ОПРЕДЕЛЕНИЕ
22 июля 2026 года г. Челябинск
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи Кузнецова А.Ю., при секретаре судебного заседания Можаевой А.О., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Ласкиной Т. П. к акционерному обществу «РУССКИЙ СТАНДАРТ СТРАХОВАНИЕ» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Ласкина Т.П. обратилась в суд с иском к АО «РУССКИЙ СТАНДАРТ СТРАХОВАНИЕ» о защите прав потребителя – просила взыскать страховое возмещение 300 000 руб. и штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.
В обосновании иска указано, что между ФИО5 и АО «РУССКИЙ СТАНДАРТ СТРАХОВАНИЕ» заключен договор от 01.06.2013 страхования жизни и здоровья. ФИО5 умер ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем его наследник Ласкина Т.П. вправе требовать выплаты страхового возмещения.
Представитель истца Апалихина Н.Г. в судебном заседании исковые требования поддержала.
Истец Ласкина Т.П., ответчик АО «РУССКИЙ СТАНДАРТ СТРАХОВАНИЕ», а также третьи лица Антонова Н.П. и финансовый уполномоченный в судебном заседании участия не приняли.
Судебное заседание проведено в отсутствии не явившихся лиц, так как они извещены о месте и о времени судебного заседания.
Согласно ч. 2 ст. 25 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховщику только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, в том числе по договорам страхования, заключенным до вступления в силу названного Федерального закона и по страховым случаям, произошедшим до указанной даты.
В соответствии с ч. 5 ст. 16, ч. 5 ст. 17 и ч. 2 ст. 18 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» обращение финансовому уполномоченному направляется потребителем финансовых услуг лично, за исключением случаев законного представительства; при направлении обращения законным представителем потребителя финансовых услуг к обращению прилагаются документы, подтверждающие полномочия законного представителя; обращение на бумажном носителе подписывается потребителем финансовых услуг собственноручной подписью; служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного обязана оказать содействие потребителю финансовых услуг в оформлении обращения; работники службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного вправе рекомендовать потребителю финансовых услуг оформить обращение по стандартной форме, утвержденной Советом Службы и размещенной на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Данные нормы закрепляют отдельные элементы механизма реализации введенного названным Федеральным законом дополнительного способа защиты прав потребителей финансовых услуг.
Таким образом, обращение потребителя к финансовому уполномоченному через представителя по доверенности не предусмотрено законом.
В рассматриваемом случае к финансовому уполномоченному от имени Ласкиной Т.П. обратился (путем направления письменного заявления по почте) ее представитель по доверенности Шиловский А.Е., в связи с чем письмом от 09.12.2025 № финансовый уполномоченный сообщил Шиловскому А.Е. об отказе в принятии его обращения.
Ласкина Т.П. самостоятельно к финансовому уполномоченному с требованием о выплате страхового возмещения не обращалась, а от ее имени к финансовому уполномоченному обращался представитель, обращение которого не принято к рассмотрению, поскольку он не является потребителем финансовых услуг. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора.
Тот факт, что Ласкина Т.П. 17.07.2026 направила в адрес финансового уполномоченного личное обращение о взыскании с АО «РУССКИЙ СТАНДАРТ СТРАХОВАНИЕ» страхового возмещения, не свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора, так как данное обращение не рассмотрено, финансовым уполномоченным по нему какое-либо решение не принято.
Согласно абз. 2 ст. 222 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора.
На основании изложенного,
ОПРЕДЕЛИЛ:
Исковое заявление Ласкиной Т. П. оставить без рассмотрения.
Идентификаторы лиц, участвующих в деле:
Ласкина Т. П. – паспорт гражданина Российской Федерации серии № №;
акционерное общество «РУССКИЙ СТАНДАРТ СТРАХОВАНИЕ» – основной государственный регистрационный №.
Настоящее определение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение 15 дней со дня его вынесения через Тракторозаводский районный суд г. Челябинска.
Председательствующий: