РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 мая 2026 года город Нижний Тагил
Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе председательствующего судьи Сологуба С.В., при секретаре судебного заседания Асадуллиной Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Абрамову А. Н. к индивидуальному предпринимателю Миклиной Е. В. о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Абрамов А.Н. обратился в суд с иском к ИП Миклиной Е.В. о защите прав потребителя.
В обоснование иска указал, что в 01.072025 между ним и ИП Миклиной Е.В. был заключен договор подряда на выполнение работ по стяжке пола бетоном и ключи от гаража были переданы еще 01.07 2025. Место выполнения работ: №...». В соответствии с разделом 1 договора, общая стоимость работ составила 41000 руб., предоплата составила 32000 руб., которую он передал лично в руки представителю ответчика фактом передачи денежных средств является отметка в договоре. Осуществив оплату стоимости работ согласно разделу 2 договора, он свои обязательства выполнил и надеялся на надлежащее исполнение условий договора со стороны ответчика. Ответчиком условия заключенного договора не выполнены. Поскольку никаких работ со стороны ответчика по договору выполнено не было, дальнейшую оплату он не производил.
Истец просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченный по договору в размере 32000 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 32000 руб., неустойку за нарушение установленного срока удовлетворения требования в добровольном порядке в размере 46000 руб., денежные средства в размере 10000 руб. в качестве компенсации морального вреда, убытки в размере 495 руб., понесенные в связи с обращением в А «Почта России», штраф в размере 50% от присужденной суммы. Возложить на ответчика обязанность передать ключи от гаража №....
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.
Ответчик ИП Миклина Е.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась судом в установленном законом порядке, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.
В материалах дела имеются возражения, доводы которых сводятся к тому, что в связи с отсутствием доступа в гараж ответчик была лишена возможности выполнить работы. Материалы, закупленные для стяжки пола полностью оплачены и находятся в гараже, примерная стоимость составляет 10000 руб. Чеки предоставить нет возможности поскольку материалы и инструмент для работы принимал работник неосредственно на работе. Заказчик передал ключи от гаража. Ответчик не отказывался от выполнения работ, однако истец отказался от исполнения договора.
Заслушав доводы лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно абзацу первому статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
На основании ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Исполнение договора в соответствии с пунктом 1 статьи 424 Гражданского Кодекса Российской Федерации оплачивается по цене, определенной соглашением сторон.
В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу п. 1 ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
На основании ст. 704 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования.
Согласно п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Согласно пункту 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Согласно абзацу 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Судом установлено, что ../../.... г. между Абрамовым А.Н. и ИП Миклиной Е.В. был заключен договор подряда на выполнение работ по стяжке пола бетоном гаража, расположенного в №...».
Согласно п.п. 2.1, 2.2, 2.4 указанного договора цена работ по договору составляет 41000 руб., оплата работ производится заказчиком в следующем порядке: предоплата за материал в размере 100% оплачивается заказчиком в день подписания договора.
При этом, фактически предоплата составила 32000 руб.
Пунктами 3.1, 3.2 договора предусмотрено, что договор считается заключенным и вступает в силу после подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами обязательств по настоящему договору. Срок выполнения работ по договору с ../../.... г. по ../../.... г..
Как следует из п.п. 4.1.1, 4.1.2, 4.1.5, 4.1.6 договора подрядчик обязуется выполнить собственными силами или силами субподрядных организаций работы указанные в п. 1.1. настоящего договора, в объеме и в сроки, установленные настоящим договором добросовестно, с надлежащим качеством. Привлекать к исполнению работ, указанных в договоре, опытный и квалифицированный персонал. Гарантировать и контролировать выполнение данных требований субподрядными организациями, привлеченными для производства работ. Предоставлять по запросу заказчика в сроки, указанные в таком запросе, информации о ходе исполнения обязательств по настоящему договору. Своевременно предоставлять заказчику достоверную информацию о ходе исполнения своих обязательств по договору, в том числе о сложностях, возникающих при исполнении договора.
Пунктами 4.2.1, 4.2.3 договора предусмотрено, что подрядчик имеет право потребовать указаний и разъяснений по любому вопросу, связанному с производством работ по договору. Самостоятельно определять способы и методы выполнения работ, не отступая при этом от порядка и требований, установленных законодательством Российской Федерации.
Проверка и приемка выполненных работ по настоящему договору на соответствие их объема качества требованиям, установленным в настоящем договоре, осуществляется на основании акта о приемке выполненных работ (п. 5.1 договора). Работы считаются принятыми заказчиком и исполненными подрядчиком с даты подписания заказчиком акта о приемке выполненных работ (п. 5.9 договора).
Положениями главы 6, предусматривающей ответственность сторон по договору, предусмотрено, что в случае нарушения подрядчиком сроков выполнения работ заказчик вправе потребовать платы штрафа (пеней) в размере 0,5 % от стоимости несвоевременно выполненных работ за каждый день просрочки (п. 6.2). Стороны освобождаются от уплаты неустойки (штрафа, пени), если докажут, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного настоящим договором, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны (п. 6.6).
Претензии сторон, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением договора, должны быть направлены в письменном виде и рассмотрены сторонами в течение срока, установленного в данной претензии, но не менее 7 рабочих дней. При отсутствии письменного ответа в установленный срок на направленную претензию, последняя считается принятой получившей её стороной (п. 6.9). В случае установления сторонами безусловной невозможности проведения дальнейших работ, стороны по согласованию прекращают взаимоотношения досрочно с оформлением дополнительного соглашения или соглашения о расторжении договора (п. 6.10).
При расторжении договора в связи с односторонним отказом стороны договора от исполнения договора другая сторона договора вправе потребовать возмещения только фактически понесенного ущерба, непосредственно обусловленного обстоятельствами, являющимися основанием для принятия решения об одностороннем отказе от исполнения договора (п. 7.3). Прекращение действия настоящего договора влечет за собой прекращение обязательств сторон по нему, но не освобождает стороны от ответственности за его нарушения, если таковые имели место до дня расторжения настоящего договора (п. 7.4).
В приложении №... к договору подряда имеется собственноручная отметка подрядчика об оплате ей наличными денежными средствами в размере 70 000 руб., с указанием даты ../../.... г. и подписью подрядчика.
Как следует из материалов дела, не опровергается ответчиком, работы в полном объеме не выполнены.
При этом, ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие приобретение материалов и передача их в распоряжение истцу.
Определяя подлежащие применению нормы материального права, суд приходит к выводу, что рассматриваемых спорных правоотношениях не подлежат применению Единые Правила в области защиты прав потребителей, утв. ../../.... г. Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства №..., поскольку конкретные правовые отношения регулируются национальным законодательством. Указанный акт не имеет прямое действие на территории Российской Федерации, названные правила устанавливают рамочные правовые основы, которые конкретизируются правовым регулированием государств-участников. Введение в действие единых правил в области защиты прав потребителей, таким образом, не отменяет действие национального законодательства государств-участников.
В связи с чем, в данном споре подлежат применению правовые нормы регулирования национального законодательства – Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации от ../../.... г. №... «О защите прав потребителей».
Разрешая заявленные требования по существу, суд, оценивая представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, проанализировав условия договора, установив, что заключенный между сторонами договор направлен на выполнение работ для удовлетворения бытовых личных потребностей потребителя, между сторонами достигнуто соглашение о составе работ, их цены, сроках их выполнения, имеется соглашение о распределении обязательств по договору, приходит к выводу о том, что заключенный между сторонами договор является договором бытового подряда, который расторгнут истцом. В связи с указанным, исходя из того, что ответчиком работы по договору подряда не были выполнены в полном объеме, что является основанием для взыскания в пользу истца уплаченных по договору денежных средств, учитывая, что ответчиком согласно договору получены от Абрамова А.Н. денежные средства в размере 32000 руб., суд приходит к выводу, что сумма невыполненных, но оплаченных работ составляет 32000 руб. С учетом изложенного суд полагает необходимым взыскать с ИП Миклиной Е.В. в пользу Абрамова А.Н. в счет возмещения уплаченных денежных средств по договору от ../../.... г. сумму 32000 руб.
Доказательств, подтверждающих доводы ответчика самим отетчиком не представлено.
Доказательств сообщения истцу Абрамову А.Н. о каких-либо сложностях в ходе выполнения работ, запросе указаний и разъяснений в связи с указанным обстоятельством (п. 4.2.1 договора) в материалы дела не представлено, действия ответчика при выборе субподрядчика не могут быть поставлены в вину истцу как потребителю по договору подряда.
Ссылаясь на то, что сумма возврата должна учитывать ориентировочную стоимость закупленных и находящихся в гараже материалов, а также часть работ, которая могла быть выполнена до возникновения проблем, ответчик ИП Миклина Е.В. ходатайств о проведении экспертизы на предмет определения объема фактически использованного материала и объема произведенных работ, а также их стоимости не заявляла. Доказательств фактически выполненных подрядных работ суду не представлено, при этом объем, качество и стоимость работ должен доказать исполнитель.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Размер законной неустойки на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за период с ../../.... г. по ../../.... г. (ч. 3 ст. 196 ГПК РФ) составляет 129600 руб., с учетом ограничения, предусмотренного положениями названной статьи, равен 32000 руб.
Согласно п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В соответствии с п. 1 ст. 333 этого же Кодекса суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Установив факт нарушения срока выполнения работ по договору, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения иска в части взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение срока выполнения работ в размере 32000 руб., при том, что ответчиком о снижении неустойки не было заявлено.
Также суд полагает необходимым удовлетворить требование о взыскании неустойки за нарушение требования потребителя, размер которой составляет 32000 руб.
Разрешая требование о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ../../.... г. №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Согласно разъяснениям, данным в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", далее - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", абзац шестой статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.
Установив факт нарушения прав истца как потребителя, руководствуясь положениями ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также оценив представленные по делу доказательства, суд, с учетом периода нарушенного права и вида обязательства, принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, находит необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в ином размере, в том числе в размере, указанном истцом, суд в отсутствие достаточных доказательств не усматривает.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Верховный Суд Российской Федерации в п. 34 постановления Пленума от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации) размер неустойки и штрафа может быть снижен судом на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.
Поскольку в добровольном порядке требования истца ответчиком не удовлетворены, на основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 55000 руб.
Кроме того, требование истца о возложении обязанности передать ключи также подлежит удовлетворению, поскольку ответчиком не оспаривается то обстоятельство, что ключи ей были переданы, однако, доказательств подтверждающих возращение ключей суду не представлено.
Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика необходимо взыскать государственную пошлину в доход бюджета в размере 10150 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Абрамову А. Н. к индивидуальному предпринимателю Миклиной Е. В. о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Обязать индивидуального предпринимателя Миклину Е. В. (ИНН №...) передать Абрамову А. Н. (паспорт гражданина РФ №...) ключи от гаражного бокса №...».
Взыскать с индивидуального предпринимателя Миклиной Е. В. (ИНН №...) в пользу Абрамова А. Н. (паспорт гражданина РФ №...) денежные средства в размере 32000 руб., неустойку за нарушение установленного срока выполнения работ в размере 32000 руб., неустойку за нарушение установленного срока удовлетворения требования в добровольном порядке в размере 41000 руб., почтовые расходы в размере 495 руб., денежные средства в качестве компенсации морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 55000 руб.
Взыскать индивидуального предпринимателя Миклиной Е. В. (ИНН №...) в доход бюджета государственную пошлину в размере 10150 руб., которая подлежит уплате в течении 10 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня составления мотивированного решения, путем подачи апелляционной жалобы через Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области.
...
...
Судья С.В. Сологуб