РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
01 июля 2026 года <адрес>
Индустриальный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Казак М.П., при помощнике ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России»» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.
В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ в отделении почтовой связи АО «Почта России» в <адрес> ОПС 690091 в адрес истца было отправлено заказное письмо № для его доставки в <адрес>. Контрольный срок доставки отправлений из <адрес> в <адрес> составляет до 5 календарных дней включительно, исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ, день приема не включается. Данный срок ответчиком был нарушен, поскольку согласно сайту АО Почта России заказное письмо поступило в ОПС 680012 только ДД.ММ.ГГГГ. Требование истца от ДД.ММ.ГГГГ о выплате денежной компенсации за нарушение сроков пересылки ответчиком оставлено без ответа.
Ссылаясь на указанное, истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», штраф в размере 50 % от присужденных денежных сумм.
В судебное заседание истец не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, о чем представила письменное заявление.
В судебное заседание представитель ответчика АО «Почта России», извещенный о времени и месте рассмотрения дела, не явился, о причинах неявки суду не сообщил, отзыва не предоставил.
На основании ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы. услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу. оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со ст. 27 Закона РФ о ЗПП исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами вьшолнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи регулируются Федеральным законом № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - ФЗ «О почтовой связи»).
Статья 34 указанного Федерального закона устанавливает, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ в отделении связи АО «Почта России» в <адрес> ОПС 690091 принято почтовое отправление, адресованное ФИО1 (ШПИ 80096516682850), которое прибыло в место вручения ОПС 680012 <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, при контрольном сроке доставки ДД.ММ.ГГГГ
Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции.
В соответствии с пунктом 5 указанного Приказа контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:
а) между городами федерального значения, административными центрами субъектовРоссийской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 кнастоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях напересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения,административные центры субъектов Российской Федерации, между которымиосуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приемаписьменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблицприложения N 1 к настоящим Нормативам);
б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территорияхадминистративных центров субъектов Российской Федерации, административных центровмуниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;
в) между административным центром субъекта Российской Федерации иадминистративными центрами муниципальных районов, городских округов на территорииданного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;
г) между административным центром муниципального района, городского округа ипоселениями, расположенными на территории данного муниципального района илигородского округа, - 3 календарных дня;
д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами,расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.Согласно пункту 6 Приказа контрольные сроки пересылки письменной корреспонденциимежду населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующихконтрольных сроков.
День приема почтового отправления не включается в контрольный срок его пересылки.
Таким образом, контрольный срок доставки почтового отправления ШПИ 80096516682850 складывается из следующего: - 2 дня на внутригородской территории в городе приема <адрес> почтового отправления (от ОПС приема до сортировочного центра), 5 дней между городами Владивосток и Хабаровск, 2 дня на внутригородской территории в городе вручения в <адрес> от сортировочного центра до ОПС места вручения. Указанные сроки суммируются согласно п. 6 Приказа №.
Поскольку день приема – ДД.ММ.ГГГГ не входит в контрольный срок пересылки, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ являются выходными днями и также не входят в контрольный срок пересылки, почтовое отправление доставлено в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, то есть в пределах допустимого срока, следовательно, контрольные сроки доставки почтового отправления в рассматриваемом случае ответчиком не нарушены.
Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при решении судом спора о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения. То есть, юридически значимым обстоятельством, подлежащим доказыванию, является установление факта нарушения прав истца как потребителя.
Учитывая, что в настоящем деле нарушений прав истца как потребителя ответчиком не допущено, правовых оснований для взыскания с ответчика морального вреда, штрафных санкций, вытекающих из Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», у суда не имеется.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 56 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Индустриальный районный суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Председательствующий судья Казак М.П.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ