РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 сентября 2026г. г.Хабаровск
Индустриальный районный суд г.Хабаровска в составе председательствующего судьи Суворовой И.Ю., при секретаре Нечаевой Д.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рыжковой ФИО8 к АО «СОГАЗ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, с привлечением к участию в деле финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования Писаревского Е.Л.,
УСТАНОВИЛ:
Рыжкова Н.П. обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истец указал, что в результате ДТП, произошедшего 13.07.2023 вследствие действий Шерстякова А.А., управлявшего транспортным средством «Toyota» г/н № причинен вред принадлежащему ей транспортному средству «Toyota» г/н №. ДТП оформлено в соответствии с требованиями ст.11.1 ФЗ от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» без участия уполномоченных сотрудников полиции путем самостоятельного заполнения водителями извещения о ДТП с передачей данных о ДТП в автоматизированную информационную систему страхования.
Ее гражданская ответственность на момент ДТП была застрахована в финансовой организации по договору ОСАГО серии №
Гражданская ответственность Шерстякова А.А. на момент ДТП была застрахована в финансовой организации по договору ОСАГО серии №
19.07.2023 она обратилась в финансовую организацию с заявлением о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО с приложенными документами, предусмотренными Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
20.07.2023 финансовой организацией проведен осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт.
21.07.2023 000 «МЭАЦ» по поручению финансовой организации подготовлено экспертное заключение, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 355 685,73 руб., с учетом износа и округления 189 000 руб.
04.08.2023 финансовая организация произвела в ее пользу выплату страхового возмещения в размере 189 000 руб., что подтверждается платежным поручением №
18.09.2023 она обратилась в финансовую организацию с заявлением (претензией) с требованием о доплате страхового возмещения по Договору ОСАГО.
Письмами от 19.09.2023, 20.09.2023 финансовая организация уведомила ее и ее представителя об отказе в удовлетворении заявленного требования.
15.05.2024 уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг принято решение №У-24-36711/5010-008, которым с финансовой организации в ее пользу взыскано страховое возмещение в размере 50 500 руб.
05.06.2024 финансовая организация исполнила решение №У-24-36711/5010-008, что подтверждается платежным поручением №32383 на сумму 50 500 руб.
22.08.2024 решением Индустриального районного суда г.Хабаровска по гражданскому делу №2-4974/2024 с финансовой организации в ее пользу взыскан ущерб в размере 160 500 руб., компенсация морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50 000 руб.
03.12.2024 апелляционным определением Хабаровского краевого суда решение суда от 22.08.2024 отменено в части взыскания ущерба, штрафа, госпошлины, с финансовой организации в ее пользу взысканы убытки в размере 219 300 руб., штраф в размере 80 250 руб.
28.02.2024 финансовая организация исполнила решение суда с учетом апелляционного определения, что подтверждается платежным поручением №234025 на сумму 309 550 руб.
01.04.2025 определением Девятого кассационного суда апелляционное определение оставлено без изменения.
12.05.2025 ею в финансовую организацию направлено заявление с требованиями о выплате неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения.
Письмом от 16.05.2026 финансовая организация уведомила ее об отказе в удовлетворении заявленного требования.
26.05.2026 финансовая организация выплатила ей неустойку в размере 2587,37 руб., что подтверждается платежным поручением №1178, с учетом удержания НДФЛ в размере 387 руб., что подтверждается платежным поручением №2888.
26.05.2026 финансовая организация выплатила ей неустойку в размере 122 879 руб., что подтверждается платежным поручением №1174, с учетом удержания НДФЛ в размере 18 361 руб., что подтверждается платежным поручением №2821.
Решением финансового уполномоченного №У-26-72543/5010-003 от 05.06.2026 в удовлетворении ее требований к АО «СОГАЗ» о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, процентов, предусмотренных ст.395 ГК РФ, отказано, с чем она не согласна.
Просит суд взыскать с АО «СОГАЗ» неустойку за период с 09.08.2023 по 27.02.2025 в размере 277 121 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб.
Истец и его представитель в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, ходатайств не заявили.
Представитель ответчика АО «СОГАЗ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, заявил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. В письменном отзыве исковые требования не признал.
Представитель финансового уполномоченного в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
В соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Исследовав материалы дела и представленные сторонами доказательства, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с п.21 ст.12 Закона №40-ФЗ в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном п.15.3 ст.12 Закона №40-ФЗ, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Согласно п.76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Постановление Пленума ВС РФ от 08.11.2022 №31) неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21 -го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
При рассмотрении дела судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего 13.07.2023 вследствие действий Шерстякова А.А., управлявшего транспортным средством «Toyota Prius» № (принадлежащего Ткаченко С.С), был причинен вред принадлежащему истцу транспортному средству «Toyota Prius» г/н №.
ДТП оформлено в соответствии с требованиями ст.11.1 ФЗ от 25.04.2002 №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» без участия уполномоченных на то сотрудников полиции с заполнением бланка извещения о ДТП.
Автогражданская ответственность истца на день ДТП была застрахована в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО серии №, автогражданская ответственность Шерстякова А.А. на день ДТП была застрахована в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО серии №.
19.07.2023 истец, действуя через представителя, обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением и просил организовать и оплатить восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, выбранной из предложенного страховщиком перечня.
20.07.2023 АО «СОГАЗ» организован осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.
21.07.2023 ООО «МЭАЦ» по поручению АО «СОГАЗ» подготовлено экспертное заключение № (ОСАГО), согласно расчетной части которого стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий составляет 355 685,73 руб., с учетом износа 189 000 руб.
04.08.2023 АО «СОГАЗ» произвела в пользу истца выплату страхового возмещения в размере 189 000 руб., что подтверждается платежным поручением №№
18.09.2023 истец обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением (претензией) с требованием о доплате страхового возмещения по договору ОСАГО. Письмами от 19.09.2023, 20.09.2023 АО «СОГАЗ» уведомило истца и его представителя об отказе в удовлетворении заявленного требования.
Не согласившись с решением АО «СОГАЗ», истец обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 400 000 руб.
В целях определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, Финансовым уполномоченным назначено проведение независимой технической экспертизы с привлечением экспертной организации ИП Тихомиров B.C.
Согласно выводам экспертного заключения ИП Тихомирова B.C. от 13.05.2024 №У-24-36711/3020-005, подготовленного по инициативе Финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий составляет 458 800 руб., с учетом износа 239 500 руб., стоимость транспортного средства на дату ДТП составляет 853 700 руб., расчет годных остатков не производился, поскольку полной (конструктивной) гибели транспортного средства не наступило.
С учетом выводов экспертного заключения ИП Тихомирова B.C. от 13.05.2024 №У-24-36711/3020-005 стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составила 458 800 руб., что превышает установленную пп.Б ст.7 Закона №40-ФЗ страховую сумму (400 000 руб.).
Решением Финансового уполномоченного от 15.05.2024 №У-24-36711/5010-008 требование Рыжковой Н.П. удовлетворено частично, с АО «СОГАЗ» в ее пользу взыскано страховое возмещение в сумме 50 500 руб. (из расчета 239 500 руб. - 189 000 руб.), которое исполнено АО «СОГАЗ» 05.06.2024 посредством электронного перевода через АО «Почта России», что подтверждается платежным поручением №32383.
Рыжкова Н.П. обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании доплаты суммы страхового возмещения в размере 219 300 руб. (из расчета 458 000-189 000 - 50 000), компенсации морального вреда 30 000 руб., штрафа.
Решением Индустриального районного суда г.Хабаровска от 22.08.2024 по делу №2-4974/2024 с АО «СОГАЗ» в пользу Рыжковой Н.П. взыскан ущерб в размере 160 500 руб., компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., штраф 50 000 руб.
Апелляционным определением Хабаровского краевого суда от 03.12.2024 решение Индустриального районного суда г.Хабаровска от 22.08.2024 отменено в части суммы ущерба, штрафа и государственной пошлины, с АО «СОГАЗ» в пользу Рыжковой Н.П. взысканы убытки в размере 219 300 руб., штраф в размере 80 250 руб.
28.02.2025 АО «СОГАЗ» исполнило решение суда с учетом апелляционного определения, что подтверждается платежным поручением №234025 на сумму 309 550 руб.
Определением Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 01.04.2025 апелляционное определение оставлено без изменения.
12.05.2025 Рыжкова Н.П. обратилась в АО «СОГАЗ» поступило заявлением о выплате неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения.
Письмом от 16.05.2026 АО «СОГАЗ» уведомило истца об отказе в удовлетворении заявленного требования.
26.05.2026 АО «СОГАЗ» произвела истцу выплату неустойки в размере 2587,37 руб., что подтверждается платежным поручением №1178, с учетом удержания НДФЛ в размере 387 руб., что подтверждается платежным поручением №2888.
26.05.2026 АО «СОГАЗ» произвела истцу неустойку в размере 122 879 руб., что подтверждается платежным поручением №1174, с учетом удержания НДФЛ в размере 18 361 руб., что подтверждается платежным поручением №2821.
Не согласившись с решением АО «СОГАЗ», истец обратился в службу финансового уполномоченного.
Решением финансового уполномоченного №У-26-72543/5010-003 от 05.06.2026 Рыжковой Н.П. отказано в удовлетворении требований.
Поскольку заявление о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО и документами, предусмотренными Правилами ОСАГО, поступили в АО «СОГАЗ» 19.07.2023, последний день двадцатидневного срока для осуществления страхового возмещения приходится на 08.08.2023, в связи с чем, неустойка подлежит исчислению с 09.08.2023.
Страховое возмещение в размере 189 000 руб. выплачено истцу 04.08.2023, то есть в пределах срока, предусмотренного п.21 ст.12 Закона №40-ФЗ.
Решением финансового уполномоченного от 15.05.2024 №У-24-36711/5010-008 с АО «СОГАЗ» взыскано страховое возмещение в размере 50 500 руб.
В соответствии с п.65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу ст.330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).
Вместе с тем в силу ст.24 ФЗ от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.
Согласно п.5 ст16.1 Закона № 40-ФЗ страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены Законом №40-ФЗ, Законом №123-ФЗ, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.
Решение финансового уполномоченного от 15.05.2024 №У-24-36711/5010-008 вступило в силу 30.05.2024, и подлежало исполнению АО «СОГАЗ» в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу, то есть до 14.06.2024 включительно, исполнено АО «СОГАЗ» 05.06.2024, то есть в пределах срока, установленного для его исполнения.
Истец, не согласившись с решением финансового уполномоченного от 15.05.2024 №У-24-36711/5010-008, обратился в суд с иском о взыскании с АО «СОГАЗ», в том числе убытков, решением суда в пользу истца взыскан ущерб в размере 160 500 руб.
Решение суда о доплате страхового возмещения вступило в законную силу 03.12.2024, исполнено АО «СОГАЗ» 28.02.2025 на сумму 309 550 руб.
Поскольку в случае разрешения спора о страховых выплатах в судебном порядке штраф (неустойка, пеня) может быть начислен только с момента неисполнения ответчиком вступившего в законную силу решения суда о назначении страхового возмещения, таким образом, в пользу истца подлежала выплате неустойка за период с 03.12.2024 по 28.02.2025, начисленная на сумму обязательства АО «СОГАЗ» по Договору ОСАГО, взысканного на основании апелляционного определения, в размере 160 500 руб., следовательно, размер неустойки составлял 141 240 руб. (1 % от 160 500 руб. х 88 дней).
АО «СОГАЗ» выплатил истцу неустойку в размере 125 466,37 руб. (2587,37 руб. + 122 879 руб.), удержав в счет уплаты НДФЛ 18 748 руб. (387 руб. + 18 361 руб.).
Таким образом, общий размер осуществленной АО «СОГАЗ» выплаты составлял 144 214,37 руб. (125 466,37 руб. + 18 748 руб.), следовательно, свои обязательства по выплате неустойки ответчиком исполнены в полном объеме и в установленный срок.
Кроме того, при разрешении заявленных требований судом учтено, что истцом произведен расчет неустойки от суммы 138 700 руб., со ссылкой на заключение эксперта ООО «ЭПУ «Регион Эксперт» №У-25-161649/3020-006 от 05.02.2026, подготовленного по инициативе финансового уполномоченного.
Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела данное заключение не представлено, при этом судом достоверно установлено, что по инициативе Финансового уполномоченного было подготовлено экспертное заключение ИП Тихомирова B.C. от 13.05.2024, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий составляет 458 800 руб., с учетом износа 239 500 руб., стоимость транспортного средства на дату ДТП составляет 853 700 руб., на основании, которого финансовым уполномоченным взыскана доплата страхового возмещения в размере 50 500 руб.
При установленных по делу фактических обстоятельствах, правовых оснований для удовлетворения заявленных требований суд не усматривает.
На основании изложенного, руководствуясь положениями ст.ст.56, 194-199 ГПК РФ, суд -
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Рыжковой ФИО9 к АО «СОГАЗ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Хабаровска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 21.09.2026.
Судья И.Ю. Суворова