РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 июня 2026 года г.Новый Уренгой
Новоуренгойский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:
председательствующего судьи Подкорытовой Т.В., при секретаре Баисовой М.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Близнюка Владимира Степановича к ООО «Управляющая компания «Северный дом», ООО «Горремстрой», АО «Уренгойтеплогенерация-1» о защите прав потребителя, об устранении перетопа, возложении обязанности, взыскании денежных средств за некачественно оказанную услугу, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Близнюк В.С. обратился в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Северный дом» о защите прав потребителя. В обоснование искового заявления указано, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Услуги по содержанию дома и текущему ремонту многоквартирного дома оказывает ООО «Управляющая компания «Северный дом». В жилом помещении истца регулярно осуществляется подача тепловой энергии сверхустановленных норм (перетоп), нарушается температурный режим. В результате в квартире истца в течение всего отопительного сезона слишком жарко, в связи с этим, у истца имеются претензии к ответчику. 19.08.2024г., 27.06.2025г. истцом направлены претензии на имя генерального директора ООО «Управляющая компания «Северный дом» Поповой Т.А., в которых он просил произвести перерасчет за теплоснабжение: с 03.11.2022 по 25.05.2023 в размере 33479,52 руб., с 01.11.2023 по 31.05.2024 в размере 36164,16 руб., с 01.11.2024 по 31.05.2025 в размере 33034,08 руб., на основании расчета корректировки платы за теплоснабжение в многоквартирном доме на основании заявок в аварийную службу ответчика, всего на общую сумму 102 677,76 руб. Ссылается на акт обследования квартиры от 09 марта 2022 года, составленный начальником ТТИ АО «Уренгойтеплогенерация-1», в присутствии истца и ответчика, которым в квартире был выявлен перетоп. На основании данного акта была произведена корректировка начисленной платы за период январь-май 2022 года в объеме 6,2903 Гкал на сумму 9641,33 руб. от 22.06.2022г. Истец является пенсионером, страдает сахарным диабетом 2 типа. Проживание в квартире, где не соблюдается температурный режим существенно влияет на течение заболевания истца, ухудшает его здоровье. Истец считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, который он оценивает в 50 000 руб. Истец Близнюк В.С. просил суд возложить на ответчика ООО «Управляющая компания «Северный дом» обязанность устранить перетоп в квартире истца, установить регулировочные краны, приборы учета тепловой энергии в комнате и кухне в течение 30 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу; взыскать с ООО «Управляющая компания «Северный дом» в его пользу за оказание некачественной услуги по теплоснабжению денежные средства: за период с 03.11.22 по 25.05.2023 в размере 33479,52 руб., с 01.11.2023 по 31.05.2024 в размере 36164,16 руб., с 01.11.2024 по 31.05.2025 в размере 33034,08 руб., всего 102677,76 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.
Протокольным определением от 02.06.2026г. по инициативе суда в качестве соответчиков по делу привлечены ООО «Горремстрой», АО «Уренгойтеплогенерация-1».
Истец Близнюк В.С. в судебном заседании настаивал на заявленных исковых требованиях к ООО «Управляющая компания «Северный дом», заявив, что не желает предъявлять исковые требования к ООО «Горремстрой», АО «Уренгойтеплогенерация-1», не смотря на смену управляющей организации, считает, что именно ООО «Управляющая компания «Северный дом» обязано устранить перетоп в квартире, установить регулировочные краны, приборы учета тепловой энергии, выплатить ему денежные средства за некачественно оказанную услугу по теплоснабжению, компенсацию морального вреда и штраф. Считает, что регулировочные краны и индивидуальные приборы учета теплоснабжения можно установить в его квартире, что управляющая организация обязана это сделать. Доказательствами некачественно оказанной услуги по теплоснабжению за указанный в иске период считает акт обследования квартиры от 09.03.2022г., составленный представителем АО «УТГ-1», представителем ООО «УК «Северный дом» в его присутствии и акт от 05.12.2023г., составленный им в присутствии соседей из <адрес>. Он производил замеры комнатной температуры лично, с использованием обычного термометра. Кроме этого, он неоднократно звонил в диспетчерскую службу и сообщал о перетопе в квартире. Отрицает, что ежедневно в 2021- 2025гг. к нему приходила комиссия в составе представителей управляющей, ресурсоснабжающей организации, председателя совета дома Иванова. Считает предоставленные акты о недопуске сфабрикованными, не соответствующими действительности. Не отрицал, что не впустил в квартиру представителей ООО «Управляющая компания «Северный дом», ООО «Горремстрой», сотрудников АО «УТГ-1», прибывших к нему 28.05.2026г. для осмотра системы отопления в квартире, проведения замеров, мотивируя недопуск отсутствием у данных лиц соответствующих документов.
Представитель ответчика ООО «Управляющая компания «Северный дом», на основании доверенности Сотникова Е.И. в судебном заседании возражала относительно заявленных исковых требований. Пояснила суду, что до апреля 2026г. ООО «Управляющая компания «Северный дом» действительно обслуживало многоквартирный дом, расположенный по адресу: <адрес> в котором проживает истец Близнюк В.С. в <адрес>. С апреля 2026г. данный дом находится в обслуживании ООО «Горремстрой». В период обслуживания указанного дома ООО «Управляющая компания «Северный дом», истец, начиная с 2021 года, ежедневно, звонил в диспетчерскую службу около 21 час., жаловался на перетоп, каждая заявка зарегистрирована, принята, и каждый раз истцу было сказано, что утром прибудет комиссия по заявке, для принятия мер. В связи с поступлением заявок, утром следующего дня, ежедневно, в течение всего периода, указанного в иске, создавалась комиссия в составе представителя ООО «Управляющая компания «Северный дом», представителя АО «Уренгойтеплогенрация-1», председателя совета многоквартирного дома ФИО11 Комиссия приходила в утреннее время по адресу проживания истца, с целью проведения проверки по обращениям, осуществления замеров в жилом помещении истца, однако, истец Близнюк В.С. ни разу не впустил комиссию в квартиру, находясь дома, дверь не открывал, о чем составлены многочисленные акты. Поскольку истец не впускал комиссию для проведения замеров, доказательств об оказании ему услуги ненадлежащего качества не имеется. Аналогичной комиссии удавалось только два раза попасть в квартиру истца, когда в состав комиссии входил представитель прокуратуры, однако, это были выходы по иным жалобам, не связанным с перетопом. Она входила в состав той комиссии, когда удалось попасть в квартиру истца, тогда было обнаружено, что все окна в квартире закрыты, на газовой плите стояли кастрюли, в которых что-то варилось, при этом, истец был тепло одет, в вязаном полувере, теплых брюках, при осмотре вентиляции на кухне истца мастер вытащил из неё двое штанов. По поводу вытащенных штанов Близнюк В.С. пояснил, что через вентиляцию слышен шум от соседей, поэтому он засунул в вентиляцию штаны. Акт обследования квартиры от 09.03.2022г. относится к иному отопительному периоду, не имеющему отношения к периоду, указанному в исковом заявлении, по нему действительно на тот период был выявлен незначительный перетоп, был произведен перерасчет по услуге. Однако, более никаких актов не составлялось по причине недопуска комиссии в жилое помещение. Акт от 05.12.2023г., составленный истцом в присутствии соседей является ненадлежащим, т.к. составлен неуполномоченным лицом, неясно, кем, каким образом и какими измерительными приборами производились замеры, результаты которых указаны в этом акте, для проведения замеров используется специальные измерительные приборы, а не обычный термометр. Представителей управляющей компании, АО «УТГ-1» Близнюк не приглашал для составления этого акта. Оснований для перерасчета и взыскания с ООО «Управляющая компания «Северный дом» денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества не имеется. Кроме этого, требование по установке регулировочных кранов и приборов учета тепловой энергии считала необоснованными, поскольку в доме, в котором проживает истец вертикальная система разводки по отоплению, которая не предусматривает установку регулировочных кранов. Индивидуальные приборы учета собственники помещений устанавливают самостоятельно, за свой счет. Однако, в связи с тем, что регулировочные краны установить невозможно, то и установка приборов учета тепловой энергии бессмысленна. Кроме этого, с апреля 2026г. ООО «Управляющая компания «Северный дом» не оказывает услуги и не обслуживает многоквартирный дом, в котором проживает истец, исковые требования по пункту 1 в иске заявлены к ООО «Управляющая компания «Северный дом» необоснованно, к ненадлежащему ответчику. Обратила внимание суда на то, что кроме Близнюка В.С. ни от одного жителя многоквартирного дома не поступали жалобы на перетоп, напротив, в начале отопительного сезоны некоторые жильцы жалуются на недостаточное теплоснабжение. Кроме этого, пояснила, что по поручению суда, в ходе рассмотрения дела была вновь создана комиссия для осмотра системы отопления в квартире истца, проведения замеров. В комиссию вошла она как представитель ответчика ООО «Управляющая компания «Северный дом», представитель действующей обслуживающей компании ООО «Горремстрой», представители АО «Уренгойтеплогенрация-1» в лице специалиста ФИО5 и слесаря-сантехника ФИО6, представитель ООО «СеверВентАвтоматика», привлеченный ООО «Управляющая компания «Северный дом» в качестве организации, имеющей полномочия и возможности по проведению замеров, однако, ФИО1 впустил в квартиру только представителя АО «Уренгойтеплогенрация-1» и ООО «СеверВентАвтоматика», остальных членов комиссии не впустил, при этом, у всех имелись удостоверения, <данные изъяты>, доверенности. Просила суд отказать в удовлетворении исковых требований.
Представитель ответчика ООО «Управляющая компания «Северный дом», на основании доверенности, Нигамаева Ф.Ф. в судебном заседании поддержала доводы и пояснения представителя Сотниковой Е.И. Просила суд отказать в удовлетворении исковых требований.
Представитель ответчика АО «Уренгойтеплогенрация-1», на основании доверенности, - Герб С.Ю. в судебном заседании возражала против заявленных исковых требований. Пояснила суду, что требование об устранении перетопа в квартире истца с учетом имеющейся системы отопления в многоквартирном доме является технически невыполнимым. Также истец требует взыскать с ООО «Управляющая компания «Северный Дом» денежные средства за некачественную услугу теплоснабжения, при этом указывает в своём заявлении суммы, которые не подтверждены никакими документами, невозможно установить из каких расчетов и на основании чего были составлены эти суммы. По общедомовому прибору учета тепловой энергии в многоквартирном доме, расположенному по адресу: <адрес>, нарушений качества коммунальной услуги по отоплению и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги по отоплению не установлены. При этом, по квартире истца числится задолженность по оплате коммунальных услуг перед АО «УТГ-1» по основному долгу в размере 72 688,68 руб., пени в размере 27 259,89 руб. Таким образом оснований для снижения размера платы коммунальной услуги «теплоснабжение» не имеется. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Обратила внимание суда на то, что кроме заявок ФИО1 о перетопе, в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Управляющая компания «Северный Дом» от других жильцов аналогичных заявок не поступало. Пункт 108 Постановления <суммы изъяты> закрепляет, что в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По данным ООО «Управляющая компания «Северный Дом» звонки от истца поступали в аварийно-диспетчерскую службу после 20-00 часов, соответственно, выход всех специалистов осуществлялся на следующий день после поступления заявки потребителя. По окончании проверки (выхода соответствующих специалистов по адресу заявки) составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. В данном случае ООО «Управляющая компания «Северный Дом» совместно с представителями АО «Уренгойтеплогенерация-1» по результатам проведенных выходов по заявкам истца были составлены акты недопуска в жилое помещение, установить факт предоставления услуги ненадлежащего качества не представилось возможным не по вине управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Если в ходе проверки между потребителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в Приложении <суммы изъяты> параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги (п. 110 Постановления <суммы изъяты>). Как следует из п. 110.1 Постановления <суммы изъяты> в случае непроведения исполнителем проверки в установленный срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома. Никакие из перечисленных выше документов истцом не приложены к исковому заявлению и не предоставлены в судебные заседания, соответственно, факта оказания услуги ненадлежащего качества не установлено. В соответствии с ч. 15 ст. 161 ЖК РФ, организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией. Учитывая то, что факт оказания услуг ненадлежащего качества установлен не был, оснований для выплаты компенсации морального вреда и наложении штрафа не имеется. Просила суд в заявленных требованиях Близнюка В.С. отказать в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Горремстрой» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежаще. Представитель ответчика ООО «Горремстрой», действующий на основании доверенности, - Черненко О.А. направил в адрес суда письменные возражения на исковое заявление, из которых следует, что приказом Департамента государственного жилищного надзора ЯНАО № 617-РЛ от 20.04.2026 ООО «Горремстрой» включено в реестр лицензий в качестве управляющей организации в отношении многоквартирного дома по адресу: <адрес> 21 апреля 2026 года. За период с 2022-2025г.г. за который истец просит произвести перерасчет, ООО «Горремстрой» не являлось исполнителем коммунальных услуг в указанном доме, в связи с чем, оснований для возложения на него ответственности за указанные периоды не имеется. Основанием для перерасчёта является акт о ненадлежащем предоставлении услуги, составленный в установленном порядке. Истец ссылается на положения ГОСТ 30494-2011 и СанПиН 2.1.2.2645-10, указывая, что температура воздуха в жилом помещении не должна превышать 24 °C. Однако, согласно пункту 15 Приложения № 1 к Правилам № 354, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже (к которым относится ЯНАО) нормативная температура воздуха в жилых помещениях составляет не ниже +20 °C, а в угловых комнатах - не ниже +22 °C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C. Таким образом, температура воздуха в жилом помещении истца до 24 °C не является нарушением качества коммунальной услуги. Для помещений в климатической зоне ЯНАО превышение нормативной температуры фиксируется при значениях выше 24 °C (20 °C + 4 °C допустимого отклонения) или выше 26 °C для угловых комнат (22 °C + 4 °C). В исковом заявлении отсутствуют доказательства систематического превышения указанных значений. Представленный истцом Акт обследования от 09.03.2022 года, составленный АО «Уренгойтеплогенерация-1», не может служить надлежащим доказательством в силу пункта 108(1) Правил № 354, согласно которому проверка качества коммунальной услуги должна проводиться с использованием средств измерения, прошедших поверку, что в акте не отражено. Акт не содержит сведений о периоде и продолжительности превышения температуры в течение расчётного периода. В соответствии с пунктом 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённых Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003, эксплуатация системы отопления жилых зданий должна обеспечивать заданную температуру воздуха в помещениях. Однако проектом возведения многоквартирного дома по адресу: <адрес>, отсекающая арматура на стояках системы отопления не предусмотрена. Внесение изменений в конструкцию системы отопления в отдельно взятой квартире без соответствующего проекта реконструкции и разрешительной документации не допускается. Согласно части 1 статьи 25 Жилищного кодекса РФ, такие действия являются переустройством жилого помещения и требуют согласования в установленном порядке. Действующее законодательство не обязывает управляющую организацию обеспечивать возможность поквартирной регулировки системы отопления. Обязанность по поддержанию нормативной температуры воздуха возлагается на управляющую организацию, но при отсутствии проектной возможности индивидуального регулирования теплоотдачи ответственность управляющей организации ограничивается действиями по надлежащему содержанию общего имущества, которые ООО «Горремстрой» выполняет в полном объёме. Истец просит произвести перерасчёт за отопление за период 2022-2025 годов. Согласно пункту 98 Правил № 354, перерасчёт платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества производится исполнителем коммунальных услуг за расчётный период, в котором имело место нарушение качества. В спорный период исполнителем коммунальных услуг в отношении указанного многоквартирного дома являлось ООО «УК Северный дом». Именно ООО «УК Северный дом» несло ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. Данная позиция подтверждается судебной практикой, в соответствии с которой управляющая организация несёт ответственность перед собственниками помещений за нарушение качества коммунальных услуг в период действия договора управления. В связи с изложенным ООО «Горремстрой» является ненадлежащим ответчиком по заявленным требованиям. В силу пункта 98 Правил № 354, основанием для перерасчёта платы за коммунальную услугу является предоставление услуги ненадлежащего качества. Истец не представил относимых и допустимых доказательств предоставления услуги по отоплению ненадлежащего качества, вины ООО «Горремстрой» в предполагаемом нарушении температурного режима нет. Истец не представил доказательств в подтверждение довода о том, что проживание в квартире при повышенной температуре ухудшает течение заболевания сахарный диабет 2 типа, не представлено заключение лечащего врача или иного медицинского учреждения о противопоказаниях. Моральный вред в размере 50 000 рублей истцом не обоснован, не доказана причинно-следственная связь между действиями (бездействием) ООО «Горремстрой» и предполагаемыми нравственными страданиями истца. Просил признать ООО «Горремстрой» ненадлежащим ответчиком по требованиям истца о перерасчёте платы за теплоснабжение.
Представитель третьего лица Департамента государственного жилищного надзора ЯНАО, на основании доверенности, - Мязин А.Н. в судебном заседании полагал, что исковые требования заявлены необоснованно, оснований для их удовлетворения не имеется.
Представители третьих лиц АО «ЕРИЦ ЯНАО», ООО «СеверВентАвтоматика» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.
Специалист АО «Уренгойтеплогенрация-1» Демиденко В.А., привлеченный к участию в деле по инициативе суда, в судебном заседании пояснил суду, что работает в АО «Уренгойтеплогенрация-1» в должности <данные изъяты> теплотехнической инспекции с дд.мм.гггг. По системе отопления в доме, расположенном по адресу: <адрес> пояснил следующее. Система отопления многоквартирного дома подключена по зависимой схеме теплоснабжения от РК-4 через элеваторный узел. Внутренняя система отопления дома выполнена по типовой вертикальной однотрубной стояковой схеме с верхним розливом и принудительной циркуляцией теплоносителя. Отопительные приборы подключены непосредственно к стоякам без устройства байпасов и без регулирующей арматуры. Данная схема характерна для типовых «ленинградских» проектов жилых домов. В <адрес> по адресу <адрес> проходят два отопительных стояка - кухни и жилой комнаты. Радиаторы являются частью общей внутридомовой системы отопления и относятся к общему имуществу собственников МКД в соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса РФ. Установка на радиаторах запорной арматуры, регулирующих клапанов либо индивидуальных приборов учета в существующей схеме приведет к изменению гидравлического режима системы отопления. Поскольку система однотрубная и не имеет байпасов, перекрытие или регулировка радиатора может нарушить циркуляцию теплоносителя по стояку и повлиять на качество отопления в других квартирах. Кроме того, существующая вертикальная стояковая система отопления технически не предназначена для организации поквартирного коммерческого учета тепловой энергии, так как квартира не имеет отдельного независимого контура отопления. Согласно пункту 1 статьи 25 Жилищного кодекса Российской Федерации изменение инженерных систем жилого помещения, требующее внесения изменений в техническую документацию, относится к переустройству помещения. Установка индивидуальных приборов учета и регулирующей арматуры возможна только после реконструкции внутридомовой системы отопления с выполнением проекта, гидравлического расчета, устройством байпасов и согласованием изменений в установленном порядке. В соответствии с пунктом 3 Приложения № 1 к Приказу Минстроя России от 28.08.2020 № 485/пр техническая возможность установки приборов учета тепловой энергии, а также устройств для их подключения (в том числе термокарманов и измерительных участков) отсутствует в случае вертикальной (стоячной) разводки внутридомовой системы отопления многоквартирного дома, если выполнение указанных работ требует реконструкции существующей системы отопления. В существующем исполнении системы отопления техническая возможность установки кранов и индивидуальных приборов учета на отопительные приборы отсутствует. дд.мм.гггг в 10-00 час. комиссией в составе представителей АО «Уренгойтеплогенерация-1», ООО «Горремстрой» и ООО «УК Северный Дом» был осуществлен выезд по адресу: <адрес> для проведения совместного обследования жилого помещения, в частности системы отопления в квартире, проверки состояния внутриквартирных инженерных систем отопления и выполнения мероприятий в пределах полномочий организаций. По прибытии комиссии доступ в жилое помещение представителям ООО «Горремстрой» и ООО «УК Северный Дом» предоставлен не был, что зафиксировано в акте о недопуске к теплопотребляющим установкам от дд.мм.гггг. В ходе обследования системы отопления жилого помещения установлено, что внутриквартирная система отопления выполнена по вертикальной однотрубной схеме без устройства байпасных участков на подводках к отопительным приборам. Установка регулирующей либо запорной арматуры на отопительные приборы при существующей вертикальной однотрубной системе отопления без предусмотренных проектом байпасных участков требует внесения изменений в существующую схему внутридомовой системы отопления. Выполнение указанных мероприятий невозможно без разработки соответствующей проектной документации, проведения необходимых технических расчетов и согласования изменений в установленном порядке. В отсутствие указанных мероприятий техническая возможность установки регулирующей и запорной арматуры отсутствует, поскольку их монтаж может привести к полному либо частичному ограничению циркуляции теплоносителя по стояку отопления, изменению гидравлического режима работы системы отопления и нарушению теплоснабжения иных помещений многоквартирного дома. Таким образом, организация возможности регулирования теплоотдачи отопительных приборов требует переустройства существующей системы отопления с изменением схемы подключения отопительных приборов, что выходит за рамки эксплуатации системы в ее существующем проектном исполнении. Одновременно представителем ООО «СеверВентАвтоматика» были выполнены инструментальные измерения параметров работы естественной вытяжной вентиляции жилого помещения, в котором проживает истец. Согласно протоколу измерений от дд.мм.гггг, измерения выполнены многофункциональным прибором Testo 410i (анемометр с функцией измерения температуры воздуха, погрешность измерения температуры ±0,5 °C). Зафиксированы следующие параметры: в ванной комнате температура вытяжного воздуха +23,8 °C при средней скорости потока 1,18 м/с; на кухне (фронтальная сторона) +24,2 °C при средней скорости потока 1,10 м/с; на кухне (левая боковая сторона) +24,1 °C при средней скорости потока 0,65 м/с. Температура воздуха в жилой комнате составила +23,8 °C, на кухне +24,2 °C. Указанные значения соответствуют требованиям Постановления Правительства РФ № 354 и ГОСТ 30494-2011. С учетом погрешности прибора ±0,5 °C возможное отклонение на 0,2 °C находится в пределах погрешности измерений и не может рассматриваться как подтверждение превышения нормативных параметров. Результаты измерений свидетельствуют об исправной работе системы вентиляции и отсутствии признаков перетопа в жилом помещении на момент обследования. Таким образом, техническая возможность установки регулирующей и запорной арматуры на отопительные приборы при существующей схеме системы отопления отсутствует без разработки проектных решений и согласования изменений в установленном порядке, а результаты инструментальных измерений подтверждают отсутствие признаков перетопа в обследуемом жилом помещении на момент проведения проверки. Акт от 05.12.2023г., на который ссылается истец является ненадлежащим доказательством проведенных измерений температурного режима в квартире истца, поскольку обычным термометром замеры не производятся, это неверный способ замеров, замеры осуществляются специальным прибором.
Свидетель ФИО11 в судебном заседании показал суду, что зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>, является председателем совета многоквартирного дома. Близнюк В.С. проживает в этом же доме в <адрес>. Ему известно, что от Близнюка В.С. поступали многочисленные заявки на отопление, что ему слишком жарко. Вследствие чего, каждый день организовывалась комиссия в составе представителя ООО «УК «Северный дом», АО «УТГ-1», он также являлся членом комиссии, как председатель дома. Каждое утро члены комиссии посещали адрес, по которому проживает Близнюк В.С., чтобы произвести осмотр жилого помещения, произвести замеры в жилом помещении в связи с его жалобами, однако Близнюк В.С. двери не отрывал, членов комиссии в квартиру не впускал. Это происходит в течение двух лет, на постоянной основе, за исключением выходных дней. Кроме Близнюка В.С. на перетоп никто из жильцов дома никогда не жаловался.
Заслушав лиц, участвующих в деле, специалиста, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Из Преамбулы Закона «О защите прав потребителей» следует, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Исходя из заявленных требований суд приходит к выводу о том, что спор между сторонами относится к категории дел о защите прав потребителей, поскольку предметом иска является договор об оказании коммунальных услуг, по которому истец Близнюк В.С. - потребитель, а ответчики - исполнители, оказывающие услуги.
Таким образом, правоотношения сторон регулируются, как нормами Закона "О защите прав потребителей", так и нормами жилищного и гражданского законодательства Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Истец Близнюк В.С. является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>.
Управление указанным многоквартирным домом в период с 15.03.2021до 01.04.2026 осуществляло ООО «УК «Северный дом», на основании Распоряжения Администрации г.Новый Уренгой № 921-р от 03.08.2020 об определении управляющей организации для управления многоквартирным домом, договоров на управление многоквартирным домом от 15.03.2021, 04.03.2024)
Приказом зам. Директора Департамента государственного жилищного надзора ЯНАО № 405-РЛ от 23.03.2026, ООО «УК «Северный дом» исключено 01 апреля 2026 года из реестра лицензий об осуществлении предпринимательской деятельности по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: <адрес>
Приказом первого заместителя директора Департамента государственного жилищного надзора ЯНАО № 617-РЛ от 20.04.2026, 21 апреля 2026 в реестр лицензий на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами включены сведения об осуществлении ООО «Горремстрой» предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: ЯНАО<адрес>
14.06.2026г. между ООО «Горремстрой» и собственниками помещений многоквартирного <адрес> заключен договор управления многоквартирным домом <суммы изъяты>/УП.
В судебном заседании установлено, что у истца имеются претензии к ООО «УК «Северный дом», по причине нарушения температурного режима в жилом помещении, принадлежащим ему, а именно, жалобы на перетоп, в том числе в период отопительных сезонов с 03.11.2022 по 25.05.2023, с 01.11.2024 по 31.05.2024, с 01.11.2024 по 31.05.2025, в связи с чем, он регулярно обращался в диспетчерскую службу ООО «УК «Северный дом».
Представитель ООО «УК «Северный дом» Сотникова Е.И. в судебном заседании подтвердила регулярные общения истца в диспетчерскую службу с жалобами на перетоп, уточнив, что звонки от Близнюка В.С. поступают ежедневно, около 21 час, все его обращения зарегистрированы и приняты в обработку, заявитель уведомлен, что на следующий день по его заявке придут соответствующие работники для проведения проверки, однако, комиссию в составе представителей управляющей организации, АО «УТГ-1», представителя совета МКД, которая ежедневно приходила на адрес истца, не впускал в жилое помещение, о чем составлены акты о недопуске.
Из представленных суду многочисленных актов об отказе в допуске в жилое помещение <суммы изъяты> в <адрес> <адрес> следует, что по обращениям истца Близнюка В.С. о перетопе в период с 04.11.2022 по 30.04.2025 ежедневно, комиссия в составе представителя ООО «УК «Северный дом», АО «Уренгойтеплогенерация-1», председателя совета многоквартирного дома и жителя данного дома ФИО12 осуществляли выезды по месту проживания истца на адрес: <адрес>, однако, собственник помещения Близнюк В.С. в квартиру членов комиссии не впускал, о чем составлены акты о недопуске, подписанные всеми членами комиссии.
Суд не принимает во внимание довод истца о том, что данные акты сфабрикованы, не соответствуют действительности, что никто не приходил к нему, поскольку в судебном заседании как представитель ООО «УК «Северный дом» Сотникова Е.И., так и представитель АО «Уренгойтеплогенерация-1» Герб С.Ю., а также ФИО15 допрошенный в качестве свидетеля подтвердили ежедневные выходы по месту жительства истца, и что он никогда не отрывал им дверь и не впускал членов комиссии, не смотря на то, что находился дома.
Суд учитывает недобросовестное поведение истца, выразившееся в недопуске членов комиссии в жилое помещение для проведения проверок по его обращениям, осуществления замеров и принятия соответствующих мер. При этом, данное поведение истца подтвердилось и в период рассмотрения настоящего дела, когда по предложению суда, с согласия истца Близнюк В.С., а также специалиста и представителей АО «УТГ-1», представителей ООО «УК «Северный дом», ООО «Горремстрой» был организован комиссионный выход по месту жительства истца на 28 мая 2026 года на 10-00час., с целью осмотра системы отопления в квартире истца, проведения замеров, для выяснения возможности либо невозможности установления регулировочных кранов и приборов учета теплоснабжения. Не смотря на то, что в судебном заседании истец выразил согласие на осмотр жилого помещения, впустил в жилое помещение только специалиста АО «УТГ-1» ФИО5 и инженера ООО «СеверВентАвтоматика» ФИО13, не смотря на наличие у всех членов комиссии удостоверений, документа, удостоверяющего личность - <данные изъяты>, доверенностей. По данному факту членами комиссии составлен акт о недопуске к теплопотребляющим установкам от 28.05.2026г.
Согласно протоколу инструментальных измерений параметров работы естественной вытяжной вентиляции жилого помещения ООО «СеверВентАвтоматика» от 28.05.2026г., проведенных в жилом помещении истца по адресу: <адрес> измерения выполнены многофункциональным прибором Testo 410i (анемометр с функцией измерения температуры воздуха, погрешность измерения температуры ±0,5 °C). Зафиксированы следующие параметры: в ванной комнате температура вытяжного воздуха +23,8 °C при средней скорости потока 1,18 м/с; на кухне (фронтальная сторона) +24,2 °C при средней скорости потока 1,10 м/с; на кухне (левая боковая сторона) +24,1 °C при средней скорости потока 0,65 м/с. Температура воздуха в жилой комнате составила +23,8 °C, на кухне +24,2 °C. Указанные значения соответствуют требованиям Постановления Правительства РФ № 354 и ГОСТ 30494-2011. С учетом погрешности прибора ±0,5 °C возможное отклонение на 0,2 °C находится в пределах погрешности измерений и не может рассматриваться как подтверждение превышения нормативных параметров. Результаты измерений свидетельствуют об исправной работе системы вентиляции и отсутствии признаков перетопа в жилом помещении на момент обследования.
К протоколу измерений предоставлена информация о средстве измерения, свидетельство о поверке № 1725-ПОЗ/26, со сроком действия до 28.01.2027г.
Согласно положениям статей 539, 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
В соответствии со статьей 548 Гражданского кодекса Российской Федерации правила, предусмотренные статьями 539 - 547 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.
В силу части 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
В силу части 15 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.
Частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.
При этом в силу пункта 3 части 11 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом, также обязано принимать от собственников помещений в многоквартирном доме и нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме обращения о нарушениях требований к качеству коммунальных услуг и (или) непрерывности обеспечения такими услугами, нарушениях при расчете размера платы за коммунальные услуги и взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами при рассмотрении указанных обращений, проведении проверки фактов, изложенных в них, устранении выявленных нарушений и направлении информации о результатах рассмотрения обращений в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Под коммунальными услугами, согласно пункту 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее Правила N 354), понимается осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).
К коммунальным ресурсам относятся: холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг и потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения (пункт 2 Правил N 354).
Исполнителем является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги (п. 2 Правил N 354).
В силу пункта 31 Правил N 354 исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (подпункт "а"); производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении (подпункт "г").
Указанным обязанностям исполнителя корреспондирует право потребителя получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении (подпункты "а", "д" пункта 33 Правил N 354).
Пунктом 98 Правил N 354 установлено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 3.
Пунктом 15 указанных Требований предусмотрено такое требование к услуге "отопление" как "обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C). По данному пункту требований установлены следующие допустимые отклонения: допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлен разделом X Правил N 354.
Данный порядок предусматривает уведомление аварийно-диспетчерской службы исполнителя, в том числе организованной управляющей компанией, об обнаружении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; обязательное извещение ресурсоснабжающей организации сотрудником аварийно-диспетчерской службы (пункт 108 Правил N 354); фиксация факта обращения с жалобой; согласование с потребителем даты и времени проверки факта, в том числе в месте прохождения границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (пункт 108); проведение проверки не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги; установление причин ненадлежащего качества коммунальной услуги либо установление факта оказания услуг надлежащего качества; составление акта проверки с возможностью проведения дальнейшей дополнительной проверки при наличии спора между участниками проверки; информирование потребителей о причинах и сроках предполагаемой продолжительности нарушения качества (пункты 104 - 110(1) Правил N 354).
В соответствии с п. п. 11 и 112 раздела X Правил N 354, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется ненадлежащего качества, являются дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если факт в результате проверки будет подтвержден, а период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с даты и времени, указанных в акте, составленном в установленном законом порядке, о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги.
Пунктом 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 установлено, что в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
В соответствии с пунктом 8 Правил N 491, внешней границей сетей тепло-, водоснабжения и водоотведения, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.
В соответствии со статьей 161, частями 2 и 3 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации на управляющую организацию возложена обязанность по содержанию общего имущества многоквартирного дома и по предоставлению собственникам помещений всего комплекса коммунальных услуг.
Подпунктом "в" пункта 31 Правил N 354 установлено, что исполнитель обязан самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 21 данных Правил.
Таким образом, по общему правилу ресурсоснабжающая организация отвечает за поставку коммунальных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома. Внешней границей сетей теплоснабжения и водоснабжения, входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены многоквартирного дома. Далее начинается зона ответственности управляющей организации, которая обязана обеспечивать состояние внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения и отопления на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества (Жилищный кодекс Российской Федерации, пункт 5 статьи 15 Закона о теплоснабжении, пункты 5, 6, 8 Правил N 491).
Действующим законодательством не установлена обязанность ресурсоснабжающей организации по надлежащему содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирных домов.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что факт оказания истцу услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества не нашел своего подтверждения, поскольку доказательств, подтверждающих доводы истца об оказании ему некачественной услуги по теплоснабжению в том числе в период отопительных сезонов с 03.11.2022 по 25.05.2023, с 01.11.2023 по 31.05.2024, с 01.11.2024 по 31.05.2025, а также в настоящее время, не предоставлено. Отсутствие перетопа в жилом помещении истца также опровергается протоколом инструментального измерения ООО «СеверВентАвтоматика» от 28.05.2026г. В связи с недопуском истцом членов комиссии в жилое помещение замеры в жилом помещении истца не производились, доказательства перетопа в жилом помещении истца отсутствуют.
Суд не принимает во внимание акт обследования жилого помещения истца, составленный сотрудником АО «Уренгойтеплогенерация-1», в присутствии собственника Близнюк В.С., и представителя управляющей компании от 09.03.2022года в ходе которого были произведены замеры в помещении, и установлен незначительный перетоп, произведен перерасчет за услугу, поскольку данный акт не относится к заявленному истцом периоду, указанному в исковом заявлении, относится к иному отопительному сезону.
Также суд не принимает во внимание акт обследования жилого помещения истца от 05.12.2023г. и проведения замеров температурного режима в жилом помещении, составленный непосредственно самим истцом в присутствии двоих жителей дома из <адрес>, поскольку в судебном заседании установлено, что истец производил замеры только комнатной температуры обычным термометром, не имея специального оборудования для проведения соответствующих измерений, нарушив порядок и способ проведения замеров, как отметил специалист АО «УТГ-1» Демиденко В.А. в судебном заседании. Кроме этого, суд учитывает, что истец не известил, не пригласил для участия в проведении замеров ни представителя управляющей компании ни ресурсоснабжающей организации.
Кроме этого, суд учитывает, что ООО «УК «Северный дом» в подтверждение надлежащего содержания системы отопления многоквартирного <адрес> предоставило акты гидравлических испытаний внутренней системы отопления, акты о промывке системы отопления от 08.06.2023г., от 09.06.2023г., от 05.07.2024г., от 27.06.2025г., от 30.06.2025г., на основании которых тепловой узел и внутренняя система отопления допущена к дальнейшей работе.
Кроме этого, в материалы дела представлены акты АО «Уренгойтеплогенерация-1» о периодической проверке узла учета тепловой энергии у потребителя на объекте многоквартирного жилого дома в мкр<адрес> от 09.12.2025г., согласно которым проверена работоспособность узла, учет и комплектность необходимой документации, наличие/сохранность пломб, с указанием средств измерений. По итогам проверки узел учета принят в эксплуатацию.
Также суд учитывает, что согласно судебному приказу мирового судьи судебного участка № 3 судебного района Новоуренгойского городского суда ЯНАО от 19.11.2025г. <суммы изъяты> с должника Близнюк В.С. в пользу АО «Уренгойтеплогенерация-1» взыскана задолженность за поставку коммунальных услуг за период с 01.03.2023 по 30.09.2025 в размере <данные изъяты> руб., пени в размере <данные изъяты> руб. Судебный приказ не исполнен. По состоянию на 26.05.2026г. за истцом Близнюком В.С. числится задолженность по оплате за коммунальные услуги перед АО «УТГ-1» в размере <данные изъяты> руб., пени в размере <данные изъяты> руб.
Кроме этого, суд полагает, что требование об устранении перетопа в жилом помещении истца заявлено к ненадлежащему ответчику ООО «УК «Северный дом», которое с апреля 2026года не обслуживает жилой дом, в котором проживает истец, соответственно, производить какие-либо действия относительно жилого <адрес>, не имеет полномочий, при этом, истец категорически отказался предъявлять исковые требования к действующей управляющей организации ООО «Горремстрой».
На основании изложенного, суд приходит к выводу о недоказанности перетопа в жилом помещении истца в указанный в иске период, некачественно оказанной услуги по теплоснабжению, также, как и не подтвержден перетоп в жилом помещении при рассмотрении настоящего дела, соответственно, отказывает в удовлетворении искового требования истца об устранении перетопа в жилом помещении, собственником которого он является, взыскании денежных средств за некачественно оказанную услугу теплоснабжения.
Рассматривая требования истца об установлении регулировочных кранов и индивидуальных приборов учета тепловой энергии суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Частью 3 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны: перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, за исключением коммунальных услуг, предоставляемых в соответствии со статьей 157.2 настоящего Кодекса;
В силу части 7 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.
Плата за содержание и ремонт жилого помещения включает в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. (пункт 2 части 1 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации.
В соответствии с ч.1 ст.25 Жилищного кодекса Российской Федерации, переустройство помещения в многоквартирном доме представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический <данные изъяты> помещения в многоквартирном доме.
Согласно ст.26 Жилищного кодекса Российской Федерации, п Переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления.
Для проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме собственник данного помещения или уполномоченное им лицо (далее в настоящей главе - заявитель) в орган, осуществляющий согласование, по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого помещения в многоквартирном доме непосредственно либо через многофункциональный центр в соответствии с заключенным ими в установленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением о взаимодействии представляет: заявление о переустройстве и (или) перепланировке по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое помещение в многоквартирном доме (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии); подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого помещения в многоквартирном доме, а если переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме невозможны без присоединения к данному помещению части общего имущества в многоквартирном доме, также протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о согласии всех собственников помещений в многоквартирном доме на такие переустройство и (или) перепланировку помещения в многоквартирном доме, предусмотренном частью 2 статьи 40 настоящего Кодекса; технический <данные изъяты> переустраиваемого и (или) перепланируемого помещения в многоквартирном доме; согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма); правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое помещение в многоквартирном доме, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости; технический <данные изъяты> переустраиваемого и (или) перепланируемого помещения в многоквартирном доме.
Приказом Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 28 августа 2020 г. N 485/пр установлены критерии наличия (отсутствия) технической возможности установки приборов учета, а также форма акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки приборов учета и порядок ее заполнения.
Согласно п.3 Приложения № 1 к вышеуказанному Приказу, техническая возможность установки в помещении многоквартирного дома, за исключением многоквартирного дома, указанного в пункте 5 настоящего документа, индивидуального, общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии отсутствует, если по проектным характеристикам многоквартирный дом имеет вертикальную разводку внутридомовых инженерных систем отопления.
В судебном заседании специалист АО «УТГ-1» ФИО5, занимающий должность <данные изъяты>, дал разъяснения относительно системы отопления в многоквартирном <адрес> <адрес>, а именно, что система отопления многоквартирного дома подключена по зависимой схеме теплоснабжения от РК-4 через элеваторный узел. Внутренняя система отопления дома выполнена по типовой вертикальной однотрубной стояковой схеме с верхним розливом и принудительной циркуляцией теплоносителя. Отопительные приборы подключены непосредственно к стоякам без устройства байпасов и без регулирующей арматуры. Установка регулирующей либо запорной арматуры на отопительные приборы при существующей вертикальной однотрубной системе отопления без предусмотренных проектом байпасных участков требует внесения изменений в существующую схему внутридомовой системы отопления. Выполнение указанных мероприятий невозможно без разработки соответствующей проектной документации, проведения необходимых технических расчетов и согласования изменений в установленном порядке. В отсутствие указанных мероприятий техническая возможность установки регулирующей и запорной арматуры отсутствует, поскольку их монтаж может привести к полному либо частичному ограничению циркуляции теплоносителя по стояку отопления, изменению гидравлического режима работы системы отопления и нарушению теплоснабжения иных помещений многоквартирного дома. Таким образом, организация возможности регулирования теплоотдачи отопительных приборов требует переустройства существующей системы отопления с изменением схемы подключения отопительных приборов, что выходит за рамки эксплуатации системы в ее существующем проектном исполнении. Существующая вертикальная стояковая система отопления технически не предназначена для организации поквартирного коммерческого учета тепловой энергии, так как квартира не имеет отдельного независимого контура отопления. Изменение инженерных систем жилого помещения, требующее внесения изменений в техническую документацию, относится к переустройству помещения. Установка индивидуальных приборов учета и регулирующей арматуры возможна только после реконструкции внутридомовой системы отопления с выполнением проекта, гидравлического расчета, устройством байпасов и согласованием изменений в установленном порядке. В существующем исполнении системы отопления техническая возможность установки кранов и индивидуальных приборов учета на отопительные приборы отсутствует.
В подтверждение вида системы отопления в жилом помещении истца суду предоставлены фотоснимки, произведенные специалистом АО «УТГ-1» ФИО5 при осмотре квартиры.
Таким образом, в судебном заседании установлено, что в многоквартирном <адрес> внутренняя система отопления дома выполнена по типовой вертикальной однотрубной стояковой схеме, отопительные приборы подключены непосредственно к стоякам без устройства байпасов и без регулирующей арматуры. Установка регулирующей либо запорной арматуры на отопительные приборы при существующей вертикальной однотрубной системе отопления требует внесения изменений в существующую схему внутридомовой системы отопления. Организация возможности регулирования теплоотдачи отопительных приборов требует переустройства существующей системы отопления с изменением схемы подключения отопительных приборов. Существующая вертикальная стояковая система отопления технически не предназначена для организации поквартирного коммерческого учета тепловой энергии.
Таким образом, установка регулировочных кранов в жилом помещении истца возможна только при переустройстве инженерных систем отопления жилого многоквартирного дома, проведение которого возможно только с согласия всех собственников помещений в многоквартирном доме на такое переустройство в многоквартирном доме, закрепленного протоколом общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, с соблюдением проведения процедуры переустройства в соответствии с действующим законодательством, установка индивидуальных приборов учета теплоснабжения при установленной системе отопления в жилом доме невозможна. Кроме этого, обязанность управляющей организации по установке индивидуальных приборов учета теплоснабжения в жилых помещениях собственников, законом не предусмотрена.
По данному дому соответствующего протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу переустройства системы отопления в многоквартирном доме не имеется, вопрос о переустройстве системы отопления не обсуждался собственниками жилых помещений, решение по данному вопросу не принималось, соответственно, обязанность у управляющей организации по установке регулировочных кранов отсутствует. Договора на управление жилым домом, заключенным собственниками жилых помещений как с ООО «УК «Северный дом», так и с ООО «Горремстрой» предусматривают только виды и услуги по содержанию жилого дома, проведение текущего ремонта.
Кроме этого, суд признает ООО «УК «Северный дом» ненадлежащим ответчиком по исковым требованиям об установке регулировочных кранов и приборов учета в жилом помещении истца, поскольку с апреля 2026 года ООО «УК «Северный дом» не обслуживает многоквартирный <адрес> <адрес>, заявить исковые требования к действующей управляющей организации ООО «Горремстрой» истец категорически отказался.
На основании изложенного, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении исковых требований об установлении регулировочных кранов и приборов учета теплоснабжения.
Требование о взыскании компенсации морального вреда и штрафа являются производными от основных требований, соответственно, удовлетворению не подлежат.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Близнюка Владимира Степановича, отказать.
Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Новоуренгойский городской суд ЯНАО.
Мотивированное решение изготовлено 25.06.2026г.
Судья Т.В. Подкорытова