсации морального вреда в размере 3 000 руб., почтовых расходов.
В обоснование исковых требований указано, что Федотенковой В.Г. на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <адрес>. С декабря 2021 у Федотенковой В.Г. образовалась задолженность по оплате горячего водоснабжения и отопления. В декабре 2021 ООО «УСТЭК-Челябинск» был сделал перерасчет по горячему водоснабжению на сумму 1 001,15 руб. В квитанции за январь 2022 отображено, задолженность ООО «УСТЭК-Челябинск» перед Федотенковой В.Г. в сумме 976,09 руб. и сумма начисления за отопление и горячее водоснабжение составила 1 130,34 руб., которая была оплачена 08.02.2022. Однако в феврале 2022 ООО «УСТЭК-Челябинск» выставляет Федотенковой В.Г. оплату за горячее водоснабжение в количестве 10 м3 на сумму 652,56 руб., хотя Федотенковой В.Г. были переданы показания по горячему водоснабжению 6 м3. ООО «УСТЭК-Челябинск» без согласия Федотенковой В.Г. перенесла сумму в размере 976,09 руб. со счета горячего водоснабжения на счет отопления. В течение спорного периода Федотенкова В.Г. направляла в адрес ответчика заявления о пересмотре начислений и уменьшении оплаты за горячее водоснабжение за февраль 2022 с 10 м3 на 6 м3, с 6652,56 руб. до 391,54 руб. на 261,02 руб., как незаконно выставленную и все суммы оплаты за услуги водоснабжения и отопления направить на соответствующие счета согласно оплат.
Истец Федотенкова В.Г. извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился.
Ответчик ООО «УСТЭК-Челябинск» извещен надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направил.
Суд, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ, полагает возможным рассмотреть исковое заявление в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.
Суд, изучив материалы дела, считает, что иск подлежит удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, что, Федотенковой В.Г. на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <адрес>.
На квартиру открыт лицевой счет №, по которому АО «УСТЭК-Челябинск» производит начисление платы за теплоснабжение и горячее водоснабжение, что отображается в платежных документах, направленных в адрес Федотенковой В.Г.
Квартира Федотенковой В.Г. оборудована индивидуальным прибором учета горячей воды.
Начисление за горячую воду производится АО «УСТЭК-Челябинск» по показаниям индивидуального прибора учета Федотенковой В.Г., что следует из платежных документов.
Согласно сальдовой ведомости по лицевому счету №, на 01.11.2021 задолженность по услугам теплоснабжение и горячее водоснабжение отсутствует.
В феврале 2022 по горячему водоснабжению образовалась переплата в размере 976,09 руб., которая была перенаправлена АО «УСТЭК-Челябинск» на услугу теплоснабжение.
В силу ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В силу ч. 1, п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного ч. 3 ст. 169 настоящего Кодекса.
В силу ст. 155 ч. 2 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.
Согласно пункту 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, платежный документ должен содержать, в том числе, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.
В силу п. п. "д" п. 31 указанных Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
В соответствии с п. п. "б" п. 33 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила) потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).
В соответствии с п. п. "г" п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно п.п. «ж» и «з» п. 69 Правил, в платежном документе указываются, в том числе, сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований; сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.
Из иска Федотенковой В.Г. следует, что истец оспаривает наличие задолженности, указанных в сальдовой ведомости за период с декабря 2011 по ноябрь 2022 за отопление в размере 750,10 руб., и за горячее водоснабжение в размере 914,74 руб., пени в размере 58,15 руб., поскольку АО «УСТЭК-Челябинск» неверно распределил её платежи.
АО «УСТЭК-Челябинск» не верно учтены показания индивидуального прибора учета горячего водоснабжения Федотенковой В.Г. за весь спорный период.
Учитывая, что платежный документ, являющийся основанием для внесения потребителем платы за жилое помещение и коммунальные услуги должен содержать сведения о наличии задолженности потребителя перед исполнителем, а в случае обращения потребителя со ссылкой на необоснованность начисления задолженности исполнитель обязан провести проверку обоснованности её начисления и по результатам проверки выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, а АО «УСТЭК-Челябинск», в нарушение ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, таких доказательств представлено не было, то требования Федотенковой В.Г. об исключении из квитанций по учету платежей сведения об имеющейся задолженности за потребленные услуги по горячему водоснабжению в размере 914,74 руб., отопление в размере 750,10 руб., пени в размере 58,15 руб., являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Федотенковой В.Г. заявлены требования об списании из квитанций по учету платежей сведения об имеющейся задолженности за потребленные услуги за период с декабря 2021 года по ноябрь 2022, а именно: по горячему водоснабжению в размере 914,74 руб., отопление в размере 750,10 руб., пени в размере 58,15 руб.
Согласно положениям пунктов 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Согласно пунктам 1 и 2 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом); в случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично.
В соответствии со статьей 195 Гражданского кодекса РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске (пункт 2 статьи 199 ГК РФ).
Из разъяснений, содержащихся в пункте 41 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", следует, что к спорам, связанным с оплатой гражданами жилого помещения и коммунальных услуг, применяется общий трехлетний срок исковой давности, исчисляемый со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (статьи 196, 200 ГК РФ).
Обращение Федотенковой В.Г. в суд с настоящим иском является возможностью защитить себя от оплаты задолженности, не подлежащей взысканию в судебном порядке в связи с истечением срока давности, поскольку ответчик не реализуя свое право на обращение в суд с иском о взыскании задолженности, при рассмотрении которого истцом могло быть заявлено о применении срока исковой давности для взыскания задолженности за поставленные коммунальные ресурсы.
Институт исковой давности введен законодателем для того, чтобы предоставить потерпевшему строго определенный, но вполне достаточный срок для защиты его права.
Исковая давность призвана содействовать устранению неустойчивости и неопределенности в отношениях участников гражданского оборота, стимулируя лицо, чье право нарушено, реализовать свой интерес в его защите. Таким образом, установление исковой давности, побуждая стороны к обращению в суд за защитой своего права, одновременно служит и интересам другой стороны, и интересам правопорядка в целом.
Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 2 июля 2024 г. N 34-П по делу о проверке конституционности ст. ст. 426, 428 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданки Е.А.Г. указал, что содержащееся в п. 3 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации положение о том, что при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, в том числе учитывая права и законные интересы друг друга, предоставляя друг другу необходимую информацию, является воплощением универсального конституционного требования о добросовестном поведении (постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 28 декабря 2022 г. N 59-П, от 3 апреля 2023 г. N 14-П и др.).
АО «УСТЭК-Челябинск» не предъявляло в порядке приказного и искового производства требования о взыскании с истца задолженности за период с декабря 2021 по ноябрь 2022, при разрешении настоящего спора.
Срок исковой давности по взысканию задолженности за теплоснабжение и горячее водоснабжение за период с декабря 2021 года по ноябрь 2022 истек.
Таким образом, сохранение на лицевом счете потребителя задолженности, взыскание которой в силу истечения срока исковой давности фактически невозможно, при отсутствии со стороны ответчика в течение длительного времени юридически значимых действий, направленных на взыскание указанной задолженности, по существу является злоупотреблением правом.
На основании изложенного, суд приходит к выводу о возложении обязанности на АО «УСТЭК-Челябинск» списать с лицевого счета №, по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес>, открытому на имя истца задолженность из квитанций по учету платежей сведения об имеющейся задолженности за потребленные услуги за период с декабря 2021 года по ноябрь 2022, а именно: по горячему водоснабжению в размере 914,74 руб., отопление в размере 750,10 руб., пени в размере 58,15 руб.
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца Федотенковой В.Г. компенсации морального вреда в размере 1 000 руб., соответствующей последствиям нарушения обязательства и тяжести причиненных истцу страданий.
Кроме того, с учетом положений ст. 88, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в заявленной сумме 178 руб., в подтверждение несения которых в материалы дела представлены кассовые чеки.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Федотенковой В.Г. к АО «УСТЭК-Челябинск» о защите прав потребителей – удовлетворить.
Возложить обязанность на АО «УСТЭК-Челябинск» исключить из квитанций по учету платежей сведения об имеющейся задолженности за потребленные услуги по горячему водоснабжению в размере 914,74 руб., по отоплению в размере 750,10 руб., пени в размере 58,15 руб., в отношении квартиры, расположенной <адрес>.
Возложить обязанность на АО «УСТЭК-Челябинск» списать с лицевого счета № по жилому помещению, расположенному <адрес>, открытого на имя Федотенковой В.Г. задолженность за период с декабря 2021 по ноябрь 2022 за горячее водоснабжение – 914,74 руб., за отопление – 750,10 руб., пени в размере 58,15 руб.
Взыскать с ООО «УСТЭК-Челябинск» (ИНН №) в пользу Федотенковой В.Г. (№) компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., почтовые расходы в размере 178 руб.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд через Центральный районный суд города Челябинска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Председательствующий А.Н. Биткина
<данные изъяты>