РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации город <АДРЕС> <ДАТА1>
Мировой судья судебного участка <НОМЕР> в Советском судебном районе в городе <АДРЕС> <ФИО1>, при секретаре судебного заседания <ФИО2>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «<АДРЕС> кабельные сети» к <ФИО3> о взыскании задолженности по договору, судебных расходов, по встречному иску <ФИО3> к ООО «<АДРЕС> кабельные сети» о защите прав потребителей, признании пункта договора недействительным, признании договора расторгнутым, компенсации морального вреда, судебных расходов, установил:
ООО «<АДРЕС> кабельные сети» обратилось в суд с иском к <ФИО3> о взыскании задолженности по договору об оказании услуг связи <НОМЕР> от <ДАТА2>, неустойки, платы за приостановление услуг, судебных расходов. В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования: отказался от взыскания стоимости оборудования, неустойки в размере 3 252 рублей, просил взыскать основной долг за услуги связи в размере 3 252 рубля 90 копеек (за период с <ДАТА3> по <ДАТА4>), проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 1 000 руб. (за неправомерное удержание оборудования), плату за подключение в размере 2 550 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 000 рублей, почтовые расходы в размере 399 рублей 54 копеек (л.д. 97 - 98).
<ФИО3> предъявила встречный иск, в котором просила признать ничтожным пункт 1 Примечания Приложения <НОМЕР> к договору <НОМЕР>, признать договор <НОМЕР> расторгнутым с <ДАТА5>, взыскать компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, взыскать расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей (л.д. 59 - 64).
В судебном заседании представитель истца ООО «ОКС» по доверенности <ФИО4> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, уточнении, подробную позицию изложила в отзыве, просила иск удовлетворить, в удовлетворении встречного иска отказать в полном объеме (л.д. 102 - 107, 114 - 118).
Ответчик <ФИО3> в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте судебного разбирательства извещена судом надлежащим образом, просила рассмотреть дело без ее личного участия (л.д. 95), свою позицию изложила в возражениях, в которых заявила о пропуске истцом срока исковой давности по платежам за период с декабря 2022 года по февраль 2023 года, указав, что иск подан в марте 2026 года. Также просила применить ст. 333 ГК РФ к штрафным санкциям и указала, что оборудование фактически возвращено истцу (л.д. 70-90).
Выслушав пояснения представителя ООО «<АДРЕС> кабельные сети», исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
На основании ст. 781 ГК РФ и ст. 44 Федерального закона «О связи» <НОМЕР>, абонент обязан оплачивать оказанные ему услуги связи в полном объеме и в сроки, установленные договором.
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ДАТА6> между ООО «<АДРЕС> кабельные сети» и <ФИО3> был заключен договор <НОМЕР> на оказание услуг связи. Абонент был подключен в рамках акции «Турбо» к тарифу «Турбо ИНТ 100 Мбит/сек», стоимостью 400 р/мес., к услуге «Высокоскоростной доступ в сеть Интернет».
Согласно акту приема-передачи оборудования от <ДАТА6> абоненту передано во временное пользование с оплатой 70 рублей в месяц оборудование Оператора: WIFI-роутер.
<ДАТА2> договор <НОМЕР> с <ФИО3> был переоформлен. Абонент был подключен в рамках акции «Турбо» к тарифу «Пакет Турбо 100 АТВ+ИНТ+Кабельное цифровое ТВ», стоимостью 600 р/мес., к услугам «Высокоскоростной доступ в сеть Интернет», «Аналоговое/кабельное телевидение», «Цифровое телевидение».
Кроме того, согласно акту приема-передачи оборудования от <ДАТА2> абоненту передано на ответственное хранение с оплатой 50 рублей в месяц оборудование оператора: карта доступа, приставка ЦТВ. <ДАТА7>, <ДАТА8> ЦТВ-приставка, карта доступа абоненту были заменены. В соответствии с п. 2.1 договора оператор оказывает абоненту услуги, определенные в заказе, а абонент принимает и оплачивает эти услуги в соответствии с условиями договора.
Пунктом 4.1 договора установлена стоимость услуг и порядок их оплаты определяются в соответствии с приложениями 1, 2 к договору.
Согласно п. 10.3 договора подписанием настоящего договора абонент подтверждает свое согласие со всеми его условиями, с перечнем услуг и тарифов, с услугами и условиями их предоставления, с заказом на предоставление услуги, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора, с которыми абонент ознакомлен и согласен с их применением.
Согласно п. 3 примечания приложения <НОМЕР> к договору, в случае отсутствия на (первое) число месяца на лицевом счету абонента денежных средств в размере абонентской платы за месяц доступ к услуге «Цифровое телевидение» приостанавливался автоматически, но абонентская плата за услугу «Аналоговое телевидение» списывалась в полном объеме в размере 230 руб. в месяц, так же списывается абонентская плата за приостановку услуги в соответствии с действующими тарифами. В последующем, если абонент вносит денежные средства на лицевой счет, доступ к услуге «Цифровое телевидение» возобновляется с даты поступления денежных средств на лицевой счет абонента. При этом с лицевого счета списывается недостающая на 1-ое число месяца сумма денежных средств.
Согласно п. 4 примечания приложения <НОМЕР> к договору в случае отсутствия на 1 (первое) число месяца на лицевом счету абонента денежных средств в размере абонентской платы за месяц доступ к услуге «Высокоскоростной доступ в сеть Интернет» приостанавливается автоматически, но абонентская плата за услугу «Аналоговое телевидение» списывается в полном объеме в размере 230 руб. в месяц, в последующем, если абонент вносит денежные средства на лицевой счет, доступ к услуге интернет возобновляется с даты поступления денежных средств на лицевой счет абонента. При этом с лицевого счета списывается недостающая на 1-ое число месяца сумма денежных средств.
В соответствии с пунктами 3.9 и 4.6 приложения <НОМЕР> к договору оператор вправе приостановить оказание услуг при обнулении баланса на лицевом счете или образовании задолженности у абонента, оплата которых происходит исходя из действующих тарифов на приостановку услуг, указанных в пункте 3.9.6 приложения <НОМЕР> к договору (абонентская плата за приостановку услуги «Высокоскоростной доступ в сеть Интернет», «Цифровое телевидение» 45 руб. 00 коп.).
Договором предусмотрена обязанность абонента по оплате услуги, оказанной оператором, в тоже время абонент не произвел абонентскую плату с <ДАТА3> по <ДАТА4>, в связи с чем, услуги «Высокоскоростной доступ в сеть Интернет», «Цифровое телевидение» были приостановлены, взималась плата в размере 45 рублей в месяц за каждую услугу. Также взималась плата в размере 230 рублей 00 копеек за услугу «Кабельное телевидение» и 120 рублей в счет аренды оборудования, всего в сумме 440 рублей 00 копеек в месяц. Платежи за указанный период абонентом не вносились, в связи с чем образовалась задолженность в сумме 3 252 рубля 90 копеек.
В стоимость 230 рублей 00 копеек за услугу «Кабельное телевидение» включается предоставление доступа к линейке из 22 общедоступных, обязательных каналов (20 федеральных, 2 региональных) и 54 (число может меняться) дополнительных каналов. Отдельно предоставление общедоступных каналов компания не предоставляет.
Кроме того, согласно п.п. 3,4 примечания приложения <НОМЕР> договора в последующем, если абонент вносит денежные средства на лицевой счет, доступ к услуге интернет возобновляется с даты поступления денежных средств на лицевой счет абонента. При этом с лицевого счета списывается недостающая на 1-ое число месяца сумма денежных средств. Абонент имел возможность в любой момент до окончания расчетного периода (1 месяц), внести сумму денежных средств достаточной для списания по тарифу и продолжить пользоваться услугами оператора в полном объеме, в связи с чем, период задолженности истец указывает с первого числа расчетного месяца, следующего за месяцем образования задолженности - <ДАТА3>, а окончание периода задолженности - дату расторжения договора <ДАТА4>.
Кроме того, усматривается, что в адрес истца от абонента с момента подключения до настоящего времени не поступило каких-либо заявлений, претензий касаемо качества оказанных услуг. Помимо этого, после подключения услуги «Высокоскоростной доступ в сеть Интернет» <ДАТА6>, спустя более 2 месяцев, а именно <ДАТА2> <ФИО3> обратилась к оператору для подключения услуги «Кабельное/Аналоговое телевидение», «Цифровое телевидение».
В связи с вышеуказанным, начисления абоненту производились согласно тарифу и положениям договора, контррасчет, опровергающий данные начисления ответчиком не представлен.
В соответствии с п. 46 Правил оказания телематических услуг связи абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг.
Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором. Кроме того, согласно п. 9.5. договора абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор путем предоставления заявления оператору лично в абонентском отделе компании по адресу: г. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС>, д. 1 за 10 дней до даты расторжения, при условии оплаты абонентом, понесенных оператором связи расходов по оказанию ему услуг связи.
Сведений о подаче заявления ответчиком, о расторжении договора по данному адресу у истца не имеется.
Согласно п. 3.9.3. приложения 2 к договору в случае если услуга не была приостановлена абонентом, и при этом баланс лицевого счета был нулевым или отрицательным в течение трех месяцев, оператор вправе высвободить порт и произвести отключение абонента от оборудования, а так же расторгнуть договор в одностороннем порядке по истечении 6 месяцев с момента уведомления абонента.
При этом, если пользование услугами связи по договору составляет менее 12 месяцев, то оператор вправе требовать с абонента возмещение стоимости подключения по соответствующей услуге связи. Повторное подключение абонента происходит при наличии технической возможности.
<ДАТА4> с <ФИО3> в одностороннем порядке расторгнут договор <НОМЕР> от <ДАТА10>, в связи с невыполнением обязательств по договору последней по оплате.
В соответствии с п. 3.9. приложения 7 договора абонент обязуется своевременно извещать оператора о смене фамилии, имени, отчества, изменении номера телефона и паспортных данных абонента.
При изменении этих данных абонент обязан письменно уведомить оператора в 10-дневный срок.
В соответствии с п. 3.11. приложения 7 договораа обязуется сообщить оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено пользовательское оборудование для предоставления услуг. Также предъявить документы, подтверждающие прекращение указанных прав (договор купли - продажи, аренды, найма и другие документы, подтверждающие право владения или пользования помещением по новому месту жительства или по месту пребывания).
Как указывается истцом, уведомлений, заявлений о смене места жительства или регистрации, от ответчика в адрес истца не поступало, на основании изложенного, почтовая корреспонденция в адрес <ФИО3> направлялась истцом по адресу оказания услуг, а именно: г. <АДРЕС>, ул. 3-я Кордная, д. 10, кв. 25.
Данный факт подтверждается копией уведомления о расторжении договора в одностороннем порядке от <ДАТА11>, копией реестра доставки уведомлений ООО «Связь Сервис» (Копия уведомления о расторжении договора в одностороннем порядке от <ДАТА11>, копия реестра доставки уведомлений ООО «Связь Сервис», копия лицензии <НОМЕР> от <ДАТА12> приобщены к исковому заявлению). Помимо этого, абоненту неоднократно осуществлялись смс-сообщения с информацией о необходимости погашения задолженности, производились звонки на номер телефона, указанный абонентом при заключении договора - 9620388383 (бланк заказ к договору <НОМЕР>, п. 2.4 приложения 7 к договору). Данная информация подтверждается скриншотом АРС «Биллинговая система» личный кабинет <ФИО5> С.В. Договор <НОМЕР>» раздел «Обзвон», «Задолженность», записями телефонных переговоров (приложение; скриншот АРС «Биллинговая система» личный кабинет <ФИО5> С.В. договор <НОМЕР>» раздел «Обзвон», «Задолженность», CD-R-диск с записями телефонных переговоров сотрудников ООО «<АДРЕС> кабельные сети» с абонентом 89620388383).
Физическое отключение абонентской линии по договору осуществлено <ДАТА13> Таким образом, оператор надлежащим образом и неоднократно уведомлял <ФИО3> о расторжении договора и имеющейся задолженности, по тем данным, которые ему были известны от ответчика.
Кроме того, согласно пункта 1 примечания приложения <НОМЕР> к договору в случае расторжения договора в течение первых 12 (двенадцати) месяцев непрерывного пользования услугой с даты подписания договора, абонент оплачивает стоимость подключения в размере установленного тарифа. При этом пользование услугами должно быть непрерывным, баланс положительным. Тарифы указаны в приложении 1 раздел «Тарифы» договора. Положение услугами <ФИО3> при положительном балансе составило менее 4 месяцев (с <ДАТА2> по <ДАТА4>), в связи с чем, абонент обязан оплатить за подключение услуг «Кабельное телевидение» - 900 рублей 00 копеек; «Высокоскоростной доступ в сеть Интернет» - 1650 рублей 00 копеек приложение 1 «Тарифы»). Работы, производимые при подключении услуг, указаны в разделе 3 приложения 2 к договору. При этом в разделе «Внимание» п. 3.2 указано, что все перечисленные работы производятся без дополнительной оплаты. Стоимость подключения к услуге является фиксированной и определяется тарифом, действующим на момент заключения договора. Данная информация так же была указана в бланке заказ к договору, где имеется подпись <ФИО3>
Факт оказания услуг и наличие задолженности в размере 3 252 руб. 90 коп. за период с <ДАТА3> по <ДАТА4> подтверждаются выпиской по лицевому счёту и расчётом задолженности, представленным истцом.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается.
<ФИО3> не представила доказательств оплаты либо иных обстоятельств, исключающих ответственность (например, актов о ненадлежащем качестве услуг, претензий, зафиксированных оператором, и т. п.).
В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ односторонний отказ от договора возможен только путём направления уведомления в установленном порядке. <ФИО3> не представила документальных доказательств надлежащего уведомления ООО «<АДРЕС> кабельные сети» о расторжении договора либо получения компанией такого уведомления. Устные обращения в офис не могут считаться надлежащим уведомлением в смысле закона.
Представленные акты приёма-передачи от <ДАТА14> подтверждают возврат оборудования, однако не свидетельствуют о расторжении договора об оказании услуг связи. Возврат оборудования не влечёт автоматического прекращения обязательств по оплате услуг, если договор не расторгнут в установленном порядке.
Данная правовая позиция согласуется с судебной практикой: возврат арендованного оборудования не прекращает обязательства по оплате услуг связи, если договор не расторгнут надлежащим образом (см., например, обзоры практики арбитражных судов по спорам с операторами связи).
При таких обстоятельствах, оснований для признания ничтожным пункта 1 примечания приложения <НОМЕР> к договору <НОМЕР>, признании договора <НОМЕР> расторгнутым с <ДАТА5> не имеется.
В соответствии с ч. 1 ст. 196 ГК РФ срок исковой давности составляет три года. Согласно ч. 1 ст. 200 ГК РФ - Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
В соответствии с данной нормой права начало датой истечения срока давности по платежам <ДАТА15> будет истекать - <ДАТА15>, последний <ДАТА4>.
<ДАТА16> мировым судьей судебного участка <НОМЕР> в Советском судебном районе в г. <АДРЕС> выдан судебный приказ <НОМЕР>/2025 о взыскании задолженности с <ФИО3> по договору на оказание услуг связи <НОМЕР>, то есть в пределах 3 лет.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда Российской Федерации от <ДАТА17> <НОМЕР> «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности» в силу пункта 1 статьи 204 ГК РФ срок исковой давности не течет с момента обращения за судебной защитой, в том числе со дня подачи заявления о вынесении судебного приказа либо обращения в третейский суд, если такое заявление было принято к производству. Днем обращения в суд считается день, когда исковое заявление сдано в организацию почтовой связи либо подано непосредственно в суд, в том числе путем заполнения в установленном порядке формы, размещенной на официальном сайте суда в сети «Интернет».
По смыслу ст. 204 ГК РФ до предъявления иска течение срока давности продолжается при оставлении заявления без рассмотрения или прекращении производства (абз. 2 ст. 220 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 150 АПК РФ) с момента вступления в силу определения или отмены приказа; если неистекший срок составляет менее шести месяцев, он удлиняется до шести месяцев.
Срок исковой давности по требованиям истца не пропущен. Дата подачи искового заявления - <ДАТА18> По платежам за декабрь 2022, январь 2023, февраль 2023, март 2023 срок исковой давности продлевается до <ДАТА19> По платежам за май 2023, июнь 2023, июль 2023 срок исковой давности в рамках трёхлетнего срока не пропущен.
При таких обстоятельствах требования ООО «<АДРЕС> кабельные сети» о взыскании задолженности по договору об оказании услуг связи <НОМЕР> от <ДАТА2> за период с <ДАТА3> по <ДАТА4> в размере 3 252 рубля 90 копеек, платы за подключение в размере 2 550 рублей, подлежат удовлетворению.
Согласно п. 75 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА20> <НОМЕР>, при оценке соразмерности неустойки (в том числе процентов по ст. 395 ГК РФ) суд должен учитывать, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем правомерное пользование. В то же время чрезмерно высокая сумма процентов может быть снижена судом.
В связи с неправомерным удержанием оборудования с <ФИО3> подлежат взысканию проценты по ст. 395 ГК РФ.
Суд, проверив расчёт истца, с учётом принципов разумности и справедливости, а также положений ст. 333 ГК РФ, считает необходимым снизить заявленную сумму процентов с 1 000 рублей до 100 рублей.
Требование <ФИО3> о признании договора расторгнутым с <ДАТА5> года не подлежит удовлетворению. В соответствии с п. 9.5 договора, расторжение по инициативе абонента осуществляется путем подачи письменного заявления в офис компании. Доказательств подачи такого заявления в октябре 2022 года ответчиком не представлено. Напротив, материалами дела подтверждается, что <ДАТА14> года абонент приняла исполнение по договору, подписав акт замены оборудования. Договор был расторгнут оператором в одностороннем порядке за неуплату только <ДАТА4> года.
Довод <ФИО3> о ничтожности пункта договора о плате за подключение со ссылкой на ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» несостоятелен. Возложение на потребителя обязанности оплатить фактически понесенные исполнителем расходы при досрочном отказе от договора прямо соответствует ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Плата за подключение не является штрафом за отказ от договора, а представляет собой компенсацию затрат оператора на предоставление доступа к сети.
Требования <ФИО3> в части взыскания компенсации морального вреда в размере 25 000 руб. и судебных расходов на представителя в размере 20 000 руб. не подлежат удовлетворению, поскольку в ходе судебного разбирательства фактов нарушения прав потребителя со стороны ООО «<АДРЕС> кабельные сети» (включая доводы о некачественном оказании услуг, не подтвержденные документально) установлено не было.
При таких обстоятельствах, встречные требования <ФИО3> суд оставляет без удовлетворения по изложенным выше основаниям.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию судебные расходы, в том числе госпошлина в размере 4 000 рублей и почтовые расходы на отправку иска в сумме 399 рублей 54 копеек.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 199 ГПК РФ, мировой судья решил:
исковые требования ООО «<АДРЕС> кабельные сети» удовлетворить частично.
Взыскать с <ФИО3>, <ДАТА24> г.р., место рождения: г. <АДРЕС>, паспорт <НОМЕР>, ИНН <НОМЕР>, в пользу ООО «<АДРЕС> кабельные сети», ОГРН <НОМЕР>, ИНН <НОМЕР>, задолженность по договору об оказании услуг связи <НОМЕР> от <ДАТА2> за период с <ДАТА3> по <ДАТА4> в размере 3 252 рубля 90 копеек, проценты в порядке ст. 395 ГК РФ в размере 100 рублей, плату за подключение в размере 2 550 рублей, а также взыскать расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 000 рублей, почтовые расходы в размере 399 рублей 54 копейки.
Встречные исковые требования <ФИО3> к ООО «<АДРЕС> кабельные сети» о защите прав потребителей, признании пункта договора недействительным, признании договора расторгнутым, компенсации морального вреда, судебных расходов - оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <АДРЕС> районный суд города <АДРЕС> через мирового судью в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Лица, участвующие в деле, их представители вправе подать заявления о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.
Мировой судья <ФИО1>
Мотивированное решение составлено <ДАТА25>
Копия верна. Решение не вступило в законную силу.
Мировой судья