РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1декабря 2025 года мировой судья судебного участка № 8 Октябрьского судебного района города Томска Кирюхин Н.О., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Белянкиным Г.В., с участием: истца Хейфец Л.Ф., представителя истца Голубчикова С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по иску Хейфец Людмилы Федоровны к ООО «Библио-Глобус Туроператор», ООО «Астория» о защите прав потребителя,установил:
Хейфец Л.Ф. обратилась с иском к ООО «Библио-Глобус Туроператор», в котором с учетом последующего привлечения к участию в деле соответчика ООО «Астория» и уточнения в этой связи исковых требований, просит взыскать с ООО «Библио-Глобус Туроператор» в свою пользу: оплаченную на основании платежного поручения <НОМЕР> от <ДАТА1> денежную сумму в размере 24638 руб.; неустойку за период с <ДАТА2> по <ДАТА3>в размере 24638 руб.; взыскать с ООО «Астория» в свою пользу: сумму оплаченного агентского вознаграждения в размере 7661,48 руб.; неустойку за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> в размере 7661,48 руб.; взыскать с ООО «Библио-Глобус Туроператор», ООО «Астория» компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., проценты за пользование денежными средствами за период с <ДАТА2> по день фактического исполнения судебного решения, 50000 руб. в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В обоснование заявленных требований указано, что <ДАТА4> Хейфец Л.Ф. и турагент ООО «Астория» по поручению туроператора ООО «Библио-Глобус Туроператор» заключили договор о реализации туристского продукта <НОМЕР> поездка в Турцию двоих туристов Хейфец Л.Ф. и <ФИО1> с <ДАТА5> по <ДАТА6>, включая трансфер, перелет и проживание. Стоимость тура согласно договору составила 201874,12 руб. и оплачена в полном объеме в день заключения договора. В августе 2024 года возникла необходимость заменить туриста <ФИО1> на Хейфец М.П., о чем турагент был уведомлен <ДАТА7> Однако ей сообщили, что за замену туриста необходимо доплатить 32300 руб., что ею и сделано.Считает, что данное увеличение стоимости турпродукта являлось необоснованным в связи с чем <ДАТА8> в адрес ООО «Библио-Глобус Туроператор» через ООО «Астория» направлена претензия с требованием о предоставлении обоснования увеличения стоимости тура, с предоставлением соответствующих документов. В связи с не поступлением ответа на данную претензию <ДАТА9> она была повторно направлена туроператору, однако согласно ответу от <ДАТА10> отклонена. Полагает, что туроператор, не имея на то законных оснований, в одностороннем порядке изменил условия договора в части стоимости тура.
В судебном заседании истец, исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснив, что в связи с повторным рассмотрением гражданского дела ею понесены дополнительные расходы на оплату услуг представителя, которые подлежат взысканию с ответчиков пропорционально удовлетворенным исковым требованиям. При этом компенсация морального вреда должна быть взыскана с ООО «Библио-Глобус Туроператор» в размере 4000 руб., а с ООО «Астория» в размере 1000 руб. Истцом не оспаривается заключение договора и подписание приложений к нему, в том числе <ДАТА11> Между тем, считает, что последнее является ничтожным, так как общая стоимость указана в основном договоре. А если бы она отказалась от договора, то понесла бы большие убытки. При этом нарушение ее права выразилось в необоснованном увеличении стоимости тура. Ответчиком не доказано увеличение стоимости турпродукта в связи с заменой туриста.
Представитель истца Голубчиков С.В., действуя на основании устного ходатайства истца, в судебном заседании полагал, что исковые требования подлежат удовлетворению. Дополнительно пояснил, что основания для признания договора о реализации турпродукта и приложений к нему ничтожными, отсутствуют. При этом считает, что приложение от <ДАТА12> подписано истцом вынужденно, так как если бы она его не подписала, то поездка бы отменилась, а отказ от договора повлек бы убытки. Ответчиками было нарушено право истца на получение информации, а заключением дополнительного соглашения необоснованно в одностороннем порядке увеличена стоимость тура.
Ответчики ООО «Библио-Глобус Туроператор», ООО «Астория», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований ПАО «Аэрофлот», будучи извещенными надлежащим образом о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела, в судебное заседание своих представителей не направили, о причинах не известили, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявляли. Напротив, от представителя ООО «Библио-Глобус Туроператор» - Станишевского А.О. поступило ходатайство с просьбой о рассмотрении дела в егоотсутствие.
Судья, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело при настоящей явке.
Ранее представитель ответчика ООО «Библио-Глобус Туроператор» - Станишевский А.О., действуя на основании доверенности <НОМЕР>/12/20-17 от <ДАТА10>, сроком до <ДАТА13> представил письменные возражения относительно удовлетворения заявленных истцом требований, в которых указал, что ООО «Библио-Глобус Туроператор» действовало в строгом соответствии с нормами действующего законодательства и каким-либо образом прав истца не нарушало.Так, после исполнения ООО «Библио-Глобус Туроператор» принятых на себя обязательств по формированию турпродукта все документы, необходимые для совершения путешествия по заявке <НОМЕР> от <ДАТА4> переданы турагенту, однако <ДАТА12> от последнего поступило требование о замене туриста <ФИО1> Н. на туриста Хейфец М. по инициативе истца, ООО «Библио-Глобус Туроператор» подтвердило возможность изменения условий договора и сообщило, что в таком случае потребуется доплата в размере 24638,52 руб., доплата произведена <ДАТА1>. Указанная разница в стоимости тура обусловлена изменением стоимости услуг авиаперевозки чартерным рейсом. При этом, несмотря на то, что билет на имя <ФИО1> Н. являлся невозвратным, какого-либо дополнительного удержания сХейфец Л.Ф. не производилось, доплата включала лишь разницу в стоимости авиаперевозки, размер которой повысился на момент замены туриста именно на указанную сумму. Данная доплата не является фактическими затратами ООО «Библио-Глобус Туроператор», а внесена в счет новой общей стоимости турпродукта, вопрос ценообразования по которому находится в компетенции туроператора. Более того, к удержаниям в размере, превышающем 24638,52 руб. ООО «Библио-Глобус Туроператор» отношения не имеет. Впоследствии истец и следующий с нею второй турист приняли оказываемые им услуги. В данном случае требование потребителя о возврате денежных средств не связано с ненадлежащим исполнением или неисполнением ООО «Библио-Глобус Туроператор» обязательств по договору и регулируется общими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации. Полагает, что истцом не доказан факт причинения ей морального вреда действиями ООО «Библио-Глобус Туроператор», в связи с чем исковые требования удовлетворению не подлежат. В случае удовлетворения исковых требований просил применить положения ст. 333 ГК РФ в связи с несоответствием размера испрашиваемого ко взысканию штрафа фактическим обстоятельствам дела и последствиям нарушения обязательства. Кроме того, считает, что в данном случае имеет место злоупотребление правом со стороны истца.
Заслушав объяснения истца, ее представителя, исследовав письменные доказательства, судья приходит к следующему.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункт 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (пункт 4 указанной статьи Кодекса).
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
К отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения статьи 10, 10.1 Федерального закона Российской Федерации <НОМЕР> «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
В силу положений ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).
Согласно ст. 9 Федерального закона Российской Федерации <НОМЕР> «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик); туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком; по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги; туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо; продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом; турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.
В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, передаются туроператором (за исключением организаций, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона) в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со статьей 10.4 настоящего Федерального закона. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта, в том числе относятся: сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; условия изменения и расторжения договора.
Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (часть 4 статьи 10.1 Закона <НОМЕР>).
Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 48 постановления Пленума от <ДАТА15> <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если турагент в отношениях с туристом действует от собственного имени, то в силу абзаца 2 пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации он может быть привлечен к ответственности перед туристом только в пределах величины агентского вознаграждения.
В соответствии с пунктом 50 названного постановления Пленума Верховного Суда РФ судам, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в томчисле за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от <ДАТА16> <НОМЕР> «Об основах туристской деятельности»).
Федеральным законом <НОМЕР> «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» не предоставлено право в одностороннем порядке изменять существенные условия договора и возлагать на потребителя обязанность по оплате дополнительной стоимости туристического продукта.
В соответствии с п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА17> <НОМЕР> под исполнителем в настоящих Правилах понимаются заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта туроператор, а также турагент, действующий по поручению и на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт, или субагент, которому турагентом передано исполнение поручения туроператора, сформировавшего туристский продукт, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемом туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Информация о туристском продукте в обязательном порядке должна содержать сведения: о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; об общей цене туристского продукта в рублях (п. 8 Правил).
В соответствии с п. 13 Правил, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа.
В силу п. 14 Правил договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем в письменной форме считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора о реализации туристского продукта, определенным частью второй статьи 10 и частью второй статьи 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», - в случае заключения договора о реализации туристского продукта с турагентом (субагентом).
В соответствии с п. 2 ст. 424 ГК РФ изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
Как следует из материалов дела в соответствии с условиями заключенного <ДАТА4> между Хейфец Л.Ф. и ООО «Библио-Глобус Туроператор», через действующего поручению последнего турагента ООО «Астория», договора о реализацию туристского продукта <НОМЕР> ООО «Библио-Глобус Туроператор» приняло на себя обязательство по оказанию истцу комплекса туристских услуг при условии оплаты ею туристского продукта. Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта указаны в Приложении <НОМЕР> к договору (п. 1.1).
Согласно приложению <НОМЕР> к договору от <ДАТА4>, являющемуся его неотъемлемой частью (п. 2.1, 10.2 Договора) комплекс туристских услуг, включал в себя путешествие в Анатлию (Турция) с <ДАТА5> по <ДАТА6> для двоих туристов <ФИО1> и Хейфец Л.Ф. с авиаперелетом по маршруту: Новосибирск - Анталия, Турция - Новосибирск, который должен обеспечить перевозчик - авиакомпания «Аэрофлот».
Взаимоотношения между ПАО «Аэрофлот» и ООО «Библио-Глобус Туроператор» регламентированы заключенным между ними договором о предоставлении части вместимости воздушных судов для перевозки пассажиров и багажа от <ДАТА18> и согласно ответу ПАО «Аэрофлот» <НОМЕР> от <ДАТА19> информация о сумме сбора и другие действия с авиабилетом находятся в компетенции ООО «Библио-Глобус Туроператор».
Стоимость турпродукта зафиксирована и составила 201874,12 руб., которые истец полностью оплатила турагенту <ДАТА4>, что подтверждается соответствующими кассовыми чеками и включала в себя стоимость тура (186557,35 руб.) и агентское вознаграждение ООО «Астория» в размере 15316,77 руб., что следует из п. 7.8 заключенного между ним и ООО «Библио-Глобус Туроператор» агентского договора <НОМЕР> от <ДАТА20>
ООО «Астория» сформирована заявка на формирование соответствующего туристического продукта, произведено бронирование тура у туроператора ООО «Библио-Глобус Туроператор» по заявке <НОМЕР>.
В соответствии с представленной ООО «Библио-Глобус Туроператор» калькуляцией тура по заявке <НОМЕР> по подтверждению от <ДАТА4>, заявленная стоимость тура в размере 186557,35 руб. включала в себя: авиаперелет туристов <ФИО1> и Хейфец Л.Ф., стоимостью 64568,20 руб.; их проживание в месте отдыха, стоимостью 117796,07 руб.; стоимость трансфера - 3272,64 руб.; страховку - 920,44 руб.
ООО «Астория» в рамках исполнения своих обязательств перечислила указанную стоимость тура ООО «Библио-Глобус Туроператор», что подтверждается платежным поручением <НОМЕР> от <ДАТА21>, тур забронирован.
Как следует из искового заявления, объяснений истца, не оспаривалось ответчиками и подтверждается представленными в материалы дела скриншотами экрана мобильного телефона, содержащего переписку в мессенджере Хейфец Л.Ф. с представителем турагента, представленной ООО «Библио-Глобус Туроператор» перепиской с менеджерами, обслуживающими заявку <НОМЕР>, датированной <ДАТА22> и <ДАТА12>, в последующем Хейфец Л.Ф. обратилась к турагенту с просьбой о замене туриста <ФИО1>на Хейфец М.П., на что ей было сообщено, что стоимость такой замены составит 32300 руб., в то время как туроператором при общении с турагентом сообщено, что стоимость доплаты за «перебронь» составит 263 EUR, что соответствовало 24638,52 руб. Кроме того на вопрос Хейфец Л.Ф. о причинах увеличения стоимости тура, представитель турагента сослался на взимание штрафа в размере 5000 руб. с туриста, который не летит и на произведенный отелем перерасчет стоимости проживания нового туриста.
В силу п. 9.5 исследованного выше договора о реализацию туристского продукта <НОМЕР> от <ДАТА4> все изменения и дополнения к данному договору оформляются дополнительными соглашениями, подписанными уполномоченными представителями сторон, если иное не предусмотрено настоящим договором.
<ДАТА12> между истцом и ООО «Библио-Глобус Туроператор» в лице
ООО «Астория» заключено дополнительное соглашение к договору(приложение <НОМЕР> от <ДАТА12>), в котором был согласован тур с <ДАТА5> по <ДАТА6> для двоих туристов Хейфец Л.Ф. и Хейфец М.П. с авиаперелетом по маршруту: Новосибирск - Анталия, Турция - Новосибирск, стоимостью 234174,58 руб. То есть стороны договора <НОМЕР> от <ДАТА4>, воспользовавшись своим правом, в установленном законом и данным договором порядке изменили условия последнего в части одного из туристов и общей цене туристского продуктаС.
При этом согласно калькуляции тура по заявке <НОМЕР> по подтверждению от <ДАТА12> стоимость перелета к месту отдыха Хейфец М.П. и обратно составила 56992,62 руб., а стоимость перелета дляХейфец Л.Ф. и иных услуг, оказываемых в рамках туристского продукта осталась прежней.
Хейфец Л.Ф. <ДАТА23> произвела доплату в размере 32300 руб. в кассу ООО «Астория» (кассовый чек от <ДАТА12>), которое, в свою очередь перечислило ООО «Библио-Глобус Туроператор» сумму в размере 24638,52 руб., что подтверждается платежным поручением <НОМЕР> от <ДАТА1>, получив при этом агентское вознаграждение в размере 7661,48 руб.
Запрос на бронирование был подтвержден туроператором.
Хейфец Л.Ф. и Хейфец М.П. воспользовались комплексом, предоставленных туристских услуг, что подтверждается маршрут-квитанциями электронных билетов, посадочными талонами на рейсы SU802 от <ДАТА5>, SU803 от <ДАТА6> авиакомпании «Аэрофлот» и не оспаривалось сторонами.
Таким образом, изменение условий договора в части замены туриста и стоимости турпродукта было согласовано между сторонами, в том числе и своими действиями по исполнению договора со стороны ответчиков и его принятием стороной истца, без каких либо замечаний по объему и качеству. Указанные обстоятельства, истцом не оспариваются.
Из представленного искового заявления, претензий ответчикам, объяснений истца и его представителя, следует, что истец не согласна по существу лишь с ценой туристского продукта, что не может являться основанием для удовлетворения ее исковых требований, так как цена договора согласована сторонами в соответствии с принципом свободы договора, предусмотренным ст. 421 ГК РФ, в этой связи несогласие истца с данным условием после его исполнения, в отсутствие каких-либо претензий к объему и качеству оказанных услуг, не имеет правового значения.
Кроме того, в случае несогласия с условиями договора, истец была вправе отказаться от его исполнения на любой стадии, однако такой отказ не последовал.
Доводыистца и еепредставителя о том, что договор был заключен в нарушение действующего законодательства о защите прав потребителей, поскольку истцу не была предоставлена информация о полной стоимости тура, Хейфец Л.Ф. вынужденабыла согласиться на изменение стоимости тура для того чтобы избежать несения убытков, подлежат отклонению.
Так, подписав <ДАТА12>дополнительное соглашение, Хейфец Л.Ф. согласилась с его условиями, о чем оставила собственноручную подпись.
При этом предусмотренные ст. 10Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» существенные условия договора определены, изложены в ясной, понятной форме подробным образом и позволяли принять решение относительно приобретаемых услуг.
Кроме того, стороной истца не представлено доказательств тому, что договор содержал в себе условия, являющиеся явно обременительными для Хейфец Л.Ф., существенным образом нарушающие баланс интересов сторон и противоречащие закону.
Недействительным, заключенный между сторонами договор не признавался, истцом требования о недействительности, заключенного с ней договора и дополнительного соглашения, не заявлялись. Ссылка истца на ничтожность дополнительного соглашения к договору, является несостоятельной.
При таких обстоятельствах в ходе рассмотрения гражданского дела нашел подтверждение факт оказания ответчиком услуг, предусмотренных заключенным договором, надлежащим образом, в тоже время нарушений прав истца, как потребителя действиями ответчиков не установлено, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований отсутствуют.
Между етм, исходя из основания иска и заявленных требований, в силу установленных по делу обстоятельств, в данном случае ответчикам не требуется подтверждать фактическое несение расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в связи с чем судьей не принимаются во внимание представленные ООО «Библио-Глобус Туроператор» платежное поручение <НОМЕР> от <ДАТА24>, акт выполненных работ (оказанных услуг) за октябрь 2024 года от <ДАТА25> к договору о предоставлении части вместимости воздушных судов для перевозки пассажиров и багажа от <ДАТА18>, справка по авиабилетам от <ДАТА26>
Поскольку в удовлетворении основного требования отказано, не подлежат удовлетворению и производные от него требования истца о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа.
В силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ к судебным расходам относятся государственная пошлина и издержки, связанные с рассмотрением дела.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Учтивая, что в удовлетворении исковых требований Хейфец Л.Ф. отказано, судебные расходы понесенные последней, возмещению не подлежат.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья решил:
в удовлетворении исковых требований Хейфец Людмилы Федоровны (ИНН <НОМЕР>) к ООО «Библио-Глобус Туроператор» (ИНН 7731447686), ООО «Астория» (ИНН 7017247739) о защите прав потребителя, отказать. Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Октябрьский районный суд г. Томска через мирового судью судебного участка № 8 Октябрьского судебного района г. Томска в течение месяца со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме. Мировой судья составляет мотивированное решение суда в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда. Заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.Мотивированный текст решения изготовлен 15.12.2025<ДАТА>
Мировой судья Н.О. Кирюхин
ВЕРНО
Мировой судья Н.О. Кирюхин
Решение вступило в законную силу «___»________20__ года.
Секретарь:____________________________________________
Оригинал решения хранится в деле <НОМЕР>/2025) на судебном участке <НОМЕР> Октябрьского судебного района г. <АДРЕС>.