РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 июня 2026 года город Омск
Мировой судья судебного участка № 94 в Центральном судебном районе в городе Омске Левченко Г.Т., при секретаре судебного заседания Красновой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Васильевой <ФИО1> к ИП Елизаровой <ФИО2> о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Васильева <ФИО> в лице представителя по доверенности Коновалова <ФИО> направила в суд исковое заявление к ИП Елизаровой <ФИО2> о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что она обратилась к ИП Елизаровой <ФИО> с целью списания долгов. 26.01.2026г. между сторонами был заключен договора об оказании юридических услуг на сумму 100000 руб. В день подписания договора истец оплатила 50000 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру <НОМЕР> от 26.01.2026г. Как следует из договора, исполнитель (ответчик) обязался оказать заказчику (истцу) комплекс юридических услуг по подготовке заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом) и сопровождении процедуры банкротства до момента завершения процедуры. При заключении договора представитель ответчика заверила истца, что указанная выше сумма является окончательной платой за всю процедуру банкротства. Однако, при детальном изучении истцом договора, заказчик согласно п.3.2.2 договора, обязан также оплатить расходы, в какие срок и в каком объеме, не было озвучено представителем ответчика. 06.02.2026г. исполнителю (ответчику) было вручено заявление о расторжении договора оказания юридических услуг от 26.01.2026г. с требованием о возврате уплаченной суммы, однако, до настоящего времени истцом ответ получен не был, денежные средства ответчиком не возращены. Поскольку истец является физическим лицом, к отношениям с исполнителем применяются нормы Закона «О защите прав потребителей». В адрес ответчика 10.03.2026г. была направлена претензия с требованием вернуть деньги, которая оставлена без ответа.
Просила суд расторгнуть договор об оказании юридических услуг от 26.01.2026г. взыскать с ответчика сумму предоплаты по договору в размере 50000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований истца, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки исполнения обязательства от суммы предоплаты в размере 50000 руб. с 06.02.2026г. до дня фактического исполнения обязательства ответчиком, но не более 50000 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб.
В дальнейшем исковые требования уточнила, в части периода взыскания неустойки.
Истец Васильева <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о месте и времени судебного заседания.
Представитель истца Коновалов <ФИО> действующий на основании доверенности, требования искового заявления поддержал с учетом уточнений, пояснил, что на стадии судебного разбирательства ответчик произвел оплату добровольно, но это не освобождает его от уплаты неустойки за период с 13.02.2026г. по 28.05.2026г., компенсации морального вреда, который выразился в переживаниях, истцу пришлось постоянно нервничать, ходить по юристам. Также пояснил, что ответчик предлагал вернуть 20000 руб., а остальные 30000 руб. они уже освоили. Также пояснил, что 06.02.2026г. он приходил в офис ответчика, подал заявление на расторжение договора, там пояснил, что никакая работа не проводилась. Истец, заключив договор, сомневалась в нем, пришла к нему, он ей все объяснил: о том, что фактически она должна будет отдать не 100000 руб., а 250000 руб. Права потребителя нарушены тем, что договор не исполнен, из аудиозаписи следует, что делом никто не занимался, полагал, что договор даже частично не был исполнен. Проплата была произведена не по реквизитам, а по номеру телефона.
Представитель ответчика ИП Елизарова <ФИО> в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, причин своей неявки не сообщил, об отложении слушания дела ходатайство не заявляла. Из представленных в адрес суда письменных возражений следует, что в соответствии с п. 1.2 Договора истцу была оказана услуга первого этапа - первичная консультация по правовому вопросу, правовой анализ ситуации заказчика с учетом предоставленных документов и сведений. В связи с чем, сумма неизрасходованного остатка, подлежащего возврату истцу составила 20000 руб. Истец намеренно скрыла реквизиты для перечисления денежных средств, что, по мнению ответчика, является недобросовестным поведением истца. 29.05.2026г. сотрудником ответчика истцу были перечислены денежные средства в размере внесенного аванса 50000 руб. Просила отказать в удовлетворении иска в полном объеме, либо снизить размер штрафа и морального вреда до пределов разумности и справедливости.
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. ст. 307, 309-310 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Судом установлено и следует из материалов дела, что 26.01.2026г. между Васильевой <ФИО> и ИП Елизаровой <ФИО> был заключен договор об оказании юридических услуг.
В соответствии с условиями договора ответчик принял на себя обязательство по оказанию юридических услуг, а именно: 1) консультирование заказчика и разъяснение действующего законодательства по банкротству физических лиц. Анализ ситуации и сбор документов. Подбор нормативно-правовой базы. Выбор правовой позиции по ФЗ от 26.10.2002г. «О несостоятельности (банкротстве)», 2) составление и подача в суд заявления с целью признать заказчика финансово несостоятельным (банкротом) гражданином, 3) действия, необходимые для признания заказчика финансово несостоятельным (банкротом). Составление и подача иных необходимых процессуальных документов по делу (ходатайств, заявлений, возражений, отзывов, запросов) Представление интересов заказчика в рамках дела о несостоятельности (банкротстве) путем непосредственного участия в судебных заседаниях, а также путем направления к соответствующему судебному заседанию процессуальных документов, необходимость в предоставлении которых возникает с учетом предмета рассматриваемого арбитражным судом первой инстанции спора, 4) контроль действий арбитражного управляющего в процедуре банкротства (пункт 1.1 договора).
Согласно п.3.1 Договора общая стоимость услуг, оказываемых исполнителем заказчику по договору в соответствии с п.1.1 Договора составляет 100000 руб.
Во исполнение указанного договора истцом 26.01.2026г. были оплачены денежные средства в размере 50000 руб.
Истец в обоснование требований указывает, что при заключении договора представитель ответчика заверила, что указанная выше сумма является окончательной платой за всю процедуру банкротства. Однако при детальном изучении истцом договора, заказчик согласно п.3.2.2 договора, обязан также оплатить расходы, в какие срок и в каком объеме, не было озвучено представителем ответчика.
06.02.2026г. в адрес ответчика было представлено заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Фактически денежные средства истцу в размере 50000 руб. были возвращены ответчиком 28.05.2026г.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.
Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
В соответствии с п. 1 ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 данного Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
Аналогичные правовые нормы предусмотрены Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: понятия «недостаток товара (работы, услуги)» и «существенный недостаток товара (работы, услуги)» - в преамбуле названного Закона; права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) - статья 29 того же Закона.
По смыслу приведенных норм права, качество юридической услуги предполагает квалифицированную юридическую помощь, что включает своевременное совершение юридически значимых действий, направленных на эффективную защиту и восстановление нарушенного права.
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").
Согласно ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Отказ от исполнения договора в рамках Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" является формой расторжения договора.
Согласно ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Оценив представленные доказательства в совокупности, исходя из устных пояснений представителя истца и письменных пояснений представителя ответчика, с учетом обращения истца к ответчику с требованием о расторжении договора через 11 календарных дней (рабочих) после его заключения, суд приходит к выводу, что фактически исполнение договора не было начато, в связи с чем, выводы о качестве оказанной услуги истцу, как потребителю, сделать невозможно. Таким образом, суд приходит к выводу, что права истца, как потребителя, ответчиком нарушены не были, в связи с чем, требования о взыскании штрафа и морального вреда, удовлетворению не подлежат.
Доводы истца о нарушении её прав, как потребителя, не указания в договор перечня дополнительных расходов, связанных с процедурой банкротства не нашли подтверждения в ходе рассмотрения гражданского дела. Кроме того, п. 3.2.2 договора отсылает к тарифам, предусмотренным законодательством РФ, а состав платежей зависел бы от производства по делу о банкротстве физического лица.
Поскольку истец отказался от исполнения договора, доказательств, свидетельствующих о выполнении ответчиком принятых на себя по договору с истцом обязательств не представлено, требования о расторжении договора, заключенного с ИП Елизаровой <ФИО> подлежат удовлетворению.
Неустойка за несвоевременный возврат денежных средств, в связи с отказом потребителя от исполнения договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», подлежит применению ст. 395 ГК РФ, с чем согласился представитель истца в своих письменных пояснениях по делу (л.д. 17).
Согласно ч.1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
При этом проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (ч.3 ст. 395 ГК РФ).
Судом произведен расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, начиная с 16.02.2026г. по день фактического исполнения обязательств ответчиком - 28.05.2026г., согласно которому, проценты, подлежащие взысканию с ответчика ИП Елизарово <ФИО> составляет 2097,95 руб.
Задолженность, руб.
Период просрочки
Ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c по дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
50 000
16.02.2026
22.03.2026
35
15,50%
365
743,15
50 000
23.03.2026
26.04.2026
35
15%
365
719,18
50 000
27.04.2026
28.05.2026
32
14,50%
365
635,62
Итого:
102
15,01%
2 097,95
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и судебных издержек.
Ст. 98 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенным требованиям.
В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
При таких обстоятельствах, с учетом требований ст. ст. 333.19, 333.20 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма в доход местного бюджета в размере 4000 руб.
Руководствуясь ст.ст.194-199, ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые Васильевой <ФИО1> к ИП Елизаровой <ФИО2> о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть договор об оказании услуг, заключенный 26.01.2026г. между Васильевой <ФИО1> и ИП Елизаровой <ФИО2>.
Взыскать с ИП Елизаровой <ФИО2> (ОГРИП <НОМЕР>) в пользу Васильевой <ФИО1> (паспорт <НОМЕР>) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 16.02.2026г. по 28.05.2026г. в размере 2097,95 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ИП Елизаровой <ФИО2> (ОГРИП <НОМЕР>) в доход местного бюджета госпошлину в размере 4000 рублей.
От лиц, участвующих в деле, их представителей может быть подано заявление о составлении мотивированного решения суда, которое подается в течение 3-х дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение 15-ти дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Центральный районный суд г. Омска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы мировому судье.
Мировой судья Г.Т. Левченко
Мотивированное решение составлено 08 июля 2026г<ДАТА>