РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 апреля 2026 года г.Лабытнанги
Лабытнангский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе: председательствующего судьи Даниленко И.А., при секретаре судебного заседания Васильевой Ю.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Яруллиной Елены Владимировны к ООО «РВБ» о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, штрафа, расторжении договора рассрочки, возложении обязанности совершить определённые действия, судебных расходов, установил:
16 января 2026 года в Лабытнангский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа от мирового судьи судебного участка № 3 судебного района Лабытнангского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа по подсудности поступило гражданское дело по иску Яруллиной Е.В. к ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» о взыскании денежных средств в размере 1 368 руб., процентов на сумму долга в размере 684 руб. (1% от удержанной суммы), компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 5 000 руб., штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом, судебных расходов, расторжении договора рассрочки в личном кабинете, возложении обязанности исключить сведения о рассрочке из личного кабинета.
В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что Яруллиной Е.В. 17 августа 2025 года в пункте выдачи г. Тюмень были приобретены брюки и ремень, которые были 100% оплачены после примерки. 18 августа 2025 года в пункте выдачи г. Тюмень ею были приобретены БАДы, которые были оплачены полностью в момент оформления заказа. 31 августа 2025 года за те же товары двумя списаниями списались денежные средства с кредитной карты ... в размере 276 рублей (73 р. и 203 рубля), 01 сентября 2025 года списались денежные средства с кредитной карты ... в размере 1092 рубля двумя списаниями 301 и 791 рубль, т.к. появилась на эти товары (ранее выкупленные и оплаченные 100%) в личном кабинете рассрочка, которая истцом не оформлялась, кредитного договора истец не подписывал. Следующие списания производились с 14 сентября 2025 г по 10 ноября 2025 года в размере 6 850 рублей. Общая сумма рассрочки составляет 8 218 рублей. Обязательства Покупателя выполнены полностью при заказе и покупке товара. Истец обратился с претензией к ООО «Вайлдберриз» по почте и на электронный адрес. Ответчик ответил по электронной почте отказом, не учитывая имеющиеся кассовые чеки, денежные средства возвращены не были, рассрочка в личном кабинете осталась. Истец обратился в отделение полиции г.Лабытнанги и получил постановление об отказе возбуждении уголовного дела Истец обратился в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Истцу поступают звонки от маркетплейса Вайлдберриз с угрозами о привлечении сторонних организаций, в случае неуплаты рассрочки. Истец не имеет возможности пользоваться услугами маркетплейса, пока в личном кабинете есть непогашенная рассрочка.
Согласно представленным сведения от представителя ООО «РВБ» Исупова В.А., действующего на основании доверенности (л.д.90-90, 97) 05 августа 2024 года все права и обязанности ООО «Вайлдберриз» в отношении договора, заключенного ранее между ООО «Вайлдберриз» и Потребителями (Пользователями торговой площадкой) - Правил пользования торговой площадки, доступных по адресу https://www.wildberries.ru/services/pravila-polzovaniya-torgovoy-ploshchadkoy (далее - «Правила»), переданы в полном объеме и приняты для осуществления ООО «РВБ». 13 августа 2025 года потребителем оформлен заказ в пункт выдачи заказов по адресу: ..., с оплатой в «рассрочку»: Товары:
- Артикул: 236306311 Брюки классические клеш Laween (ШК: 25359238610, рид: 8709546554316978813.0.0) стоимостью 1 019 руб. (товар получен 17.08.2025);
- Артикул: 249585587 Ремень с квадратной пряжкой Подсолнечник ШК: 34182972918, рид: 6875115947298734026.1.0) стоимостью 414 руб. (отказ от получения 17 августа 2025 года);
- Артикул: 288739334 Ремень женский для джинс и платья подарок пояс король орлов (ШК: 34734371312, рид: 6875115947298734026.0.0) стоимостью 367 руб. (товар получен 17 августа 2025 года).
14 августа 2025 года потребителем оформлен заказ в пункт выдачи заказов по адресу: г. Тюмень, ул. Мебельщиков, д.6 с оплатой в «рассрочку», 4 товара, которые получены 18 августа 2025 года.
Общие условия применения рассрочки закреплены в п. 7.5.4 Правил Торговой площадкой, которые расположены в открытом публичном доступе на сайте https://legal.wildberries.ru/consumers-offer/country/ru/lang/ru. Так, При выборе Потребителем способа оплаты с привлечением кредитных средств или в рассрочку (займ) заключение договора между банковской или финансовой организацией и Потребителем по оплате Товаров и (или) Услуг/Услуг доставки за счёт предоставленных кредитных средств (займа), предоставленной такой организацией, происходит на условиях данной организации. При выборе Потребителем на Торговой площадке способа оплаты в рассрочку (займ), Потребителю предоставляется скидка на Товар, которая равна стоимости услуг банковской или финансовой организацией в связи с покупкой Товара в рассрочку, и покрывает стоимость данных услуг. Таким образом, сумма, подлежащая выплате такой организации, не превышает первоначальной стоимости Товара, при условии, что дополнительные услуги такой организации не приобретаются. Потребитель принимает на себя все обязательства и риски, связанные с заключением договора по предоставлению рассрочки и кредитных средств в счёт оплаты Товаров и/или Услуг на Торговой площадке. Ни Вайлдберриз, ни другой Продавец не принимают участие при рассмотрении банковской или финансовой организацией возможности предоставления рассрочки и кредитных средств Потребителю и не несут ответственность в случае отказа Потребителю в такой оплате, а также не несут ответственность за действия Потребителя по сделкам и приобретению иных услуг банковской или финансовой организации, стороной которых не являются. Потребитель понимает и соглашается с тем, что для возможности реализации оплаты с привлечением кредитных средств Вайлдберриз, банковским или финансовым организациям и иным партнёрам, обеспечивающим предоставление возможности использования этого способа оплаты, необходимо обмениваться данными Потребителя, предоставленными им в процессе оформления заявки на привлечение кредитных средств для оплаты Заказа на Торговой площадке, а также иными данными, если это указано в соответствующих соглашениях, на основании которых предоставляется возможность оплаты Заказа с привлечением кредитных средств (л.д.90-91).
Также же сообщено, что Договор рассрочки заключается с ООО «Престо» на основании договора поручения на приобретение товара (л.д.137, 138-143).
Согласно сведениям Единого государственного реестра юридических лиц, учредителями и участниками зарегистрированного 4 июля 2024 года ООО «РВБ» являются ООО «СТИНН» (доля в уставном капитале 35%) и ООО «Вайлдберриз» (доля в уставном капитале 65%) (л.д.146-151).
ООО «Вайлдберриз» передало все права и обязанности по заключенным договорам о реализации товаров на сайте wildberries в пользу нового оператора сайта ООО «РВБ» в полном объеме с 05 августа 2024 года, переход прав и обязанностей по всем договорам, заключенным между ООО «Вайлдберриз» и пользователем, к ООО «РВБ» состоялся на основании соглашения от 25 июля 2024 года, заключенного между ООО «РВБ» и ООО «Вайлдберриз» (л.д.145).
Определением Лабытнангского городского суда ЯНАО от 12 февраля 2026 года, занесённым в протокол судебного заседания, в соответствии со ст. 41 ГПК РФ с согласия истца произведена замена ненадлежащее ответчика ООО «Вайлдберриз» на надлежащего ООО «РВБ», кроме того, к участию в деле в деле в качестве третьих лица, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора на стороне ответчика привлечена ООО «Валберриз» и ООО «Престо» (л.д.158).
В судебном заседании истец Ярулина Е.В. настаивала на удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что ответчиком нарушен установленный ею с 03 июня 2025 года самозапрет на кредиты, при этом не представлены доказательства, что с её стороны были подписаны какие-либо договоры. Кроме того укатает на навязывание со стороны ответчика услуги, от которой нельзя отказаться, поскольку отсоветует техническая возможность отказаться от приобретения товара в рассрочку. Полагает, что долговые обязательства были оформлены без ее ведома.
Ответчик ООО «РВБ» своего представителя для участия в судебном заседании не направило, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представитель Пименов И.И. направил в суд письменные возражения на исковое заявление в которых просит отказать в удовлетворении заявленных требований (л.д.211-212).
От представителя третьего лица ООО «Вайлдберриз», извещенных о времени и месте рассмотрения дела поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя Общества.
Третье лицо ООО «Престо» в судебное заседание представителя не направило, позиции по заявленным требованиям не выразили, извещались судом неоднократно заказными почтовыми отправлениями и телеграммами на адрес регистрации юридического лица, указанного в ЕГРЮЛ (л.д.152-155). Телеграммы возвращены в суд без подтверждения факта вручения с отметкой «по указанному адресу такого учреждения нет».
Согласно статье 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, положения которой также подлежат применению к судебным извещениям, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Исходя из правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 63 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц, либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом
Согласно пункту 68 этого же постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.
По смыслу приведенных выше правовых норм, участник процесса считается извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом в том случае, когда повестка направлена по месту нахождения стороны или указанному ею адресу и у суда имеется доказательство, подтверждающее получение отправленного уведомления адресатом, в том числе с учетом положений статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Таким образом, суд полагает, что приняты все меры для извещения третьего лица ООО «Престо» о времени и месте судебного разбирательства.
Представитель органа, дающего заключение по делу, Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в судебное заседание также не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, представил в суд письменное заключение (л.д.135).
При указанных обстоятельствах, суд в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся участников процесса, извещенных в установленном законом порядке.
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пп. 1 и 2 ст. 432 данного Кодекса договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом содержится в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», этот закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Названный закон определяет исполнителя услуг как организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям по возмездному договору.
Согласно статье 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно п. 13 указанных Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
По настоящему делу судом установлено, что предложение о продаже товара, размещенное на сайте продавца и обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора, в том числе подробную информацию о товаре и его цене, в связи с чем являлось публичной офертой.
В силу пп. 1 и 3 ст. 485 Гражданского кодекса РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с п. 3 ст. 424 данного Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.
В рассматриваемом случае товар истцом был приобретен дистанционно, о чем суду представлены электронные версии кассового чека на бумажном носителе, из которых усматривается факт продажи истцу товара (л.д.18-23).
Из информации представленной ООО «РВБ» в рамках проведения ОМВД России «Лабытнанги» проверки по заявлению Яруллиной Е.В., зарегистрированному в КУСП № 6043 (л.д.170-210) следует, что товары с артикулами 236306311 (брюки классические клеш – выдан 17 августа 2025 года), 288739334 (ремень женский для джинс и платья подарок пояс король орлов – выдан 17 августа 2025 года), 449362227 (таблетки для похудения – жиросжигатель эффективны – выдан 18 августа 2025 года), 420175841 (жиросжигатель 60 капсул эффективный для мужчин и женщин- выдан 18 августа 2025 года), 164705823 (цеолит капсулы 90 шт. – выдан 18 августа 2025 года), 255949408 (детокс для похудения и очищения – выдан 18 августа 2025 года) были оформлены Яруллиной Е.В. со способом оплаты рассрочка.
13 августа 2025 года и 14 августа 2025 года через Личный кабинет был оформлен заказ со способом оплаты «Частями», оплата по заказу произведена согласно выбранному способу, изменение способа оплаты в оформленном заказе не производится.
За товар с артикулом 236306311 31 августа 2025 в 04:58 был списан первый платеж по графику платежей в размере 203 рубля с ВБ Кошелька.
За товар с артикулом 288739334 31 августа 2025 в 04:58 был списан первый платеж по графику платежей в размере 73 рубля с ВБ Кошелька;
14 сентября 2025 в 04:17 был списан очередной платеж по графику платежей в размере 73 рубля с ВБ Кошелька.
За товары с артикулами 449362227, 420175841, 164705823 1 сентября 2025 в 04:58 был списан первый платеж по графику платежей в размере 791 рубль с банковской карты №.
За товар с артикулом 255949408 1 сентября 2025 в 04:58 был списан первый платеж по графику платежей в размере 301 рубль с банковской карты №.
Дополнительно сообщено, что при оформлении заказа в личном кабинете в разделе «Корзина» клиент выбирает способ оплаты «Частями» (Рассрочка). Стоимость товара делится на несколько платежей, с графиком платежей клиент может ознакомиться до оформления заказа. Нажимая кнопку «Заказать» в разделе «Корзина» клиент оформляет заказ и соглашается с условиями договора поручения ООО «Престо».
ООО «Престо» является партнером программы рассрочки, о чем представлен типовой договор поручения с ООО «Престо» (л.д.138-143).
Оплатить рассрочку клиент может в личном кабинете в разделе «Профиль» и WB-Кошельке. Клиент может выбрать откуда списывать деньги, или внести платежи досрочно. Списание очередных платежей происходит автоматически в установленные даты. Списание очередных платежей происходит автоматически в установленные даты. Первоначально списание очередного платежа идет с платежного средства, с которого клиентом был совершен первый платеж по программе рассрочки. Однако, в случае, если не проходит оплата по данному платежному средству, списание идет с платежных средств, которые ранее использовались клиентом в личном кабинете для оплаты.
10 октября 20205 года ст. следователем СО ОМВД России «Лабытнанги» вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по заявлению о совершении преступления, предусмотренного п. «г» ч.3 ст. 158 УК ПФ по основанию, предусмотренному п.1 ч.1 ст. 24 УПК РФ – за отсутствием события преступления (л.д.15).
Правила пользования Торговой площадкой «Wildberries» (Оферта торговой площадки) размешены на официальном сайте торговой площадки «Wildberries» по адресу: https://legal.wildberries.ru/consumers-offer/country/ru/lang/ru/, а также имеется в материалах дела (л.д.119-133).
Из раздела 2 Правил следует, что торговая площадка предоставляет пользователю различные функциональные возможности, в том числе Торговая площадка предоставляет Потребителю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, Заказа Товара, выбора способа доставки, оплаты Товаров, отказа или возврата Товара, а также иные функциональные возможности для Пользователей, в том числе не связанные с выбором и приобретением Товаров.
Оферта, а также информация о Товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. Пользуясь Торговой площадкой, Пользователь безоговорочно соглашается с условиями Оферты (п.2.3).
Из раздела 3 следует, что обработка Пользовательских данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки данных, содержащей подробную информацию о такой обработке. Пользовательские данные обрабатываются на Торговой площадке в соответствии с Офертой в случаях, когда это необходимо для предоставления функционала Торговой площадки, в том числе для регистрации и авторизации в Личном кабинете и на иных сервисах; для Заказа Товара, выбора способа доставки, оплаты Товаров, отказа от Товара; для таможенного оформления при доставке Товаров из-за рубежа; для надлежащей работы, упрощения использования, персонализации и улучшения Торговой площадки.
В разделе 7 Правил установлен порядок оплаты заказа.
Потребителю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбора варианта оплаты Заказа, таможенных пошлин (если они подлежат оплате) и иных сумм, подлежащих уплате в соответствии с Офертой.
В соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами:
Предварительная оплата или оплата при получении Заказа
Оплата с использованием банковской карты или счета
Оплата с помощью WB Кошелька
Оплата через Систему быстрых платежей (СБП)
Оплата с привлечением кредитных средств
Оплата частями
Предварительная оплата
Оплата с помощью Сертификата
Использование Баланса (доступно Пользователю, у которого отсутствует WB Кошелек)
Оплата Баллами
Иные способы оплаты, внедрённые в Торговую площадку.
Оплата при получении - при самовывозе из Магазина Продавца
(оффлайн продажа)
Оплата с использованием банковской карты
Оплата наличными иным способом, предоставленным Продавцом Товара
Оплата наличными денежными средствами не применяется на Торговой площадке.
Из пункта 7.5.4 следует, что при выборе Потребителем способа оплаты с привлечением кредитных средств или в рассрочку (заём) заключение договора между банковской или финансовой организацией и Потребителем по оплате Товаров и (или) Услуг/Услуг доставки за счёт предоставленных кредитных средств (займа), предоставленной такой организацией, происходит на условиях данной организации.
При выборе Потребителем на Торговой площадке способа оплаты в рассрочку (заём), Потребителю предоставляется скидка на Товар, которая равна стоимости услуг банковской или финансовой организацией в связи с покупкой Товара в рассрочку, и покрывает стоимость данных услуг. Таким образом, сумма, подлежащая выплате такой организации, не превышает первоначальной стоимости Товара, при условии, что дополнительные услуги такой организации не приобретаются.
Потребитель принимает на себя все обязательства и риски, связанные с заключением договора по предоставлению рассрочки и кредитных средств в счёт оплаты Товаров и/или Услуг на Торговой площадке. Ни Вайлдберриз, ни другой Продавец не принимают участие при рассмотрении банковской или финансовой организацией возможности предоставления рассрочки и кредитных средств Потребителю и не несут ответственность в случае отказа Потребителю в такой оплате, а также не несут ответственность за действия Потребителя по сделкам и приобретению иных услуг банковской или финансовой организации, стороной которых не являются.
Потребитель принимает и соглашается с тем, что для возможности реализации оплаты с привлечением кредитных средств Вайлдберриз, банковским или финансовым организациям и иным партнёрам, обеспечивающим предоставление возможности использования этого способа оплаты, необходимо обмениваться данными Потребителя, предоставленными им в процессе оформления заявки на привлечение кредитных средств для оплаты Заказа на Торговой площадке, а также иными данными, если это указано в соответствующих соглашениях, на основании которых предоставляется возможность оплаты Заказа с привлечением кредитных средств.
Потребитель принимает и соглашается с тем, что для целей персонализации предложений от банковских и финансовых организаций от банковский и финансовых организаций, в том числе, кредитных предложений и суммы доступной для оплаты частями, его данные (в частности номер телефона) могут передаваться таким организациям.
Пункт 7.5.5 содержит аналогичную информацию при оплате частями от партнёром Валдберриз. Потребитель принимает на себя все обязательства и риски, связанные с заключением договора с предоставляющей рассрочку организацией, в счёт оплаты Товаров и/или Услуг на Торговой площадке. Ни Вайлдберриз, ни другой Продавец не принимают участие при рассмотрении организацией возможности выполнения поручения Потребителя на оплату товаров и не несут ответственность в случае отказа Потребителю в такой оплате, а также не несут ответственность за действия Потребителя по сделкам и приобретению иных услуг организации, стороной которых не являются.
Как было указано выше, ООО «Престо» в спорный период времени являлось партнером Вайлдберриз и действовало на основании Договора поручения на приобретение товара (л.д.138-143).
Из раздела 2 данного договора следует, что Договор поручения признается заключенным с момента совершения Сторонами следующих действий: 2.1.1. направления Клиентом Заявки (включая в том числе предоставление Клиентом Поверенному всех запрашиваемых сведений, необходимых для исполнения Заявки и нажатия кнопки «оплатить», «оформить» или аналогичной по смыслу); 2.1.2. подтверждения Поверенным возможности исполнения Заявки.
Поверенный на основании направленного в форме Заявки поручения Клиента от его имени, в его интересах и за его счет осуществляет приобретение выбранного Клиентом Товара у Компании на условиях Договора купли-продажи путем оплаты его стоимости или части его стоимости в порядке, установленном настоящим Договором поручения, а Клиент обязан возместить Поверенному понесенные им издержки, связанные с исполнением Договора поручения, и уплатить вознаграждение (в случае, если оно предусмотрено условиями конкретной Заявки). В целях заключения настоящего Договора поручения Клиент выбирает на сайте Компании или в мобильное приложении Компании Товар и принимает условия настоящего Договора поручения с Поверенным в Сервисе. Поверенный оплачивает Компании стоимость Товара по Договору купли-продажи в порядке, установленном соглашением между Поверенным и Компанией. Права и обязанности по Договору купли-продажи в результате выполнения Заявки возникают непосредственно у Клиента и Компании. Заявка считается выполненной Поверенным с момента заключения Договора купли-продажи и перечисления Поверенным в пользу Компании денежных средств для оплаты стоимости Товара в размере, согласованном в Сервисе на момент заключения Договора поручения (раздел 3 Договора).
Согласно п. 8.9 клиент вправе отказаться от Услуги в любое время в одностороннем внесудебном порядке, проставив соответствующую отметку в Личном кабинете/Профиле Клиента на сайте Компании или в мобильном приложении Компании. Поверенный обязуется прекратить предоставление Клиенту Услуги не позднее дня, следующего за днем поступления Поверенному сведений об отказе клиента от оказания Услуги.
В соответствии с частью 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии с положениями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь ст. ст. 10, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 4, 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463, суд исходит из того, что владельцем агрегатора в полном объеме исполнено обязательство по доведению на своем сайте информации о правилах пользования торговой площадки, о порядке оплаты на торговой площадке, при этом, Яруллиной Е.В. самостоятельно выбран способ оплаты товара «частями».
Как было указано выше, при выборе при выборе потребителем способа оплаты в рассрочку, частями, заключение договора между банковской, финансовой организацией или иной организацией и потребителем по оплате Товаров и (или) Услуг/Услуг доставки за счёт предоставленных кредитных средств (займа), предоставленной такой организацией и на условиях данной организации, при этом потребитель принимает на себя все обязательства и риски, связанные с заключением договора по предоставлению рассрочки и кредитных средств в счёт оплаты Товаров и/или Услуг на Торговой площадке. Ни Вайлдберриз, ни другой Продавец не принимают участие при рассмотрении банковской или финансовой организацией возможности предоставления рассрочки и кредитных средств Потребителю и не несут ответственность за действия потребителя по сделкам и приобретению иных услуг банковской или финансовой организации, стороной которых не являются.
ООО РВБ не является стороной договора рассрочки, заключенного Яруллиной Е.В. с ООО «Престо» в связи с чем, на него не может быть возложена обязанность по его расторжению.
В ходе рассмотрения дела фактов нарушения прав истца как потребителя со стороны ООО «РВБ» не установлено, в связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований Яруллиной Е.В. о взыскании неправомерно удержанных денежных средств, процентов, расторжении договора рассрочки и возложении обязанности по удалению сведения о рассрочки из личного кабинета.
Отказ в удовлетворении основного требования является основанием для отказа в удовлетворении производного требования о взыскании компенсации морального вреда, а также штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя.
Таким образом, суд отказывает в удовлетворении исковых требований Яруллиной Е.В. к ООО «РВБ» в полном объеме.
В связи с отказом в удовлетворении требований иска, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца судебных расходов не имеется, в связи с чем, данные требования также не подлежит удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований Яруллиной Елены Владимировны к ООО «РВБ» о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, штрафа, расторжении договора рассрочки, возложении обязанности совершить определённые действия, судебных расходов, отказать.
Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа через Лабытнангский городской суд в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
Председательствующий: подпись.
Мотивированное решение изготовлено 10 апреля 2026 года.
Копия верна.
Судья Лабытнангского городского суда ЯНАО И.А. Даниленко