ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
17 июня 2026 года г. Дальнегорск
Дальнегорский районный суд Приморского края в составе: председательствующего судьи Манякиной А.В., при секретаре судебного заседания Ступницкой Н.С., с участием истца Максимовой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Максимовой Екатерины Сергеевны к Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Высшая школа «Среда обучения» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Максимова Е.С. обратилась в суд с исковым заявлением к Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Высшая школа «Среда обучения» (далее - АНО ДОП «Высшая школа «Среда обучения») указав, что <дата> она заключила договор публичной оферты с АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» об оказании платных образовательных услуг. Во исполнение условий договора ею <дата> была произведена оплата обучения в размере 100 400 рублей. В связи с семейными обстоятельствами <дата> она подала заявление об отчислении и заявление о возврате уплаченных денежных средств. Заявления были приняты ответчиком, после чего она была отчислена. Согласно условиям договора, возврат денежных средств должен быть произведён в течение 45 календарных дней с момента подачи заявления. Однако по истечении указанного срока денежные средства ей возвращены не были. <дата> она направила досудебную претензию с требованием вернуть уплаченную сумму в размере 100 400 рублей, а также проценты за пользование ее денежными средствами. Ответ на претензию был получен <дата>, денежные средства возвращены не были. <дата> ею была повторно направлена досудебная претензия с уведомлением о намерении обратиться в суд. Ответчик данную претензию получил, что подтверждается электронным письмом, уведомлением об отправке заказным письмом, однако никаких действий по возврату денежных средств произведено не было. На момент подачи настоящего иска обязательства ответчиком не исполнены. На запрос о предоставлении актуального договора публичной оферты на дату ее зачисления АНО ДОП «Высшая школа «Среда обучения» не реагирует, на электронные письма не отвечает, дозвониться на горячую линию не представляется возможным.
Просит взыскать с АНО ДОП «Высшая школа «Среда обучения» в пользу Максимовой Е.С. сумму основного долга в размере 100 400 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 26 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50% от присуждённой суммы.
В судебном заседании истец Максимова Е.С. поддержала исковые требования по изложенным в иске доводам, просила иск удовлетворить, также указала, что проценты за пользования чужими денежными средствами необходимо взыскать на дату вынесения решения суда.
Представитель ответчика - АНО ДОП «Высшая школа «Среда обучения» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, почтовая корреспонденция возвращена в адрес суда с отметкой «истек срок хранения».
По определению суда рассмотрение дела производится в порядке заочного производства.
Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.
В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
На основании ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 32 Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей» (далее - Закона РФ «О защите прав потребителей»), п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
По общему правилу каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).
Как неоднократно разъяснял Верховный Суд РФ при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1).
В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Положения пункта 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в системной взаимосвязи со ст. 31 этого же Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг) либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Как установлено в ходе судебного разбирательства, <дата> истец Максимова Е.С. заключила договор публичной оферты с АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» об оказании платных образовательных услуг. По условиям данного договора ответчик принял на себя обязательство по обучению истца по дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки «Психологическое консультирование и диагностика личности» по заочной форме обучения с использованием дистанционных образовательных технологий. Срок освоения программы с <дата> по <дата>.
Истцом Максимовой Е.С. <дата> были оплачены услуги по договору в размере 100 400 руб. (л.д. 9,10).
<дата> истец Максимова Е.С. обратилась к ответчику с заявлением об отчислении ее по собственному желанию с <дата> и расторжении договора публичной оферты об оказании платных образовательных услуг от <дата>, также просила вернуть денежные средства в размере 100 400 руб. (л.д. 11, 12).
Согласно выписке из приказа АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» № от <дата>, Максимова Е.С. была отчислена по собственному желанию с программы дополнительного профессионального образования профессиональной переподготовки «Психологическое консультирование и диагностика личности» по заочной форме обучения с использованием дистанционных образовательных технологий <дата> и был расторгнут Договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг от <дата> (л.д. 13).
Денежные средства истцу Максимовой Е.С. возвращены не были, в связи с чем, <дата> истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств.
В ответе на претензию ответчик <дата> сообщил истцу, что возврат денежных средств в размере 100 400 руб. должен был быть произведен в срок не позднее <дата> включительно, между тем, в связи со сложившейся обстановкой, нестабильной экономической ситуацией и участившимися случаями подачи студентами по этим причинам заявлений и требований о расторжении договоров, финансовая служба осуществляет возврат денежных средств с некоторой задержкой и согласно очередности поступающих заявлений на возврат. Денежные средства будут возвращены не позднее 20.06.2025 (л.д. 15).
В установленный срок денежные средства истцу Максимовой Е.С. возвращены не были.
<дата> истец Максимова Е.С. повторно обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств (л.д. 16-17), ответ на претензию до настоящего времени истцом не получен, денежные средств ответчиком не возвращены.
Таким образом, суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика задолженность по договору оказания образовательных услуг от <дата> в размере 100 400 руб., подлежат удовлетворению.
Учитывая, что права истца как потребителя по своевременному получению денежных средств в связи с расторжением договора были нарушены, на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», исходя из фактических обстоятельств дела с учетом соблюдения баланса прав сторон, а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда, с учетом причиненных истцу нравственных страданий, в размере 5 000 рублей.
В удовлетворении остальной части указанных требований отказать.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку в добровольном порядке законное требование истца как потребителя о возврате денежных средств за не оказанные услуги ответчиком не удовлетворено, с АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 52 700 руб. из расчета: ((100 400,00 + 5 000,00) / 50% = 52 700).
Разрешая требование истца о взыскании с ответчика процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, за нарушение срока исполнения требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств, суд исходит из того, что согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня.
Таким образом, с ответчика подлежат взысканию проценты за неправомерное удержание денежных средств за период с <дата> по <дата> в размере 27 381,44 руб.
В силу ст. 103 ГПК РФ и ст. ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 9 414,44 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 234-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Максимовой Екатерины Сергеевны к Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Высшая школа «Среда обучения» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Взыскать с Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Высшая школа «Среда обучения» (ИНН 9701253493, ОГРН 1237700463681) в пользу Максимовой Екатерины Сергеевны (паспорт № № выдан <дата> УМВД России по Приморскому краю) сумму основного долга в размере 100 400 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 27 381,44 рублей, штраф в размере 50% от присуждённой суммы в размере 52 700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а всего: 185 481 (сто восемьдесят пять тысяч четыреста восемьдесят один) рубль 44 копейки.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Высшая школа «Среда обучения» (ИНН 9701253493, ОГРН 1237700463681) в бюджет государственную пошлину в размере 9 414 (девять тысяч четыреста четырнадцать) рублей 44 копейки.
Решение может быть обжаловано в Дальнегорский районный суд Приморского края путем подачи заявления об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения лицу копии данного решения. В апелляционном порядке заочное решение может быть обжаловано в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий А.В. Манякина
(мотивированное решение изготовлено <дата>)