ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
29 января 2026 года г. Хабаровск
Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:
председательствующего судьи Прокопчик И.А., при секретаре судебного заседания Горохове А.А., с участием представителя истца Халезова А.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Воиновой Натальи Александровны к индивидуальному предпринимателю Егорченко Анжелике Александровне о расторжении договора на выполнение работ по разработке дизайн-проекта интерьера помещения, взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, денежной компенсации морального вреда, штрафа, установил:
Воинова Н.А. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Егорченко А.А. о расторжении договора на выполнение работ по разработке дизайн-проекта интерьера помещения, взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, денежной компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование требований указав, что 12.12.2024 между ИП Егорченко Анжеликой Александровной (Исполнитель) и Воиновой Натальей Александровной (Заказчик) был заключен договор №12/122024 на выполнение работ по разработке дизайн-проекта интерьера помещения, в соответствии с которым ответчик обязался разработать по утвержденному истцом техническому заданию дизайн-проект интерьера помещений: прихожей, гостиной-кухни, спальни, санузла, балкона. Предварительный размер общей площади помещения (ий), расположенного по адресу: <адрес>, составил <данные изъяты> кв.м по полу, а истец обязался принять и оплатить результат выполненных работ. Виды работ, объем и содержание проектной документации являются предметом договора, определены техническим заданием на разработку дизайн-проекта интерьера помещения и составом дизайн-проекта. Все работы в рамках договора производятся ответчиком в соответствии с законодательством РФ, профессиональными общепринятыми стандартами и практикой оказания подобных работ (п.п. 1.1.; 1.2.; 1.4 Договора). Общая стоимость услуг по договору на момент его заключения составила 111 320 рублей, которая НДС не облагается, установлена сторонами в Расчете стоимости услуг (Приложение № 4 к договору). Согласно условиям договора оплата производится в три этапа, перед началом работ, далее после согласования планировочного решения, после согласования основного варианта визуализаций. Аванс в размере 37 107 рублей, НДС не облагается, оплачивается истцом в день подписания договора. Расчеты за выполненные услуги производятся любым не запрещенным способом (п.п. 2.1.; 2.5.; 2.6.1.; 2.7. Договора). Сроки выполнения работ по договору определены сторонами: 75 рабочих дней с момента выполнения истцом условий пункта 2.6.1., допуска представителя ответчика на объект для осуществления обмеров, а также утверждения истцом Технического задания (Приложение №1 к договору) (п.п. 3.1. Договора). Работы по разработке дизайн-проекта интерьера жилого помещения (квартиры) должны были выполняться для личных, семейных нужд истца, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, что подпадает под регулирование Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Уплата аванса во исполнение условий договора состоялась 30.12.2024, истец по распоряжению (указанию) ответчика передала денежные средства наличными (аванс) в размере 37 107 рублей помощнице ФИО6 №, при этом ответчик не предоставила истцу квитанцию к приходному кассовому ордеру. Факт оплаты истцом аванса ответчику подтверждается тем, что фактически началась работа первого этапа выполнения работ по дизайн-проекту, а именно помощником ответчика был произведен осмотр объекта (квартиры) и сделаны замеры, а также перепиской в мессенджере WhatsApp между истцом (абонент №) и ответчиком (абонент №). Более того, исполнитель (ответчик) не приступил бы к началу выполнения первого этапа работ, если бы заказчик (истец) не внес аванс в размере 37 107 рублей. Согласно условиям договора истец исполнил свои обязательства в полном объеме, после чего ответчиком были начаты первоначальные мероприятия по исполнению предмета договора. Согласно условиям договора, закрепленным в п. 3.3., исполнение дизайн-проекта осуществляется в соответствии с заданием на дизайн-проект (Приложение №1 к Договору) и включает в себя комплекс следующих услуг: п. 3.3.1. Обмеры помещения и предоставление планировочных решений (1 этап) согласно Приложению № 2, которое поименовано в Договоре под № 1. Состав дизайн-проекта, 1 этап. Планировочное решение: АИ-1 Общие данные. АИ-2 Обмерный план с привязкой инженерных коммуникаций. АИ-3 План демонтажа перегородок с маркировкой оконных и дверных коммуникаций. АИ-4 План возводимых перегородок с маркировкой оконных и дверных проемов. План расстановки мебели и оборудования. Фактически после оплаты истцом требуемого аванса в размере 37 107 рублей ответчиком через своего помощника Веронику были выполнены осмотр объекта (квартиры) и обмеры помещения 30.12.2024, после чего ответчик не выполнил даже 1 этап исполнения дизайн-проекта согласно условиям Договора, ни в разумный срок, ни в общий срок выполнения всех работ, который определен между истцом и ответчиком в 75 рабочих дней с момента выполнения истцом условий п. 2.6.1 (уплата аванса), допуска представителя ответчика (помощник Вероника) на объект для осуществления обмеров, а также утверждения истцом Технического задания (Приложение № 1), условия соглашения изложены в п. 3.1. Договора. Из переписки между истцом и ответчиком в мессенджере WhatsApp следует, что после получения ответчиком от истца аванса за выполнение 1 этапа работ по дизайн-проекту квартиры, никаких действий со стороны ответчика направленных на исполнение взятых на себя обязательств, не выполнено с 30.12.2024 по 17.04.2025, после чего истец, понимая, что истекает срок выполнения всех этапов дизайн-проекта, обратилась 05.05.2025 к ответчику с претензией о том, что в течение трех недель ранее невозможно было с ответчиком решить вопрос планировки, а на тот момент уже истек срок исполнения обязательств по договору, который составлял 75 рабочих дней с 30.12.2024, более того, истец высказала ответчику претензию о том, что последняя более 3,5 месяцев вообще игнорировала истца относительно исполнения договора, пришла к выводу, что ответчик не исполняет взятые на себя обязательства, в связи с чем, потребовала вернуть внесенный 30.12.2024 аванс в размере 37 107 рублей, и прекратить какие-либо дальнейшее сотрудничество, на что ответчик ответила, что требования истца ей понятны, при этом указала, что возврат денежных средств сделает в течение 2-х недель, но до сих пор ответчик не вернула истцу аванс в размере 37 107 рублей, при этом признала тот факт, что ответчиком нарушены взятые на себя обязательства, но при этом добровольно денежные средства (аванс за 1 этап работ) истцу не вернула. Ответчик согласно условиям договора обязался выполнить работы по разработке дизайн-проекта интерьера помещения (квартиры) в течение 75 рабочих дней, однако по настоящее время ответчик свои обязательства не исполнил, при этом даже 1 этап работ не был выполнен в полном объеме, таким образом, все установленные Договором и законом сроки выполнения обязательств истекли, обещание Ответчика вернуть аванс также не выполнено, что подтверждается перепиской между истцом и ответчиком в мессенджере WhatsApp. Истцом ответчику была предъявлена претензия, что подтверждается перепиской, в которой истец требовала вернуть уплаченный аванс. В п. 6.2. Договора закреплено, что за невыполнение работ в срок по настоящему договору исполнитель (ответчик) выплачивает заказчику пеню в размере 0,1% от общей стоимости договора за каждый день просрочки, но не более 5% от суммы договора, что является ничтожным, так как в данном споре необходимо применять положение ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому неустойка составляет 3% за каждый день просрочки. Просит суд расторгнуть Договор №12/12/2024 на выполнение работ по разработке дизайн-проекта интерьера помещения от 12.12.2024, заключенный между Воиновой Н.А. и ИП Егорченко А.А.; взыскать с ответчика в пользу истца уплаченный аванс в размере 37 107 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ с суммы аванса 37 107 рублей за период с 16.05.2025 (дата истечения 10-дневного срока с момента предъявления требования от 05.05.2025) по 02.12.2025 в размере 1728 рублей 27 копеек; неустойку за нарушение требования истца о возврате уплаченного аванса по п.1 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 16.05.2025 по 02.12.2025 в размере 222 642 рубля; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Истца; компенсацию причиненного истцу морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 рублей.
В процессе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования, поскольку после подачи иска в суд ответчик возвратила оплаченную истцом сумму аванса в размере 37 107 рублей, просит суд расторгнуть договор №12/12/2024 на выполнение работ по разработке дизайн-проекта интерьера помещения от 12.12.2024, заключенный между Воиновой Н.А. и ИП Егорченко А.А.; взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ с суммы аванса 37 107 рублей за период с 16.05.2025 по 17.12.2025 в размере 1 858 рублей; неустойку за нарушение требования истца о возврате уплаченного аванса за период с 16.05.2025 по 17.12.2025 в размере 239 340 рублей; неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) за период с 19.04.2025 по 05.05.2025 в размере 56 773 рубля; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Истца; компенсацию причиненного истцу морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 60 000 рублей.
Истец, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя.
Ответчик, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления, в судебное заседание не явилась, доказательств уважительности причин неявки не представила, ходатайств об отложении разбирательства дела не заявил.
На основании изложенного, в соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса по представленным доказательствам в порядке заочного производства.
В судебном заседании представитель истца исковые требования с учетом поддержал, просил их удовлетворить, пояснил, что проценты за пользование денежными средствами подлежат взысканию наряду с неустойкой.
Заслушав представителя истца, изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Согласно п.п. 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Договор, как это предусмотрено положениями п. 1 ст. 432 ГК РФ, считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
При этом существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма (п. 1 ст. 434 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 2 ст. 702 ГК РФ).
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п. 1 ст. 730 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
Как предусмотрено п. 1 ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Также в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения (п. 1 ст. 709 ГК РФ).
При этом, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда (п.п. 1, 2 ст. 711 ГК РФ).
Судом в ходе разбирательства дела установлено, что 12.12.2024 между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор № 12/12/2024, в соответствии с которым исполнитель обязуется разработать по утвержденному заказчиком техническому заданию – дизайн-проект интерьера помещений: прихожая, гостиная-кухня, спальня, санузел, балкон. Предварительный размер общей площади помещения составляет 48 кв.м, по полу, расположенного по адресу: <адрес>, а заказчик обязуется принять и оплатить результат работ (п. 1.1. договора).
Виды работ, объем и содержание проектной документации являются предметом договора, определены: техническим заданием на разработку дизайн-проекта интерьера помещения и составом дизайн-проекта (Приложения №№ 1-2). Приложение № 1 к настоящему договору является его неотъемлемой частью (п. 1.2. договора).
Общая стоимость услуг по договору на момент его заключения составляет 111 320 рублей, которая НДС не облагается, установлена сторонами в Расчете стоимости услуг (Приложение № 4 к договору) (п. 2.1. договора).
Оплата производится в три этапа, перед началом работ, далее после согласования планировочного решения, после согласования основного варианта визуализаций (п. 2.5 договора).
Аванс в размере 37 107 рублей, НДС не облагается, оплачивается Истцом в день подписания договора (п. 2.6.1. договора).
Сроки выполнения работ по договору определены сторонами: 75 рабочих дней с момента выполнения истцом условий пункта 2.6.1., допуска представителя ответчика на объект для осуществления обмеров, а также утверждения истцом Технического задания Приложение №1 к договору (п.п. 3.1. Договора).
Однако доказательств выполнения работ и передачи их заказчику ответчиком не представлено.
В пункте 1 ст. 307 ГК РФ определено, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (п. 2 ст. 307 ГК РФ).
Обязательства, в силу положений ст. 309 ГК РФ, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В связи с чем, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).
Из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 1 Постановления № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным в данном случае признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Как предусмотрено п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно п. 3 ст. 453 ГК РФ, при изменении или расторжении договора в судебном порядке обязательства считаются измененными или прекращенными с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.
Учитывая, что со стороны ответчика имеется существенное нарушение условий договора, выражающееся в невыполнении работ, предусмотренных договором, требование истца о расторжении договора подлежит удовлетворению с учетом положений п. 3 ст. 453 ГК РФ.
Как определено в п. 4 ст. 453 ГК РФ, стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В то же время, в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
В соответствии с п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.
При расторжении договора обязательства сторон прекращаются (п. 2 ст. 453 ГК РФ).
Таким образом, положения вышеприведенных правовых норм не исключают возможности истребовать в качестве неосновательного обогащения полученные до расторжения договора денежные средства, если встречное удовлетворение получившей их стороной не было предоставлено и обязанность его предоставить отпала, в связи с чем при расторжении договора сторона не лишена права истребовать ранее исполненное, если другая сторона неосновательно обогатилась.
Вместе с тем в процессе рассмотрения дела ответчиком истцу возвращена сумма аванса, данное требование истцом не поддерживается, в связи с чем, оснований для его взыскания суд не усматривает.
Пунктами 1, 2 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 28 Постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указал на то, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Из представленных истцом скриншотов переписки в мессенджере WhatsApp следует, что ответчик приступил к выполнению работ 30.12.2024, направив своего представителя в квартиру истца для проведения замеров.
Следовательно, срок исполнения договора необходимо исчислять с указанной даты, с учетом нерабочих, праздничных дней 75 рабочих дней истекли 23.04.2025.
Также из переписки следует, что 05.05.2025 истцом ответчику направлено требование о возврате аванса по договору, что свидетельствует о том, что с указанной даты истец отказалась от договора.
Неустойкой (штрафом, пеней), в соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ, признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Взыскание неустойки носит компенсационный характер и применяется как мера ответственности к лицу, не исполнившему денежное обязательство. Применительно к отношениям с участием потребителей кредитором является потребитель, должником – изготовитель (продавец, исполнитель).
Согласно п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи (абз. 3).
Между тем сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (абз. 4).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги) (абз. 5 п. 5 ст. 28).
Пункт 6.2. договора, устанавливающий, что за невыполнение работ в срок, предусмотренный по настоящему договору, исполнитель выплачивает заказчику пеню в размере 0,1 % от общей стоимости договора за каждый день просрочки, но не более 5 % от суммы договора, противоречит ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, в силу ст. 16 указанного закона является ничтожным.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока выполнения работ по договору с 24.04.2025 по 04.05.2025 (включительно) в размере 36 735 рублей 60 копеек (111 320х17 днейх3 %).
В пункте 1 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31).
Из представленной истцом квитанции следует, что сумма аванса в размере 37 107 рублей возвращена ей ответчику 18.12.2025.
Так как истец предъявила требование о возврате денежных средств 05.05.2025, то срок их возврата истекал 15.05.2025, следовательно, неустойка за нарушение срока возврата денежных средств в связи с отказом от договора по причине нарушения сроков выполнения работ подлежит взысканию за период с 16.05.2025 по 17.12.2025 (как заявлено истцом) и составляет 240 453,36 рубля (37 107х3%х216 дней).
Однако в силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма данной неустойки также не может превышать цену заказа, в связи с чем, с ответчика в пользу истца суд считает необходимым взыскать неустойку за указанный выше период в размере 111 320 рублей.
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
Нарушение сроков возврата денежных средств по договору представляет собой нарушение исполнения денежного обязательства, носит штрафной характер, следовательно, в данном случае на ответчика возможно возложение ответственности в виде уплаты процентов в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 16.05.2025 по 17.12.2025 в размере 1858 рублей (исходя из суммы аванса в размере 37 107 рублей).
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая, что ответчиком не исполнены обязательства по договору, а также не удовлетворена претензия истца до обращения с иском в суд, суд находит доказанным факт нарушения прав истца и с учетом требований разумности и справедливости считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, взыскивается с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
При этом в соответствии с п. 47 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.
Из Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за третий квартал 2013 года, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.02.2014, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.
Отказа от требования о взыскании с ответчика суммы аванса истцом не заявлялось, в связи с этим данная сумма также подлежит учету, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 98 510 рублей 30 копеек (37 107+36 735,60+111 320+1858+10 000)х50%).
В силу положений статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.
В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Цена иска с учетом уточнений составила 335 078 рубль, судом требования материального характера удовлетворены на сумму 187 020 рублей 60 копеек, то есть в размере 55,8 %.
На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пунктах 1, 2 Постановления от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу.
Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.
Согласно п. 4 Постановления Пленум Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки на направление претензии контрагенту, на подготовку отчета об оценке недвижимости при оспаривании результатов определения кадастровой стоимости объекта недвижимости юридическим лицом, на обжалование в вышестоящий налоговый орган актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц), в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (статьи 94, 135 ГПК РФ, статьи 106, 129 КАС РФ, статьи 106, 148 АПК РФ).
В подтверждение несения расходов на оплату услуг представителя истцом представлены соглашение» 009/25 от 23.06.2025, заключенное с адвокатом Халезовым А.П., квитанции от 23.06.2025, 24.12.2025, 27.01.2026.
Стоимость услуг по соглашению составила 60 000 рублей.
Согласно позиции Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в п. 12 Постановления от 21.01.2016 № 1, расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).
При этом разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13 Постановления от 21.01.2016 № 1).
При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).
Согласно п.п. 21, 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек (статьи 98, 102, 103 ГПК РФ, статья 111 КАС РФ, статья 110 АПК РФ) не подлежат применению при разрешении иска неимущественного характера, в том числе имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда).
Поскольку факт несения истцом расходов в связи с оказанием ей юридических услуг по представлению интересов в суде первой инстанции подтвержден доказательствами, отвечающими признакам относимости и допустимости в соответствии с требованиями ст.ст. 59, 60 ГПК РФ, с учетом характера спорных правоотношений, исходя из конкретных обстоятельств дела, а также принимая во внимание категорию и сложность рассмотренного спора, размер удовлетворенных исковых требований, объем оказанных услуг, в том числе составление искового заявления, участие представителя в подготовке дела к судебному разбирательству, судебном заседании, с учетом требований разумности и справедливости, принципа пропорционального распределения судебных расходов (требования удовлетворены в размере 55,8 %), суд считает, что в пользу истца с ответчика подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 33 480 рублей (60 000х55,8 %).
Согласно п. 11 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 1 (2023), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2023) суду в целях реализации одной из основных задач гражданского судопроизводства по справедливому судебному разбирательству, а также обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон при решении вопроса о возмещении стороной судебных расходов на оплату услуг представителя необходимо учитывать, что если сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов, то суд не вправе уменьшать их произвольно, а обязан вынести мотивированное решение, если признает, что заявленная к взысканию сумма издержек носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Доказательств неразумности указанной суммы ответчиком не представлено.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ судебные расходы в виде государственной пошлины в доход бюджета муниципального образования «Городской округ «Город Хабаровск», от уплаты которой истец освобожден в силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, подлежит взысканию с ответчика в размере 8 497,41 рублей (требования имущественного и неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
исковые требования удовлетворить частично.
Расторгнуть договор № 12/12/2024 на выполнение работ по разработке дизайн-проекта интерьера помещения от 12.12.2024, заключенный между Воиновой Натальей Александровной с индивидуальным предпринимателем Егорченко Анжеликой Александровной.
Взыскать в пользу Воиновой Натальи Александровны, ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженки <данные изъяты> (ИНН №) с индивидуального предпринимателя Егорченко Анжелики Александровны, ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженки <данные изъяты> (ИНН №) неустойку за период с 24.04.2025 по 04.05.2025 (включительно) в размере 36 735 рублей 60 копеек, неустойку за период с 16.05.2025 по 17.12.2025 в размере 111 320 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 16.05.2025 по 17.12.2025 в размере 1858 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 98 510 рублей 30 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 33 480 рублей.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Егорченко Анжелики Александровны, ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженки <данные изъяты> (ИНН №) в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 8 497 рублей 41 копейка.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда через Центральный районный суд г. Хабаровска.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение суда составлено 12.02.2026.
Судья И.А. Прокопчик