РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 июня 2026 года г.Хабаровск
Центральный районный суд г.Хабаровска в составе председательствующего судьи Бойко А.Е., с участием представителя ответчика ФИО2, представителя третьего лица Пограничное управление ФСБ России по <адрес> и ЕАО ФИО3, при секретаре Королевой Ю.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шириновой Альяны к ООО «Манго-ДВ» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Ширинова Альяна обратилась в суд с иском к ООО «Манго-ДВ» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, указав в обоснование исковых требований, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ООО «Манго-ДВ» договор №№, согласно п.1.1 которого ответчик взял на себя обязательство предоставить истцу необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором. Обязательства по оплате тура истец исполнил надлежащим образом, оплатив 147 150 рублей, что подтверждается кассовыми чеками об оплате от 30.08.2025 на сумму 72 400 рублей и от 30.09.2025 года на сумму 74 750 рублей. Согласно Приложению №1 к договору истец приобрела туристский продукт в который входили: авиаперелет Хабаровск-Пхукет, Пхукет-Хабаровск. проживание в отеле Art Mansion 3* с 07.11.2025 по 18.11.2025 года, трансфер аэропорт-отель- аэропорт. Однако паспортный контроль не выпустил истца за границу в виду старого образца паспорта. В нарушение п.2.1.1 Договора ответчик не проинформировал истца о том, что заграничный паспорт старого образца. 13.11.2025 истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила в течение 10 дней с момента получения претензии произвести возврат денежных средств, оплаченных по договору или предоставить новый туристский продукт на другие даты, согласованные с нею. Претензия осталась без ответа. Считает, что турагентство обязано своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте. Такая информация в обязательном порядке должна содержать сведения, в том числе о порядке выезда из Российской Федерации. Действиями ответчика ей были причинены нравственные страдания, так как она была очень расстроена из-за испорченного отпуска.
Просила взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 147 150 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Определением суд к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Пограничное управление ФСБ России по Хабаровскому краю и ЕАО.
Истец, представитель истца, представитель третьего лица ООО «Манго-ДВ» в суд не прибыли. О времени и месте рассмотрения дела были уведомлены своевременно, надлежащим образом. О причинах неявки суду не сообщили, ходатайств об отложении слушания дела не заявляли.
В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
В судебном заседании, представитель ответчика, ссылаясь на доводы, письменных возражений просил суд отказать в удовлетворении исковых требований.
Представитель третьего лица Пограничного управления ФСБ России по Хабаровскому краю и ЕАО в судебном заседании поддержал позицию ответчика, указав на отсутствие какой-либо вины со стороны турагента и пограничной службы.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Как следует из искового заявления, 20.08.2025 Ширинова Альяна заключила с ООО «Манго-ДВ» договор №№.
В соответствии с п.1.1 Договора ответчик принял на себя обязательство предоставить истцу необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором.
Истец в свою очередь надлежащим образом выполнила условия договора (п.2.3.1 Договора), оплатив 147 150 рублей, что подтверждается двумя кассовыми чеками АО «АльфаБонк» об оплате от 30.08.2025 на сумму 72 400 рублей и от 30.09.2025 на сумму 74 750 рублей.
Согласно Приложению №1 к договору истец приобрела туристский продукт в который входили: авиаперелет Хабаровск-Пхукет, Пхукет-Хабаровск, проживание в отеле Art Mansion 3* с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, трансфер аэропорт-отель-аэропорт. Однако паспортный контроль не выпустил истца за границу в виду старого образца паспорта.
Считает, что в нарушение п.2.1.1 Договора ответчик не проинформировал истца о том, что ее заграничный паспорт старого образца и при выезде из страны могут возникнуть проблемы.
13.11.2025 истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила в течение 10 дней с момента получения претензии произвести возврат денежных средств, оплаченных по договору или предоставить новый туристский продукт на другие даты, согласованные с нею. Однако претензия ответчиком оставлена без внимания.
Истец считая, что турагентство обязано своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, которая в обязательном порядке должна содержать сведения, в том числе о порядке выезда из Российской Федерации, обратилась с настоящим иском в суд.
Кроме того, указала, что действиями ответчика ей были причинены нравственные страдания, так как она была очень расстроена из-за испорченного отпуска.
Разрешая настоящий спор по существу, суд исходит из следующего.
Судом установлено, что Ширинова Альяна имеет гражданство <данные изъяты> и гражданство <данные изъяты>.
ДД.ММ.ГГГГ между сторонами спора заключен Договор №№, тур оформлен по паспорту гражданина <данные изъяты> №.
Согласно п.1.1 Договора, в целях и на условиях настоящего договора: агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором; туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт; заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.
В соответствии с п.1.3 Договора, агент заключает настоящий договор по поручению туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, возникают у туроператора. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются заказчику третьими лицами - туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт. Агент осуществляет предоставление информации, бронирование туристского продукта и иные обязанности, предусмотренные настоящим законом и договором, однако самостоятельно не оказывает услуги по перевозке и размещению, не обеспечивает оказание таких услуг, не оставляет в своем распоряжении денежные средства, полученные в связи с оказанием таких услуг.
В силу п.2.1 Договора, агент обязуется предоставить заказчику информацию: о потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в заявке требованиям заказчика; о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия); о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания; об опасностях, с которыми Заказчик может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями; о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Заказчик может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Заказчика; об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о том, входит ли в состав услуг по договору медицинская страховка и страховка от несчастных случаев, а также страховка от невыезда (в случае, если страховка входит в состав услуг, Заявка на бронирование содержит указание на включение в состав услуг соответствующей страховки - в противном случае страховка туристу не предоставляется), о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, о возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований (в том числе о необходимости страховки для въезда в страну и для оформления визы); об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций) - соответствующая информация в устной или наглядной форме представлена заказчику при заключении договора, а также может содержаться в полисах и иных сопроводительных документах, выдаваемых заказчику; о порядке и сроках предъявления заказчиком требований к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Информация предоставляется заказчику в письменной форме, в наглядной форме посредством демонстрации описаний услуг на бумажных носителях, на экране мониторов, в устной форме, а также иными способами.
В целях исполнения указанной обязанности агент, помимо прочего, предоставил заказчику сведения об организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение. Заключением договора заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.
Как указано в п.2.3.2 Договора, в указанный агентом и (или) туроператором срок заказчик обязуется предоставить агенту комплект необходимых для исполнения договора документов (в том числе заграничный паспорт, фотографии в требуемом количестве, анкетную информацию), сообщить сведения и представить иные документы, требуемые туроператором и (или) указанные в заявке на бронирование или в настоящем договоре и (или) в информационных материалах, и (или) затребованные в устной форме. О конкретном комплекте необходимых документов и сроке их представления заказчик уведомляется при заключении настоящего Договора в устной форме и (или) в письменной форме, в том числе путем включения перечня таких документов и сроков их предоставления в заявку на бронирование. В зависимости от условий конкретного путешествия, по требованию туроператора и (или) агента заказчик обязуется предоставить документы и сведения в иные, в том числе в более сжатые сроки. Заключением настоящего договора, совершением любых действий по исполнению договора, заказчик подтверждает получение соответствующих сведений.
В соответствии с п.2.3.4 Договора, при заключении договора заказчик обязуется письменно сообщить информацию об обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг. Агент и туроператор во исполнение Закона «О защите прав потребителей» информируют заказчика, что к обстоятельствам, препятствующим оказанию услуг, в том числе, но не только, относятся: различного рода заболевания заказчика и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.):
-имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе, запрет на въезд в определенное государство или в группу стран;
-ограничения на право выезда из РФ, наложенные Федеральной службой судебных приставов-исполнителей, или иными компетентными органами. Агент настоятельно рекомендует заказчику удостовериться в отсутствии задолженностей у заказчика и туристов на специализированных сайтах (Агент не имеет обязанностей и полномочий по проверке наличия таких задолженностей);
-иностранное гражданство заказчика, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Заказчик, в случае если он не российский гражданин;
-необходимость получения заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений, и согласований;
-иные обстоятельства, объективно препятствующие оказанию услуг, о которых Заказчик знал или должен был знать при заключении договора.
В силу п.2.3.8 Договора заказчик обязуется, соблюдать правила выезда из РФ и въезда в РФ, правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания, а также соблюдать указанные правила в странах транзитного проезда. Обеспечить наличие у всех участников поездки документов, необходимых для выезда за пределы РФ и въезда на территорию страны временного пребывания и транзитных стран (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным - согласия на выезд несовершеннолетних туристов, заграничных паспортов с достаточным сроком действия, с необходимыми отметками, визами, пустыми страницами). Заключением настоящего договора заказчик подтверждает наличие у него исчерпывающей информации относительно правил выезда, въезда и транзита и гарантирует наличие возможности беспрепятственного выезда, транзита и въезда у всех участников поездки.
Согласно п.6.7 Договора, агент не несет ответственности перед заказчиком за понесенные заказчиком расходы и иные негативные последствия, возникшие: вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора; в случае если заказчик не сможет совершить путешествие или воспользоваться отдельными услугами по причине действий российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, либо иных действий официальных органов или властей России, или зарубежных стран; вследствие любых действий посольств, консульств, связанных с отказом в выдаче визы, задержкой выдачи визы, иных действий. Заказчик проинформирован о том, что услуга по передаче документов в сервисный центр или консульство иностранного государства не влечет гарантированной выдачи заказчику въездной визы. Консульство является органом власти иностранного государства и вправе осуществлять выдачу виз по своему усмотрению, увеличивать или уменьшать сроки рассмотрения документов, выдвигать дополнительные требования к документам, совершать любые иные действия по усмотрению консульства. Отказ в выдаче визы не является нарушением обязательств со стороны Агента. Заказчику рекомендуется учитывать возможный отказ в выдаче визы при планировании путешествия, предпринимать меры по снижению возможных потерь, в том числе - путем заключения договоров страхования «от невыезда»; в случае если заказчик не сможет совершить путешествие по причине наличия на территории РФ неисполненных обязательств, в том числе обязательств по уплате алиментов, неисполненных решений суда; вследствие ограничения права заказчика на выезд из РФ компетентными органами; вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период поездки; вследствие несоответствия услуг необоснованным ожиданиям заказчика; вследствие приобретения заказчиком услуг, не входящих в изначально забронированный туристский продукт; в случае, если вследствие отсутствия надлежащих документов/или ненадлежащим образом оформленных документов (в том числе но не ограничиваясь перечисленным: заграничных паспортов с достаточным сроком действия, разрешений, согласований (в том числе, но не ограничиваясь: согласия на выезд несовершеннолетнего туриста, разрешительных отметок, печатей, штампов страниц в паспорте) виз) или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц заказчику отказано в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице.
Из п.6.16 Договора следует, что заказчик проинформирован о необходимых требованиях к документам и несет ответственность за соответствие документов (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным; паспорта и заграничного паспорта) требованиям законодательства страны Заказчика, законодательства РФ, а также достаточность документов для въезда в страну временного пребывания и (или) проезда через транзитные страны.
Согласно п.6.17 Договора, заказчик проинформирован о перечне необходимых документов и несет ответственность за наличие у него и иных участников поездки документов, необходимых для совершения поездки (в том числе действительного заграничного и общегражданского паспорта с достаточным сроком действия) разрешительных отметок в документах, наличие необходимых для въезда виз и отсутствие непогашенных виз, препятствующих въезду в страну или страны, отсутствие неисполненных обязательств на территории РФ, согласия на выезд несовершеннолетнего туриста; Заказчик обязан иметь и обеспечить наличие у иных участников путешествия на момент начала поездки соответствующих документов, позволяющих беспрепятственно пересечь границу и въехать в страну временного пребывания.
В соответствии с п.8.2 Договора, перед заключением договора заказчик ознакомился с информацией, предоставленной в соответствии с условиями договора, а также с информацией; о требованиях, предъявляемых посольством (консульством) страны временного пребывания к оформлению визы и сроку действия заграничных паспортов, порядке и сроках оформления виз консульствами иностранных государств; о требованиях, предъявляемых уполномоченными органами к въездным и выездным документам, в том числе, но не только; о необходимости нотариально заверенного согласия на выезд несовершеннолетнего туриста, о правилах въезда и выезда для граждан России, Украины, Белоруссии и Узбекистана (в том числе - о наличии необходимых разрешительных отметок, виз), о необходимости наличия с собой наличных денежных средств в размере установленном органами страны (места) временного пребывания.
Проанализировав договор, проверив его условия, суд приходит к выводу, что Договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между истцом и ответчиком содержит все существенные условия, всю необходимую информацию, с которой истец была надлежащим образом ознакомлена, подтвердив это своей собственноручной подписью на каждом листе договора.
Указом Президента Республики Узбекистан №УП-5156 от 16.08.2017 установлено, что для выезда граждан республики во все страны мира, за исключением ряда государств-участников Содружественных государств, наряду с биометрическим паспортом необходимо оформление двухгодичного стикера разрешительной записи для выезда за границу определенным сдерживающим фактором для свободного передвижения граждан Республики Узбекистан. Биометрический паспорт гражданина Республики Узбекистан образца 2011 года для граждан Республики Узбекистан, находящихся в странах, для въезда в которые в соответствии с международными договорами Республики Узбекистан не требуется оформлении въездной визы, при истечении срока действия имеющегося в нем стикера разрешительной записи не является действительным для въезда в страны, в которые в соответствии с международными договорами Республики Узбекистан требуется оформление въездной визы. Указанная категория граждан для въезда в такие страны должна в установленном порядке обратиться для оформления биометрического паспорта гражданина Республики Узбекистан для выезда за границу.
Пунктом 1 ст.10 Гражданского кодекса РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии с п.5 ГК РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.
Пунктом 8.5 Договора предусмотрено условие, согласно которому заказчику настоятельно рекомендуется застраховать расходы, которые могут возникнуть у него вследствие непредвиденной отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей («страхование от невыезда»). Данный вид страхования позволит существенно снизить степень негативных последствий при невозможности совершения заказчиком поездки по независящим от него причинам (болезнь заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). При заключении договора заказчик ознакомлен с особенностями законодательства, регулирующего пересечение границы Российской Федерации и въезда/выезда в страну временного пребывания для граждан Украины, Белоруссии, Узбекистана и иных стран. Действия по бронированию и оплате туристского продукта на предусмотренных договором условиях совершаются с согласия Заказчика и по его требованию. Действия агента не ограничиваются деятельностью по приему платежей, но включают также действия по исполнению иных обязанностей, установленных настоящим договором. Агент не является платежным агентом.
Пунктом 8.8 Договора, предусмотрено, что заказчик проинформирован о том, что деятельность агента регулируется специальным туристским законодательством (Федеральным Законом «Об основах туристской деятельности в РФ» и подзаконными актами), а кроме того обязательными к применению разъяснениями высших судебных инстанций, в том числе Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» согласно пункту 50 которого: «применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»), а также согласно пункту 48 Постановления, «разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов); по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)». Агент является по отношению к Заказчику исполнителем по настоящему договору в части обязанностей агента указанных в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и в настоящем договоре (обязанностей по предоставлению туристу информации, по бронированию туристского продукта у Туроператора) и заключает (подписывает, либо заключает в электронной форме, либо заключает иным способом) настоящий договор с заказчиком а потому не является агрегатором товаров и услуг (то есть не является лицом, предлагающим потребителю лишь ознакомление с услугами исполнителя и прием денежных средств агрегатором без установления договором обязанностей агрегатора по исполнению тех или иных условий заключенного и оплаченного потребителем договора).
Приложением №2 к Договору, закреплена памятка об основных обязанностях Заказчика, согласно которой (в числе прочего заказчик обязан:
-письменно сообщить о своем иностранном гражданстве (п.5),
-проверить срок действия паспорта, проверить выездные документы на наличие всех необходимых разрешений своей страны (п.6).
Вместе с тем, по общему правилу, обязанность обеспечить наличие действующих документов для выезда за границу лежит на самом туристе. Законодательство не устанавливает безусловной обязанности турагента проверять действительность паспорта каждого клиента, а лишь в информировании о правилах въезда.
Исследованные судом доказательства свидетельствуют о том, что ответчик действовал добросовестно, предусмотрительно, в рамках заключенного Договора, предоставил истцу всю необходимую информацию, в частности о возможных рисках и негативных последствиях.
Как видно из материалов дела, ответчик, действуя добросовестно, предупредил истца, в том числе о возможном риске невыезда, по причинам, не зависящим от ответчика, дав рекомендацию застраховать данный риск.
При таком положении суд приходит к выводу о том, что ответчик не может нести ответственность за несоблюдение истцом норм и правил, установленных на территории государства, гражданство которого имеет.
Таким образом, судом не установлено оказание ответчиком некачественных услуг, недостатки которых повлекли негативные для истца последствия, в связи с чем отсутствуют основания для возложения на исполнителя услуги - обязанности по возмещению понесенного гражданином материального вреда и компенсации морального вреда, возвращению уплаченных в счет стоимости таких услуг, денежных средств, штрафа.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ,
РЕШИЛ:
исковые требования Шириновой Альяны к ООО «Манго-ДВ» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через Центральный районный суд г. Хабаровска.
Мотивированное решение составлено 07.07.2026
Судья А.Е. Бойко