УИД 74RS0001-01-2025-006129-32
№ 2-787/2026
Р ЕШ Е Н И Е
Именем Российской Федерации
12 февраля 2026 года
Советский районный суд города Челябинска в составе:
председательствующего судьи Поняевой А.Ю., при секретаре Козловой А.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Безлук ДА к обществу с ограниченной ответственностью «Домашний Интерьер» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Безлук Д.А. обратился в суд с иском к ООО «Домашний Интерьер» о защите прав потребителей.
В обоснование иска указал на то, что 10.08.2025 года между ним, истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №821В447851, по условиям которого ответчик принял на обязательство по передаче в собственность кухонный гарнитур модели «Хлоя», общей стоимостью 137185 руб., из которых: стоимость кухонного гарнитура 120673 руб., подъем/занос товара в помещение 2497 руб., выезд сборщиков 2 зона и сборка кухни 13749 руб., закупка дополнительных элементов 266 руб. В день заключения договора, ответчиком был разработан дизайн-проект кухонного гарнитура, эскиз с размерами будущей кухни. Также истец указал, что в день заключения договора он уплатил ответчику 136919 руб. безналичным путем. В день сборки кухонного гарнитура 30.08.2025 года, выяснилось, что в момент сборки товара представителем ответчика 30.08.2025 выяснились следующие: Планка щелевая (артикул 80284328) стоимостью 349 руб. установлена быть не могла, так как не подходила при сборке к товару. Столешница (артикул 805647784) установлена быть не могла ввиду отсутствия у нее щелевой планки размером 38 мм (артикул 803240075). Щелевая планка (стыковочная планка) для столешницы — это металлическая пластина, которая закрывает щель между элементами столешницы, защищая место стыка от влаги и загрязнений. Соответственно, ее наличие обязательно. Истец был вынужден докупить нужную планку щелевую (с учетом дозакупки декоративной панели стоимость дополнительных расходов составила 1 948 руб., а с учетом бонусов и возвратов неподходящих элементов (планки щелевой (артикул 80284328) 266 руб., которые были им оплачены 30.08.2025, что подтверждается кассовым чеком. Итого, истцом было оплачено 137185 руб. При заключении договора ответчиком не было доведено до истца, что нижние шкафы кухонного гарнитура по своей глубине являются недостаточными по отношению к ширине столешницы, что повлекло возникновение щели между стеной помещения и нижними шкафами кухни, в результате чего истцу пришлось докупать декоративную панель, что подтверждается кассовым чеком от 30.08.2025. Столешница не имеет торцевой кромки, наличие которой имеет для него, истца существенное значение. В карточке товара, которую ему демонстрировали в момент заключения договора, в том числе, путем обозрения сайта ответчика, торцевая кромка присутствовала, а в описании не было указано, что кромка отсутствует. При этом, в момент принятия решения о выборе спорного товара он, истец, довел до ответчика свое волеизъявление на обязательное наличие у столешницы торцевой кромки. Это являлось существенным условием, так как столешница в силу особенностей ее нормальной и обычной эксплуатации подвергается воздействию воды, моющих веществ и тп. Соответственно, отсутствие кромки не позволит эксплуатировать столешницу с должной степенью аккуратности и повлечет преждевременный выход ее из строя. Фасады собранных 30.08.2025 элементов повсеместно имеют точечные выпуклости, что влияет на их внешний вид, указанный недостаток входит в противоречие с п. 5.2.21. ГОСТ 16371-2014 “Межгосударственный стандарт. Мебель. Общие технические условия", введен в действие приказом Росстандарта от 15.06.2015 № 683-ст: на видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400: расхождения полос облицовки, нахлест, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертость, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины. Посудосушитель с поддоном (артикул 805300042) стоимостью 849 руб. имел многочисленные сколы. В день сборки, 30.08.2025, он0, истец, обратился к ответчику посредством чата через мобильное приложение НОFF, c приложением фотофиксации выявленных недостатков. 04.09.2025 ответчик известил об отсутствии у него в наличии столешницы с кромкой, сославшись на то, что поставленная мне столешница «идет без кромки», что противоречило карточке товара, описанию товара, а также договору. 06.09.2025 года ответчик предложил ему уменьшить длину столешницы, отпилив от нее 3.3 см и утюгом наклеить кромку. Согласиться на такой вариант он не смог, так как размеры столешницы были четко оговорены при подписании Договора, отражены в приложениях к нему и имеют для него существенное значение в разрезе нормальной и функциональной эксплуатации товара. 06.09.2025 года в чате, в мобильном приложении НОFF, а также в письменной претензии он отказался от исполнения Договора. Поскольку ответчик его, истца, требования не исполняет, он обратился в суд с иском и учетом уточнения просит расторгнуть договор купли-продажи №821B447851 от 10.08.2025 года, взыскать с ответчика стоимость товара 137185 руб., неустойку за период с 17.09.2025 года по 30.10.2025 года в сумме 60361,40 руб., продолжить начисление неустойки за нарушение срока возврата денежных средств по день фактического возврата денежных средств ответчиком. Проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 17.09.2025 г. по 26.10.2025 г. в размере 2803,84 руб., с пересчетом на дату вынесения решения, с продолжением начисления процентов по день фактического возврата денежных средств ответчиком, Также просил взыскать компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., расходы на представителя 12000 руб., штраф.
В судебное заседание истец Безлук Д.А. поддержал заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в иске, с учетом произведенных уточнений.
Представитель ответчика Шарапова А.В., действующая на основании доверенности №821-13/25 от 27.05.2025 года, в судебном заседании заявленные исковые требования не признала, поддержала возражения на исковое заявление, согласно которому 10.08.2025 между истцом и ответчиком был заключён договор купли-продажи № 18447851, приложениями к которому являются Заказ на продажу, спецификация, Прайс-лист на услуги. Все условия договора были согласованы с истцом, разногласий не возникало. Приложениям к Договору, содержащие характеристики приобретаемых товаров (заказ, спецификация), также были подписаны истцом. Утверждение истца о нарушении права на информацию о товаре является необоснованным, положения ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Ответчиком не были нарушены. 30.08.2025 состоялась сборка, по итогам которой у истца к ответчику возникли требования: 1) замена столешницы арт.80564784 в связи с отсутствием кромки; 2) установка нижних шкафов вплотную к стене. Истец полагает столешницу товаром ненадлежащего качества в связи с тем, что она не является влагостойкой. Согласно п. 1.2 договора, каждый артикул имеет цену, является отдельным товаром, ответственность сторон Договора наступает дельно по каждому артикулу. Доказательств невозможности использования кухонного гарнитура в целом истцом не представлено. Довод Истца о наличии дефектов шкафов является необоснованным, поскольку отступ 5-8 см от стены является конструктивной особенностью и необходим для прокладки коммуникаций. Предусмотренная приложением к договору столешница является товаром надлежащего качества, не влагостойкой, без кромки. Столешницы данного цвета с кромкой не реализуются ответчиком. Также указывала, что истцу было предложено решение - дозаказ кромки и выплата компенсации 4000 руб. В связи с чем, просила отказать в удовлетворении иска, в случае же удовлетворения иска просила уменьшить компенсацию морального вреда.
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В судебном заседании установлено и следует из письменных материалов дела, что 10.08.2025 между истцом и ООО «Домашний Интерьер» заключен договор №821В447851 (л.д. 7-9) по условиям которого, ответчик обязался передать в собственность, а Покупатель обязуется оплатить принять на условиях договора товар, определенный в заказе на продажу (Приложение №1 к настоящему договору) и в случае необходимости, Спецификации (Приложение №3 к настоящему договору), именуемый в дальнейшем товар.
В соответствии с п. 1.2 договора, при подписании настоящего договора на основании экспозиционных образцов и /или ознакомления покупателя с описанием Товара в каталогах, стороны составляют заказ на продажу (Приложение №1) и, в случае необходимости, спецификацию (Приложение №3), которые являются неотъемлемыми частями настоящего договора, где стороны указывают количество, артикул, комплектацию, размер, отделку цвет и иные характеристики товара, которые будут являться исчерпывающими и достаточными для описания заказанного товара, что будет подтверждаться подписью покупателя. Каждый артикул, указанный в приложениях к настоящему договору, имеет цену и является отдельным товаром. Ответственность сторон наступает отдельно в отношении каждого из указанных в приложениях товаров.
В силу п. 3.1 договора цена товара составляет 120673 руб., в силу п. 3.4 договора покупатель при подписании настоящего договора вносит сумму 60337 руб., включая с НДС. Оставшуюся часть суммы цены товара (кроме случае 100% оплаты товара) покупатель оплачивает в магазине продавца до получения товара, но не позднее семи календарных дней с момента уведомления продавца о готовности передачи товара в соответствии с п. 2.1.2 настоящего договора (п. 3.5).
Согласно п. 8.3договора, Покупатель подтверждает, что ему в соответствии с действующим законодательством РФ, в наглядной и доступной форме была предоставлена полная и достоверная информация обо всей предлагаемой в магазине продукции, позволяющая осуществить правильный выбор Товара, в том числе в отношении приобретаемого по настоящему Договору Товара. До заключения Договора Покупатель был ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара (его внешним видом, цветом, размером, функциональными свойствами, особенностями), информацией об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании Продавца, изготовителя, цене, условиях приобретения Товара, условиях установки, сроке службы, гарантийном сроке, о порядке оплаты. Покупатель подтверждает, что приобретаемый им Товар имеет индивидуально-определенные свойства, отраженные в индивидуальном задании Покупателя, основанные на размерах и иных параметрах помещения Покупателя. Индивидуальное задание Покупателя представляет собой дизайн-проект мебели, столешницы, дополнительных аксессуаров, определенной Покупателем модели, цвета, комплектации, конфигурации и создается на основании индивидуальных размеров помещения, полученных Продавцом от Покупателя, либо путем произведенного Продавцом по поручению Покупателя замера помещения.
Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что не вправе отказаться от Товаров, приобретаемых по настоящему Договору, так как они имеют индивидуально-определенные свойства, и могут быть использованы исключительно приобретающим его Покупателем,
В силу п. 8.4 договора, если настоящий Договор был заключен на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром или его образцом, Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, за исключением индивидуально-определенных Товаров, в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающей факт и условия покупки Товара.
Пунктом 8.5 договора, в случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене товара ненадлежащего качества в соответствии со ст.ст, 20, 21 Закона «О защите прав потребителей», в случае, если устранение недостатков или замена товара не требует поставки запчастей или поставки нового товара такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена незамедлительно, то есть, в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков или замены товара с учетом обычно применяемого способа, который в любом случае составляет не более 45 дней для устранения недостатков и 30 дней для замены товара. При необходимости поставки запчастей либо поставки нового товара, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в срок, указанный в п. 2.1.2 настоящего Договора, исчисляемый с момента предъявления требования.
Пунктом 8.7 договора, покупатель подтверждает, что до заключения настоящего Договора ознакомился с правилами эксплуатации Товаров, они ему понятны и он обязуется соблюдать условия безопасного и надлежащего использования Товаров, указанные в гарантийных талонах, паспорте и инструкциях по эксплуатации Товаров.
Согласно заявке на оказание услуги №821В447853 от 10.08.2025 года истцом оплачено 134422 руб., из которых 120673 руб., стоимость товара, стоимость сборки кухни 12800 руб., выезд сборщиков 2 зона 949 руб., данные обстоятельства также подтверждаются кассовым чеком от 10.08.2025 года (л.д.18-20, 21-24,25,76-83).
Как следует из приложения к договору №821В447851 от 10.08.2025 года, подписанного истцом Безлук Д.А. и ответчиком, дизайн кухни согласован, с условиями стандартной установки и требованиям к помещению ознакомлен. Размеры предоставлены им (истцом) и в случае не состыковки кухонных элементов претензии иметь не будет (л.д. 97, 107).
Таким образом, истец по данному договору надлежащим образом выполнил свои обязательства в части внесения оплаты по договору.
Между тем, в момент сборки товара 30.08.2025 года выяснилось, что планка щелевая (артикул 80284328) стоимостью 349 руб. установлена быть не могла, так как не подходила при сборке к товару. Столешница (артикул 805647784) установлена не могла ввиду отсутствия у нее щелевой планки размером 38 мм (артикул 803240075). Щелевая планка (стыковочная планка) для столешницы – это металлическая пластина, которая закрывает щель между элементами столешницы, защищая место стыка от влаги и загрязнений, ее наличие обязательно.
Согласно акту выполненных работ №821В447853 от 30.08.2025 года, сборка кухни произведена. Дополнительно указано: Кухонный гарнитур собран. Не установлены столешница. Отсутствует щелевая пленка для столешницы 38 мм. Столешница не та, клиент будет менять (л.д.40).
Также установлено, что 30.08.2025 года истец приобрел у ООО «Домашний Интерьер» на основании заказа на продажу №821В471731 декоративную панель Хлоя БН1, ШН1572.3 для шкафов напольных, высотой 72 см, размер (ШхВхГ):57,6х72х1,6см, материал МДФ стоимостью 1619 руб.; планку для столешниц 1521R2,5 щелевая, размер (ШхВхГ): 60х3,8х0,2 см, материал: алюминий, цвет матовый хром стоимостью 329 руб., итого оплачено 1948 руб., также была приобретена декоративна панель для шкафов стоимостью 266 руб.(л.д. 26-29)
30.08.2025 года истец обратился к ответчику, о чем в программе HOFF зарегистрировано обращение под номером 3042040, 31.08.2025 года истцом были прикреплены 4 фотографии, 02.09.2025 года истцом было еще прикреплено пять фотографий, 04.09.2025 года истцом задан вопрос: Что по столешницам, 05.09.2025 года истцу поступил ответ от продавца о том, что столешница идет без кромки, могут закромить столешницу по адресу, артикул кромки 80564789. С кромкой данной столешницы нет. На что истцом было сообщено, что данную столешницу не получится закромить без дополнительных спилов, потому что пленка наклеена не до торца. На фото видно, примерно 2-3 мм не доклеена до торца. 06..09.2025 года истец также указал, что его ввело в заблуждение фото в карточке товара, вынужден отказаться от оказанных услуг, и просит полный возврат денежных средств, переписка с ответчиком продолжалась до 28.09.2025 года (л.д. 42-54).
Также установлено, что 06.09.2025 года истец обратился к ответчику ООО «Домашний Интерьер» с письменной претензией, в которой просил вернуть уплаченные за товар денежные средства в сумме 134688 руб., выплатить неустойку и выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (л.д. 34-35).
14.09.2025 года ответчик направил истцу ответ на претензию, согласно которому истцу было предложено оставить данные столешницы и наклеить кромку, выплатить ему компенсацию в размере 4000 руб., но так как от данного предложения истец отказался, ответчик оживает информацию о размере компенсации, чтобы истец мог оставить кухню себе (л.д. 116).
Таким образом, судом установлено, что в приобретенном кухонном гарнитуре «Хлоя» имеются недостатки: выписанная планка щелевая не соответствует столешнице, торцевые стороны столешницы не закромлены, столешница не влагостойкая, необходимо докупить декоративную панель, данная серия кухни не устанавливается вплотную. Кроме того, фасады собранных элементов имеют точечные выпуклости, что влияет на их внешний вид.
При этом судом не принимаются доводы представителя ответчика о том, что каждый артикул имеет цену, является отдельным товаром, поскольку истцом приобретался именно кухонный гарнитур «Хлоя», а не отдельные товары. Кроме того, в заявке на оказание услуги №821В447853 от 10.08.2025 года в обозначении столешницы не указано о том, что столешница влагостойкая или не влагостойкая, не указано наличие или отсутствие кромки.
Кроме того, как указано истцом в иске в карточке товара на сайте в момент заключения договора, торцевая кромка присутствовала, а в описании не было указано, что кромка отсутствует. Фасады собранных 30.08.2025 года элементов повсеместно имеют точечные выпуклости, что влияет на их внешний вид.
В силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 выше названного закона).
Поскольку установлено, что товар, представленный истцу ответчиком имел недостатки, не оговоренные сторонами на момент заключения между ними договора, товар, поставлен ненадлежащего качества, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора купли-продажи №821В447851 от 10.08.2025 года на передачу в собственность товара, определенного в заказе на продажу, заключенного между истцом и ответчиком 10.08.2025 года и возврате истцу уплаченной за товар денежной суммы в размере 120673 руб., составляющей цену договора, а не 137185 руб., поскольку в данную сумму входят выезд сборщиков 2 зона в сумме 949 руб., сборка кухни 12800 руб., приобретение декоративной панели 266 руб., 2497 руб. оплата за подъем/занос товара в помещение, доставка 2 зона, подъем столешницы. Суд относит эти расходы истца на убытки, которые также подлежат возмещению истцу в сумме 16512 руб.
Как указано было выше 06.09.2025 года истец обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 134688 руб., которая ответчиком не исполнена.
Поскольку требования истца, указанные в претензии ответчиком не были удовлетворены в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей, на него возлагается ответственность в виде неустойки в размере 1% от цены товара, которая составляет 120673 руб., согласно условиям договора. В связи с этим, неустойка, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 194702,77 руб. из расчета: 120673 х 1% х 149 дней просрочки за период с 17.09.2025 года по 12.02.2026 года.
При этом неустойка не может превышать цену договора, таким образом, с ООО «Домашний Интерьер» в пользу Безлук Д.А. подлежит взысканию неустойка в сумме 120673 руб., при этом оснований для снижения суммы неустойки суд не находит, поскольку ходатайства о снижении суммы неустойки ответчиком не заявлено.
Оснований для взыскания неустойки в период с 13.02.2026 г. и до фактического возврата денежных сумм у суда не имеется, поскольку сумма взысканной неустойки ограничивается ценой договора.
Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами с 17.09.2025 г. по 30.10.2025 г. и на дату вынесения решения суда, с последующим начислением процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактического возврата денежных средств ответчиком, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении данного требования, поскольку одновременное взыскание с ответчика неустойки по правилам ст. 21, 22 и 23 Закона о защите прав потребителей и процентов, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, является необоснованным.
Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В соответствии с п. 4 ст. 395 ГК РФ в случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные этой статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.
Таким образом, одновременное взыскание неустойки по Закону о защите прав потребителей и процентов, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательством не допускается.
Возложение на лицо двойной ответственности противоречит принципам российского гражданского права, предусматривающим, что за одно нарушение может быть наложено одно наказание. Также это вытекает из разъяснений, изложенных в пункте 6 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 13 и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 14 от 08.10.1998 "О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами".
Ссылки на п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 о том, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ в данном случае неприменимы, поскольку он распространяется только на обязательства, возникшие из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства. В данном случае заключен договор купли - продажи товара, где ответчик является продавцом, не обязан производить оплату товаров, и не получал на условиях возврата от покупателя какие – либо денежные суммы, а получал их в счет оплаты товара.
В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчик нарушил права истца, как потребителя, в связи, с чем заявленное им требование о компенсации морального вреда является также законным и обоснованным.
С учетом всех установленных по делу обстоятельств, а именно длительности невыполнения ответчиком работ по заключенному с истцом договору, цены договора, а также надлежащего исполнения истцом в установленные этим же договором сроки своих обязательств по внесению оплаты по договору, с учетом степени вины ответчика, а также степени нравственных переживаний истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, со стороны ответчика судом установлен, поскольку требования, изложенные в письменной претензии, адресованной ему истцом, последним в установленные законом сроки не выполнены, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «Домашний интерьер» в пользу истца штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 131429 руб. (120673 руб. стоимость товара + 16512 руб. убытки +120673 руб. неустойка + 5000 руб. компенсация морального вреда) Х 50%. При этом оснований для снижения суммы штрафа у суда также не имеется, поскольку такого ходатайства ответчиком не заявлено.
Истцом также заявлено о взыскании расходов на представителя в сумме 12000 руб.
В подтверждение расходов представил договор на оказание юридических услуг от 04.10.2025 г. между истцом и <данные изъяты> на оказание юридической консультации, включающей правовую оценку и способы защиты нарушенных прав (л.д. 64). Согласно приложению к договору стоимость услуг – 2000 руб. (л.д. 66). Чеком от 04.10.2025 г. подтверждается оплата указанной суммы (л.д. 67).
Согласно договору оказания услуг от 18.11.2025 г. между истцом и Овчинниковой У.Р., исполнитель обязался составить уточненный иск, заявления, ходатайства, прочие услуги в судах первой, апелляционной, кассационной инстанциях (л.д. 68). Согласно акта оказанных услуг от 18.11.2025 г. был составлен уточненный иск, оплата за услугу – 10000 руб., произведена в наличной форме, что подтверждается актом (л.д. 69).
В силу п. 11,12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.
Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).
Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
При определении критериев разумности пределов понесенных истцом расходов на оплату услуг представителя, суд, учитывая объем проделанной представителем работы (подготовка уточненного иска), категорию рассматриваемого спора, сложившуюся судебную практику по данной категории дел, исходя из соблюдения баланса интересов обеих сторон и соотношения судебных расходов с объемом защищаемого права, полагает, с учетом отсутствия доказательств завышенности таких расходов со стороны ответчика, что имеются основания для определения разумной суммы расходов на представителя в размере 10000 рублей, данная сумма подлежит взысканию в пользу истца.
Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд в силу Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
На основании вышеизложенного с ответчика подлежит взысканию сумма государственной пошлины, размер которой рассчитан судом на основании статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, в доход местного бюджета в размере 11735,74 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 98, 194-199 ГПК РФ суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Безлук ДА к обществу с ограниченной ответственностью «Домашний Интерьер» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть договор №821В447851 от 10 августа 2025 года, заключенный между Безлук ДА и обществом с ограниченной ответственностью «Домашний Интерьер».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Домашний Интерьер» (ИНН №) в пользу Безлук ДА, (ИНН №) сумму оплаты по договору №821В447851 от 10.08.2025 года в размере 120673 руб., неустойку за период с 17.09.2025 года по 12.02.2026 года в размере 120673 руб., убытки 16512 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 131429 руб., расходы на представителя 10000 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований Безлук ДА - отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Домашний Интерьер» (ИНН №) доход местного бюджета госпошлину в размере 11735,74 руб.
Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Советский районный суд г. Челябинска.
Председательствующий А.Ю. Поняева
Мотивированное решение изготовлено 18.02.2026 г.