РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
31 июля 2026 года город Ноябрьск
Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе председательствующего судьи Щегловой Н.Г., при секретаре Мунировой А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Каменецкого Владимира Анатольевича к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «Озон Кредит» о защите прав потребителей, признании сделки недействительной, применении последствий недействительности ничтожной сделки,
УСТАНОВИЛ:
Истец Каменецкий В.А. обратился в суд с иском к ООО МК «Озон Кредит» применении последствий недействительности ничтожной сделки, в обоснование указав, что 25.04.2024 года, неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, действуя умышленно, из корыстных побуждений, путем обмана, заключающегося в предоставлении заведомо ложных и недостоверных сведений в Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит», оформило микрозайм в сумме 89 055 рублей на имя Каменецкого Владимира Анатольевича (далее - истец), чем причинило ООО «МКК «Озон Кредит» материальный ущерб на указанную сумму. По данному факту должностным лицом отдела дознания ОМВД России по г. Ноябрьску возбуждено уголовное дело № 12401711492000775 по ч. 1 ст. 159 УК РФ. При возбуждении уголовного дела лицом, потерпевшим от противоправных действий неизвестных лиц признано ответчик ООО «МКК «Озон Кредит». Вместе с тем, несмотря на то, что потерпевшим в данной ситуации признан ответчик, а истец кредитный договор с ООО МК «Озон Кредит» не заключал, сведения о наличии кредитной задолженности остаются в системе ответчика и в кредитной истории и истца, задолженность по кредиту ответчиком не аннулирована. Направленная в адрес ответчика претензия оставлена без удовлетворения. Заявленные истцом требования о недействительности кредитного договора основаны как на несоблюдении требования о его письменной форме, поскольку спорный кредитный договор истцом не подписывался, заемные денежные средства не были получены, так и на доводах о том, что волеизъявление истца на заключение договора отсутствовало. Таким образом, в отсутствие волеизъявления истца на заключения спорного договора займа, указанная сделка является недействительной, в связи с ее ничтожностью. Исходя из кредитной истории с недостоверными данными истец не может улучшить свои жилищные условия, ему не предоставляются кредиты, поскольку за ним числится просроченная задолженность. Неправомерные действия ответчика, нарушившего права и законные интересы истца, выразившиеся в оформлении на его имя кредитного договора с использованием его персональных данных, отправлении соответствующих недостоверных сведений в отношении нее в бюро кредитных историй причинили истцу моральные страдания в виде депрессии, бессонницы, ввиду чего ответчик обязан возместить причиненный ответчику моральный вред. С учетом требований обоснованности и разумности с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в сумме 100 000 рублей. Истец полагает, что в целях побуждения ответчика к своевременному исполнению обязательства в натуре будет целесообразным взыскать с ответчика в пользу истца, на случай неисполнения спорного обязательства судебную неустойку в сумме 20 000 рублей за каждый день просрочки. Просит признать недействительным договор займа № 137985883/20240425 от 25 апреля 2024 года, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» и Каменецким Владимиром Анатольевичем; обязать Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» в течение 10 (десяти) календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу прекратить хранение и обработку персональных данных Каменецкого Владимира Анатольевича, как заемщика по договору займа № 137985883/20240425 от 25 апреля 2024 года; обязать Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» в течение 10 (десяти) календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу предоставить в соответствующее бюро кредитных историй сведения о недействительности договора займа № 137985883/20240425 от 25 апреля 2024 года, заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» и Каменецким Владимиром Анатольевичем, а также аннулировать запись в бюро кредитных историй об имеющейся задолженности Каменецким Владимиром Анатольевичем по кредитным обязательствам перед Обществом с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» по договору займа № 137985883/20240425 от 25 апреля 2024 года; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» в пользу Каменецкого Владимира Анатольевича судебную неустойку в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей за каждый день неисполнения решения суда по настоящему гражданскому делу, по день его фактического исполнения, в части касающейся возложения на истца обязанности прекратить хранение и обработку персональных данных ответчика, а также аннулировать запись в бюро кредитных историй об имеющейся задолженности ответчика по кредитным обязательствам перед истцом.
Истец Каменецкий В.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил
Представитель истца Каменецкого В.А. – Килина Ю.В., допущенная к участию в деле на основании письменного ходатайства истца, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО МК «Озон» в судебное заседание не явился, направил письменные возражения, в которых в удовлетворении исковых требований просил отказать в полном объеме.
Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора Шишлов О.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, БКИ Скоринг БЮРО «Кредитная история» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Выслушав позицию представителя истца, ответчика, исследовав представленные письменные доказательства дела, суд приходит к следующему.
В силу ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения условий обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.
В судебном заседании установлено, что 25.04.2024 года, неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, действуя умышленно, из корыстных побуждений, путем обмана, заключающегося в предоставлении заведомо ложных и недостоверных сведений в Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» оформило микрозайм в сумме 89 055 рублей на имя Каменецкого Владимира Анатольевича, чем причинило ООО «МКК «Озон Кредит» материальный ущерб на указанную сумму.
По данному факту должностным лицом отдела дознания ОМВД России по г. Ноябрьску возбуждено уголовное дело № № по ч. 1 ст. 159 УК РФ.
При возбуждении уголовного дела лицом, потерпевшим от противоправных действий неизвестных лиц признано ответчик ООО «МКК «Озон Кредит».
Положениями п. 1 ст. 425 ГК РФ предусмотрено, что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
На основании ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложении) другой стороной.
В силу п. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Указанные правила применяются к двусторонним (многосторонним) сделкам (договорам), если иное не установлено Гражданским кодексом РФ (п. 2 ст. 420 ГК РФ). Так, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (пп. 2 пп. 2 и 3 ст. 434 ГК РФ).
В соответствии со ст. 166 ГК РФ, сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка) (п. 1). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе (п. 2). Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо (п. 3).
В пункте 73 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что в силу прямого указания закона к ничтожным сделкам, в частности, относятся кредитный договор или договор банковского вклада, заключенный с нарушением требования о его письменной форме (статья 820, пункт 2 статьи 836 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Последствия нарушения требований закона или иного правового акта при совершении сделок определены статьей 168 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 1 названной статьи за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (пункт 2 этой же статьи).
Заявленные истцом требования о недействительности кредитного договора основаны как на несоблюдении требования о его письменной форме, поскольку спорный кредитный договор истцом не подписывался, заемные денежные средства не были получены, так и на доводах о том, что волеизъявление истца на заключение договора отсутствовало.
В п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2019)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 24.04.2019), указано, что заключение договора в результате мошеннических действий является неправомерным действием, посягающим на интересы лица, не подписывавшего соответствующий договор и являющегося применительно к п. 2 ст. 168 ГК РФ третьим лицом, права которого нарушены заключением такого договора.
Таким образом, оспариваемый договор займа является ничтожным, а требование о признании его недействительным подлежит безусловному удовлетворению, с учетом следующего.
Статьей 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).
При этом пунктом 2 данной статьи предписано, что названная выше информация доводится до сведения потребителя при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Частью 6 статьи 3 Закона Российской Федерации от 25 октября 1991 г. N 1807-1 "О языках народов Российской Федерации" установлено, что алфавиты государственного языка Российской Федерации и государственных языков республик строятся на графической основе кириллицы. Иные графические основы алфавитов государственного языка Российской Федерации и государственных языков республик могут устанавливаться федеральными законами.
Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также статьей 10 Закона о защите прав потребителей.
В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.
Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя).
Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон о потребительском кредите), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5).
Индивидуальные условия договора отражаются в виде таблицы, Форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа) четким, хорошо читаемым шрифтом (часть 12 статьи 5).
Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (часть 18 статьи 5).
С банковского счета заемщика может осуществляться списание денежных средств в счет погашения задолженности заемщика по договору потребительского кредита (займа) в случае предоставления заемщиком кредитной организации, в которой у него открыт банковский счет (банковские счета), распоряжения о периодическом переводе денежных средств либо заранее данного акцепта на списание денежных средств с банковского счета (банковских счетов) заемщика, за исключением списания денежных средств, относящихся к отдельным видам доходов (части 22.1 и 22.2 статьи 5).
Согласно статье 7 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных этим Федеральным законом (часть 1).
Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается (часть 2).
Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 данной статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать, в частности, стоимость такой услуги, право заемщика отказаться от нее в течение четырнадцати дней и т.д. (часть 2.7).
Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационнотелекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным Федеральным законом.
Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационнотелекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.
Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со статьями 847 и 854 Гражданского кодекса Российской Федерации на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.
При немедленном перечислении денежных средств третьему лицу их формальное зачисление на открытый в рамках кредитного договора счет с одновременным списанием на счет другого лица само по себе не означает, что денежные средства были предоставлены именно заемщику.
Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
В пункте 1 постановления Пленума N 25 разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.
В определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13 октября 2022 г. N 2669-0 указано, что в большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).
В соответствии с пунктом 3 Признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, утвержденных приказом Банка России от 27 сентября 2018 г. N ОД-2525, к таким признакам относится несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).
При этом, как следует из определения судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда от 23 мая 2023 г. N 85-КГ23-1-К1, такой упрощенный порядок предоставления потребительского кредита и распоряжения кредитными средствами противоречит порядку заключения договора потребительского кредита, подробно урегулированному приведенными выше положениями Закона о потребительском кредите, и фактически нивелирует все гарантии прав потребителя финансовых услуг, установленные как этим Федеральным законом, так и Законом о защите прав потребителей. В частности, составление договора в письменной форме с приведением индивидуальных условий в виде таблицы по установленной Банком России форме, с указанием полной стоимости кредита, с напечатанными отметками (V) напротив строк об ознакомлении и согласии с различными условиями договора и т.п. лишено всякого смысла, если фактически все действия по предоставлению потребительского кредита сводятся к направлению банком потенциальному заемщику SMS-сообщения с краткой информацией о возможности получить определенную сумму кредита путем однократного введения цифрового SMS-кода.
Таким образом, в отсутствие волеизъявления истца на заключения спорного договора займа, указанная сделка является недействительной, в связи с ее ничтожностью, в связи с чем требования в данной части являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Как разъяснено в пункте 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную ..., честь и доброе имя, ... переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага.
Исходя из кредитной истории с недостоверными данными истец не может улучшить свои жилищные условия, ему не предоставляются кредиты, поскольку за ним числится просроченная задолженность.
Неправомерные действия ответчика, нарушившего права и законные интересы истца, выразившиеся в оформлении на его имя кредитного договора с использованием его персональных данных, отправлении соответствующих недостоверных сведений в отношении нее в бюро кредитных историй причинили истцу моральные страдания в виде депрессии, бессонницы, ввиду чего ответчик обязан возместить причиненный ответчику моральный вред (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 16.02.2021 N 11-КГ20-18-К6).
При определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).
В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с истца, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту. Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении (п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»).
В соответствии с п. п. 4, 6 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее - ФЗ «О кредитных историях») источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита); бюро кредитных историй - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации и включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг.
Поскольку ответчиком незаконно поданы сведения о наличии задолженности истца перед ним в бюро кредитных историй, имеются основания для возложения на ответчика обязанности предоставить в соответствующее бюро кредитных историй сведения о недействительности спорного кредитного договора, а также аннулировать запись в бюро кредитных историй об имеющейся задолженности.
Кроме того, ответчик осуществляет обработку персональных данных субъекта персональных данных (ответчика) без его согласия на обработку в нарушение требования п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона N 152-ФЗ.
В силу пп. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Поскольку истец не предоставлял ответчику свое согласие как субъекта персональных данных на их обработку, ответчику необходимо запретить обработку, использование и хранение персональных данных ответчика.
Так, ч. 2 ст. 17 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных», гарантируется право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
В соответствии с ч. 2 ст. 24 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных», моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Учитывая факт нарушения неимущественных прав истца действиями ответчика фактические обстоятельства дела, при которых причинен вред, причиненные нравственные страдания, а также требования разумности и справедливости, в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном в порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку в добровольном порядке, на основании письменной претензии, требования истца не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф размере 10 000 рублей.
Кроме того, в связи с необходимостью обращения в суд для защиты нарушенного права, истцом понесены судебные издержки, связанные с оплатой услуг представителя - адвоката Пожидаева О.В.
Так, в соответствии с условиями соглашения об оказании юридической помощи от 09 января 2025 года, заключенного между истцом и адвокатом Пожидаевым О.В., Каменецким В.А. было уплачено адвокату 35 000 рублей за следующие юридические услуги: «составление и подача в Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа искового заявления Доверителя к ООО МКК «Озон Кредит» о признании договора потребительского займа № 137985883/20240425 от 25 апреля 2024 года недействительной сделкой, прекращении обработки персональных данных, аннулировании информации в бюро кредитных историй, взыскании морального вреда и судебных расходов; представление интересов Доверителя в Ноябрьском городском суде Ямало-Ненецкого автономного округа при рассмотрении гражданского дела».
Понесенные расходы подтверждаются квитанцией к приходному кассовому ордеру № 6 от 09 января 2026 года на сумму 35 000 рублей, выданной адвокатом
Пожидаевым О.В.
В соответствии с п. 1 ст. 48 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи. Пунктом 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации установлено, что судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
Реализации права на судебную защиту наряду с другими правовыми средствами служит институт судебного представительства, обеспечивающий заинтересованному лицу получение квалифицированной юридической помощи (ст. 48 Конституции Российской Федерации), а в случаях невозможности непосредственного (личного) участия в судопроизводстве - доступ к правосудию. Данный вывод следует из Постановления Конституционного Суда Российской Федерации N 15-П от 16.07.2004 года.
Статьей 98 ГПК РФ установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В качестве доказательств разумности понесенных расходов к настоящему заявлению прилагается порядок определения размера (вознаграждения) гонорара при заключении адвокатами Адвокатской палаты Ямало-Ненецкого автономного округа соглашений об оказании юридической помощи (утвержден решением Совета Адвокатской палаты ЯНАО от 22.02.2019 г. протокол № 4).
Из раздела 14 указанного порядка следует, что размер гонорара адвоката за участие в гражданском судопроизводстве по первой инстанции в городском (районном) суде - от 50 000 рублей.
Следовательно, понесенные истицей расходы на оплату услуг представителя осуществлены в разумных пределах, поскольку значительно ниже минимального размера расценок, взымаемых адвокатами Ямало-Ненецкого автономного округа за аналогичные юридические услуги (50 000 руб.), и подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 22.06.2021) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).
Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).
Сумма судебной неустойки не учитывается при определении размера убытков, причиненных неисполнением обязательства в натуре: такие убытки подлежат возмещению сверх суммы судебной неустойки (пункт 1 статьи 330, статья 394 ГК РФ).
В целях побуждения ответчика к своевременному исполнению обязательства в натуре будет целесообразным взыскать с ответчика в пользу истца, на случай неисполнения спорного обязательства судебную неустойку в сумме 200 рублей за каждый день просрочки.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 3000 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования Каменецкого Владимира Анатольевича к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «Озон» удовлетворить частично.
Признать недействительным договор займа № 137985883/20240425 от 25 апреля 2024 года, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» (ИНН 231304951830) и Каменецким Владимиром Анатольевичем (паспорт 7415 902634);
обязать Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» в течение 10 (десяти) календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу прекратить хранение и обработку персональных данных Каменецкого Владимира Анатольевича, как заемщика по договору займа № 137985883/20240425 от 25 апреля 2024 года;
обязать Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» в течение 10 (десяти) календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу предоставить в соответствующее бюро кредитных историй сведения о недействительности договора займа № 137985883/20240425 от 25 апреля 2024 года, заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» и Каменецким Владимиром Анатольевичем, а также аннулировать запись в бюро кредитных историй об имеющейся задолженности Каменецким Владимиром Анатольевичем по кредитным обязательствам перед Обществом с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» по договору займа № 137985883/20240425 от 25 апреля 2024 года;
взыскать с Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» (ИНН 231304951830) в пользу Каменецкого Владимира Анатольевича (паспорт № компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 10000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 35000 рублей, судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда по день его фактического исполнения, в части касающейся возложения на истца обязанности прекратить хранение и обработку персональных данных ответчика, а также аннулировать запись в бюро кредитных историй об имеющейся задолженности ответчика по кредитным обязательствам перед истцом.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
взыскать с Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» (ИНН 231304951830) в доход местного бюджета госпошлину в размере 3000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи жалобы через Ноябрьский городской суд.
Председательствующий Щеглова Н.Г.
Мотивированное решение суда изготовлено 07.08.2026
Дело № 2-1192/2026
УИД: 89RS0005-01-2026-001665-49
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ <адрес>
Ноябрьский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Щегловой Н.Г., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «Озон Кредит» о защите прав потребителей, признании сделки недействительной, применении последствий недействительности ничтожной сделки,
Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «Озон» удовлетворить частично.
Признать недействительным договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» (ИНН 231304951830) и ФИО1 (паспорт 7415 902634);
обязать Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» в течение 10 (десяти) календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу прекратить хранение и обработку персональных данных ФИО1, как заемщика по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ;
обязать Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» в течение 10 (десяти) календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу предоставить в соответствующее бюро кредитных историй сведения о недействительности договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» и ФИО1, а также аннулировать запись в бюро кредитных историй об имеющейся задолженности ФИО1 по кредитным обязательствам перед Обществом с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ;
взыскать с Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» (ИНН 231304951830) в пользу ФИО1 (паспорт 7415 902634) компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 10000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 35000 рублей, судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда по день его фактического исполнения, в части касающейся возложения на истца обязанности прекратить хранение и обработку персональных данных ответчика, а также аннулировать запись в бюро кредитных историй об имеющейся задолженности ответчика по кредитным обязательствам перед истцом.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
взыскать с Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Озон Кредит» (ИНН 231304951830) в доход местного бюджета госпошлину в размере 3000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Суд <адрес> в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи жалобы через Ноябрьский городской суд.
Председательствующий Щеглова Н.Г.