РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
<адрес> <Дата>
Партизанский городской суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Якуниной Л.В., при секретаре судебного заседания ФИО2, с участием истца – ФИО1, представителя ответчика ООО «Дельта» по доверенности – ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Дельта» о защите прав потребителя, возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, третьи лица, не заявляющие самостоятельные требования относительно предмета спора – ООО «Хозяин», ООО «Приморские коммунальные системы», Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в городе Партизанске,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в Партизанский городской суд <адрес> с указанным иском, в обоснование указав, что <Дата> между ним и ответчиком заключен договор на отпуск питьевой воды и прием сточных вод по адресу <адрес>. Технологическое подключение его частного домовладения по вышеуказанному адресу к системе водоснабжения произведено с соблюдением всех требований действующего законодательства. Водоотведение осуществляется в установленный водонепроницаемый септик, в связи с отсутствием в его районе централизованной системы водоотведения. Истцом надлежащим образом оформлено строительство капитального водопровода и септика (технические условия, разрешения, проектная документация, договора и проч.). Домовладение истца на законных основаниях подключено к централизованной системе водоснабжения. Согласно договора от <Дата> (п. 1.1) исполнитель предоставляет абоненту услугу по водоснабжению, а абонент обязуется оплачивать услуги, в размере и в сроки, согласно условий договора. Истец добросовестно выполняет свои обязательства по оплате услуги водоснабжения, при этом, ответчиком грубо нарушаются и не исполняются условия договора. Так, на протяжении многих лет (с <Дата> г.) водоснабжение дома истца осуществляется не качественно, либо со слабым давлением (напором), которого недостаточно для покрытия бытовых нужд (стиральная машина не работает, водонагреватель не работает и пр.), либо отсутствует совсем. Истцом неоднократно были написаны заявления в адрес ООО «Дельта», направлено обращение в адрес администрации <адрес>, согласно представленного ответа от <Дата>, исполнителем рассмотрен вопрос о замене участка водопроводной сети по <адрес>, в точке присоединения <адрес>, работы внесены в ремонтную программу и запланированы на май-июнь <Дата> <адрес> обращение в адрес Прокуратуры <адрес>. Несмотря на неоднократные обращения истца, принимаемые меры со стороны иных органов, проблема до настоящего времени не решена. Много лет истцу приходится жить в условиях практически полного отсутствия воды в моем доме, искать альтернативные источники обеспечения себя водой (покупка; использование колонок, при наличии централизованной системы водоснабжения и т.д.), мириться с бытовыми сложностями и в досудебном порядке пытаться решить данную проблему, что наносит ощутимые моральные страдания.
Просит суд возложить общество с ограниченной ответственностью «Дельта» обязанность обеспечить круглосуточное и бесперебойное централизованное холодное водоснабжение, в объёме, достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей, его жилого дома по адресу <адрес>. Взыскать с ответчика моральный вред в размере 500 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований.
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснив, что воды в доме практически нет, вода приходит ночью и то не всегда, неоднократно обращался во все инстанции, проблема ответчиком так и не устранена.
Представитель ответчика ООО «Дельта» по доверенности - ФИО3 исковые требования не признала, суду показала, что подача воды на <адрес>, <адрес> осуществляется с 3-го подъёма водозабора «Южный» по магистральному водопроводу диаметром 110-200 мм проходящему через <адрес> в район микрорайона бывшей 1-ой шахты. Возле <адрес> установлен водопроводный колодец, от которого проложены две линии на <адрес> в район домов 1«а» и 3«а» с установленными колонками в конечных точках. Давление на данной линии соответствует установленным нормам. В районе <адрес> от водопроводного колодца линия проходит через территорию <адрес> с последующим направлением в район бывшей шахты №___. Капитальный водопровод к <адрес>ёжная подключён к централизованной сети на основании технических условий №___ от <Дата> Проведение замены или капитального ремонта централизованной системы водоснабжения в настоящее время не представляется возможным по объективным причинам: техническая сложность: определить точное место возникновения порыва не удаётся, что требует замены значительного участка трубопровода; финансовые ограничения: предприятие не располагает необходимыми средствами для проведения столь масштабных работ, ввиду отсутствия дополнительного финансирования и необходимости в первую очередь производить выплаты первой очереди такие как заработная плата работникам и оплата налогов; дебиторская задолженность: население и организации имеют перед водоканалом задолженность, превышающую 200 миллионов рублей, что существенно ограничивает финансовую устойчивость предприятия; тарифное регулирование: затраты на капитальный ремонт сетей не включены в действующий тариф, а дополнительные источники финансирования отсутствуют. ООО «Дельта» принимает все возможные меры для поддержания работоспособности сетей в рамках имеющихся ресурсов, однако полное устранение проблемы требует значительных капитальных вложений, которые предприятие не может осуществить самостоятельно. Взыскание морального вреда в размере 500 000 руб. является чрезмерным и не соответствует принципам разумности и справедливости. Просили в удовлетворении требований отказать в полном объеме.
Свидетель ФИО4 суду показала, что проживает по <адрес> с <Дата> года, провели водопровод, далее появились проблемы с водоснабжением, постоянно воздух и грязная вода, раньше хоть ночью вода была, сейчас совсем ее практически нет. Обращались в различные инстанции по данному вопросу, но проблема так и не решена.
Свидетель ФИО5 суду показал, что проживает по <адрес>Б в <адрес> с <Дата> года. В один период с соседями по <адрес> провели водоснабжение, далее начались перебои в подаче воды. Сейчас заранее набирают воду ночью, чтобы была вода днем, причины до настоящего времени плохого напора и подачи воды не выявлены, постоянно обращаются, проблема не решена.
Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «Хозяин», ООО «Приморские коммунальные системы», Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес>, в судебное заседание не явились, извещены о дате судебного заседания надлежащим образом.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес> направили в суд заключение, в порядке ст.47 ГПК РФ, в котором указали, что необеспечение жилого <адрес> питьевой водой в количестве, достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей ФИО1 нарушают его права потребителя на получение услуги надлежащего качества, а также права как гражданина на благоприятную среду обитания. При анализе доводов истца, указанных в иске и норм действующего законодательства РФ, приходит к выводу, что требования истца правомерны, обоснованы и подлежат удовлетворению в полном объеме.
На основании ст. 167 ГПК РФ, 165.1 ГК РФ находит возможным, рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.
Выслушав стороны, показания свидетелей, изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к следующему.
Как установлено судом, и следует из материалов дела, истцу на праве собственности принадлежит жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>, <адрес> (л.д.9, 119-123).
<Дата> между ООО «Теплосетевая компания» и ФИО1 заключен договор №___ о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения жилого дома по <адрес>. Точка подключения к централизованной системе холодного водоснабжения централизованная водопроводная сеть, согласно Техусловий №___ от <Дата> (л.д.24-31).
В дальнейшем между ООО «Теплосетсевая компания» и ФИО6 <Дата> был заключен договор на отпуск питьевой воды по капитальному водопроводу по <адрес> (л.д.32).
<Дата> между ООО «Дельта», в лице агента ООО «Хозяин» (исполнитель) и ФИО1 (абонент) заключен договор на отпуск питьевой воды и прием сточных вод, согласно которого исполнитель предоставляет абоненту услуги по водоснабжению/водоотведению, а абонент обязуется оплачивать предоставленные услуги, в размере и сроки, согласно условий договора (п.1.1). Отпуск питьевой воды производится из системы водопровода исполнителя до границы эксплуатационной ответственности, которой является внешняя стена многоквартирного дома (п.2.1). Исполнитель обеспечивает бесперебойное круглосуточное водоснабжение/водоотведение с соблюдением качества воды, выпускаемой на сооружения водопровода, по составу и состоянию основных фондов, согласованным с органами Госсанэпиднадзора и органами местного самоуправления. Предприятие может прекратить или ограничить отпуск питьевой воды без предварительного уведомления абонента в случаях: прекращения энергоснабжения объектов предприятия; возникновения аварий в результате стихийных бедствий и чрезвычайных ситуациях; необходимости увеличения подачи питьевой воды к местам возникновения пожара; самовольного присоединения к системе коммунального водоснабжения; в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации (п.2.2). Отпуск питьевой воды/прием сточных вод абоненту производится в объеме норм, утвержденных администрацией муниципального образования либо в объеме потребления водоснабжения по показаниям прибора учета (установленного в квартире абонента по техническим условиям исполнителя (п.2.3). Исполнитель обязан: обеспечить объемы услуг по водоснабжения/водоотведению в соответствии с договором; оказывать услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и условиями настоящего договора; в случае прекращения подачи воды по вине исполнителя на срок более 24 часов обеспечивать временное водоснабжение; принимать своевременные меры по предупреждению и устранению нарушений качества предоставляемых услуг абоненты (п.3.1). Исполнитель несет ответственность за состояние и эксплуатацию сетей и устройств, находящихся на его балансе, его хозяйственном ведении (п.4.1). Срок действия договора с <Дата> до <Дата> (л.д.33-35).
Также судом установлено, что <Дата> между ООО «Дельта», в лице агента ООО «Хозяин» с ФИО1 (абонент) заключен договор на отпуск питьевой воды по капитальному водопроводу по адресу: <адрес> на срок до <Дата> года, в соответствии с которым организация, осуществляющая холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть из централизованных систем холодного водоснабжения, абонент обязуется оплачивать принятую холодную (питьевую) воду установленного качества в объеме, определенном настоящим договором, и соблюдать предусмотренный режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов (п.1.1). Организация обязана осуществлять в соответствии с установленным режимом, подачу абоненту холодной воды установленного качества и в объеме, установленном настоящим договором, не допускать ухудшения качества холодной воды ниже показателей, установленных законодательством РФ (п.2.1.1). обеспечивать надлежащую эксплуатацию водопроводных сетей, принадлежащих ей на праве собственности или на ином законном основании и (или) находящихся в границах ее эксплуатационной ответственности, в соответствии с требованиями нормативно-технических документов (п.2.1.2). обеспечивать на границе балансовой принадлежности водопроводных сетей минимальный свободный напор в сети объединенного-хозяйственно-питьевого противопожарного низкого давления согласно СП 31.13330.2012 (2.1.3). Обеспечивать холодное водоснабжение в соответствии с требованиями законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в том числе с соблюдением гигиенических требований и нормативов качества питьевой воды согласно СанПин <Дата>-01 (п.2.1.4). устранять аварии и иные нарушения порядка предоставления услуг водоснабжения, в сроки, установленные действующим законодательством РФ (п.2.2) (л.д.156).
ООО «Дельта» в лице агента ООО «Хозяин» выставлялись истцу счета на оплату холодного водоснабжения, истцом представлены в материалы дела квитанции за сентябрь <Дата> года, апрель, октябрь, ноябрь <Дата> года, из которых усматривается при нормативе потребления – 7,116 м3/чел, за период с сентября <Дата> года по ноябрь <Дата> года предоставлено услуги 00011 м3 №___), задолженности не имеется (л.д.36-39).
Истцом представлены в подтверждение доводов заявления об обращении по факту не поступления воды по <адрес>, ввиду слабого напора, либо вообще ее отсутствие - в прокуратуру <адрес> от <Дата> гола, от <Дата>, от <Дата>, от <Дата>, в ООО «Дельта» от <Дата>, в ООО «Хозяин» <Дата>, главе администрации <адрес> <Дата>, губернатору <адрес> от <Дата> и иные обращения и ответы с <Дата> года (л.д. 40-44, 63-65, 71-82, 105-107).
Из ответа ООО «Дельта» от <Дата> в адрес главы администрации Партизанского городского округа сообщено, что специалистами ООО «Дельта» неоднократно проводились обследования централизованных сетей водоснабжения <адрес>, на предмет отсутствия давления в трубах при подаче воды на <адрес> не установлена. Ресурс снабжающим предприятием рассмотрен вопрос о замене участка водопроводной сети по <адрес>, в точке присоединения <адрес>. работы внесены в ремонтную программу и запланированы на май-июнь <Дата> года (л.д.45).
Из ответа Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> от <Дата> в адрес ФИО1 следует, что ООО «Дельта» сообщило, что жильцы по <адрес> периодически обращаются с жалобами по факту отсутствия водоснабжения в жилых домах. <Дата> проведены работы по устранению аварийной ситуации. Специалистами ООО «дельта» проводились обследования на предмет отсутствия давления в трубах при подаче воды на <адрес>. до настоящего времени причина отсутствия давления в трубах не установлена. ООО «Дельта» объявлено предостережение в части обеспечения безопасной в эпидемиологическом отношении питьевой водой в количествах, достаточных для удовлетворения физиологических потребностей человека жителей <адрес>, в т.ч. жильцов жилого <адрес> (л.д.47-49).
Из ответа прокурора <адрес> в адрес ФИО1 от <Дата> сообщено, что совместно со специалистом ООО «Дельта» была проведена выездная проверка, в ходе которой установлено, что около <адрес> в <адрес> давление в водоразборной колонке не соответствует установленной норме (менее 0,1 Мпа), директору ООО «дельта» внесено представление, которое рассмотрено, мер для устранения не принято (л.д.50-51).
Согласно выписки ЕГРЮЛ основной вид деятельности ООО «Дельта» - забор, очистка и распределение воды (л.д.53-56).
Из договора аренды от <Дата>, заключенного между ООО «Приморские коммунальные системы» (арендодатель) и ООО «Дельта (арендатор) следует, что арендодатель передает во временное пользование арендатору имущество, согласно приложения №___ (п.1). Арендодатлеь утрачивает право пользования имуществом на весь срок действия договора (п.1.2). Арендатор обязан, в том числе: обеспечивать сохранность, эксплуатацию и текущий ремонт арендуемого имущества своими силами и за свой счет; своевременно за свой счет, своими силами и материалами производить текущий и косметический ремонт арендуемого имущества (п.4.4). Из Приложения №___ усматривается передача в том числе п.18 водопроводной сети по <адрес> от геологоразведки, протяженностью 2 920 п/м, местонахождение – <адрес> (л.д.136-155).
В соответствии с п.1 ст.209, ст.210 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Согласно п.4 ст.3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены ЖК РФ, другими федеральными законами.
В соответствии с ч. 1 ст. 7 Закона РФ от <Дата> №___ «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ №___) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Согласно ч.1, ч.5 ст.4 Закона РФ №___ исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии ст.1 Федерального закона от <Дата> №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее – Федеральный закон №52-ФЗ) санитарно-эпидемиологические требования - обязательные требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания, условий деятельности юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, используемых ими территорий, зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования, транспортных средств, несоблюдение которых создает угрозу жизни или здоровью человека, угрозу возникновения и распространения заболеваний и которые устанавливаются государственными санитарно-эпидемиологическими правилами и гигиеническими нормативами (далее - санитарные правила), а в отношении безопасности продукции и связанных с требованиями к продукции процессов ее производства, хранения, перевозки, реализации, эксплуатации, применения (использования) и утилизации, которые устанавливаются документами, принятыми в соответствии с международными договорами Российской Федерации, и техническими регламентами.
В соответствии со ст.8 Федерального закона №52-ФЗ граждане имеют право на благоприятную среду обитания, факторы которой не оказывают вредного воздействия на человека.
Индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны, в том числе, выполнять требования санитарного законодательства, обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг (ст.11 Федерального закона №52-ФЗ).
Согласно ч.3 ст.19 Федерального закона №52-ФЗ население городских и сельских поселений должно обеспечиваться питьевой водой в приоритетном порядке в количестве, достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей.
В соответствии с п. 12 СанПиН 3.3686-21, «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней», для предупреждения возникновения и распространения инфекционных болезней население должно обеспечиваться безопасной в эпидемиологическом отношении питьевой водой в количествах, достаточных для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей человека.
В соответствии с ч.1 ст.13 Федерального закона от <Дата> №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее – Федеральный закон №416-ФЗ) по договору горячего или холодного водоснабжения (далее также - договор водоснабжения) организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета.
Согласно ч.ч.2,3 ст.13 Федерального закона №416-ФЗ, п.19 «Правил холодного водоснабжения и водоотведения» утв. постановлением Правительства РФ от <Дата> №___ «Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила №___) договор водоснабжения является публичным договором. К договору водоснабжения применяются положения о договоре об энергоснабжении, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации и не противоречит существу договора водоснабжения.
В соответствии со ст.426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
В соответствии с п.20 Правил №___, организация водопроводно-канализационного хозяйства, осуществляющая холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть из централизованных систем холодного водоснабжения питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором холодного водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду в сроки, порядке и размере, которые определены договором холодного водоснабжения, и соблюдать предусмотренный договором холодного водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета.
Если для централизованных систем холодного водоснабжения и (или) водоотведения органами местного самоуправления определена гарантирующая организация, соответствующие договоры холодного водоснабжения, водоотведения или единый договор холодного водоснабжения и водоотведения заключаются с такой гарантирующей организацией (п.6 Правил №___).
В соответствии со ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
В соответствии с пп.а, е п.33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от <Дата> №___ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – правила №___) потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (пп.а п.31 Правил №___).
Согласно Приложения 1 Правил №___, установлены требования к качеству коммунальных услуг холодного водоснабжения, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП <Дата>-84*) (п.1 Приложения №___).
Материалами дела подтверждается факт нарушения ООО «Дельта» прав потребителя коммунальной услуги в результате неисполнения обязанности по обеспечению бесперебойного водоснабжения жилого <адрес> в <адрес>, в котором проживает ФИО1, при этом указанные нарушения длительный период ответчиком не устранены, несмотря на неоднократные обращения истца.
Судом установлено, что именно ООО «Дельта» является поставщиком холодного водоснабжения в <адрес> в <адрес>, где проживает ФИО1, обслуживает участок водопроводных сетей, на которых произошел сбой, несет ответственность за содержание водопроводных сетей, согласно заключенного договора аренды с ООО «Приморские коммунальные сети».
С учетом установленных по делу обстоятельств, поскольку ООО «Дельта» как исполнитель, заключив с истцом договор на отпуск питьевой воды по капитальному водопроводу по адресу: <адрес>, приняло на себя обязательства по обеспечению питьевой водой установленного качества и в количестве, достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей, при этом судом не установлено нарушений договора со стороны истца, ответчик не исполняет своих обязательств в полном объеме, поскольку услуга водоснабжения оказывается ненадлежащего качества с нарушением установленных действующим законодательством требований, водоснабжение предоставляется с нарушением установленных законом нормативов в поставке коммунального ресурса холодного водоснабжения, при которых указанные нарушения создают значительные бытовые неудобства и, как следствие, влекут дополнительные негативные последствия для потребителя, в связи с чем требования истца о возложении обязанности на ответчика обеспечить круглосуточное и бесперебойное централизованное холодное водоснабжение, в объёме достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей по адресу: <адрес> являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
В соответствии с ч.2 ст.206 ГПК РФ, при вынесении решения суда, обязывающее ответчика совершить определенные действия, в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.
Названный срок необходимо устанавливать с учетом характера дела, а также действий, которые следует совершить в целях устранения в полном объеме допущенного нарушения прав и свобод заявителя или препятствия к осуществлению его прав и свобод, в связи с чем суд полагает необходимым установить срок – один месяц со дня вступления решения суда в законную силу.
Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, штрпафа, суд исходит из следующего.
В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Для решения судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, с учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда от <Дата> №___ «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей», согласно положениям ст.15 указанного Закона РФ от <Дата> №___, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика ООО «Дельта» в пользу истца компенсации морального вреда, поскольку материалами дела подтверждается, что ответчик ненадлежащим образом исполнял обязанности по обеспечению бесперебойным централизованным холодным водоснабжением в количестве, достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей истца длительное время, что нарушило его права потребителя на получение услуги надлежащего качества, а также права как гражданина на благоприятную среду обитания.
С учетом изложенных обстоятельств, суд приходит к выводу о необходимости взыскании компенсации морального вреда с ООО «Дельта» в пользу истца, которую определяет, с учетом фактических обстоятельств настоящего гражданского дела, характера и степени нравственных страданий, требований разумности и справедливости в размере 30 000 руб.
В соответствии с абз. 2 ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 15 000 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, рассчитанная по правилам ст. 333.19 НК РФ, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального округа <адрес> края в размере 3 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Дельта» о защите прав потребителя, возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить в части.
Возложить обязанность на общество с ограниченной ответственностью «Дельта» (ИНН №___) обеспечить круглосуточное и бесперебойное централизованное холодное водоснабжение, в объёме достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей по адресу: <адрес>, в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Дельта» (ИНН №___) в пользу ФИО1 (ИНН №___) в счет компенсации морального вреда 30 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в размере 15 000 руб., всего 45 000 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Дельта» (ИНН №___) в доход бюджета муниципального округа <адрес> края государственную пошлину в размере 3 000 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Партизанский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья Л.В. Якунина