РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 августа 2026 года г.Ханты-Мансийск
Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Артюх О.П., при секретаре Копылове С.В., с участием: представителя заявителя ФИО8, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по заявлению Публичного акционерного общества «Сбербанк России» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ № заинтересованные лица: Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1, ФИО2, общество с ограниченной ответственностью «Домклик», общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни», акционерное общество «Интеркомп», установил:
заявитель Публичное акционерное общество «Сбербанк России» (далее по тексту заявитель, ПАО «Сбербанк») обратился в суд с заявлениемоб отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ №, требования мотивированы тем, что решением У№ от ДД.ММ.ГГГГ финансовогоуполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 (далее по тексту Финансовый уполномоченный) удовлетворено частично требование ФИО2 к ПАО Сбербанк о взыскании денежных средств, удержанных ПАО Сбербанк в счет оплаты ФИО5 услуг «Домклик Плюс», с Банка взыскано 1 688 рублей 25 копеек.
В соответствии с ч.1 ст.26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
В соответствии с ч.1 ст. 23 Закона № 123-ФЗ решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.
Оспариваемое решение финансового уполномоченного вступило в силу ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + 10 рабочих дней).
Срок на судебное оспаривание решения финансового уполномоченного заявителем не пропущен.
Банк считает, что оспариваемое решение не отвечает требованиям и нарушает права и законные интересы банка.
Решение вынесено при неправильном применении норм материального права, а именно неправильном толковании Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ГК РФ, при неверном определении фактических обстоятельств,имеющих значение для правильного рассмотрения обращения потребителя,в связи с чем подлежит отмене.
На основании изложенного, заявитель просит суд: признать незаконным и отменить Решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 № от ДД.ММ.ГГГГ.
Представитель заявителя ПАО «Сбербанк» ФИО8 в судебном заседании заявленные требования поддержала, дав пояснения согласно заявления.
Заинтересованные лица: Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1, ФИО2, ООО «Домклик», ООО «Сбербанк страхование жизни», АО «Интеркомп», надлежаще извещённые о времени и месте судебного заседания, участие своих представителей на судебное заседание не обеспечили, о причинах неявки суд не известили. При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ч.3 ст.167 ГПК РФ, определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие заинтересованных лиц.
Заинтересованным лицом Финансовым уполномоченным представлены письменные объяснения (возражения) относительно заявленных требований, просили в удовлетворении требований отказать.
Суд, заслушав представителя заявителя, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующим выводам.
ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Сбербанк» и ФИО2 заключен договор об открытии невозобновляемой кредитной линии №-№индивидуальные условия кредитования), в соответствии с которым заемщикам предоставлен кредит в размере 6 000 000 рублей на срок 360 месяцев, под 8,00% годовых.
Составными частями кредитного договора являются Индивидуальные условия кредитования и Общие условия предоставления, обслуживания и погашения Жилищных кредитов.
До момента заключения кредитного договора заемщик была проинформирована обо всех существенных условиях договора, дополнительных услугах и их стоимости, что подтверждается проставленными собственноручными подписями.
В силу пункта 4 Индивидуальных условий кредитования, в случае расторжения Договора об обслуживании ФИО5 услуг «Домклик Плюс» / отсутствия платы за обслуживание ФИО5 услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении договора об обслуживании ФИО5 услуг «Домклик плюс» / отсутствии платы за ФИО5 услуг «Домклик Плюс», до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по продукту «Строительство жилого дома» на аналогичных условиях (сумма,срок) без заключения договора об обслуживании ФИО5 услуг «Домклик Плюс», но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размере процентной ставки в связи с расторжением Договора об обслуживании ФИО5 услуг «Домклик Плюс» / неисполнением заемщиком обязанности по внесению платы за обслуживание ФИО5 услуг «Домклик Плюс». При возобновлении страхования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере, предусмотренном п.4 договора.
Пункт 10 Индивидуальных условий устанавливает необходимость заключения договора об обслуживании ФИО5 услуг «Домклик Плюс».
ДД.ММ.ГГГГ заемщиком собственноручно подписана дополнительная информация к заявлению-анкете для оформления жилищного кредита, вкоторой содержатся сведения о предложении заемщику за отдельную плату, в том числе дополнительной услуги «Домклик Плюс» стоимостью 30 430 рублей 00коп.
ДД.ММ.ГГГГ на основании подписанного с использованием простой электронной подписи заявления между заемщиками и ПАО «Сбербанк» заключен договор об обслуживании ФИО5 услуг «Домклик плюс», составными частями которого являются Заявление о заключении договора, условия обслуживания ФИО5 услуг «Домклик Плюс» в ПАО «Сбербанк», а также тарифы об обслуживании ФИО5 услуг «Домклик плюс».
В заявлении о заключении Договора заемщик дал согласие на ежегодное списание ПАО «Сбербанк» суммы в размере платы за обслуживание ФИО5 услуг «Домклик Плюс» с банковского счета №
В соответствии с временными тарифами по обслуживанию ФИО5 услуг «Домклик Плюс», ежегодная плата за обслуживание данного ФИО5 составляет 1 630 рублей 00 копеек + 0,48% от размера кредита (от лимита кредита) на дату выдачи кредита / от остатка ссудной задолженности (от лимита кредита, если лимит выдан в части) на дату пролонгации ФИО5 услуг.
В соответствии с условиями ФИО5 услуг «Домклик Плюс», последний включает в себя услугу «Своя ставка Плюс» по жилищному кредиту, услугу «Страхование жизни и здоровья Клиента – Заемщика / Титульного заемщика по Жилищному кредиту, а также ФИО3 СберПрайм.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Сбербанк» удержаны денежные средства в размере 30 430 рублей 00 копеек в счет платы за ФИО5 услуг «Домклик Плюс».
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 посредством простой электронной подписи подписано заявление № о возобновлении исполнения договора об обслуживании ФИО5 услуг.
В заявлении о возобновлении обслуживания ФИО5 услуг выразила согласие на ежегодное списание Финансовой организацией суммы в размере платы за ФИО5 услуг (заранее данный акцепт) со счета.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Сбербанк» удержаны денежные средства в размере 30 286 рублей 99 копеек в счет платы за ФИО5 услуг.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Сбербанк» на счет ФИО2 перечислены денежные средства в размере 7 571 рубль 75 копеек (описание: « плата за «Домклик Плюс»; тип операции: «Возврат,отмена операций»; статус операции: «Деньги вернулись»).
ДД.ММ.ГГГГ заемщик обратилась в ПАО «Сбербанк» с заявлением о восстановлении нарушенного права, в котором просила вернуть денежные средства в размере 53 144 рубля 25 копеек,удержанных ПАО «Сбербанк» в счет палаты за ФИО5 услуг.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Сбербанк», в удовлетворении требований заявителя отказал.
ДД.ММ.ГГГГ заемщикповторно обратились в ПАО «Сбербанк» с заявлением о восстановлении нарушенного права, содержащего ранее указанные требования.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Сбербанк» повторно отказало в удовлетворении требований.
ФИО2 обратилась к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов с требованием о взыскании с ПАО «Сбербанк» денежных средств в размере 53 144 рубля25 копеек, удержанных в счет оплаты ФИО5 услуг «Домклик Плюс»
Решением Финансового уполномоченного требования ФИО2 были удовлетворены частично, с ПАО «Сбербанк» в пользу ФИО2 взысканы денежные средства,удержанные ПАО Сбербанк в счет оплаты ФИО5 услуг «Домклик Плюс», предложенного ФИО2 по договору потребительского кредита в размере 1 688 рублей 25 копеек.
Не согласившись с принятым Финансовым уполномоченным решением, ПАО «Сбербанк» обратилось в суд с настоящим заявлением.
В соответствии с п.1 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно п.1 ст.422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии с чч.1, 2 ст.30 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности» (далее по тексту Закон о банках и банковской деятельности), отношения между Банком России, кредитными организациями, филиалами иностранных банков и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.
Согласно п.1 ст.819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).
Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее по тексту Закон о потребительском кредите (займе)).
Так, п.1 ч.1 ст.3 Закона о потребительском кредите (займе) установлено, что потребительский кредит (заем) - денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования.
Согласно ч.1 ст.5 Закона о потребительском кредите (займе) договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.
В силу ч.2 ст.7 Закона о потребительском кредите (займе), при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии.Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.
Материалами дела установлено, что в соответствии разделом 3 Условий обслуживания ФИО5 услуг «Домклик Плюс» в ПАО Сбербанк (далее по тексту Условия), ФИО5 услуг включает в себя следующие услуги: «Своя ставка Плюс», страхования, ФИО3 СберПрайм.
В соответствии с п.3.2. Условий, установлен следующий порядок предоставления услуги «Своя ставка Плюс» по Жилищному кредиту: клиенту предоставляется дисконт к процентной ставке по Жилищному кредиту в соответствии с действующими в Банке условиями, установленными на дату одобрения заявки на получение Жилищного кредита (п.3.2.1). Дисконт к процентной ставке по Жилищному кредиту применяется в течение действия Договора при условии внесения ежегодной платы за обслуживание ФИО5 услуг (п.3.2.2.). Предоставление услуги прекращается с даты Отключения ФИО5 услуг или Блокировки ФИО5 услуг (п.3.2.3.).
Из пункта 3.3. Условий следует: клиенту предоставляется услуга «Страхования жизни и здоровья Клиента – Заемщика / Титульного созаемщика по Жилищному кредиту» (п.3.3.1.). Информация о страховой компании, а также условия и ограничения предоставления услуги (условия страхования) размещены на Официальном сайте Банка (п.3.3.2.). Срок страхования – 1 (один) год с даты заключения Договора. По окончании срока страхования заключается новый договор страхования на тот же срок (если иное не установлено условиями страхования) при условии внесения Клиентом платы за обслуживание ФИО5 услуг с даты внесения указанной платы за очередной Расчетный период (п.3.3.3.). Предоставление услуги прекращается с даты Отключения ФИО5 услуг или Блокировки ФИО5 услуг» (п.3.3.4).
Пунктом 3.4. Условий «Порядок предоставления ФИО3 СберПрайм» предусмотрено, что в рамках ФИО5 услуг Клиенту партнером Банка предоставляется ФИО3 СберПрайм (п.3.4.1.). Информация о партнере, а также условия предоставления ФИО3 СберПрайм размещены на Официальном сайте Банка, а также на сайте в сети Интернет по адресу: https://sberbank.com/sberprime (п.3.4.2.). ФИО3 СберПрайм предоставляется с даты заключения Договора на период действия договора (п.3.4.3.). ФИО3 СберПрайм прекращается с даты Отключения ФИО5 услуг или Блокировки ФИО5 услуг (п.3.4.4.).
В соответствии с Тарифами ежегодная плата за обслуживание ФИО5 услуг составляет 1 630 рублей 00 копеек + 0,48 процента от лимита кредита, в том числе: за услугу «Своя ставка» в размере 0,1% от размере кредита на дату выдачи кредита / от остатка ссудной задолженности (от лимита кредита, если лимит выдан в части) на дату пролонгации ФИО5 услуг; за Услугу страхования в размере 0,38% от размера кредита на дату выдачи кредита / от остатка ссудной задолженности (от лимита кредита, если лимит выдан в части) на дату пролонгации ФИО5 услуг.
В соответствии с п.5 прил. «Д» публичной оферты о семействе ФИО3 СберПрайм, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://www.sberbank.com/sberprime/static/offers/offer_ДД.ММ.ГГГГ, подключение ФИО3 СберПраймврамках ФИО5 услуг осуществляется на условиях предоставления скидки в размере 100 процентов от стоимости ФИО3. Оплата ФИО3, включая рекуррентные платежи, при подключении ФИО3 в рамках ФИО5 услуг не осуществляется.
Из Ключевого информационного документа, подписанного заемщиком с использованием простой электронной подписи ДД.ММ.ГГГГ следует, что в стоимость страхования в размере 22 800 рублей 00 копеек входит страховая премия за основные риски.
Таким образом, согласно Условиям и Ключевому информационному документу, плата за ФИО5 услуг в размере 30 430 рублей 00 копеек, удержанная ПАО «Сбербанк» со счета ДД.ММ.ГГГГ, включает в себя плату за Услугу по страхованию в размере 22 800 рублей 00 копеек (0,38 процента от суммы кредита), плату за Услугу «Своя ставка плюс» в размере 6 000 рублей 00 копеек (0,1 процента от суммы кредита),а также плату в размере 1 630 рублей 00 копеек.
Также согласно ключевому информационному документу, подписанного ФИО2с использованием простой электронной подписи ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому в стоимость страхования в размере 28 656 рублей 99 копеек входит страховая премия за основные риски.
Согласно условиям ФИО5 услуг «Домклик Плюс» плата в размере 30 286 рублей 99 копеек,удержанная ПАО «Сбербанк» ДД.ММ.ГГГГ включает в себя плату за услугу по страхованию в размере 28 656 рублей 99 копеек (0,38 процента от суммы задолженности), плату в размере 1 630 рублей 00 копеек. Плата за услугу «Своя ставка Плюс» ДД.ММ.ГГГГ в рамках ФИО5 услуг не удерживалась.
В соответствии с ч.2.4. ст.7 Закона о потребительском кредите (займе) договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).
Согласно п.1.5. Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления добровольного страхования жизни и здоровья заемщика по договору потребительского кредита (займа), к объему и содержанию предоставляемой информации о договоре добровольного страхования жизни и здоровья заемщика по договору потребительского кредита (займа), а также о форме, способах и порядке предоставления указанной информации» основными страховыми рисками являются страховыериски, принимаемые страховщиком по договору добровольного страхования заемщика при предоставлении потребительского кредита (займа) в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), иные страховые риски относятся к дополнительным страховым рискам.
Таким образом, договор страхования, заключенный в рамках Услуги по страхованию, считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по кредитному договору, ПАО «Сбербанк» было получено согласие заемщика на оказание ему Услуги по страхованию. Заемщик не обращался в ПАО «Сбербанк» с заявлением об отказе от Услуги по страхованию.
Как указано ранее, в соответствии с п.3.2. Условий, в рамках услуги «Своя ставка» заемщику предоставляется дисконт к процентной ставке по Кредитному договору, действующий в течение всего срока действия Кредитного договора при условии внесения ежегодной платы за обслуживание ФИО5 услуг.
В соответствии с п.15 ч.9 ст.5 Закона о потребительском кредите (займе) индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия: оказываемые услуги (выполняемые работы, реализуемые товары) кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание (выполнение, приобретение);
В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Финансовым уполномоченным установлено, что Услуга «Своя ставка» фактически является внесением изменений в условия Кредитного договора в части изменения процентной ставки, которые должны согласовываться заемщиком и Финансовой организацией в индивидуальном порядке. При изменении процентной ставки по Кредитному договору заемщику какая-либо самостоятельная услуга не оказывается, а имеет место изменение условий оказания услуги по предоставлению кредита, обусловленной Кредитным договором (изменение кредитного обязательства). То есть, предоставление Услуги «Своя ставка» по сути является внесением изменений в Кредитный договор, условия которого согласуются заемщиком и Финансовой организацией в индивидуальном порядке. Такое изменение осуществляется в порядке, предусмотренном Законом о потребительском кредите (займе) для согласования условий договора потребительского кредита (займа), а не путем заключения договора об оказании отдельной услуги за согласованную плату.
В силу ст.ст.809, 819 ГК РФ платой за кредит (заем) является процент, взимаемый кредитором за пользование предоставленными денежными средствами.
В соответствии с ч.1 ст.9 Закона о потребительском займе (кредите) процентная ставка (процентные ставки) по договору потребительского кредита (займа) может определяться с применением ставки в процентах годовых, фиксированную величину (фиксированные величины) которой (которых) стороны договора определяют в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) при его заключении (постоянная процентная ставка), ставки в процентах годовых, величина которой может изменяться в зависимости от изменения переменной величины (числового значения), предусмотренной (предусмотренного) в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) (переменная процентная ставка).
Таким образом, в данном случае дополнительная плата за кредит установлено исключительно в твердой сумме и не зависит от фактического срока пользования кредитом, что противоречит существу кредитных отношений.
В силу п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
П.1 ст.10 ГК РФ предусмотрено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
На основании изложенного, Финансовый уполномоченный в своем решении № от ДД.ММ.ГГГГ пришел к выводу, что определение Услуги «Своя ставка Плюс» фактически является внесением изменений в условия кредитного договора в части изменения процентной ставки, которые должны согласовываться между сторонами в индивидуальном порядке.
ПАО «Сбербанк» внеся изменения в условия кредитного договора в части изменения процентной ставки без соблюдения требований, установленных Законом № 353-ФЗ, в том числе нарушила право заемщика как потребителя на получение полной и достоверной информации о предоставляемой ПАО «Сбербанк» услуге при заключении кредитного договора.
Разрешая заявленные требования, руководствуясь указанными выше нормами материального права, подлежащими применению, суд признает законным и обоснованным решение финансового уполномоченного, в том числе о возврате заявителю денежных средств в размере 1 688 рублей25 копеек, удержанных ПАО «Сбербанк» в качестве оплаты ФИО5 услуг «Домклик Плюс».
При таких обстоятельствах, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных требований.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
отказать в удовлетворении заявления Публичного акционерного общества «Сбербанк России» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ №
Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение одного месяца со дня принятии решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ханты-Мансийский районный суд.
Мотивированное решение изготовлено и подписано составом суда 04 сентября 2026 года.
Судья Ханты-Мансийского районного суда О.П. Артюх