ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
19 февраля 2026 года г. Хабаровск
Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:
председательствующего судьи Прокопчик И.А., при секретаре судебного заседания Горохове А.А., с участием истца Кротова А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кротова Александра Сергеевича к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании оплаченных денежных средств, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, установил:
Кротов А.С. обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании оплаченных денежных средств, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование заявленных требований, что 11 июля 2020 года между ним и ООО «ДНС Ритейл» (магазин «ДНС Технопоинт») был заключен договор купли-продажи видеокарты PCI-E Palit GeForce RTX 2070 Super JETSTREAM 8192MB 256bit GDDR6 [NE6207SS19P2-1040J] HDMI DP, стоимостью 42 999 рублей и сроком гарантии 36 месяцев, что подтверждается товарным чеком от 11.07.2020. В ходе эксплуатации товара был обнаружен недостаток, в результате проявления которого видеокарта выводила на монитор изображение с зелеными полосами. 30 мая 2023 года, то есть в пределах установленного договором купли-продажи гарантийного срока, истец обратился в филиал Хабаровского сервисного центра ООО «ДНС Ритейл» в г. Хабаровск с требованием устранить выявленный недостаток. 01.06.2023 ему вернули видеокарту и выдали техническое заключение № ХСЦ-084936, в котором указана причина неисправности: повреждение линий двунаправленной шины передачи данных с повреждением микросхемы GPU ТU104-410-А1, при этом в техническом заключении безосновательно сделан вывод: данная неисправность возникла по причине неправильной эксплуатации, либо ненадлежащим использованием устройства. Ссылаясь на данное заключение, ООО «ДНС Ритейл» отказало истцу в проведении гарантийного ремонта товара. Между тем, после получения видеокарты из сервисного центра при подключении к компьютеру им было установлено, что устройство полностью перестало функционировать (изображение на монитор не выводится). 10 июля 2023 года, не согласившись с данным заключением и посчитав, что повреждения, указанные в техническим заключении, были умышленно причинены спорному товару с целью создания формальной причины для отказа в удовлетворении заявленного требования, им была направлена досудебная претензия, в которой содержалось требование о расторжении договора купли-продажи от 11.07.2020 и возврате стоимости товара. Однако заявленные в претензии требования остались без добровольного удовлетворения. За нарушение удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит начислению неустойка (пеня) за период с 20.07.2023 (первый день нарушения срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы) до 20.12.2025 (дата составления искового заявления) в сумме 381 831,10 рубль. Причиненный моральный вред истец оценивает в 10 000 рублей. На основании изложенного просит: расторгнуть договор купли-продажи видеокарты PCI-E Palit GeForce RTX 2070 Super JETSTREAM 8192MB 256bit GDDR6 [NE6207SS19P2-1040J] HDMI DP, заключенный 11.07.2020 с ООО «ДНС Ритейл», взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» стоимость товара ненадлежащего качества в размере 42 999 рублей, неустойку (пеню) в размере 381 831,10 рубль, денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от всех взысканных в его пользу денежных сумм.
Представитель ответчика, надлежащим образом уведомленного о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не прибыл, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств о рассмотрении дела в отсутствие представителя ООО «ДНС Ритейл» или об отложении слушания дела не заявил.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика по имеющимся доказательствам в порядке заочного производства.
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, на их удовлетворении по доводам, изложенным в исковом заявлении, настаивал.
Заслушав истца, изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Согласно п.п. 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).
В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Договор, как это предусмотрено положениями п. 1 ст. 432 ГК РФ, считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
При этом существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ).
Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса (п. 1 ст. 455 ГК РФ).
При этом договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п.п. 2, 3 ст. 455 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 493 ГК РФ).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 493 ГК РФ).
Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 1 Постановления № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Судом в ходе разбирательства дела установлено, что 11 июля 2020 года между Кротовым Александром Сергеевичем и обществом с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи видеокарты PCI-E Palit GeForce RTX 2070 Super JETSTREAM 8192MB 256bit GDDR6 [NE6207SS19P2-1040J] HDMI DP.
Стоимость видеокарты PCI-E Palit GeForce RTX 2070 Super JETSTREAM 8192MB 256bit GDDR6 [NE6207SS19P2-1040J] HDMI DP составила 42 999 рублей и была оплачена Кротовым Александром Сергеевичем 11 июля 2020 года в полном объеме, что подтверждается товарным чеком от 11.07.2020.
Как усматривается из чека № А-09241622, срок гарантии установлен 36 месяцев.
В силу п.п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Аналогичные положения закреплены и в п.п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Между тем, при эксплуатации товара покупателем в видеокарте PCI-E Palit GeForce RTX 2070 Super JETSTREAM 8192MB 256bit GDDR6 [NE6207SS19P2-1040J] HDMI DP был выявлен недостаток в виде вывода на монитор изображения с зелеными полосами.
30 мая 2023 года указанная видеокарта передана ООО «ДНС Ритейл» на проверку качества на основании заказ-наряда № ХСЦ-084936.
Из технического заключения ООО «ДНС Ритейл» № ХСЦ-084936 от 01.06.2023 следует, что при диагностике в условиях сервисного центра с использованием микроскопа, мультиметра, выявлено повреждение линий двунаправленной шины передачи данных с повреждением микросхемы GPU ТU104-410-А1; поврежденные линии диагностировались под микросхемой оперативной памяти С1. Согласно технической документации, поврежденные линии имеют обозначение DQ1B, DQ2B. Данная неисправность возникла по причине неправильной эксплуатации, либо ненадлежащим использованием устройства. Гарантия не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара.
1 июня 2023 года товар выдан Кротову Александру Сергеевичу, при проверке видеокарты им установлено, что устройство полностью перестало функционировать (изображение не выводится на монитор).
В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Исходя из п. 3 ст. 503 ГК РФ, в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
В статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» также определено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Из пункта 7 постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» следует, что к технически сложным товарам относятся системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2) к производству компьютеров, электронных и оптических изделий относится (код 26 ОКВЭД) в том числе производство видеокарт (код 26.12 ОКВЭД).
Видеокарта является мультимедийным устройством, предназначенным для обработки данных, формирования и вывода изображения через интегрированные интерфейсы на экран, является составляющей частью компьютерной техники, и, как следствие, технически сложным товаром.
Согласно п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В пункте 13 постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Пленум Верховного Суда Российской Федерации разъяснил, что, исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей, под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;
г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
Существенный недостаток товара (работы, услуги), как это определено в преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, представляет собой неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
10 июля 2023 года истец обратился к ООО «ДНС Ритейл» с претензией, в которой указал на то, что после получения видеокарты из сервисного центра проявились новые недостатки (изображение перестало выводиться на монитор), которые произошли по вине его работников, в связи с чем просил: расторгнуть договор купли-продажи видеокарты Palit RTX 2070 Super, заключенный 11 июля 2020 года, и вернуть стоимость товара ненадлежащего качества в размере 42 999 рублей.
В ответе на заявление от 17 июля 2023 года ООО «ДНС Ритейл» отказало Кротову А.С. в удовлетворении его требований с указанием на то, что проведенная сервисным центром продавца проверка качества спорного товара установила, что указанный при передаче спорного товара недостаток возник в связи с нарушением правил использования (и/или хранения и/или транспортировки товара, и/или действий третьих лиц, и/или непреодолимой силы), что выразилось в виде электротермического повреждений линий двунаправленной шины передачи данных с повреждением микросхемы видеочипа (GPU ТU104-410-А1). Данная неисправность возникла по причине неправильной эксплуатации, либо ненадлежащим использование устройства. Установленная причинно-следственная связь между недостатком, заявленным при первоначальном обращении к продавцу (30.05.2023) и причиной его возникновения, установленной при проверке, однозначно свидетельствует о том, что такое повреждение спорному товару было причинено до обращения к продавцу, что, в силу положений абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», снимет с продавца ответственность за возникновение указанного недостатка товара.
Как предусмотрено в ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Обращаясь в адрес ООО «ДНС Ритейл» с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств, Кротов Александр Сергеевич фактически отказался от исполнения договора купли-продажи видеокарты PCI-E Palit GeForce RTX 2070 Super JETSTREAM 8192MB 256bit GDDR6 [NE6207SS19P2-1040J] HDMI DP от 11.07.2020.
В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно п. 3 ст. 453 ГК РФ, при изменении или расторжении договора в судебном порядке обязательства считаются измененными или прекращенными с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.
Принимая во внимание, что факт продажи истцу товара ненадлежащего качества ответчиком не оспаривается, как не оспаривается им и факт неудовлетворения требования потребителя о возвращении уплаченной за видеокарту PCI-E Palit GeForce RTX 2070 суммы, требования Кротова Александра Сергеевича о расторжении договора и взыскании с общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» оплаченной за товар суммы 42 999 являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению.
Кроме того, суд считает необходимым отметить следующее.
Согласно п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель) уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В соответствии с п. 1 ст. 19 названного Закона Российской Федерации, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Пунктом 1 ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 предусмотрено, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В пункте 1 ст. 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указано, что в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Тем не менее, в нарушение приведенных норм Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавцом не была проведена экспертиза за свой счет, что является дополнительным основанием для взыскания с ООО «ДНС Ритейл» в пользу истца стоимости товара.
На основании п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных ст.. 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В силу ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как отмечалось судом выше, 10 июля 2023 года Кротов Александр Сергеевич обратился к ответчику с претензией, в которой помимо прочего, просил вернуть стоимость товара. Письмом от 17 июля 2023 года ООО «ДНС Ритейл» отказало в удовлетворении требований, изложенных в претензии.
Неустойка за заявленный истцом период с 20.07.2023 по 24.12.2025 составляет 381 831,10 рубль (42 999 рублей х 1 % х 888 дней).
Представленный истцом расчет неустойки, не оспоренный ответчиком, судом проверен и признан правильным.
В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая, что ответчиком не исполнены обязательства по договору, а также не удовлетворена претензия истца, суд находит доказанным факт нарушения прав Кротова А.С. и считает требование о компенсации причиненного ему морального вреда обоснованным, в этой связи, принимая во внимание требования разумности и справедливости считает необходимым взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом и договором.
При таких обстоятельствах, руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», предусматривающим, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивается штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца с ООО «ДНС Ритейл» штраф в размере 217 415,05 рублей (42 999 рублей + 391 831,10 рубль + 10 000 рублей) х 50 %).
Поскольку, исходя из положений ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками, на Кротова Александра Сергеевича должна быть возложена обязанность возвратить обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» видеокарту PCI-E Palit GeForce RTX 2070 Super JETSTREAM 8192MB 256bit GDDR6 [NE6207SS19P2-1040J] HDMI DP, в течение 10 дней с момента получения денежных средств во исполнение настоящего решения суда.
В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителей, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ и подп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части требований.
Таким образом, учитывая положения ст.ст. 61, 62 Бюджетного кодекса Российской Федерации, согласно которым государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, зачисляется в доход местных бюджетов, с ООО «ДНС Ритейл» в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 16 120,75 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
исковые требования удовлетворить.
Расторгнуть договор купли-продажи видеокарты PCI-E Palit GeForce RTX 2070 Super JETSTREAM 8192MB 256bit GDDR6 [NE6207SS19P2-1040J] HDMI DP, заключенный 11 июля 2020 года между Кротовым Александром Сергеевичем и обществом с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл».
Взыскать в пользу Кротова Александра Сергеевича, ДД.ММ.ГГГГ рождения, (паспорт гражданина Российской Федерации серии № номер №, выдан <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №), с общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ИНН 2540167061) денежные средства в размере 42 999 рублей; неустойку за период с 20.07.2023 по 24.12.2025 в размере 381 831 рубль 10 копеек; денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 217 415 рублей 05 копеек.
Возложить на Кротова Александра Сергеевича, ДД.ММ.ГГГГ рождения, (паспорт гражданина Российской Федерации серии № номер №, выдан <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №), обязанность передать обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ИНН 2540167061) видеокарту PCI-E Palit GeForce RTX 2070 Super JETSTREAM 8192MB 256bit GDDR6 [NE6207SS19P2-1040J] HDMI DP в течение 10 дней с момента получения денежных средств во исполнение настоящего решения суда.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ИНН 2540167061) в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 16 120 рублей 75 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда через Центральный районный суд г. Хабаровска.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение суда составлено 5 марта 2026 года.
Судья И.А. Прокопчик