РЕШЕНИЕ
ИменемРоссийскойФедерации
29 июня 2026 года г.Тулун
Тулунский городской суд Иркутской области в составе: председательствующего судьи Рыжовой Н.А., при секретаре Богданове Г.А., с участием истца Романенко Ю.В., принимающего участие посредством ВКС на базе ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, его представителя адвоката Романенко Л.В., представившей удостоверение № 1839 и ордер № 145 от 12.05.2026, выданному адвокатским кабинетом, представителя ответчиков ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, УФСИН России, ФСИН России Руновой Е.В., действующей по доверенностям, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-610/2026 (УИД 38RS0023-01-2026-000037-16) по иску Романенко Ю.В. к акционерному обществу (АО) «Почта России», ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, УФСИН России по Хабаровскому краю, ФСИН России о защите прав потребителя установил
Истец Романенко Ю.В. обратился в суд с иском к ответчикам АО «Почта России», ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю о защите прав потребителя, указывая в обоснование, что в установленный ему срок Комитетом ООН, ему необходимо было дополнительно направить документы по уголовному делу, но по вине сотрудников ИК-6, которые трижды сообщали неверную сумму оплаты пересылки на Почту России в г.Амурске приняли только через 20 дней РПО № *** от ...... с оплатой якобы 2817 рублей согласно квитанции, но по факту на конверте наклеили марок на сумму 2092 рублей и вместо г.Женева, страна Швейцария, указали страну Швецию, что не соответствует надписи на конверте.
То есть, работники Почты России указали сумму в квитанции завышенную, чем наклеили на конверт, а сотрудник ИК-6 видя это несоответствие, соглашается, то есть, вступает в сговор с целью обмана и присвоению его денежных средств, о котором он узнал после возврата заказного письма, которое выкупил за сумму 2092 рублей, что является незаконным.
02.12.2024 им была подана претензия на Почту России и заявление в Управление Роскомнадзора по Хабаровскому краю.
Из Почты России какого-либо ответа не получил, а Роскомнадзор признал нарушение (стр. 2, аб. 9), что после обработки 18.09.2024 ошибочно направлено в адрес отправителя, но отказано в связи с истечением срока давности.
Повторно подал претензию на Почту России исх. № 27/55/3-2148 от 07.05.2025, но ответ вновь не получил.
Также не мог получить более 1,5 месяца вернувшееся заказное письмо по вине сотрудников ИК-6, которое по истечению срока направили в архив, где могли уничтожить, а там находились оригиналы документов, восстановить которые ему не представляется возможным, из-за чего он сильно переживал, испытывал сильный стресс.
Просит суд признать, что нарушены его права как потребителя из-за незаконного возврата письма РПО № ***, отправления в другой адрес (другую страну), взыскании суммы за возврат письма, путем обмана и завладения его денежными суммами при отправлении письма и наклеивании на него марок от ......, что причинило ему также нравственные и физические страдания, в том числе вред здоровью, присудить компенсацию за нарушение прав потребителя в размере 50000 рублей с АО «Почта России», обязать вернуть оплаченные им суммы за отправку и возврат письма 2817 рублей и 2092 рублей, присудить компенсацию морального вреда вследствие причинения вреда здоровью (ст. 58, 61, 62, 62 ПП ВС РФ от 15.11.2022 № 33) в размере 100000 рублей с АО «ПР», истребовать из ИК-6 исх. № 27/22/3-2148 от 07.05.2025 отправленную повторно претензию на Почту России, копии доверенностей от его имени на получение денежных средств для направления заказного письма в Комитет ООН за август-сентябрь 2024, копии исх. № 27/55/3-4557 от 20.08.2024, № 4852 от 22.08.2024, № 5086 от 10.09.2024, копии доверенностей для получения денег от его имени для выкупа вернувшегося письма, а именно 18.10.2024, 31.10.2024, 13.11.2024, 20.11.2024, признать, что сотрудниками ИК-6 нарушены: оплатил сумму, несоответствующую наклеенным маркам на конверт, а значит, вступил в сговор с целью присвоения его денежных средств, получивших по его доверенностям, ч. 4 ст. 15 УИК РФ «…не позднее одного рабочего дня передаются оператором связи для их доставки по принадлежности» (см. дату доверенности и дату исправления, а также штемпель Почты Россия, получение вернувшегося письма в срок, превышающий 1,5 месяца, превышает нормативные сроки, как Почты России, так и УИК РФ, присудить компенсацию морального вреда вследствие причинения вреда здоровью в размере 100000 рублей, рассмотреть дело с его участием либо ВКС, уведомить адвоката Романенко Л.В. о дате, месте и времени рассмотрения, сделать копии для ответчиков, т.к. без помощи суда ему их сделать затруднительно, истребовать оригиналы конверта и ответ из Управления Роскомнадзора по Х.кр.С.о и ЕАО от 24.12.2024 исх. № 17326-01/27 из Тулунского городского суда материалы дела № 9-110/2025, освободить от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 62 ПП ВС РФ от 15.11.2022 № 33.
Определением суда от 02.06.2026 к участию в деле привлечены - УФСИН России по Хабаровскому краю и ФСИН России.
В судебном заседании истец Романенко Ю.В., принимающий участие посредством ВКС на базе ****, требования иска, по доводам, изложенным в исковом заявлении, поддерживает, просит суд взыскать АО «Почта России» оплаченные им суммы за отправку и возврат письма 2817 рублей и 2092 рублей, с АО «Почта России» и ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю компенсацию морального вреда вследствие причинения вреда здоровью по 100000 рублей с каждого.
Представитель истца Романенко Ю.В. - адвокат Романенко Л.В. в судебном заседании требования иска поддерживает, указывая, что имеются нарушения прав потребителя, ответчики направили документы не в тот адрес, в связи с чем, Романенко Ю.В. был лишен права на подачу дополнительных документов в Комитет ООН.
В судебном заседании представитель ответчиков - ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, УФСИН России, ФСИН России Рунова Е.В., действующей по доверенностям, требования иска не признает, поддерживает представленные суду письменные возражения и дополнения к ним, просит суд в удовлетворении иска отказать полностью.
02.06.2026 вх. № 2026-5/7898 и 04.06.2026 вх. № 2026-5/8118 в суд от представителя ответчика и соответчиков Руновой Е.В., действующей по доверенностям, в суд поступили письменные возражения и дополнения к ним, в которых указано, что ответчиком и соответчиками нарушений прав потребителя истца Романенко Ю.В. не допущено, ч. 1 ст. 91 УИК РФ установлено, что осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества, которые должны отвечать требованиям, установленным НПА РФ в области оказания услуг почтовой и телеграфной связи. ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю прием и отправка корреспонденции осужденных осуществляются в соответствии с правилами внутреннего распорядка исправительных учреждений. Осужденным Романенко Ю.В. 20.08.2024 было передано в отдел специального учета письмо в Комитет по правам человека Офис ООН, указанный на конверте адрес: г.Женева, Швейцария (исх. № 27/55/3-4557 от 20.08.2024). Данное письмо было направлено в ОПС п.Эльбан 682610 20.08.2024, о чем свидетельствует реестр на отправленную несекретную документацию. 21.08.2024 указанное письмо было возвращено в канцелярию учреждения в связи с тем, что не был указан индекс почтового направления. 22.08.2024 осужденным Романенко Ю.В. указанное выше письмо в Комитет по правам человека Офис ООН, указанный па конверте адрес: г.Женева, Швейцария было повторно передано в отдел специального учета (исх. № 27/ТО/3-4852 от 22.08.2024) и в соответствии с реестром на отправленную несекретную документацию 27.08.2024 было направлено в ОПС г.Амурска 682644. 10.09.2024 осужденным Романенко Ю.В. данное письмо в Комитет по правам человека Офис ООН, указанный на конверте адрес: г.Женева, Швейцария было передано в отдел специального учета учреждения в третий раз (исх. № 27/ТО/3-5086 от 10.09.2024). В тот же день, исходя из реестра на отправленную несекретную документацию, указанная корреспонденция была передана в ОПС г.Амурска 682644. 27.11.2024 письмо возвращено в канцелярию учреждения и передано осужденному. Оформление конверта на отправку производится лично осужденным, регистрация отправки в программе Почты России осуществляется сотрудником Почты, в полномочия должностных лиц ФКУ ИК-6 входит только составление реестра передачи корреспонденции. Таким образом, истцом не доказан ни факт причинения вреда, ни факт незаконности действий (бездействия) должностных лиц ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, ни наличие причинно-следственной связи между незаконными действиями (бездействием) и причиненным вредом. По факту направления почтовой корреспонденции осужденных, содержащихся в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, сообщает, что обслуживание закреплено за почтовым отделением п.Эльбан 682610. С 22.08.2024 в п.Эльбан было закрыто почтовое отделение 682610, в связи с чем прекратилась отправка и получение почтовой корреспонденции. На запрос учреждения от 22.08.2024 №27/55/1-4408 о причине закрытия почтового отделения 23.08.2024 исх. № 0035553293 поступил ответ о том, что возникла кадровая проблема, и зона обслуживания ОПС Эльбан временно передана в ОПС Амурска 682644. С 27.08.2024 ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю из-за дальности расстояния отправлять и получать корреспонденцию в ОПС г.Амурска стало возможным два раза в неделю (вторник, четверг). Указанное письмо было возвращено в канцелярию учреждения в связи с недостатком нужной для отправки по принадлежности суммы. С 02.10.2024 пришли к согласию о приеме корреспонденции в ОПC п.Эльбан 682613, но в связи с загруженностью и отсутствием места хранения данного отделения, письма принимались и отдавались два раза в неделю (вторник, четверг). С 24.10.2024 года открылось почтовое отделение 682610 с установленным режимом работы: понедельник, среда, пятница с 10.00 до 18.00, перерыв 13.00 до 14.00. Данный режим работы действовал по 03.02.2025. Просит суд в удовлетворении исковых требований Романенко Ю.В. отказать.
Представитель ответчика - акционерного общества «Почта России» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены судом надлежаще, о чем в материалах дела имеются доказательства, ШПИ80408021755866, доказательства уважительности причины неявки в суд суду не представлены, заявлений, ходатайств о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика, материалы дела не содержат, письменные возражения в суд от ответчика не поступили.
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, учитывая письменные возражения, суд приходит к следующему.
Согласно ч. 1 ст. 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации (УИК РФ) осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы должны отвечать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в области оказания услуг почтовой связи и телеграфной связи. По просьбе осужденных администрация исправительного учреждения уведомляет их о передаче операторам связи писем, почтовых карточек и телеграмм для их доставки по принадлежности.
Согласно п. 126 Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений утвержденных Приказом Минюста России от 04.07.2022 № 110 получение и отправление осужденными к лишению свободы за счет собственных средств писем, в том числе в электронном виде (при наличии технической возможности), почтовых карточек и телеграмм без их ограничения производятся только через администрацию ИУ. С этой целью в каждом изолированном участке и в случае необходимости в других доступных для осужденных к лишению свободы местах вывешиваются почтовые ящики, из которых ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, уполномоченными на то работниками ИУ изымается для отправления корреспонденция.
Осужденные к лишению свободы с ограниченными возможностями, находящиеся в общежитиях ИУ, могут передавать корреспонденцию сотрудникам ИУ. В тюрьмах, ИК особого режима для осужденных, отбывающих пожизненное лишение свободы, ДИЗО, ШИЗО, ЕПКТ, ПКТ, ТПП, одиночных камерах, в безопасных местах, запираемых помещениях, в стационарных условиях медицинских организаций УИС корреспонденцию для отправления осужденные к лишению свободы передают сотрудникам ИУ. Переписка между осужденными к лишению свободы, содержащимися в разных ИУ, осуществляется с разрешения администрации ИУ, п. 128 вышеуказанных правил.
Согласно п. 14 Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных Приказом Минюста России от 04.07.2022 № 110 регистрация предложений, заявлений, ходатайств и жалоб, изложенных письменно и адресованных администрации ИУ, осуществляется службой делопроизводства ИУ в течение трех дней со дня их подачи, заявитель под расписку ознакамливается с этим, после чего они докладываются начальнику ИУ или лицу, его замещающему, который осуществляет их рассмотрение.
Предложения, заявления, ходатайства и жалобы осужденного к лишению свободы, адресованные Президенту Российской Федерации, в палаты Федерального Собрания Российской Федерации, Правительство Российской Федерации, законодательные органы субъектов Российской Федерации, исполнительные органы субъектов Российской Федерации, суд, органы прокуратуры, вышестоящие органы УИС и их должностным лицам, Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации, Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по правам ребенка, Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей, уполномоченному по правам человека в субъекте Российской Федерации, уполномоченному по правам ребенка в субъекте Российской Федерации, уполномоченному по защите прав предпринимателей в субъекте Российской Федерации, в общественные наблюдательные комиссии, образованные в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также адресованные в соответствии с международными договорами Российской Федерации в межгосударственные органы по защите прав и свобод человека, и ответы на них цензуре не подлежат, п. 149 вышеуказанных правил.
Согласно положениям Федерального закона (ФЗ) от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее по тексту решения - ФЗ № 176-ФЗ) услугами почтовой связи являются действия или бездействия по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.
В силу требований ст. 16 ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
Истцом Романенко Ю.В. в обоснование требований иска суду представлены следующие доказательства:
- претензия адвоката Романенко Л.В. от 20.12.2025 направленной в адрес АО «Почта России» по поводу заказного письма РПО № *** отправленного Романенко Ю.В. в Комитет ООН «Швейцария», г.Женева, с уведомлением от 10.09.2024, согласно квитанции письмо было отправлено в другую страну, просит разобраться и дать ответ на претензию, вернуть Романенко Ю.В. оплаченные за отправление и за возврат заказного письма в размере 2817 рублей и 2092 рублей, оплатить компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей в ****, л.д. 22.
- квитанции: АО «Почта России» ****, ***, РПО *** о направлении заказного письма с простым уведомлением на сумму 2817.00 рублей, адрес получателя - Швеция; АО «Почта ФИО1» 682610, **** ***, РПО *** за возврат, на сумму 2092-00 рублей, адрес получателя: ****, л.д. 23.
- конверт, отправителем по которому значится ****, пер.Клубный, ****, ФКУ ИК-6, 682610, заказное с уведомлением, получатель Комитет по правам человека офис ООН (КПЧ ООН) 8-14 Avenue de la Paix 1211 Geneva 10 Switzerland Женева Швейцария, Palais des Nations CH 1211, штампы отделения АО «Почта России» 682644, подлежит возврату Романенко Ю.В., по адресу: ****., л.д. 24.
По запросу суда из ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю 27.05.2026 вх. № 2026-5/7652 поступили следующие документы: копия справки о переписке осужденного Романенко Ю.В., .......р., за период с 07.05.2025 по 07.05.2025 - обращение в открытом конверте, Почта России г.Москва; копия списка № 137 почтовых отправлений от 07.05.2026 (порядковый номер 14); копия списка № 143 заказных международных почтовых отправлений от 20.08.2024 (указано письмо 1 в Комитет по правам человека ООН г.Женева, примечание - возврат, уточнение адреса); копия сообщения ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю № 28 о возврате заказного письма оператором почтового отделения п.Эльбан 20.08.2024, в связи с тем, что для отправки по приналежности не был указан индекс почтового отправления, Романенко получено 21.08.2024; копия списка № 146 заказных международных почтовых отправлений от 22.08.2024 (указано 1 письмо в Комитет по правам человека ООН г. Женева, примечание - не хватает нужной суммы, марки - 2690); копия сообщения ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю № 39 от 29.08.2024 о возврате заказного письма Романенко Ю.В., адресованное в Комитет по правам человека офис ООН Женева, зарегистрированное в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю 22.08.2024 за № 27/55/3-4852 было возвращено оператором почтового отделения г.Амурска 29.08.2024, в связи с тем, что для отправки по принадлежности требуется доплата 102 рублей; копия списка № 159 заказных международных почтовых отправлений от 22.08.2024, копия списка № 159 заказных международных почтовых отправлений от 10.09.2024 (указано 1 письмо в Комитет по правам человека ООН г.Женева, тариф 2817-00, примечание - RB003321809RU); копия конверта Романенко Ю.В. в адрес Комитета по правам человека офис ООН (имеется запись на конверте 11.09.2024 ознакомлен), копия конверта Романенко Ю.В. в адрес Комитета по правам человека офис ООН (имеется запись на конверте 23.08.2024 ознакомлен), копия справки о переписке осужденного Романенко Ю.В. за период с 20.08.2024 по 10.09.2024.
В материалах дела имеется определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении Управления Роскомнадзора по Хабаровскому краю, Сахалинской области и Европейской автономной области от 24.12.2024 по заявлению Романенко Ю.В. о нарушении АО «Почта России» норм действующего законодательства и правил оказания услуг почтовой связи, выразившееся в нарушении контрольного срока пересылки регистрируемого международного почтового отправления (МПО) № ***, применения тарификации при отправке и возврате указанного МПО (вх. от 06.12.2024 № 01-11-2651/27), которым в возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 14.1 ч. 3 КоАП РФ в отношении АО «Почта России» отказано в связи с истечением срока давности привлечения к административной ответственности.
В обоснование иска истцом Романенко Ю.В. суду представлен ответ руководителя группы отдела по работе с ИПА Почты Россия от 12.12.2025 № *** на обращение Романенко Ю.В. *** относительно международного почтового отправления № RB003321809RU, сообщается, что несмотря на позднюю подачу заявления (30.06.2025) справочно информируют, что указанное почтовое отправление было возвращено отправителю ошибочно. Вышеуказанное отправление вручено отправителю ......, от лица АО «Почта России» приносят извинения за доставленное беспокойство, л.д. 16.
Согласно ст. 151 ГПК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Частью 1 ст. 1101 ГК РФ предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В силу ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Оценив представленные суду сторонами доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что допущенные ответчиком АО «Почта России» нарушения свидетельствуют об оказании истцу услуг почтовой связи ненадлежащим образом, и, соответственно, о нарушении прав истца Романенко Ю.В. как потребителя, что является основанием для взыскания в его пользу с ответчика АО «Почта России» сумм, уплаченных истцом Романенко Ю.В. за отправление заказного письма 2817-00 рублей и возврат письма 2092-00 рублей, а также компенсации морального вреда в силу требований закона, поскольку в ходе судебного разбирательства доводы истца о нарушении ответчиком АО «Почта России» правил пересылки почтовой корреспонденции, направленной истцом в адрес Комитета ООН по правам человека, ответчиком АО «Почта России» не опровергнуты, напротив принесены извинения, ст. ст. 56, 67 ГПК РФ.
В удовлетворении всех заявленных требований иска к ответчику и соответчикам ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, УФСИН России по Хабаровскому краю, ФСИН России суд полагает необходимым истцу Романенко Ю.В. отказать, соглашаясь с доводами стороны ответчика в лице представителя Руновой Е.В., действующей по доверенностям, что оформление конверта на отправку производится лично осужденным, регистрация и отправка в программе Почты России осуществляется сотрудником Почты, в полномочия должностных лиц ФКУ ИК-6 входит только составление реестра передачи почтовой корреспонденции. Таким образом, истцом Романенко Ю.В. не доказан ни факт причинения вреда, ни факт незаконности действий (бездействия) должностных лиц ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, и как следствие отсутствие причинно-следственной связи между незаконными действиями сотрудников учреждения и причиненным вредом.
Учитывая, что факт нарушения прав потребителя ответчиком АО «Почта России» судом установлен, в связи с направлением АО «Почта России» заказного письма истца в другую страну в Швецию вместо Женевы, Швейцария, Комитет ООН по правам человека, суд с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных нарушений прав истца, отсутствия доказательств, подтверждающих, что в связи с указанным для истца наступили тяжкие необратимые последствия, причинен вред здоровью, полагает необходимым определить истцу размер компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости, индивидуальных особенностей истца, места его нахождения, в размере 1000 рублей.
Поскольку в досудебном добровольном порядке претензия истца ответчиком АО «Почта России» не разрешена, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика АО «Почта России» в пользу истца Романенко Ю.В. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя истца (претензия) в размере 2954-50 рублей: (2817-00 рублей + 2092-00 рублей + 1000-00 рублей = 5909 рублей/50%).
Учитывая, что истец при подаче иска в суд от уплаты госпошлины освобожден, с ответчика АО «Почта России» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 4000 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь Законом о защите прав потребителей, ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. ст. 3, 12, 56, 67, 68, 98, 103, 194-199 ГПК РФ, суд решил
Взыскать с акционерного общества «Почта России» в пользу Романенко Ю.В., .......р., денежные средства, оплаченные за отправление и возврат международного почтового отправления № *** в размере 2817-00 рублей и 2092-00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000-00 (одна тысяча) рублей 00 копеек, штраф в размере 2954-50 рублей, всего взыскать сумму в размере 8863-50 (восемь тысяч восемьсот шестьдесят три) рублей 50 копеек.
В удовлетворении всех заявленных исковых требований о защите прав потребителя к ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, УФСИН России по Хабаровскому краю, ФСИН России, Романенко Ю.В. - отказать.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4000-00 (четыре тысячи) рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Тулунский городской суд Иркутской области.
Судья Н.А. Рыжова
Мотивированное решение суда изготовлено 13.07.2026.