РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 октября 2026г. г. Хабаровск
Индустриальный районный суд г.Хабаровска в составе председательствующего судьи Суворовой И.Ю., с участием представителя истца Агеева Н.А., представителя ответчика Колобова К.В., при секретаре судебного заседания Нечаевой Д.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю к ИП Ермаковой ФИО6 о признании действий противоправными, возложении обязанности,
УСТАНОВИЛ
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю обратилось в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Ермаковой Т.Е. о признании действий противоправными, возложении обязанности. В обоснование заявленных требований истец указал, что Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в рамках осуществления федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей 05.06.2026 проведено контрольно-надзорное мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - выездное обследование, в отношении ИП Ермаковой Т.Е. В ходе выездного обследования установлено, что при входе в помещение гостиницы, расположенной по адресу: г.<адрес>, деятельность в котором осуществляет ИП Ермакова Т.Е., на фасаде многоквартирного жилого дома размещена информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, а именно коммерческое наименование гостиницы - «KakaduHostel». Указанная информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, размещена исключительно на английском языке, информация аналогичная по смыслу на русском языке до сведения потребителей не доводится. Кроме того, над вывеской ИП Ермаковой Т.Е., размещенной на стеклянной двери при входе в гостиницу, до сведения потребителей доводится информация «Comeback» исключительно на английском языке, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, информация аналогичная по смыслу на русском языке до сведения потребителей не доводится.
15.06.2026 Управлением ИП Ермаковой Т.Е. объявлено предостережение №558 о недопустимости нарушения обязательных требований с предложением обеспечить соблюдение обязательных требований, предусмотренных ст.10.1 Закона РФ. Информация о принятых мерах ИП Ермаковой Т.Е. по устранению нарушений отсутствует.
Поскольку ИП Ермакова Т.Е. проигнорировал предостережение и продолжила нарушать обязательные требования, административные меры не обеспечивают оперативного восстановления законности в отношении длящегося нарушения, Управление вынуждено обратиться в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей.
Кроме того, в связи с проведением выездного обследования в отношении ИП Ермаковой Т.Е. 25.09.2026, осмотрено помещение предприятия оказания гостиничных услуг ИП Ермаковой Т.Е. по адресу: <адрес>. В ходе осмотра установлено, что в помещении предприятия оказания гостиничных услуг Ермаковой Т.Е. до сведения потребителей доводится информация на английском языке посредством размещения стендов на стойке регистрации с надписями «KakaduHostel», указывающие на информацию о WI-FI-соединении для потребителей и информацию о номере телефона, по которому осуществляется заселение гостей. Для потребителей представлены визитные карты с содержанием наименований «KakaduHostel» и «Comeback». Надпись «Comeback» на момент выездного обследования отсутствует. На вывеске при входе в помещение размещены сведения об ИП Ермаковой Т.Е., включая ИНН и ОГРНИП (ИНН 272302038759, ОГРНИП 314272312800011). Указанные реквизиты однозначно идентифицируют вывеску как принадлежащую именно ИП Ермаковой Т.Е. В свою очередь, размещение информации на английском языке посредством выставления стендов на стойке регистрации с надписями «KakaduHostel», указывающие на информацию о WI-FI-соединении для потребителей и информацию о номере телефона, по которому осуществляется заселение гостей, без перевода на русский язык нарушает п.2 ст.10.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», что установлено в ходе контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом в форме выездного обследования.
Также Управлением установлено, что представленное на фасаде здания по адресу: <адрес> наименование «Kakadu» не соответствует описанию товарного знака (знака обслуживания), принадлежащему ИП Ермаковой Т.Е. (№568332) в соответствии со сведениями из реестра Федеральной службы по интеллектуальной собственности. Так, изображение, зарегистрированное как товарный знак, представляет собой два слова «Kakadu» и «Какаду», объединённые одной большой буквой «К» в начале обеих слов, расположенных горизонтально и параллельно по отношению друг к другу, в то время как наименование гостинцы ИП Ермаковой Т.Е. включает в себя только одно слово (без наличия слова «Какаду») с буковой «К», отличающейся от той, что представлена на товарном знаке, принадлежащем ИП Ермаковой Т.Е. Таким образом, наименование «Kakadu», расположенное над входом в гостиницу не соответствует визуальному восприятию зарегистрированного товарного знака, который содержит в себе ряд отельных признаков: два слова «Kakadu» и «Какаду», объединённые одной большой буквой «К» в начале обеих слов, расположенных горизонтально и параллельно по отношению друг к другу; комбинированное обозначение представляет собой сочетание графической и словесной части. Графическая часть является условным рисунком птицы, словесная часть представляет собой сочетание двух слов «Какаду», написанное русскими буквами, Kakadu, выполненное латинским шрифтом (русская транслитерация «Какаду») и включает в себя следующее цветовое сочетание: белый цвет, голубой, серо-голубой. Таким образом, визуальный образ товарного знака (знака облуживания) отличается от фирменного наименования, представленного ИП Ермаковой Т.Е. на фасаде здания по адресу г.<адрес>
С учетом уточенных требований просит суд:
- признать действия ИП Ермаковой Т.Е. по недоведению информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей, выполненной на русском языке посредством размещения наименования на фасаде здания наименования «Kakadu»; стендов на стойке регистрации с надписями «KakaduHostel», указывающие на информацию о WI-FI-соединении для потребителей и информацию о номере телефона, по которому осуществляется заселение гостей; визитных карт с содержанием наименований «KakaduHostel» и «Comeback» на иностранном языке без дублирования на русском языке в гостиничном помещении, расположенном по адресу: г.ДД.ММ.ГГГГ - противоправными;
- возложить на ИП Ермакову Т.Е. обязанность прекратить противоправные действия в отношении неопределённого круга потребителей, выразившиеся в несоблюдении требований по недоведению информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей, выполненной на русском языке посредством размещения наименования на фасаде здания наименования «Kakadu»; стендов на стойке регистрации с надписями «KakaduHostel», указывающие на информацию о WI-FI-соединении для потребителей и информацию о номере телефона, по которому осуществляется заселение гостей; визитных карт с содержанием наименований «KakaduHostel» и «Comeback» в гостиничном помещении по адресу: г.<адрес>
Ответчик Ермакова Т.Е. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила, ходатайств не заявила.
Кроме того, информация о движении рассматриваемого дела размещена на официальном интернет-сайте Индустриального районного суда г.Хабаровска.
В соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, неявку которого суд расценивает как отказ от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав.
Представитель истца Агеев Н.А. при рассмотрении дела настаивал на удовлетворении заявленных требований с учетом их уточнений, по основаниям, изложенным в иске.
Представитель ответчика Колобов К.В. при рассмотрении дела исковые требования не признал, по доводам, изложенным в отзыве.
Изучив материалы дела, представленные сторонами доказательства, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с положениями п.4 ст.40, ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч.1 ст.46 ГПК РФ орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
Учитывая заявленные исковые требования, невозможность установления определенного круга лиц, права и интересы которых нарушены и могут быть нарушены в результате невыполнений требований действующего законодательства, суд приходит к выводу, что Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю вправе обратиться в суд с подобным иском.
В соответствии с п.1 ст.10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей - это любая информация, расположенная в общедоступных местах и (или) доводимая до сведения неопределенного круга потребителей с использованием различных средств размещения, в том числе в случае размещения такой информации с использованием технических приспособлений и других носителей, предназначенных для распространения информации, в частности, в сети «Интернет» при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей.
Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством субъектов Российской Федерации, может быть выполнена также на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации. При этом информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и выполненная на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации, должна быть идентичной по содержанию информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей и выполненной на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению в соответствии с ч.2 ст.3 ФЗ №53 (п.2 ст.10.1 №2300-1).
Согласно п.9.4 ч.1 ст.3 ФЗ от 01.06.2005 №53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» государственный язык Российской Федерации подлежит обязательному использованию, в том числе в информации, предназначенной для потребителей товаров (работ, услуг).
В сфере защиты прав потребителей, так же как и в других предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях, государственный язык подлежит использованию с учетом особенностей осуществления деятельности в указанных сферах.
В соответствии с ч. 1, ч.4 ст.7 ФЗ от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» предусмотрено, что, к общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен. Информация, размещаемая ее обладателями в сети «Интернет» в формате, допускающем автоматизированную обработку без предварительных изменений человеком в целях повторного ее использования, является общедоступной информацией, размещаемой в форме открытых данных.
При рассмотрении дела судом установлено, что Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в рамках осуществления федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей 05.06.2026 в отношении ИП Ермаковой Т.Е. проведено контрольно-надзорное мероприятие - выездное обследование.
В ходе обследования установлено, что при входе в помещение гостиницы, расположенной по адресу: г.<адрес>, деятельность в котором осуществляет ИП Ермакова Т.Е. на фасаде многоквартирного жилого дома размещена информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, а именно коммерческое наименование гостиницы - «KakaduHostel». Указанная информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, размещена исключительно на английском языке, информация аналогичная по смыслу на русском языке до сведения потребителей не доводится. Кроме того, над вывеской ИП Ермаковой Т.Е., размещенной на стеклянной двери при входе в гостиницу, до сведения потребителей доводится информация «Comeback» исключительно на английском языке, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, информация аналогичная по смыслу на русском языке до сведения потребителей не доводится.
Поскольку информация на объекте ИП Ермаковой Т.Е. содержала слова ««KakaduHostel» и «Comeback», выполненные на латинице, без сопровождения переводом на русский язык 15.06.2026 Управлением ИП Ермаковой Т.Е. объявлено предостережение №558 о недопустимости нарушения обязательных требований с предложением обеспечить соблюдение обязательных требований, предусмотренных ст.10.1 Закона РФ.
25.09.2026 Управлением в связи с проведением выездного обследования в отношении ИП Ермаковой Т.Е., осмотрено помещение предприятия оказания гостиничных услуг ИП Ермаковой Т.Е. по адресу: г.Хабаровск, ул.Шеронова-10. В ходе осмотра установлено, что в помещении предприятия оказания гостиничных услуг Ермаковой Т.Е. до сведения потребителей доводится информация на английском языке посредством размещения стендов на стойке регистрации с надписями «KakaduHostel», указывающие на информацию о WI-FI-соединении для потребителей и информацию о номере телефона, по которому осуществляется заселение гостей. Для потребителей представлены визитные карты с содержанием наименований «KakaduHostel» и «Comeback». Надпись «Comeback» на входной двери, на момент выездного обследования отсутствует.
В ходе рассмотрения дела ответчиком представлены сведения о демонтаже слова «Hostel» и надписи «Comeback» со входной двери, указывая, что слово «Kakadu» используется как товарный знак, а к визитным карточкам и стендам требования положений ч.2 ст.10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» не применимы.
В силу положений п.4 ст.10.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» положения настоящей статьи не применяются к случаям использования фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также к другим случаям, предусмотренным федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, требованиями технических регламентов в соответствии с ФЗ от 27.12.2002 №184-ФЗ «О техническом регулировании», актами, составляющими право Евразийского экономического союза.
Из представленных суду документов следует, что Ермакова Т.Е. является правообладателем товарного знака по свидетельству №, срок действия исключительного права продлён до 26.08.2034.
В заявке на регистрацию товарного знака в РФ по свидетельству № указано его описание, согласно которому «Представленное на регистрацию обозначение призвано выделить товары и услуги заявителя среди однородных товаров и услуг на рынке сбыта. Заявляемое комбинированное обозначение представляет собой сочетание графической и словесной части. Графическая часть является условным рисунком птицы, словесная часть представляет собой сочетание двух слов «КАКАДУ» написание русскими буквами, «KAKADU», выполненное латинским шрифтом (русская транслитерация «КАКАДУ»). Семантика заявляемого обозначения является нейтральной по отношению к видам деятельности, перечисленным в материалах заявки.».
Доводы ответчика о том, что к визитным карточкам и стендам требования положений ч.2 ст.10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» не применимы, суд находит необоснованными.
Статья 10.1 Закона № 2300-I устанавливает правила для «информации для публичного ознакомления», следовательно, это сведения, доступные неограниченному кругу лиц в общественных местах. К таким носителям информации относятся: вывески (содержащие информацию о профиле деятельности, режиме работы и т.д.); указатели; информационные таблички, прайс-листы, меню; внешние поверхности зданий и сооружений; иные конструкции и технические приспособления, предназначенные для распространения информации (кроме рекламных конструкций); сайты и мобильные приложения.
Визитки и стенды предназначены для публичного ознакомления потребителей, следовательно, относятся к таким носителям, поскольку они размещены в общедоступных местах, чтобы с информацией мог ознакомиться неопределённый круг людей (потенциальные клиенты, посетители и т.п.), поэтому требование ч.2 ст.10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 к ним напрямую применяется.
Таким образом, использование ответчиком надписи «KAKADU» на фасаде здания не является товарным знаком согласно его описанию, на визитках и на стенде стойки регистрации, указывающие на информацию о WI-FI-соединении для потребителей и информацию о номере телефона, по которому осуществляется заселение гостей, содержится наименований «KakaduHostel», следовательно, размещение данных надписей без перевода на русский язык является несоблюдением требований п.2 ст.10.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Относительно требований в отношении надписи «Comeback» содержащейся на визитной карточке суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований в этой части, поскольку, положения действующего законодательства не запрещают использование иностранных слов вообще, при этом данное слово не относится к наименованию оказываемых ответчиком услуг, не является идентификацией исполнителя услуг, доказательств того, что размещение надписи «Comeback» используется неуместно или ее наличие затрудняет восприятие потребителей по использованию услуг, истцом в ходе рассмотрения дела не представлено. Кроме того, на визитке данное слова указано как «Come back» то есть «вернуться», тогда как истцом заявлены требования в отношении надписи «Comeback» «возвращение».
Таким образом, размещение наименования «KAKADU» на фасаде здания, а также информации для публичного ознакомления, а именно надписей «KakaduHostel» на стенде стойки регистрации, указывающие на информацию о WI-FI-соединении для потребителей и информацию о номере телефона, по которому осуществляется заселение гостей; визитных карт с содержанием наименований «KakaduHostel» на английском языке без перевода на русский язык является несоблюдением требований п.2 ст.10.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», что нарушает права потребителей на достоверную и доступную информацию.
При установленных по делу фактических обстоятельствах, принимая во внимание, что нарушения требований п.2 ст.10.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» ответчиком на день рассмотрения дела не устранены в полном объеме, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Принимая во внимание, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины в силу ст.333.36 НК РФ, суд на основании ст.103 ГПК РФ считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в размере 20 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь положениями ст.ст.56, 194-198 ГПК РФ, суд -
РЕШИЛ:
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю к ИП Ермаковой Татьяне Ефимовне о признании действий противоправными, возложении обязанности – удовлетворить частично.
Признать действия индивидуального предпринимателя Ермаковой ФИО7 (ИНН 272302038759) по недоведению информация, предназначенной для публичного ознакомления потребителей, выполненной на русском языке посредством размещения на фасаде здания наименования «Kakadu»; стендов на стойке регистрации с надписями «KakaduHostel», указывающие на информацию о WI-FI-соединении для потребителей и информацию о номере телефона, по которому осуществляется заселение гостей; визитных карт с содержанием наименований «KakaduHostel» на иностранном языке без дублирования на русском языке в гостиничном помещении, расположенном по адресу: г.<адрес> - противоправными.
Возложить на индивидуального предпринимателя Ермакову Т.Е. в течение 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу обязанность прекратить противоправные действия в отношении неопределённого круга потребителей, выразившиеся в несоблюдении требований по недоведению информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей, выполненной на русском языке посредством размещения на фасаде здания наименования «Kakadu»; стендов на стойке регистрации с надписями «KakaduHostel», указывающие на информацию о WI-FI-соединении для потребителей и информацию о номере телефона, по которому осуществляется заселение гостей; визитных карт с содержанием наименований «KakaduHostel» в гостиничном помещении по адресу: г.<адрес>
Взыскать с ИП Ермаковой Татьяны Ефимовны в доход муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в сумме 20 000 руб.
В удовлетворении остальной части заявленных требований – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Хабаровска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 19.10.2026.
Судья И.Ю. Суворова