К содержимому
Судебная практика

Дело № 2-4144/2026 ~ М-1290/2026

Услуги торговли

Гражданские дела · первая инстанция, Центральный районный суд г. Челябинска · судья Петрова Наталья Николаевна

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично
Карточка на сайте суда
Поступило
13.03.2026
Решение
12.08.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

74RS0002-01-2026-002544-80

Дело № 2-4144/2026

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 августа 2026 года г.Челябинск

Центральный районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Петровой Н.Н., при секретаре Денисламовой Д.Д., с участием помощника прокурора Центрального района г.Челябинска Артемьевой М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Курочкиной О.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-М», обществу с ограниченной ответственностью «Горизонты», индивидуальному предпринимателю Корешковой Л.И. о взыскании компенсации морального вреда, затрат на лечение, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Курочкина О.С. обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-М» (далее – ООО «Альфа-М») о взыскании компенсации морального вреда в размере 500 000 руб., 1 296 руб. затрат на лечение, штрафа 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя, судебных расходов.

В основание иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ в 18 часов 40 минут после посещения магазина «Красное&Белое» по адресу: <адрес>, поскользнулась на крыльце магазина и упала на ступени. Наледь на крыльце не была почищена, крыльцо не обработано реагентами. После падения почувствовала резкую боль, доставлена в травмпункт, где поставлен диагноз: диагноз. ДД.ММ.ГГГГ поднялась температура. Развился абсцесс в результате глубокой гематомы. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ находилась на лечении в отделении гнойной хирургии ГАУЗ «ОКБ №». Длительно находилась на больничном листе, принимала многочисленные лекарственные препараты. Поскольку магазин принадлежит ООО «Альфа-М», направила туда ДД.ММ.ГГГГ претензию, которая оставлена без ответа.

В ходе производства по делу в качестве соответчиков привлечены ООО «Горизонты», Корешкова Л.И.

В судебном заседании истец Курочкина О.С. на исковых требованиях настаивала, пояснила, что до настоящего времени испытывает боль, стесняется глубоко шрама, не может долго сидеть, три месяца пробыла на больничном, считает надлежащим ответчиком ООО «Альфа-М».

Представитель ответчика ООО «Альфа-М» иск не признала по доводам изложенным в отзыве, считает ООО «Альфа-М» ненадлежащим ответчиком, общество арендует помещение под магазин, обязанностей по уборке крыльца нет.

Представитель ООО «Горизонты» ФИО4 иск не признала по доводам, изложенным в отзыве(л.д.173-176), полагая, что управляющая организация – ненадлежащий ответчик.

Ответчик Корешкова Л.И. при надлежащем извещении в суд не явилась, воспользовалась правом на участие в деле через представителя в соответствии со ст,48 ГПК РФ. Представитель ответчика Корешковой Л.И. адвокат ФИО5 против исковых требований к доверителю возражала, просила назначить судебно-медицинскую экспертизу, ходатайство оставлено без удовлетворения протокольным определением суда.

Третье лицо Шершикова А.В. участия в судебном заседании при надлежащем извещении не принимал.

Суд, выслушав стороны, заключение прокурора, полагавшего иск подлежащим удовлетворению, приходит к следующему.

Как следует из представленной по запросу суда ГАУЗ «ОКБ №» медицинской карты, Курочкина О.С. упала в быту на улице ДД.ММ.ГГГГ (л.д.12-149). Первоначально установлен диагноз при обращении: «диагноз

Из выписного эпикриза ГАУЗ «ОКБ №» следует, что Курочкина О.С. находилась в стационаре с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Заключительный клинический диагноз: диагноз (л.д.56-57). С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ находилась на больничном листе (л.д.9-16).

В адрес ООО «Альфа-М» истцом направлялась претензия, что подтверждается квитанцией (л.д.20), претензия оставлена без ответа.

Как указывает истец, ДД.ММ.ГГГГ в 18 часов 40 минут после посещения магазина «Красное Белое» по адресу: <адрес>, поскользнулась на крыльце магазина и упала на ступени. Наледь на крыльце не была почищена, крыльцо не обработано реагентами.

Как следует из материалов дела, ООО «Альфа-М», владелец магазина «Красное&Белое» по адресу <адрес>, арендовало указанное помещение у Шершикова А.В. по договору аренды №АМ-№ нежилого помещения от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.69-76). Указанное помещение продано Шершикова А.В. ДД.ММ.ГГГГ по договору купли-продажи Корешковой Л.И. (л.д.212), которая стала арендодателем помещения магазина.

ООО «Горизонты» является управляющей организацией в дома по адресу: <адрес>, что подтверждается протоколом № общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.177-178).

Между ООО «Горизонты» и Корешковой Л.И. заключен договор управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.181-184), согласно п.2.1. которого управляющая организация обязалась оказывать услуги, в том числе по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Как следует из технического паспорта на многоквартирный жилой дом, ступени, на которых упала истец, ведут на террасу, с которой осуществляются входы в иные нежилые помещения, т.е. обслуживают более одного нежилого помещения. Указанное подтверждается и фотографией (л.д.68).

В соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ ст. 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в т.ч.: земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты.

В соответствии с нормами ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно реализовать безопасные и благоприятные условия проживания жильцов, надлежащее обслуживание и решение вопросов пользования общим имуществом в многоквартирном доме, а также своевременное и надлежащее предоставление коммунальных услуг.

В силу пункта 1 статьи 290 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункта 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Согласно подпункту "а" пункта 2 Правил в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом доме, то есть помещения общего пользования.

По смыслу названных норм разрешение вопроса о том, относится ли конкретное помещение к общему имуществу многоквартирного дома, зависит не только от технических характеристик объекта и наличия в нем инженерных коммуникаций, но и от определения назначения данного помещения - возможности использования его в самостоятельных целях или только по вспомогательному назначению.

Из материалов дела видно, что лестница, на которой упала истец, является общедомовой.

Согласно требованиям, определенным в Разделе 3.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 170 уборка придомовой территории относится к обязанностям управляющей компании.

На основании пунктов 10, 11, 16, 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме управляющая организация отвечает перед собственниками помещений за надлежащее содержание общего имущества, под которым понимается состояние, обеспечивающее также и безопасность для жизни и здоровья граждан.

Исходя из этого, уборка наледи и использование специальных реагентов входит в обязанности управляющей организации, независимо от того включены ли эти работы в перечень работ и услуг к договору управления многоквартирным домом.

Таким образом, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «Горизонты».

Доводы ООО «Горизонты», изложенные в отзыве (л.д.173-175) о том, что уборку крыльца должны осуществлять собственники нежилых помещений, судом отклоняются, поскольку противоречат вышеприведенному нормативно-правовому регулированию.

В пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" даны разъяснения о том, что по общему правилу, установленному статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. Установленная статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Таким образом, по общему правилу необходимыми условиями для наступления гражданско-правовой ответственности за причиненный вред являются: причинение вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда. При этом потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт наличия вреда (физических и нравственных страданий - если это вред моральный), а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. Бремя доказывания правомерности его поведения, а также отсутствия его вины лежит на причинителе вреда.

Пунктом 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции). Отсутствие заболевания или иного повреждения здоровья, находящегося в причинно-следственной связи с физическими или нравственными страданиями потерпевшего, само по себе не является основанием для отказа в иске о компенсации морального вреда (пункт 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда").

В силу пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (статьи 1064 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

По общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (пункт 1 статьи 1099 и пункт 1 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) (пункт 24 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда").

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пункте 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований.

Согласно пункту 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни.

Согласно пункту 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

Согласно пункту 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" причинение вреда жизни или здоровью гражданина умаляет его личные нематериальные блага, влечет физические или нравственные страдания, потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда при условии наличия вины причинителя вреда. При этом, поскольку, потерпевший в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях испытывает физические или нравственные страдания, факт причинения ему морального вреда предполагается. Установлению в данном случае подлежит лишь размер компенсации морального вреда.

Суд, оценив представленные в материалы дела доказательства в совокупности и взаимосвязи, принимая во внимание, что в результате ненадлежащего содержания общедомового имущества ООО «Горизонты» в зимний период произошло падение истца с лестницы перед входом в помещение магазина, в результате чего истцу причинены телесные повреждения, повлекшие вред здоровью, учитывая тяжесть полученных травм, характер и степень причиненных физических и нравственных страданий, связанных с полученными травмами, длительность лечения, а также требования разумности, справедливости и соразмерности компенсации последствиям нарушения, приходит к выводу о взыскании с ООО «Горизонты» в пользу Курочкиной О.С. компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «Горизонты» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 000 руб. (100 000 х50% ).

Законных оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика ООО «Горизонты» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 1 497,48 рублей.

В силу ст.100 ГПК РФ с ответчика ООО «Горизонты» в пользу истца подлежат взысканию расходы на составление претензии в размере 3 000 руб. (л.д.17-18). Доказательств неразумности либо чрезмерности данной суммы материалы дела не содержат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Курочкиной О.С. удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Горизонты» (ОГРН №) в пользу Курочкиной О.С. (ДД.ММ.ГГГГ г.р. СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере 50 000 руб. расходы на оплату юридических услуг 3 000 рублей, почтовые расходы 1 497,48 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Курочкиной О.С. – отказать.

В удовлетворении исковых требований Курочкиной О.С. к ООО "Альфа-М" (ИНН №), ИП Корешковой Л.И. (ДД.ММ.ГГГГ г.р. паспорт №) - отказать.

На настоящее решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме, через Центральный районный суд <адрес>.

Председательствующий п/п Н.Н. Петрова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Копия верна. Решение не вступило в законную силу.

Судья Н.Н. Петрова

Секретарь Д.Д. Денисламова

Участники

Истец

  • К. О. С.

Ответчик3

  • К. Л. И.

  • ООО "Горизонты"

  • ООО Альфа-М

Третье лицо

  • Ш. А. В.

Прокурор

  • Прокуратура Центрального района г. Челябинска

Ход дела

  1. 11:23

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 10:05

    Передача материалов судье

  3. 12:28

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 12:28

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 12:28

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  6. 15:00

    Судебное заседание

    Рассмотрение дела начато с начала

    318 · Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора

  7. 15:30

    Судебное заседание

    Рассмотрение дела начато с начала

    318 · Привлечение соответчика или соответчиков

  8. 14:10

    Судебное заседание

    Рассмотрение дела начато с начала

    318 · Привлечение соответчика или соответчиков

  9. 11:00

    Судебное заседание

    Вынесено решение по делу

    318 · Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

  10. 15:45

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  11. 16:00

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

  12. 09:12

    Дело оформлено