РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 мая 2025 года г. Челябинск
Центральный районный суд г. Челябинска в составе:
председательствующего Бузмаковой Е.И., при секретаре Лаппа А.В., при участии представителя истца ФИО2 - ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс кредит» о признании кредитных договоров недействительными, возложении обязанности по направлению информации в Бюро кредитных историй, взыскании компенсации морального вреда и расходов на представителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс кредит» о признании кредитных договоров недействительными, возложении обязанности по направлению информации в Бюро кредитных историй, взыскании компенсации морального вреда и расходов на представителя.
Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ от сотрудников ООО КБ «Ренессанс кредит» ФИО2, стало известно о заключении от ее имени двух кредитных договоров с перечислением в последующем денежных средств ФИО6 для приобретения двух мобильных телефонов. Из отчет Бюро кредитных историй ФИО2 стало известно о том, что 15.0.12026 года от ее имени был заключен кредитный договор № с ответчиком на общую сумму 195909 руб., а также кредитный договор № на общую сумму 137669 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ОП «Северо-Западный» УМВД России по г. Челябинску с заявлением о заключении от ее имени кредитных договоров неустановленным лицом, а также ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику, указав, что кредитные договоры заключены от ее имени иным лицом, без согласия самого истца. ДД.ММ.ГГГГ следователем отдела по расследованию преступлений на территории, обслуживаемой ОП «Северо-западный» СУ УМВД России по г. Челябинску по заявлениям, полученным от ФИО2 возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ, в этот же день вынесено постановление о признании ФИО2 потерпевшей. Согласно полученного от ООО КБ «Ренессанс кредит» ответа, датированного ДД.ММ.ГГГГ, способом заключения кредитных договоров от имени ФИО2 явилось подписание поступивших оферт простой электронной подписью с использованием номера телефона №, при этом сотрудниками Банка не было предпринято действий для должной проверки при заключении договоров. ФИО2, помимо требования о признании кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ недействительными, просит возложить на ООО КБ «Ренессанс кредит» обязанность по направлению в течение трех жней с момента вступления в законную силу решения суда, направить информацию об отсутствии факта заключения указанных кредитных договоров истцом, отсутствии задолженности по процентам, неустойками пени. Кроме того, истец просит взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда 50000 руб. и расходы на представителя в размере 80000 руб.
Истец ФИО2 в судебном заседании участия не приняла, извещена, обеспечила явку представителя.
Представитель ответчика ФИО4 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, обратила внимание на то, что требования о признании договоров недействительными поддерживает с целью последующего избежания обращения Банка с требованиями к ФИО2, также пояснила, что действиями ответчика, долгое время не дававшим положительного для истца ответа, исьцу причинены нравственные страдания.
Ответчик ООО КБ «Ренессанс Кредит» явку представителя не обеспечили, представили письменные возражения, в которых указали на то, что кредиты, оформленные на имя ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ закрыты, в Бюро кредитных историй направлена скорректированная информация, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.
Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, - ИП ФИО6, ФИО7, о судебном заседании надлежащим образом извещены, не явились.
Учитывая положения ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при указанной явке.
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1). К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (пункт 2).
Согласно статье 153 названного выше кодекса сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки.
все исящие от него меры для выявления подозрительных операций и предотвращен
В пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (далее - постановление Пленума N 25) разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).
При этом сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения требований закона (статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (статья 178, пункт 2 статьи 179 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.
Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.
Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными п. п. 2 и 3 ст. 434 данного кодекса.
Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон могут устанавливаться дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки (совершение на бланке определенной формы, скрепление печатью и тому подобное), и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований. Если такие последствия не предусмотрены, применяются последствия несоблюдения простой письменной формы сделки (п. 1 ст. 162).
Статьей 820 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
В ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите" подробно указана информация, которая должна быть доведена кредитором до сведения заемщика при заключении договора, включая не только общие, но и индивидуальные условия договора потребительского кредита, при этом последние в соответствии с п. 9 этой статьи согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально.
Согласно п. 14 ст. 7 названного Федерального закона документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с указанной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет".
При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом.
В соответствии со ст. ст. 1, 5, 6, 9 Федерального закона "Об электронной подписи" простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Электронная подпись используется при совершении гражданско-правовых сделок. Электронный документ считается подписанным простой электронной подписью при выполнении в том числе одного из следующих условий: простая электронная подпись содержится в самом электронном документе; ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами, установленными оператором информационной системы, с использованием которой осуществляются создание и (или) отправка электронного документа, и в созданном и (или) оправленном электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ. Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.
Согласно п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
В соответствии со ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию (п. 3).
Пунктом 1 ст. 10 данного кодекса установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Как разъяснено в п. 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", если совершение сделки нарушает запрет, установленный п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной (п. п. 1 или 2 ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13 октября 2022 г. N 2669-О, указано, что к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительной выдачи банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).
В соответствии с пунктом 3 Признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, утвержденных приказом Банка России от 27 сентября 2018 г. N ОД-2525 (действующим на момент возникновения спорных отношений), к таким признакам относится несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).
В соответствии с пунктом 2 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон о потребительском кредите), заключению договора должно предшествовать обращение заемщика с заявлением о предоставлении кредита, а в соответствии с пунктом 6 этой же статьи договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
В определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13 октября 2022 г. N 2669-О указано, что в большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).
Таким образом, при заключении договора потребительского кредита, а также при предложении дополнительных услуг, оказываемых кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, в том числе с помощью электронных либо иных технических средств кредитором до сведения заемщика должна быть своевременно доведена необходимая и достоверная информация об услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора, при этом индивидуальные условия договора потребительского кредита должны быть в обязательном порядке согласованы кредитором и заемщиком индивидуально.
В случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств его письменная форма считается соблюденной, если эти средства позволяют воспроизвести на материальном носителе содержание договора в неизменном виде (в частности, при распечатывании).
Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами или соглашением между участниками электронного взаимодействия, которые должны предусматривать в том числе правила определения лица, подписывающего электронный документ, по его простой электронной подписи.
Соответственно, для обеспечения документа, подписанного простой электронной подписью, юридической силой необходимо идентифицировать лицо, которое использует простую электронную подпись, понятие которой в законе определено не только через наличие присущих ей технических признаков - использование кодов, паролей или иных средств, но и через ее функциональные характеристики - необходимость подтверждения факта формирования электронной подписи определенным лицом.
Учитывая изложенное, легитимность электронного документа с простой электронной подписью, содержащего условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение, подтверждается наличием указания в нем лица, от имени которого составлен и отправлен электронный документ.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ заключен кредитный договор №, по условиям которого ООО КБ «Ренессанс кредит» предоставляет ФИО2 денежные средства в размере 190629 руб. на срок 24 месяца, процентная ставка по договору составляет 46,8% годовых до ДД.ММ.ГГГГ, в последующем – 4%, размер неустойки за ненадлежащее исполнение условий договора составляет 20% годовых на сумму просроченной задолженности по основному долгу и просроченных процентов.
Также ДД.ММ.ГГГГ заключен кредитный договор №, по условиям которого ООО КБ «Ренессанс кредит» предоставляет ФИО2 денежные средства в размере 132389 руб. на тех же условиях.
Данные договоры подписаны простой электронной подписью путем ввода смс-кода с использованием номера телефона №.
Согласно ответа ПАО «МегаФон» номер телефона 89227385002 используется с ДД.ММ.ГГГГ и выделен ФИО7
Полученные денежные средства были перечислены в счет оплаты товара.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ОП «Северо-Западный» УМВД России по г. Челябинску с заявлением о заключении от ее имени кредитных договоров неустановленным лицом, а также ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику, указав, что кредитные договоры заключены от ее имени иным лицом, без согласия самого истца.
ДД.ММ.ГГГГ следователем отдела по расследованию преступлений на территории, обслуживаемой ОП «Северо-западный» СУ УМВД России по г. Челябинску по заявлениям, полученным от ФИО2 возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ, в этот же день вынесено постановление о признании ФИО2 потерпевшей.
В рамках расследования уголовного дела о/у ОУР ОП «СеверлоЗападный» УМВД России по <адрес> был составлен рапорт, согласно которого проведения ходе оперативно-розыскного мероприятий «наведение справок» было установлено лицо, оформившее кредит с использованием паспортных данных ФИО2 – ФИО6
ООО КБ «Ренессанс Кредит» была отозвана информация из НКБИ в отношении истца относительно заключения указанных выше договоров.
По запросу суда сервисом «Объединенное кредитное бюро» представлена информация в отношении ФИО2 о ее кредитной истории, при этом из сведений о долговой нагрузки истца усматривается отсутствие сведений о наличии у нее кредитных обязательств перед ООО КБ «Ренессанс Кредит» по вышеуказанным кредитным договорам от ДД.ММ.ГГГГ.
Из ответа сервиса «Национальное бюро кредитных историй» следует, что информация о заключенных между ФИО2 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» договорах № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ отсутствует.
При таких обстоятельствах, руководствуясь указанными нормами права, суд приходит к выводу, о том, что при заключении ДД.ММ.ГГГГ договоров от имени ФИО2, ООО КБ «Ренессанс кредит» должен был проявить осмотрительность и осторожность, осуществить проверку лица, подписывающего электронный документ.
Однако, учитывая периодичность заключения данных договоров – в один день, с разницей менее одного часа, перечисление денежных средств в этот же день третьему лицу, подписание кредитного договоров простой подписью без должной проверки лица, действующего от имени истца. суд приходит к выводу о том, что такие действия не могут быть признаны осмотрительными, разумными, обеспечивающими безопасность совершения кредитных сделок, а потому они не могут быть признаны и добросовестными.
Волеизъявление ФИО2 на возникновение спорных правоотношений отсутствовало, поскольку электронная подпись, являющаяся аналогом собственноручной подписи, выполнена не истцом, ФИО2 не выражалось намерения на заключение договора, используемый номер телефона ей не принадлежал, денежные средства срезу после заключения кредитных договоров перечислены иному лицу, сведений о том, что истец был знаком с лицом, которому указанный номер принадлежал и имел намерение совершать действия, связанные с оформлением кредитного договора через указанное третье лицо, материалы дела не содержат, доказательств обратного суду не представлено.
Поскольку, в нарушение требований статьи 820 ГК РФ, письменная форма кредитных договоров между сторонами не была соблюдена, кредитные договоры истец не подписывала и заемщиком не является, каких-либо обязательств на себя по данному договору не принимала, подписанные от имени истца кредитные договоры являются недействительными (ничтожными), в связи с чем требования истца о признании указанных кредитных договоров недействительными подлежат удовлетворению.
Согласно ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях"
Под кредитной историей понимается информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.
Бюро кредитных историй - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации и включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг.
Согласно данных, имеющихся в открытом доступе на сайте Центрального Банка Российской Федерации, в государственный реестр бюро кредитных историй включены АО «НБКИ», АО «ОКБ», ООО «Бюро кредитных историй кредитинфо», АО «Бюро кредитных историй «Скоринг бюро», АО «Технологическое бюро кредитных историй».
Учитывая, что в материалах дела имеется информация об отсутствии сведений о заключении ФИО2 кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО КБ «Ренессанс кредит» в АО «НБКИ», АО «ОКБ», однако доказательств того, что стороной ответчика направлена информация об отсутствии факта их заключения в иные организации, включенный в реестр бюро кредитных историй, суд считает необходимым удовлетворить требования истца в части возложения обязанности на ООО КБ «Ренессанс кредит»» по направлению данных сведений в иные указанные организации, включенные в реестр бюро кредитных историй в течение 10 календарных дней с момента вступления настоящего решения в законную силу.
Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда суд исходит из следующего.
Права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации).
Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее также - ГК РФ).
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В п. 12, п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" содержатся разъяснения о том, что обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ). Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). В случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, статьи 1095 и 1100 ГК РФ).
Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).
Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Требования иска основаны на том, что в отношения с ответчиком по поводу получения кредита истец не вступала и не намеревалась вступать, кредитные договоры от ее имени заключены третьими лицами мошенническим путем.
При таких обстоятельствах применение к спорным отношениям положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не применим.
В обоснование взыскания компенсации морального вреда истец указывает на то, что после получения ею информации о заключенных от ее имени договорах истец направила в адрес кредитной организации копии постановления о возбуждении уголовного дела, о признании ее потерпевшей, на что получила отказ и испытывала внутреннее беспокойство.
Между тем, вопреки указанным положениям и разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, истцом не представлено доказательств, подтверждающих причинения нравственных или физических страданий в результате действий ответчика, что является основанием для отказа в удовлетворении данной части исковых требований. Нахождение истца в состоянии беременности не свидетельствует о виновных действиях ответчика, причинивших ФИО2 нравственные страдания, при этом направление в адрес ответчика копий постановлений, вынесенных в рамках уголовного дела, не возлагает на ответчика обязанность по немедленному принятию истребуемых истцом действий.
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из толкования данной статьи следует, что в каждом конкретном случае суду при взыскании таких расходов надлежит определять степень разумных пределов участия представителя по делу с учетом конкретных его обстоятельств: объема заявленных требований, представления доказательств по делу, изучения нормативного материала, длительности его рассмотрения, объема оказанной представителем юридической помощи и т.п.
Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 100 ГПК РФ предусмотрена обязанность суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.
Согласно пунктам 11, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.
В п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.
В подтверждение несения расходов на представителя истцом в материалы дела представлены договор на оказание юридических услуг между ФИО4 и ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого явилось оказание услуг по подготовке искового заявления о признании вышеуказанных кредитных договоров недействительными, представление интересов в суде ервой инстанции, при этом стоимость услуг составляет 80000 руб.
Доказательства оплаты истцом оказанных услуг подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ.
Принимая во внимание степень сложности дела, результат рассмотрения спора, количество судебных заседаний и участие представителя истца в судебных заседаниях, принимая во внимание отсутствие возражений ответчика относительно размера заявленных требований, суд находит разумным и обоснованным размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя в размере 80000 рублей.
Учитывая размер удовлетворенных исковых требований, руководствуясь положениями ст. 333.19 НК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 руб., размер которой установлен в соответствии с положениями ст. 333.19 НК РФ.
На основании изложенного и руководствуясь ст., ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ.
Исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс кредит» о признании кредитных договоров недействительными, возложении обязанности по направлению информации в Бюро кредитных историй, взыскании компенсации морального вреда и расходов на представителя удовлетворить частично.
Признать недействительными кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ и кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между ФИО2 (паспорт серии № №) и Обществом с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс кредит» (ИНН №).
Обязать Общество с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс кредит» (ИНН №) направить сведения об отсутствии факта заключения кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и Обществом с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс кредит» в организации, включенные в реестр бюро кредитных историй в течение десяти календарных дней со дня вступления настоящего решения в законную силу.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс кредит» (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт серии № №) расходы на оплату услуг представителя в размере 80000 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс кредит» отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс кредит» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г. Челябинска.
Председательствующий п/п Е.И. Бузмакова
Копия верна. Решение не вступило в законную силу.
Судья Е.И. Бузмакова
Секретарь А.В. Лаппа
Мотивированное решение составлено 25.05.2026