РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 июня 2026 года город Ноябрьск, ЯНАО
Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе председательствующего судьи Щегловой Н.Г., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ..." о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд иском к ..." о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 25 000 рублей, неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 132 750 рублей, неустойки от цены услуги, что составляет 750 руб. за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства по возврату основного долга, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, расходов по оплате юридических услуг в размере 15 000 рублей. В обосновании иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор оказания услуг путем акцепта (оплаты) публичной оферты. Предметом договора являлась организация процедуры банкротства физического лица. В тот же день она в полном объеме исполнила обязательство по предоплате, оплатив 25000 рублей. Однако ответчик к оказанию услуг не приступил. Действия по первичному анализу документов не были выполнены, консультация не предоставлена. Фактически услуга не оказывалась. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику заявление об одностороннем отказе от договора с требованием вернуть денежные средства в десятидневный срок. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику досудебную претензию, которая оставлена без удовлетворения. Истец приводит расчет неустойки по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ: цена услуги 25000 рублей, 3% от услуги 750 рублей, период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, количество дней просрочки 177 дней, итого 750 руб. х 177 дней = 132750 руб.
В судебное заседание ФИО1 не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие, на своих исковых требованиях настаивала.
Ответчик ..." в судебное заседание не явился, направил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении иска отказать, поскольку истец злоупотребил своим правом, заведомо недобросовестно завысив требования о компенсации морального вреда и неустойки.
С учетом позиции истца, письменных возражений ответчика, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично, (ст. 780 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Правила настоящей главы применяются к договорам на оказание юридических услуг.
Согласно п.1 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
В соответствии с п.1 ст. 159 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, для которой законом или соглашение сторон не установлена письменная форма, может быть совершена устно.
В силу ч.2 ст.161 Гражданского кодекса Российской Федерации соблюдение простой письменной формы не требуется для сделок, которые в соответствии со ст.159 настоящего Кодекса могут быть совершены устно.
Глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации не устанавливает обязательных требований к форме договора возмездного оказания услуг.
Таким образом, заключение договора оказания юридических услуг в устной форме не противоречит действующему законодательству.
Частью 1 ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации установлена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу ч.1 ст.424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Как следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ..." (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) возникли договорные отношения на основании договора публичной оферты возмездного оказания услуг (далее - Договор).
Согласно п. 3.1 Договора исполнитель оказывает по заданию заказчика комплекс юридических, информационных и консультационных услуг, направленных на: подготовку к подаче заявления о признании банкротом заказчика или лица, указанного заказчиком в Арбитражный суд согласно Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 127-ФЗ «О несостоятельности»; составление и сбор необходимого пакета документов, включая запросы и ходатайства для одной из следующих процедур: либо освобождение заказчика от исполнения обязательств перед кредиторами путем введения судом процедуры реализации имущества, либо восстановления платежеспособности заказчика и погашения задолженности перед кредиторами путем введения процедуры реструктуризации долгов; сопровождение дела в суде и выполнение необходимых действий по оказанию услуг в соответствии с введенной процедурой заказчика. Согласно Приложению № «График платежей» к Договору ДД.ММ.ГГГГ следовало оплатить 25000 рублей за комплекс услуг.
ДД.ММ.ГГГГ истцом была произведена оплата в сумме 25000 рублей, что подтверждается банковским ордером № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором плательщиком указан ФИО3 Из искового заявления следует, что плательщик произвел оплату за счет личных денежных средств истца.
Возражая относительно заявленных исковых требований, ответчик указывает, что готов рассмотреть предложение о возврате 10 000 рублей неосвоенных средств, согласно акту сдачи-приемки выполненных работ/оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ и акту сверки взаимных расчетов за период с ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ.
Однако в предоставленных ответчиком актах отсутствует подпись истца.
ДД.ММ.ГГГГ, истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договоров и возврате денежных средств, которая оставлена без ответа.
В нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено доказательств, опровергающих доводы истца.
В пункте 16 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности» разъяснено, если стороны прибегли к предусмотренному законом или договором досудебному порядку урегулирования спора (например, претензионному порядку, медиации), то течение срока исковой давности приостанавливается на срок, установленный законом или договором для проведения соответствующей процедуры, а при отсутствии такого срока - на шесть месяцев со дня ее начала (п. 3 ст. 202 ГК РФ).
Требование о возврате денежных средств должно было быть удовлетворено в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
Разрешая спор по существу с учетом фактических обстоятельств дела, представленных сторонами доказательств, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца, поскольку в ходе рассмотрения дела было установлено, что исполнителем услуги не были выполнены в полном объеме. Достаточных и достоверных доказательств, подтверждающих выполнение услуг по спорному договору, ответчиком суду не представлено.
В связи с чем, суд считает возможным взыскать с ..." в пользу ФИО1 25 000 рублей за неисполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ.
В силу пункта 5 статьи 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Так, согласно статье 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Поскольку в нарушение п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик к выполнению работ не приступил с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей»
Неустойка подлежит начислению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и составит 132 750 рублей из следующего расчета: 25000 х 3% =750 руб. х 177 дней просрочки = 132 750 рублей.
Поскольку размер неустойки за указанный период превышает стоимость работ по определенному Договором этапу, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца неустойка за вышеуказанный период в пределах определенной сторонами предварительной суммы оплаты в сумме 25000 рублей, и более не подлежит дальнейшему начислению.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из правовой позиции, сформулированной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГг. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Ответчиком не выполнена предусмотренная Договором работа, длительное время не возвращаются истцу предварительно оплаченные денежные средства, что свидетельствует о нарушении прав последнего как потребителя, суд, на основании ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой, с учетом требований разумности и справедливости, характера и периода допущенного ответчиком нарушения определяет в 5 000 рублей.
Руководствуясь положениями пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", учитывая положения пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы в размере 27 500 рублей
Оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения размера штрафа судом не установлено.
Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Истцом понесены расходы на оплату юридических услуг, размер которых составляет 15000 рублей. Расходы на оплату услуг представителя подтверждаются квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ, в которой указано назначение платежа: подготовка искового заявления о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, судебных расходов.
С учетом объема оказанных услуг, разумности и обоснованности, категории дела, одного судебного заседания с участием представителя истца, суд полагает возможным удовлетворить ходатайство истца о взыскании в её пользу с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.
В силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец-потребитель освобожден в силу закона, подлежит взысканию с ответчика.
В соответствии с положением пп. 1, 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской с ответчика в бюджет городского округа <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7 000 рублей (3 000 рублей – требования неимущественного характера, 4 000 рублей – требования имущественного характера).
В силу ст.ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в данной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "...) в пользу ФИО1 (паспорт серии ... №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ...) задолженность по договору возмездного оказания услуг в размере 25 000 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 25 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 27 500 рублей 00 копеек, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей, а всего 82500 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ... "...) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 000 (семь тысяч) рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятии решения в окончательной форме в окружной суд <адрес> через Ноябрьский городской суд.
Председательствующий судья Н.Г. Щеглова
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ
Дело №
УИД №RS0№-30
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ <адрес>, ЯНАО
Ноябрьский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Щегловой Н.Г., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ..." о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, судебных расходов, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с ...) в пользу ФИО1 (паспорт серии ... №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ...) задолженность по договору возмездного оказания услуг в размере 25 000 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 25 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 27 500 рублей 00 копеек, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей, а всего 82500 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ...) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 000 (семь тысяч) рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятии решения в окончательной форме в окружной суд <адрес> через Ноябрьский городской суд.
Председательствующий судья Н.Г. Щеглова