РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
13 октября 2026 года г. Холмск
Холмский городской суд Сахалинской области в составе: председательствующего судьи Закурдаевой Е.А., при секретаре судебного заседания Чернецовой Н.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Иванцова Ю. С. к муниципальному унитарному предприятию «Водоканал» о возложении обязанности засчитать платеж, возврате денежных средств, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Иванцов Ю.С. обратился Холмский городской суд к МУП «Водоканал» с настоящим исковым заявлением, в обоснование своих требований указав следующее.
Иванцов Ю.С. является собственником квартиры по адресу <адрес>. МУП «Водоканал» предоставляет коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению.
Холмская прокуратура на его заявление сообщила, что в адрес МУП «Водоканал» внесено представление по факту отсутствия возможности осуществлять платежи за услуги водоснабжения и водоотведения без комиссии. В последствии по его заявлению Холмская городская прокуратура во исполнение требований законодательства о защите прав потребителей в интересах неопределенного круга лиц обратилась с иском к МУП «Водоканал». МУП «Водоканал» предоставил в Холмский городской суд договор от ДД.ММ.ГГГГ № между МУП «Водоканал» и АО «Почта России» где по условиям договора с плательщика комиссия не удерживается. Оплачивая квитанцию за апрель 2025 года за услуги МУП «Водоканал» в отделении АО «Почта России» с него удержали комиссию в размере 105,76 рубля.
12.11.2025 в отделении АО «Почта России» оплатил жилищную услугу ООО «Мегаполис» в сумме 1014,3 рубля и коммунальные услуги МУП «Водоканал» в сумме 1278,57 рубля.
В дальнейшем получая квитанции об оплате жилищных и коммунальных услуг, обнаружил в графе услуг МУП «Водоканала» задолженность и начисление пени.
Просил суд обязать МУП «Водоканал» зачислить платеже в сумме 1278,57 рублей как платеж сделанный по условиях договора заключенного между МУП «Водоканал» и АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ №; исключить из платежной квитанции услуг МУП «Водоканал» начисление пени; взыскать моральный вред в размере 150 000 рублей; взыскать штраф в размере 50 %.
В дальнейшем дополнил исковые требования. Указывал, что оплатив услугу МУП «Водоканал» в апреле за март 2025 года 434,61 рубля, обнаружил, что в майской квитанции об оплате коммунальной услуги МУП «Водоканал» в графе долг на ДД.ММ.ГГГГ стоит сумма 434,61 руля.
Просил суд обязать МУП «Водоканал» вернуть эту денежную сумму.
Протокольным определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, к участию в деле привлечены ООО «Мегаполис», ПАО «ДЭК», АО «Почта России».
Третьи лица, участвующие в деле АО «Почта России», ООО «Мегаполис», ПАО «ДЭК» своих представителей в судебное заседание не направили, о месте и времени слушания дела уведомлены надлежащим образом.
Суд, соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.
В судебном заседании истец Иванцов Ю.С. настаивал на удовлетворении иска по изложенным в нем основаниям. Ссылался на наличие договора между МУП «Водоканал» и АО «Почта России» и, что указанные в иске суммы он оплатил. Если бы в квитанции был указан его номер лицевого счета, то деньги были бы направлены в МУП «Водоканал». В части оплаты за апрель 2025 года, указывал, что раз сумма указана как долг, то оплата не учтена, подлежит возврату.
Представитель ответчика Васильева Н.И. в судебном заседании возражала против удовлетворения иска. Указывала, что ответчик никаких прав истца не нарушал, все денежные средства, полученные МУП «Водоканал» от Иванцова С.Ю., получены в счет оплаты оказанных услуг, оснований к возврату не имеется. Представила поименный реестр наличных платежей за услуги водоснабжения и водоотведения принятых АО «Почта России» на основании договора от ДД.ММ.ГГГГ №, в котором отражены платежи, поступающие от Иванцова Ю.С.
Выслушав мнение истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Согласно частей 1, 2 статьи 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внёсшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники) (за исключением взносов на капитальный ремонт), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трёхсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Увеличение установленного в настоящей части размера пеней не допускается.
В соответствии с часть 15 статьи 155 Жилищного кодекса РФ наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с настоящим Кодексом вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса РФ постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
В соответствии с частью 4 статьи 37 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
По отношению к требованиям об оплате жилья и коммунальных услуг Закон о защите прав потребителей действует в части правоотношений, не урегулированных Жилищным кодексом РФ.
Согласно пункту 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 потребителю могут быть предоставлены коммунальные услуги, в том числе, холодное водоснабжение, водоотведение.
Согласно пункту 6 Правил № предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9 - 12 настоящих Правил.
Согласно пункту 8 Правил № исполнителем коммунальных услуг может выступать лицо из числа лиц, указанных в пунктах 9 и 10 настоящих Правил. При этом период времени, в течение которого указанное лицо обязано предоставлять коммунальные услуги потребителям и вправе требовать от потребителей оплаты предоставленных коммунальных услуг, подлежит определению в соответствии с пунктами 14, 15, 16 и 17 настоящих Правил.
Согласно пункту 63 Правил №, потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.
Согласно пунктам 37, 38 Правил № расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).
Согласно пункту 65 Правил № если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору: оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты.
Согласно пункту 98 Правил № при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
В судебном заседании установлено и подтверждено сторонами, что МУП «Водоканал» оказывает услуги по водоснабжению и водоотведению, Иванцовым Ю.С. производится оплата указанных услуг.
Между МУП «Водоканал» и ПАО «ДЭК» заключен договор ДЭК-71-13/829 от ДД.ММ.ГГГГ на оказание комплекса услуг по расчетам, начислению, приему платежей и работе с просроченной задолженностью физических лиц за оказанные коммунальные услуги. Согласно договору Агент обязуется от своего имени и за счет Принципала совершать действия по формированию и ведению базы данных лицевых счетов потребителей жилищно-коммунальных услуг: холодного водоснабжения и водоотведения, по расчету и начислению за коммунальные услуги, по приему платежей в счет оплаты коммунальных услуг, доставке единого платежного документа потребителям. Согласно разделу 3 договора установлен размер агентского вознаграждения.
В ПАО «ДЭК» на имя Иванцова Ю.С. открыт лицевой счет 15617 для оплаты жилищных и коммунальных услуг по адресу <адрес>.
ПАО «ДЭК» формируется единый платежный документ для оплаты жилищных и коммунальных услуг.
Между ПАО «ДЭК» и АО «Почта России» заключен субагентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому Платежный агент поручает, а платежный субагент принимает обязательство за вознаграждение осуществлять от своего имени и за счет Платежного агента поручения Платежного агента, указанные в разделе 2 настоящего договора.
Между АО «Почта России» (ФГУП «Почта России») и МУП «Водоканал» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц.
Согласно пункту 2.1 договора Принципал (МУП «Водоканал») поручает, а Агент (АО «Почта России») принимает на себя обязательство осуществлять прием Платежей от Плательщиков в пользу Принципала, с последующим перечислением денежных средств на счета Принципала в соответствии с настоящим договором.
Согласно пункту 2.2. непосредственным исполнителем данного договора является Холмский почтамт УФПС Сахалинской области – филиала ФГУП «Почта России».
Согласно пунктам 3.1.1, 3.1.3 договора агент (АО «Почта России») обязуется организовать работу по приему и перечислении платежей в пользу Принципала (МУП «Водоканал») в отделениях почтовой связи. Производить прием и обработку платежей принятых от Плательщиков по п. 2.1 Договора в соответствии с регламентом.
Согласно пункту 4.2 договора, сумма агентского вознаграждения с учетом НДС по п. 2.1 настоящего Договора удерживается Агентом из суммы каждого принятого платежа от плательщика.
Иванцовым Ю.С. в материалы дела представлен единый платежный документ на имя Иванцова Ю.С. по лицевому счету № от ПАО «ДЭК» по оплате жилищных и коммунальных услуг за апрель 2025 года, в который включена оплата услуг за содержание и текущий ремонт общего имущества, электроэнергии, водоснабжения, водоотведения, отопление.
Стоимость услуг водоснабжения и водоотведения 434 рубля 61 копейка. Всего начислено 5 151,93 рубль.
К оплате с учетом задолженности и поступившей оплаты за водоснабжение и водоотведение 434,61 рубля, всего 5101,21 рубль.
Согласно квитанции АО «Почта России» от 14.05.2025 оплачено в адрес ПАО «ДЭК» 1448,91 рублей (взыскана комиссия).
Представлен единый платежный документ на имя Иванцова Ю.С. по лицевому счету 15617 от ПАО «ДЭК» по оплате жилищных и коммунальных услуг за май 2025 года, в который включена оплата услуг за содержание и текущий ремонт общего имущества, электроэнергии, водоснабжения, водоотведения, отопление.
Стоимость начисленных за май 2025 года услуг водоснабжения 388,36 рублей и водоотведения 96,32 рублей, всего 528,26 рублей. Всего начислено 5 185,17 рублей.
Согласно единому платежному документу на 01.05.2025 задолженность по оплате водоснабжения, водоотведения 434,61 рубля, начислено за май 2025 года 432,90 рубля, оплачено в мае 2025 года 138,44 рублей, всего к оплате 729,07 рубля. Общая сумма к оплате за май 2025 5 185,17 рублей.
Согласно квитанции АО «Почта России» от 11.06.2025 оплачено в адрес ПАО «ДЭК» 5 185,17 рублей.
Представлен единый платежный документ на имя Иванцова Ю.С. по лицевому счету 15617 от ПАО «ДЭК» по оплате жилищных и коммунальных услуг за октябрь 2025 года, в который включена оплата услуг за содержание и текущий ремонт общего имущества, электроэнергии, водоснабжения, водоотведения, отопление.
Стоимость начисленных за октябрь 2025 года услуг за электроснабжение на СОИ, за содержание и текущий ремонт общего имущества 1 132,29 рубля (117,99 рублей + 1014,30 рублей), стоимость услуг водоснабжения 423,27 рублей и водоотведения 104,99 рублей, всего 528,26 рублей.
К оплате с учетом задолженности и поступившей оплаты за услуги по содержанию жилья и текущему ремонту– 1 411,24 рубля, за услуги по водоснабжению и водоотведению начислено 530,38 рублей (из них пени 2,12 рубля), всего к оплате 1278,57 рублей.
Согласно квитанции АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ оплачено в адрес ООО «Мегаполис» 2 293 рубля (без комиссии).
Представлен единый платежный документ на имя Иванцова Ю.С. по лицевому счету 15617 от ПАО «ДЭК» по оплате жилищных и коммунальных услуг за ноябрь 2025 года, в который включена оплата за электроснабжение на СОИ за содержание и текущий ремонт общего имущества – 1 132,29 рубля (117,99 рублей + 1 014,30 рублей) рублей, оплата водоснабжения – 423,27 рубля, водоотведения – 104,99 рубля.
К оплате с учетом задолженности и поступившей оплаты за услуги по содержанию жилья и текущему ремонту– 250,88 рублей, за услуги по водоснабжению и водоотведению начислено 531,60 рубль (в том числе пени 3,34 рубля), всего к оплате 1 810,17 рублей.
Согласно информационному письму ООО «Мегаполис» и выписок из реестра платежей через АО «Почта России» от Иванцова Ю.С. поступили следующие платежи: от 10.10.2025 на сумму 1 014,3 рублей, 12.11.2025 на сумму 2 293 рубля, 09.12.2025 на сумму 1 014,3 рубля. В январе 2026 года поступлений не было, переплата была произведена в ноябре 2025 года. Задолженность за период с 01.10.2025 по 31.01.2026 отсутствовала.
ПАО «ДЭК» по запросу суда представлены выписки по лицевому счету № на имя Иванцова Ю.С. по оплате услуг водоснабжения и водоотведения, ОДН электроэнергии на содержание жилья, содержание и текущий ремонт общего имущества.
По водоснабжению и водоотведению в марте 2025 года входящее сальдо 484,65 рубля, начислено 484,68 рубля, оплачено 484,70 рубля, исходящее сальдо 484,64 рубля.
По водоснабжению и водоотведению в апреле 2025 года входящее сальдо 484,64 рубля, начислено 484,68 рубля, оплачено 534,71 рубля, исходящее сальдо 434,61 рубля.
По водоснабжению и водоотведению в мае 2025 года входящее сальдо 434,61 рубля, начислено 484,68 рубля, коррекция – 51,78 рубля, итого начислено 432,90 рубля, оплачено 138,44 рубля, исходящее сальдо 729,07 рублей.
В октябре 2025 года по водоснабжению и водоотведению входящее сальдо 748,19 рублей, начислено 530,38 рублей, оплаты нет, исходящее сальдо 1 278,57 рублей; по содержанию общедомового имущества, текущему ремонту исходящее сальдо 1 014,30 рублей, начислено 1 014,3 рублей, оплачено 875,38 рублей, исходящее сальдо 1 153,22 рубля; ОДН электроснабжения – исходящее сальдо 278,95 рублей, начисление нет, коррекция 117,99 рублей, оплачено 138,92 рублей, исходящее сальдо 258,02 рублей.
В ноябре 2025 года по водоснабжению и водоотведению исходящее сальдо 1 278,57 рублей, начислено 531,50 рубль, не оплачено, исходящее сальдо 1 810,17 рублей; по содержанию общедомового имущества, текущему ремонту исходящее сальдо 1 153,22 рубля, начислено 1 014,30 рублей, оплачено 1916,99 рублей, исходящее сальдо 250,53 рубля; ОДН электроснабжения – исходящее сальдо 258,02 рублей, коррекция 117,99 рублей, начислено 117,99 рублей, оплачено 376,01 рублей, исходящее сальдо 0,00 рублей.
В декабре 2025 года по водоснабжению и водоотведению входящее сальдо 1810,17 рублей, начислено 539,33 рублей, оплачено 528, 26 рублей, исходящее сальдо 1 821,24 рубль; по содержанию общедомового имущества, текущему ремонту исходящее сальдо 250,53 рубля, начислено 1 014,30 рублей, оплачено 895,96 рублей, исходящее сальдо 368,87 рублей; ОДН электроснабжения – исходящее сальдо 0,00 рублей, начислено 10,35 рублей, коррекция 117,99 рублей, итого начислено 128,34 рублей, оплачено 117,99 рублей, исходящее сальдо 10,35 рублей.
Таким образом, из представленных в материалы дела доказательств установлено, что платежи поступавшие от Иванцова Ю.С. в марте, апреле, мае 2025 года как оплата услуг водоснабжения и водоотведения приняты в счет оплаты указанных коммунальных услуг, в качестве задолженности оплаты за коммунальную услугу для оплаты истцу не выставлялись.
Указание в едином платежном документе в графе долг на 01.05.2025 суммы 434,61 рубля (водоснабжение, водоотведение) является отражением начисленной за апрель 2025 года суммы оплаты за коммунальные услуги (согласно единому платежному документу за апрель 2025 года – 434,61 рубля), и является особенностью системы формирования платежного документа, а не отражает фактическое наличие долга. Указанное отражено в выписке по лицевому счету 15617 как исходящее и взводящее сальдо на начало и конец платежного периода. По данному принципу сформированы все представленные единые платежные документы.
Каких-либо оснований возложения на МУП «Водоканал» обязанности возвратить денежные средства, поступившие в счет оплаты коммунальных услуг, судом по делу не усматривается. Доводов о неоказании или ненадлежащем оказании коммунальных услуг Иванцов Ю.С. не приводил. Представитель МУП «Водоканал» Васильева Н.И. поясняла, что все услуги предприятием оказаны.
На основании изложенного суд приходит к выводу об отказе в исковых требования о возложении на ответчика обязанности возвратить 434,61 рубля истцу.
Также установлено, что 12.11.2025 Иванцовым Ю.С. через отделение АО «Почта России» произведен платеж в ООО «Мегаполис» в размере 2293 рубля, который в ООО «Мегаполис» поступил, учтен как переплата, в декабре 2025 года размер оплаты услуги указан с учетом ранее поступившей переплаты.
Согласно выписке из лицевого счета оплата услуг МУП «Водоканал» за октябрь и ноябрь 2025 года не производилась.
Согласно выписке из лицевого счета, начисление пени производилось в октябре, ноябре, декабре 2025, года январе 2026 года, усматривается внесение платы за услуги несвоевременно и не в полном объеме. Следовательно начисление пени произведено в соответствии с положениями пункта 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ.
В ООО «Мегаполис» за возвратом излишне уплаченной суммы Иванцовым Ю.С. не обращался, денежные средства учтены в качестве переплаты за жилищную услугу, оплата истцом произведена согласно выставленному счету.
В МУП «Водоканал» платеж в размере 1278,57 рублей не поступал.
Каких-либо предусмотренных законодательством оснований возлагать на ответчика обязанность засчитать платеж в сумме 1278,57 рублей как сделанный по условиям договора № от ДД.ММ.ГГГГ, не полученный ответчиком, как и исключению пени из платежного документа судом в ходе рассмотрения дела не установлено.
На основании изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о возложении на ответчика обязанности засчитать платеж и исключить из платежной квитанции пени.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Судом не установлено нарушений прав истца ответчиком, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда не имеется.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку нарушения прав истца как потребителя судом не установлено, то оснований для взыскания в ее пользу с ответчика штрафа также не имеется.
На основании изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований Иванцова Ю. С. к муниципальному унитарному предприятию «Водоканал» о возложении обязанности засчитать платеж в сумме 1278 рублей 57 копеек как платеж сделанный по условиям договора заключенного между МУП «Водоканал» и АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ №, исключении из платежной квитанции услуг МУП «Водоканал» начисление пени, возврате денежных средств в сумме 434 рубля 61 копейка, взыскании компенсации морального вреда в размере 150 000 рублей, штрафа – отказать.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Сахалинский областной суд в течение одного месяца через Холмский городской суд со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья Закурдаева Е.А.
Решение в окончательной форме изготовлено 27 октября 2026 года.
Копия верна: судья Закурдаева Е.А.