ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
<адрес> 01 октября 2026 года
Железнодорожный районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Цуриковой Т.А., при секретаре ФИО2, представителя истца ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Горизонт» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Горизонт» о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор № на выполнение ремонтных работ смартфона Apple iPhone 13 Pro Maх. Стоимость работ составила 36 000 рублей. В дальнейшем, в связи с невозможностью использования смартфона после ремонта, истец была вынуждена дополнительно оплатить еще 8000 рублей по акту от ДД.ММ.ГГГГ №№ и впоследствии по требования ответчика согласилась на оплату дополнительных работ на 1 000 рублей, что подтверждается Актом выполненных работ №№. В общей сумме истцом было оплачено ответчику 45 000 рублей. После выполненных работ телефон перестал включаться и заряжаться, не работал сим-лоток. Истец неоднократно обращалась к ответчику для устранения недостатков в гарантийный срок, однако недостатки не были устранены. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные по договору. Ответчик оставил претензию без удовлетворения. Истец считает, что из-за некачественного ремонта ей причинен моральный вред, который она оценивает в 100 000 рублей. Просит расторгнуть договор с ответчиком, взыскать с него уплаченные по договору денежные средства в размере 45 000 рублей, моральный вред 100 000 рублей, неустойку 45 000 рублей, штраф 50% от присужденной судом суммы, обязать ответчика возвратить оригинальные детали.
Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом.
Представитель истца в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования: просит суд: расторгнуть договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 45 000 рублей, неустойку 45 000 рублей, стоимость утраченного имущества 8000 рублей, компенсацию морального вреда 100 000 рублей, штраф за неисполнения в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.
Представитель ответчика ООО «Горизонт» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств об отложении дела не заявлял.
В соответствии со статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Между Истцом и Ответчиком заключен договор на выполнение ремонтных работ от ДД.ММ.ГГГГ №№, что подтверждается копией договора, квитанцией об оплате и иными документами, представленными истцом. Истец обязательства по оплате услуг исполнил в полном объеме – уплачено в общей сумме 45000 рублей. Ответчиком обязательства по договору исполнены ненадлежащим образом.
В соответствии со ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. В силу ст. 723 ГК РФ при ненадлежащем исполнении договора подряда (оказания услуг) заказчик вправе требовать, в том числе, возмещение убытков.
Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, ответчик обязан был оказать услугу надлежащего качества. В нарушение ст. 29 Закона о защите прав потребителей услуга оказана некачественно: недостатки не устранены, проявлялись вновь в течение гарантийного срока.
ДД.ММ.ГГГГ Истец обратилась к Ответчику с требованием о расторжении договора, о возврате денежных средств. Однако ответчик требования истца в добровольном порядке не удовлетворил, денежные средства не возвратил.
В силу статьи 22 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Ответчик в установленный законом срок денежные средства не возвратил.
В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей взыскивается неустойка за нарушение срока возврата денежных средств. Суд, оценив представленные доказательства и период просрочки, признает заявленный размер неустойки в сумме 45 000 рублей обоснованным и соразмерным последствиям нарушения обязательств.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
С учетом изложенного подлежит взысканию сумма неустойки в размере 45 000 рублей (расчет истца суд признает верным).
Оснований к отказу в удовлетворении заявленных требований о возмещении предусмотренной законом неустойки суд не усматривает.
Стоимость утраченного имущества (аккумулятор Apple) 8000 рублей подлежит взысканию как реальный ущерб (ст. 15 ГК РФ), подтвержденный отчетом оценщика от ДД.ММ.ГГГГ №.
К возникшим правоотношениям подлежит применению Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», согласно которому моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.
В соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, а также учитывает требования разумности и справедливости.
Размер компенсации морального вреда заявлен истцом 100 000 рублей.
С учетом того, что права истца как потребителя ответчиком нарушены предоставление услуги ненадлежащего качества, не возвратом оплаченной по договору суммы, суд, руководствуясь ст. 15 Закона о защите прав потребителей, находит правомерными требования истца о взыскании ответчика компенсации морального вреда. При определении подлежащему взысканию размеру компенсации морального вреда, суд, руководствуясь принципами разумности и справедливости, принимает во внимание обстоятельства дела, причины возникших нарушений прав истца, находит его разумным в размере 10 000 рублей.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Принимая во внимание, что требования к ответчику удовлетворены, ответчик до настоящего времени не удовлетворил требование истца о возврате денежных средств, суд полагает, что с данного ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от сумм, присужденной судом в пользу истца в сумме 54 000 рублей, из расчета: (45000+45000+8000+10000) х 50% = 54 000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Горизонт» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Расторгнуть Договор от ДД.ММ.ГГГГ №№, заключенный между ООО «Горизонт» и ФИО1.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Горизонт» (ОГРН №) в пользу ФИО1 (ИНН №), уплаченные по договору денежные средства в размере 45 000 рублей 00 копеек, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств в размере 45 000 рублей 00 копеек, стоимость утраченного имущества (аккумулятора) в размере 8000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда 10 000 рублей 00 копеек, штраф за неисполнения в добровольном порядке требований в размере 54 000 рублей. Всего на общую сумму 162 000 рублей.
В остальной части требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Горизонт» (ОГРН №) в доход бюджета муниципального образования «<адрес> «<адрес>» государственную пошлину в размере 5 560 рублей 00 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Т.А. Цурикова
Решение в окончательной форме изготовлено судом ДД.ММ.ГГГГ.
Судья Т.А. Цурикова