РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 июня 2026 года в городе Новом Уренгое Новоуренгойский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе председательствующего судьи Шафоростовой О. Ю., при секретаре судебного заседания Дзакураеве К. М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1837/2026 по иску общества с ограниченной ответственностью «Постулат» к Зайцевой Л.В. о взыскании задолженности по договору оказания услуг, установил:
Общество с ограниченной ответственностью «Постулат» (далее по тексту также – ООО «Постулат», истец) обратилось в суд с исковым заявлением к Зайцевой Л.В. (далее по тексту – Зайцева Л. В., ответчик) с требованием о взыскании задолженности по договору оказания услуг.
В обоснование заявленных требований истец указал, что 16.07.2022 Зайцева Л. В. (заказчик) и ООО «Постулат» (исполнитель), в лице Даниловой С. Н. действующей на основании доверенности ИП Поликарпова Э.Н. от 10.07.2022 (сроком действия один год), действующего на основании агентского договора б/н от 01.07.2020 с ООО «Постулат», заключили договор оказания услуг 42/8843/2, сроком действия с даты подписания договора и в течении следующих 150 календарных дней (л.д. 7-8).
Согласно условий договора ООО «Постулат» (п.п. 1.1-1.3) обязуется по запросам Зайцевой Л. В. оказать последней на условиях абонентского договора следующие услуги: юридические услуги (устную правовую консультацию; предоставление типовых договоров, бланков документов, инструкций по их заполнению; правовое разъяснение документа) во всех отраслях права, информационные услуги (услуга смс-информирования, консультирование в мессенджерах), сопутствующее сервисное обслуживание (услуга персональный менеджер).
Стоимость услуг по договору, согласно п. 3.3, рассчитывается за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания договора по последний день его действия и составляет 91,49 рублей в день.
Оплата услуг производится на счет исполнителя, указанный в договоре, единовременным платежом в последний день срока оказания услуг. В случае нарушения срока оплаты исполнитель вправе потребовать от заказчика, а заказчик обязан уплатить пени в размере 182,98 рублей. за каждый день просрочки (п. 3.4 Договора).
В соответствии с п. 3.5 Договора если заказчик не обращался за оказанием услуг к исполнителю в период действия договора, то в силе его абонентского характера стоимость услуг, предусмотренная п. 3.3 Договора, возврату не подлежит.
В период действия договора Зайцева Л. В. не затребовала предоставления услуг (исполнения), соответственно акты выполненных работ и иные подобные документы не составлялись и не подписывались сторонами.
Согласно расчету взыскиваемой суммы (задолженности) по договору оказания услуг от 16.07.2022 № 42/8843/2, представленного истцом, за ответчиком Зайцевой Л. В. образовалась задолженность в размере 119.851 рублей 90 копеек, а именно задолженность по стоимости услуг в размере 13.723 рубля 50 копеек (из расчета 91,49 рублей х 150 дней), а также пени за период с 14.12.2022 по 15.07.2024 в размере 106,128 рублей 40 копеек (из расчета 182,98 рублей х 580 дней).
До настоящего времени ответчик не исполнил своих обязательств по оплате услуг и пени.
Истцом принято решение о снижении размера задолженности до 100.000 рублей.
Истец ООО "Постулат" с целью защиты своего нарушенного права обращался к мировому судьей судебного участка N 70 Куйтунского района Иркутской области с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании с Зайцевой Л. В. задолженности по договору оказания услуг.
Определением мирового судьи судебного участка № 70 Куйтунского района Иркутской области от 08.12.2025 в принятии заявления ООО «Постулат» о выдаче судебного приказа о взыскании с Зайцевой Л. В. задолженности по договору № 42/8843/2 от 16.07.2022 и судебных расходов отказано (л.д. 15).
На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика задолженность по договору оказания услуг за период с 17.07.2022 по 13.12.2022 в размере 100.000 рублей и понесенные расходы по уплате государственной пошлины в размере 4.000 рублей (л.д. 4-5).
В судебное заседание представитель истца ООО «Постулат» не явился, о времени и месте рассмотрения дела истец извещён надлежащим образом, в исковом заявлении просил рассмотреть дело в отсутствие его представителя.
Ответчик Зайцева Л. В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Суд, полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя истца в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ, в отсутствие ответчика в порядке ч. 4 ст. 167 ГПК РФ.
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.
Как следует из пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 1 статьи 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
В соответствии с пунктом 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Истцом представлен договор оказания услуг N 42/8843/2 от 16.07.2022 (далее - Договор), в вводной части которого указано, что Зайцева Л. В., именуемая в дальнейшем "Заказчик", с одной стороны, и общество с ограниченной ответственностью "Постулат", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", в лице Даниловой С. Н. (представитель агента), действующей на основании агентского договора с ИП Поликарповым Э. Н. (агент), заключили настоящий договор.
Указанный договор содержит следующие условия:
В соответствии с пунктом 1.1 договора исполнитель обязуется по запросам заказчика оказывать последнему следующие услуги: юридические услуги (услуга "Устная правовая консультация", услуга "Предоставление типовых договоров, бланков документов, инструкций по их заполнению", услуга "Правовое разъяснение документов") (пункт 1.1.1); информационные услуги (услуга "СМС-информирование", услуга "Консультирование в мессенджерах") (пункт 1.1.2); сопутствующее сервисное обслуживание заказчика - услуга "Персональный менеджер" (пункт 1.1.3).
Услуги предоставляются исполнителем заказчику на условиях абонентского договора возмездного оказания услуг в соответствии со статьей 429.4 ГК РФ: предоставление услуг в любое время по требованию заказчика в период действия договора (пункт 1.2 договора оказания услуг).
Заказчик обязуется оплатить исполнителю оказываемые последним услуги, предусмотренные пунктом 1.1 договора в порядке, указанном в разделе 3 договора (пункт 1.3 договора оказания услуг).
Согласно пункту 3.1 договора он считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с момента его подписания и действует в течение следующих 150 календарных дней (срок оказания услуг).
Стоимость услуг по настоящему договору рассчитывается за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания договора по последний день его действия, и составляет 91 рубль 49 копеек в день (пункт 3.3 договора оказания услуг).
Оплата услуг производится заказчиком на счет исполнителя единовременным платежом в последний день срока оказания услуг. В случае нарушения срока оплаты исполнитель вправе потребовать от заказчика, а заказчик обязан уплатить пени в размере 182 рубля 98 копеек за каждый день просрочки (пункт 3.4 договора оказания услуг).
Согласно пункту 3.5 договора, если заказчик не обращался за оказанием услуг к исполнителю в период действия договора, то в силу его абонентского характера, стоимость услуг, предусмотренная пунктом 3.3 договора, возврату не подлежит.
Согласно расчету задолженности по договору оказания услуг от 16.07.2022 № 42/8843/2, представленного истцом, за ответчиком Зайцевой Л. В. образовалась задолженность в размере 119.851 рублей 90 копеек, а именно задолженность по стоимости услуг в размере 13.723 рубля 50 копеек (из расчета 91,49 рублей х 150 дней), а также пени за период с 14.12.2022 по 15.07.2024 в размере 106,128 рублей 40 копеек (из расчета 182,98 рублей х 580 дней).
Истец снизил размер задолженности до 100.000 рублей.
Истец указал, что заказчик Зайцева Л. В. в период действия договора оказания услуг от 16.07.2022 № 42/8843/2 не требовала от исполнителя ООО "Постулат" оказания услуг, предусмотренных договором, за предоставлением услуг к исполнителю не обращалась, в связи с чем, услуги/работы не оказывались/не выполнялись, соответственно, акты оказанных услуг (выполненных работ) и иные документы сторонами договора не составлялись и не подписывались.
Согласно пункту 2 статьи 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с пунктом 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Согласно статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).
Как следует из пунктов 32, 33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом. В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения. Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).
Вместе с тем, согласно представленному договору оказания услуг № 42/8843/2 от 16.07.2022 определен конкретный перечень и объем услуг, которые обязан оказать исполнитель, и как следует из условий договора (пункты 1.3, 3.1, 3.3 договора) обязанность заказчика по оплате услуг является встречной по отношению к оказанию исполнителем услуг, предусмотренных пунктом 1.1 договора, что не соответствует предмету абонентского договора, оплата вносится единовременным платежом в последний день оказания услуг (пункт 3.4 договора).
Согласно статье 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
По смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению (пункт 33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 года N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора").
Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Исходя из условий, предусмотренных в договоре оказания услуг № 42/8843/2 от 16.07.2022, суд приходит к выводу, что между сторонами договора возникли правоотношения, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, при этом оплата стоимости оказываемых исполнителем услуг, предусмотренная условиями договора, не является абонентской платой.
Из буквального толкования пунктов 3.3, 3.4 договора оказания услуг следует, что стоимость услуг в размере 91 рубль 49 копеек в день рассчитывается за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания договора по последний день его действия, то есть оплата производится заказчиком за фактически оказанные услуги.
Таким образом, оснований для признания данного договора абонентским не имеется, поскольку договор об оказании услуг не накладывает на ответчика обязательство оплачивать услуги истца, если таковые не были оказаны.
Судом установлено, что в период действия договора истцом ответчику никакие услуги фактически не оказывались, стороны не составляли акты выполненных работ и иные документы.
При рассмотрении споров, связанных с оплатой оказанных в соответствии с договором правовых услуг, необходимо руководствоваться положениями статьи 779 ГК РФ, по смыслу которых исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности). При этом в силу статьи 781 ГК РФ оплате подлежат только фактически оказанные услуги.
При таких обстоятельствах, поскольку фактически между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг, который заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, к правоотношениям сторон применимы положения Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Статьей 32 Закона о защите прав потребителей также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
При этом в материалы дела не представлены доказательства, свидетельствующие об обращении ответчика Зайцевой Л. В. за оказанием услуг в период действия договора оказания услуг, как и не представлено доказательств наличия на стороне исполнителя затрат.
На основании изложенного, исходя из представленных сторонами доказательств, принимая во внимание, что предметом указанного договора по существу является оказание заказчику юридических и иных предусмотренных договором услуг, которые фактически ответчику оказаны не были, и со стороны истца доказательств обратного не представлено, доказательств фактического несения ООО "Постулат" в ходе исполнения договора каких-либо расходов в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения иска о взыскании с Зайцевой Л. В. задолженности по договору оказания услуг не имеется.
Поскольку в удовлетворении иска ООО "Постулат" отказано, то не подлежит удовлетворению и требование о возмещении судебных расходов по уплате государственной пошлины.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, решил:
В удовлетворении иска общества с ограниченной ответственностью «Постулат» к Зайцевой Л.В. (<суммы изъяты>) о взыскании задолженности по договору оказания услуг отказать.
Настоящее решение может быть обжаловано сторонами в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Новоуренгойский городской суд.
Мотивированное решение суда изготовлено 06.07.2026.
Председательствующий: