РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации город <АДРЕС> <ДАТА1>
Мировой судья судебного участка <НОМЕР> в Советском судебном районе в городе <АДРЕС> <ФИО1>, при секретаре судебного заседания <ФИО2>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО3> к ООО «А Торг» о защите прав потребителей, установил:
истец обратился в суд с названным иском в обоснование указав, что <ДАТА2> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи кровати «Vanessa nova» стоимостью 40 017 рублей. С кроватью был приобретен матрас стоимостью 35 279 рублей, чехол для матраса по цене 4 999 рублей, оплачены услуги доставки и сборки кровати (1100 и 4150 рублей). В процессе приемки истцом обнаружены несоответствия товара, по сравнению с выставочным образцом в торговом зале - высота кровати не соответствует выставочному образцу, что создает неудобства истца при посадке (высота ножек кровати составляет 15 см в сравнении с ножками в торговом зале меньшего размера) изголовье кровати (спинка) не соответствует выставочному образцу по высоте (длине) и креплению в результате чего, при размещении истца на кровати в положении лежа на подушке, истец упирается головой не в спинку кровати (как это предполагалось), а в стену комнаты из-за фактического несоответствия высоты изголовья. При отказе от товара, в связи с отсутствием необходимости в других элементах комплекта кровати (матрас, наматрасник) а также расходы по доставке - истец вправе отказаться и от приложенных комплектующих к кровати, а также потребовать убытки в виде услуг по доставке и сборке. Требования истца о возврате денежных средств по претензии не удовлетворены. Претензия направлена <ДАТА3>, требования истца отклонены. На основании изложенного, истец просил суд принять отказ истца от договора купли-продажи кровати от <ДАТА2>, взыскать с ответчика в пользу истца 40 017 рублей в связи с отказом от договора, взыскать неустойку в размере 2 401 рублей (с перерасчетом на день вынесения судом решения по иску), взыскать убытки и стоимость отказа от комплектующих основного товара — 35 279, 4 999, 1 100, 4 150 рублей соответственно, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, взыскать судебные расходы в размере 15 000 рублей, взыскать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в порядке ст. 13 Закона «ОЗПП» в размере 26 209 рублей.
В судебном заседании истец <ФИО3> исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить, настаивала на том, что выставочный образец не соответствовал доставленной им кровати. Перед приобретением кровати, кровать измерили. После сборки кровати, обнаружила, что она отличается от выставочного образца. Письменную претензию у нее в магазине не взяли, рекомендовали обратиться на горячую линию. Обратившись на горячую линию, был получен отказ. С требованиями о замене товара к ответчику не обращалась. Полагала, что необходимость в проведении экспертизы отсутствует.
Представитель истца <ФИО3> - <ФИО5>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал по доводам изложенном в иске, просил иск удовлетворить, отметив, что до истца не была надлежащим образом доведена информация, а приобретенная кровать не соответствует выставочному образцу. Полагал, что необходимость в проведении экспертизы отсутствует.
Ответчик ООО «А Торг» в судебное заседание представителя не направило, о времени и месте рассмотрения дела уведомлено надлежащим образом, представило отзыв, в котором просило в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.
Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, проанализировав совокупность исследованных по делу доказательств, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.
Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовым: актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п. 3 ст. 421 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Таким образом, из буквального толкования данной нормы следует, что по договору подряда, прежде всего, имеет значение достижение подрядчиком определенного результата, который передается заказчику. Предметом договора подряда является изготовление индивидуально-определенного изделия (вещи), а условия договора подряда направлены на определение взаимоотношений сторон в процессе выполнения обусловленных работ. Соответственно, существенными для договора подряда являются условия о содержании и объеме работ (предмете) и сроках их выполнения.
Из п. 1 ст. 454, п. 2, 3 ст. 455, п.1 ст. 497 ГК РФ следует, что предметом договора купли-продажи выступает имущество, характеризуемое родовыми признаками.
Разграничение договоров купли-продажи и подряда между собой выражается в том, что по договору подряда изготавливается и передается заказчику индивидуально определенная вещь, а по договору купли-продажи - вещь, не имеющая индивидуальных особенностей.
Договор купли-продажи и договор подряда имеют одинаковую конечную цель - передачу имущества в собственность контрагенту. Однако для участников подрядных отношений недостаточно просто передачи имущества в собственность, как это происходит при купле-продаже. В сфере их экономических интересов оказывается процесс изготовления имущества и осуществление контроля за этим процессом.
В соответствии со статьей 1 Закона Российской Федерации от <ДАТА4> N 2300-I "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
На основании п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Согласно ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Статья 723 ГК РФ предусматривает, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.
Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от <ДАТА4> N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ч. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от <ДАТА4> N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Таким образом, из указанных норм следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора подряда (выполнения работ) только в случае, если не устранены недостатки работы в установленный заказчиком разумный срок или в случае обнаружения существенных, неустранимых недостатков выполненной работы.
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от <ДАТА4> N 2300-I, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с основными понятиями, используемыми в Законе, под недостатком товара понимается - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; под продавцом понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
Согласно ч. 1, ч. 2 ст.4 Закона РФ, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с ч. 1, ч. 4 ст. 13 Закона РФ, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором; изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Согласно п. 13, п. 14, п. 38 разъяснения Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА4> N 2300-I "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", "исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Как следует из ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (в ред. Федерального закона от <ДАТА4> N 2300-I171-ФЗ).
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В пп. 28 и 44 постановления Пленума Верховного Суда от <ДАТА4> N 2300-I разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Разрешая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.
При этом бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями покупателю в доступной для него форме законом возложено на продавца.
Из содержания приведенных выше норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда следует, что продавец несет ответственность за несоответствие информации о товаре, связанное с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.
Судом установлено, что <ДАТА2> между истцом и ответчиком заключен договор розничной купли-продажи <НОМЕР> на приобретение товаров: кровать с ПМ 200* 160 Vanessa nova (Ванесса нова) Тк. Royal I Sandy, стоимостью 40 017 рублей, основание с ПМ 200*160, стоимостью 11 862 рублей, матрас 200*160 Family Strong, стоимостью 35 279 рублей, чехол 200*160*35,6 Protect-a-Bed Simple, стоимостью 4 999 рублей, а также заказаны услуги по сборке кровати, стоимостью 1 рубль, доставке товара, стоимостью 1 рубль, общая стоимость заказа 92 159 рублей, истец оплатила <ДАТА2> - 65 159 рублей, <ДАТА5> - 27 000 рублей.
Из положений ст. 421 ГК РФ следует, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Таким образом, поскольку договор от <ДАТА2> <НОМЕР> содержит элементы различных договоров, в частности элементы договора купли-продажи товара, доставки и сборки товара, то данный договор является смешанным.
При этом установлено, что между истцом и ответчиком заключен именно договор купли-продажи, поскольку по договору по договору подряда изготавливается и передается заказчику индивидуально определенная вещь, с подробным указанием параметров, в том числе размеров, цвета и т.д.
В, соответствии с п. 5.1 договора купли-продажи покупатель или представитель при принятии товара обязан осмотреть его на предмет установления видимых повреждений/дефектов товара и принять товар. В случае обнаружения повреждений/дефектов товара покупатель или представитель указывают о наличии повреждений/дефектов на товарной накладной. При подписании товарной накладной без указания замечаний на видимые повреждения/дефекты товара покупатель не вправе на них ссылаться в дальнейшем.
Товар был получен истцом <ДАТА5>, принимая товар, истец товар осмотрела, оплатила, претензий к его качеству не заявляла, что подтверждается товарно-транспортной накладной (л.д. 68).
В соответствии с п. 4.9 договора право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с продавца на покупателя в момент передачи товара покупателю, представителю или первому перевозчику.
При этом, согласно п. 2.2 Договора покупатель и продавец оговорили то, что указанный в спецификации (приложение <НОМЕР>) отдельными позициями товар не является комплектом, за исключением товаров поименованных, как «комплект».
Согласно спецификации (приложение <НОМЕР> к договору), приобретенные товары по заказу <НОМЕР> являются отдельными позициями и могут использоваться с другими товарами (кровать с ПМ 200* 160 Vanessa nova (Ванесса нова) Тк. Royal I Sandy, стоимостью 40 017 рублей, основание с ПМ 200*160, стоимостью 11 862 рублей, матрас 200*160 Family Strong, стоимостью 35 279 рублей, чехол 200*160*35,6 Protect-a-Bed Simple, стоимостью 4 999 рублей).
Все вышеуказанные факты сторонами не оспариваются.
Кроме того, согласно спецификации на кровать Ванесса нова (л.д. 81,) размеры кровати были доведены до истца, а опоры кровати выбираются дополнительно к действующей комплектации кровати, стандартную опору, которая идет в комплекте кровати удалить из заказа нельзя, необходимо дополнительно оформить комплект опор в заказ (л.д. 131).
Суд отмечает, что в судебном заседании стороне истца разъяснялись положения ст. 56 ГПК РФ, ч. 2 ст. 150 ГПК РФ.
Суд разъяснял стороне истца, что на ней лежит обязанность доказать те обстоятельства, на которые он ссылается в обоснование заявленных требований, в том числе: факт приобретения у ответчика товара, факт оплаты товара в заявленном в иске размере (чеки, квитанции об оплате); наличие у приобретенного товара недостатков, характер указанных недостатков; факт обращения к ответчику с претензией о наличии в приобретенном товаре недостатков, обращением с заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств; наличие оснований для отказа от исполнения договора купли-продажи; факт отказа продавца от удовлетворения требований истца, изложенных в претензии.
В соответствии со ст. 79, 80 ГПК РФ судом разъяснялось право на заявление ходатайства о проведении судебной экспертизы для определения наличия у приобретенного товара недостатков, характер указанных недостатков.
В соответствии с ч. 3 ст. 79 ГПК РФ судом разъяснялось, что при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.
Данные положения Гражданского процессуального кодекса РФ стороне истца был понятны, о чем имеется расписка в материалах дела (л.д. 79, 80).
Кроме того, в соответствии с п. 8.6 договора стороны оговорили, что переписка по адресам e-mail, телефонам и иным контактам, указанным в настоящем договоре, имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон и являются официальной перепиской сторон. В случае изменения реквизитов одной из сторон, она обязана незамедлительно уведомить другую сторону, в противном случае одна сторона не несет ответственности за неисполнение обязательств, вызванных недостоверным предоставлением сведений другой Стороной.
В соответствии с п. 8.7 договора претензии покупателей по вопросам исполнения настоящего договора принимаются в письменном виде. В целях скорейшего, рассмотрения претензии покупатель может предоставить скрин заказа и/или копии документов: настоящего договора, приложения к договору, товарную накладную в салоне-магазине в котором был оформлен настоящий договор.
В материалах дела имеется письменная претензия истца, при этом, доказательств направления данной претензий ответчику суду не предоставлено. Согласно данной претензии истец просила устранить недостатки «заменить ножки кровати на 10 см», а не о возврате денежных средств, как указывает истец в исковом заявлении.
Согласно письменным пояснениям ответчиком, такой недостаток как высота ножек, не является скрытым производственным дефектом, который возник в процессе эксплуатации и который был бы не виден невооруженным глазом. Кроме того, ножки в кровати высотой 12 см, это обязательным элемент, без которою данная модель кровати не может отвечать своим заявленным свойствам.
Согласно представленным ответчикам документам, истец обратилась <ДАТА6> посредством звонка на горячую линию, по истечении 14 дней, с претензией «обменять Кровать с ПМ 200*160 Vanessa novа (Вanecca нова) Тк. Royal I Sandy на Кровать Элиза нова цвет ткани Роял Санди, так как данная кровать не соответствует заявленным по размеру требованиям телефон для связи <НОМЕР>». Претензия зарегистрирована за номером <НОМЕР>.
Для рассмотрения обращения истца ответчик направил смс с просьбой предоставить фото/видео недостатка товара, фото этикетки (с двух сторон и фото общего вида товара. Смс были направлены как по основному номеру телефону - <НОМЕР>, так и по дополнительному номеру телефона, указанному в претензии - <НОМЕР>, что подтверждается скрином переписки, По основному номеру смс прочитана, но ответа не предоставлено; <ДАТА7> и <ДАТА8> ответчик пытался дозвониться истцу, но на звонки никто не ответили. Ввиду того, что истец не вышел на связь и не предоставил фото/видео, обращение было закрыто.
В силу положений ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
При этом, ст. 56 ГПК РФ устанавливает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.
Часть 2 ст. 150 ГПК РФ предусматривает, что непредставление доказательств и возражений не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.
Суд придерживается позиции, согласно которой на истце лежит обязанность доказать обстоятельства, на которые он ссылается в обоснование своих требований, в том числе наличие недостатков, характер недостатков, факт обращения к продавцу с претензией, а также факт отказа продавца удовлетворить требования истца.
Анализируя вышеуказанные обстоятельства, суд приходит к выводу, что истец в нарушение ст. 56 ГПК не представил суду достоверных доказательств неисполнения обязанности по передаче истцу товара надлежащего качества. Доказательств наличия существенных недостатков товара, а также доказательств неисполнения обязанности по надлежащему информированию истца о приобретенном товаре в соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", а также факта отказа продавца удовлетворить требования потребителя.
Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Приобретаемый истцом у ответчика не изготавливался по индивидуальным условиям, размеру, цвету, материалам, фурнитуре.
Согласно п. 2.2 договора покупатель и продавец оговорили то, что указанный в спецификации (приложение <НОМЕР>) отдельными позициями товар не является комплектом, за исключением товаров поименованных, как «Комплект».
Согласно спецификации (приложение <НОМЕР> к договору), приобретенные товары по заказу <НОМЕР> являются отдельными позициями и могут использоваться с другими товарами (кровать с ПМ 200* 160 Vanessa nova (Ванесса нова) Тк. Royal I Sandy, стоимостью 40 017 рублей, основание с ПМ 200*160, стоимостью 11 862 рублей, матрас 200*160 Family Strong, стоимостью 35 279 рублей, чехол 200*160*35,6 Protect-a-Bed Simple, стоимостью 4 999 рублей).
Поскольку отказ покупателя от исполнения договора не связан с виновными действиями продавца, наличия в товаре дефектов не установлено, соответственно односторонний отказ покупателя от заключенного договора является незаконным и необоснованным.
Учитывая, что ответчик не нарушил условия договора, приобретенный истцом товар не имеет существенных производственных недостатков, суд считает, что требования истца о расторжении договора не обоснованы и удовлетворению не подлежат.
Поскольку судом отказано в удовлетворении основного требования истца, то производные от него требования о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, также подлежат оставлению без удовлетворения.
Руководствуясь статьями 194 - 199 ГПК РФ, мировой судья решил:
исковые требования <ФИО3> к ООО «А Торг» о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <АДРЕС> районный суд города <АДРЕС> через мирового судью в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Лица, участвующие в деле, их представители вправе подать заявления о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.
Мировой судья <ФИО1>
Мотивированное решение составлено <ДАТА9>
Копия верна. Решение не вступило в законную силу.
Мировой судья