РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
20 января 2026 года г. Хабаровск
Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:
председательствующего судьи Прокопчик И.А., при секретаре судебного заседания Горохове А.А., с участием истца Данельяна Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Данельяна Даниеля Анатольевича к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ЭкспрессДеньги» о взыскании денежной компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Данельян Д.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ЭкспрессДеньги» о взыскании денежной компенсации морального вреда, в обоснование требований указав, что 20.06.2025 действиями ответчика посредством использования официального сайта между ООО МФК «ЭкспрессДеньги» и истцом был заключён договор займа № 1163593 на сумму 2000 руб. под 292 % годовых на срок до 04.07.2025, задолженность по которому погашена 12.07.2025. Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области по требованию прокуратуры края проведена внеплановая проверка в деятельности микрофинансовой организации, по результатам которой вскрыты нарушения действующего законодательства, выразившиеся в направлении истцу 16.07.2025, 29.07.2025 уведомлений с требованиями погасить отсутствующую задолженность, в том числе на почтовый адрес третьих лиц без его согласия. По факту выявленных нарушений должностным лицом ГУ ФССП в отношении ООО МФК «ЭкспрессДеньги» инициировано административное производство по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно справке ООО МФК «ЭкспрессДеньги» от 26.08.2025 обязательства по заключённому с ним договору займа от 20.06.2025 исполнены в полном объёме. Оснований для направления ему уведомлений с требованием погашения задолженности не имеется. Кроме того, он является <данные изъяты>. Неправомерные действия ответчика усугубили его физическое и психологическое состояние, вызвав обострение имеющихся заболеваний и усилив ограничения, связанные с <данные изъяты>. Также имеется постановление Главного управления ФССП, согласно которому ООО МФК «ЭкспрессДеньги» привлечено к административной ответственности с назначением штрафа в размере 50 000 рублей. Это подтверждает факт нарушения его прав и может служить дополнительным основанием для компенсации морального вреда. Указанными действиями ответчика ему причинены нравственные и физические страдания, выражающиеся в постоянной бессоннице, регулярных головных болях, учащённом сердцебиении, потере аппетита, общей слабости и повышенной утомляемости (физические проявления), постоянном чувстве тревоги и страха, ощущении несправедливости и беспомощности, подавленном настроении, утрате доверия к финансовым организациям, раздражительности и эмоциональной нестабильности (психологические и эмоциональные проявления), ограничении социальной активности (избегание мест массового скопления людей), снижении работоспособности, напряжённости в семейных отношениях из-за постоянного нервного напряжения (социальные последствия). Страдания начались с 16.07.2025 и продолжаются до настоящего времени, существенно снижая качество жизни. Учитывая его статус <данные изъяты>, эти нарушения оказали на него особенно тяжёлое воздействие, затруднив выполнение повседневных задач и усугубив уже имеющиеся ограничения. Просит суд взыскать с ООО МФК «ЭкспрессДеньги» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 рублей.
В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался судом надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявил, в связи с чем, на основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
В судебном заседании истец исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Пояснил, что договор займа им заключался, но был погашен до направления требований о погашении задолженности. Требования были направлены не только на его адрес, а также соседям, которых истец знает с детства, перед которыми ему было стыдно в связи с тем, что они получили сведения о наличии у него задолженности. Он позвонил в микрокредитную компанию, сообщил об отсутствии у него задолженности, однако ему грубо ответили, сбросили звонок.
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (пункт 1); обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (пункт 3); распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (пункт 5); предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (пункт 6).
В силу ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п.п. 1, 7 ч. 1).
В соответствии с ч. 3 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.
Из материалов дела следует и судом установлено, что 20.06.2025 между ООО МФК «ЭкспрессДеньги» и Данельяном Даниелем Анатольевичем заключен договор № 1163593 о предоставлении займа в размере 2000 рублей, срок возврата займа – до 04.07.2025.
Договор займа заключен на основании заявки-анкеты для оформления займа, поданной Данельяном Д.А. дистанционно путем заполнения специальной формы в личном кабинете на официальном сайте Общества (https://zaem.ru).
В договоре займа заемщиком указаны контактные сведения: место регистрации/почтовый адрес: <адрес>: телефон: №.
По Договору займа с 05.07.2025 у Данельяна Д.А. образовалась просроченная задолженность, с требованиями погасить которую Обществом Данельяну Д.А. направлена письменная корреспонденция (уведомления):
- 16.07.2025 на почтовый адрес заемщика: <адрес>;
- 16.07.2025 на почтовый адрес, не принадлежащий заемщику и не указанный им при оформлении займа: <адрес>;
- 29.07.2025 на почтовый адрес заемщика: <адрес>;
- 29.07.2025 на почтовый адрес, не принадлежащий заемщику и не указанный им при оформлении займа: <адрес>.
Во всех случаях отправителем значилось ООО МФК «ЭкспрессДеньги» и был указан его почтовый адрес: 424038, г. Йошкар-Ола, б-р. Чавайна, д. 12А, на конвертах оттиском печати крупными буквами выполнена надпись «ДОЛЖНИК».
В тексте всех четырех писем-уведомлений (почтовых отправлений) указано на наличие у Данельяна Д.А. задолженности по состоянию на 08.07.2025 в размере 2 288 рублей, а также банковские реквизиты для оплаты данной задолженности, которые совпадают с банковскими реквизитами Общества, указанными в Договоре займа. Лицом, подписавшим данные письма, указана Даровских Анна Николаевна – юрист ООО МФК «ЭКСПРЕССДЕНЬГИ».
Вместе с тем согласно справке о состоянии расчетов по Договору займа № ЕМ001163593 по состоянию на 26.08.2025, а также расчету начислений и поступивших платежей по Договору займа по состоянию на 26.08.2025 задолженность по Договору займа отсутствует, займ (основной долг в размере 2 000 рублей и проценты по займу в размере 336 рублей) оплачен заемщиком 12.07.2025, то есть до направления требования 16.07.2025 и последующих требований.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 2 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» к должнику относится физическое лицо, имеющее просроченную задолженность по денежному обязательству.
Одним из способом взаимодействия с должником, направленного на возврат просроченной задолженности, в силу п. 3 ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», является направление письменной корреспонденции, доставляемой по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия.
В соответствии с ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Согласно ст. 11 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.
В соответствии с ч. 2 ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
В силу ч. 2 ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
Согласно ч. 4 ст. 61 ГПК РФ вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.
Постановлением заместителя руководителя Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области Мутных Н.А. ООО МФК «ЭкспрессДеньги» привлечено к административной ответственности в виде административного штрафа в размере 50 000 рублей по факту нарушения действующего законодательства, выразившиеся в направлении Данельяну Д.А. 16.07.2025, 29.07.2025 уведомлений с требованиями погасить отсутствующую задолженность, в том числе на почтовый адрес третьих лиц без его согласия.
Постановление не обжаловано, исполнено ООО МФК «ЭкспрессДеньги» 06.11.2025.
Поскольку судом, а также должностным лицом Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области при рассмотрении дела об административном правонарушении установлено, что на момент направления ООО МФК «ЭкспрессДеньги» в адрес Данельяна Д.А. требований о погашении задолженности по договору займа № 1163593 от 20.06.2025 у него задолженность отсутствовала, а также требования были направлены не только по адресу Данельяна Д.А., но и по адресу третьих лиц в отсутствие на то согласия Данельяна Д.А., учитывая характер и степень нравственных страданий, причиненных истцу нарушением его прав, в частности переживания относительно получения необоснованных требований о погашении отсутствующей задолженности третьим лицам, наличие у истца инвалидности с детства, требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
Учитывая то, что в результате действий ответчика каких-либо тяжких последствий не наступило, суд считает заявленный размер компенсации морального вреда в размере 1 000 000 рублей завышенным и необоснованным.
В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителей, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ и подп. 2 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части требований.
Таким образом, учитывая положения ст.ст. 61, 62 Бюджетного кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать в пользу Данельяна Даниеля Анатольевича, ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженца <данные изъяты> (ИНН №) с общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ЭкспрессДеньги» (ИНН 1215150103) денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ЭкспрессДеньги» (ИНН 1215150103) в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 3000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня составления мотивированного решения.
Мотивированное решение суда составлено 02.02.2026.
Судья И.А. Прокопчик