ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11 марта 2026 года г. Железногорск-Илимский
Нижнеилимский районный суд Иркутской области в составе председательствующего Антоневич М.Ф., при секретаре судебного заседания Васильеве А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-269/2026 по иску Халитовой Н.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Ремстройсервис» о взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, установил:
*** истец Халитова Н.Ю. (далее по тексту – Халитова Н.Ю.) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ремстройсервис» (далее по тексту – ООО « УК Ремстройсервис») о взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
В обоснование иска указано, что истец является собственником нежилого помещения, расположенного по адресу: *** ***. Указанное жилое помещение *** было подвергнуто затоплению, с ***, расположенной двумя этажами выше, собственником которой является Боровских Е.С. Согласно акту обследования квартиры от ***, причина затопления указана: лопнула резьба на муфте на стояке горячей воды, то есть на инженерных сетях горячего водоснабжения многоквартирного дома, относящегося к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома. Согласно отчету об определении рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке в нежилом помещении стоимость восстановительного ремонта без учета материалов составит *** руб. Ссылаясь на положения п. 3 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п. 5, 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от *** ***считает, что внутридомовые инженерные системы отопления в случае отсутствия запорных устройств включаются в состав общего имущества многоквартирного дома. Причиной затопления, как указано в акте является: разрыв резьбы на муфте на стояке горячей воды, то есть, на инженерных сетях горячего водоснабжения многоквартирного дома, относящегося к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома. *** заключен договор управления многоквартирным домом, расположенным по адресу: *** ***, на основании решения общего собрания собственников помещений указанного дома. На деятельность управляющих организаций по оказанию услуг и выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества жилого дома распространяются положения главы 39 ГК РФ, регулирующей отношения, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, а так же под действия Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
*** в адрес ответчика была направлена претензия, и получена им ***, однако оставлена без внимания и исполнения указанных в ней требований.
В связи, с чем считает, что ООО «УК Ремстройсервис» обязано возместить ущерб в сумме *** руб.
Просит суд взыскать с ООО «УК Ремстройсервис» ущерб в связи с заливом квартиры в размере *** руб.; неустойку в сумме ***.; компенсацию морального вреда *** руб.; штраф в размере *** процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – *** руб.; расходы за проведение оценки ущерба в сумме *** руб.
Истец Халитова Н.Ю., ее представитель Игнатова Л.В. надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, просили рассматривать дело в их отсутствие.
Представитель ответчика ООО «Управляющая компания Ремстройсервис» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом по месту регистрации, возражения по иску не представил, причины неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просили, в связи с чем, дело подлежит рассмотрению в порядке заочного производства, в соответствии со ст. ст. 233, 234 ГПК РФ.
Третье лицо Боровских Е.С. надлежащим образом извещено о времени и месте рассмотрения дела, на личном участии не настаивал.
Суд, проверив и оценив представленные доказательства, приходит к следующему.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Согласно ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
Доказательствами по делу, в соответствии со ст. 55 ГПК РФ, являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Как следует из материалов дела Халитова Н.Ю. является собственником нежилого помещения, расположенной по адресу: *** *** что следует из выписке из ЕГРН.
Согласно пункту 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности, в том числе, вследствие причинения вреда другому лицу.
В силу ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем возмещения убытков.
В порядке пункта 1 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).
Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Управление многоквартирным домом, в котором расположено нежилое помещение истца, осуществляется управляющей организацией ООО «УК Ремстройсервис», что следует из представленного в материалы дела договора управления многоквартирным домом, расположенным по адресу: *** от ***, заключенного между ООО «УК Ремстройсервис» и собственником нежилого помещения Халитовой Н.Ю.
*** произошло затопление в ***, расположенном в *** квартале, пострадали *** причиной затопления указано: лопнула резьба на муфте (американка) соединительная полипропилен на стояке горячей воды, диаметр 25, указанное следует из Акта от ***, составленного слесарем-сантехником ООО «Управляющая компания Ремстройсервис» в присутствии Халитовой Н.Ю., свидетеля
Из акта осмотра нежилого помещения оптики ***, *** квартал от *** следует, что помещение оптики: стены отделаны МДФ – наблюдается вздутие панелей; полы покрыты фанерой – наблюдается вздутие. Потолок натяжной глянцевый, встроены светильники: от входной двери на расстоянии наблюдается прорыв полотна, дверь в туалет вздулась, не закрывается. Затопление произошло с ***.
В силу части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно пункту 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 г. (далее - Правила N 491), в состав общего имущества включается внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Под техническим обслуживанием и текущим ремонтом, согласно разделу 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 г. N 170, понимаются работы по контролю за состоянием жилищного фонда, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем; текущему ремонту как комплексу строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей; контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.
Согласно пункту 10 Правил N 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг).
Согласно подпунктам "а, з" пункта 11 указанных Правил N 491, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:
осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;
текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.
Согласно пунктов 13, 14 Правил N 491, осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы.
Результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений) (далее - акт осмотра).
Техническое состояние элементов общего имущества, а также выявленные в ходе осмотра неисправности и повреждения отражаются в документе по учету технического состояния многоквартирного дома (журнале осмотра).
Согласно разъяснениям пункта 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от *** N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации). Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации Гражданского кодекса Российской Федерации в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (часть 1).
Установленная статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
Ответчиком доказательств исполнения, возложенных на него обязательств договором управления многоквартирным домом от ***, а так же отсутствия вины не представлено.
Согласно пункту 1 статьи 4 Жилищного кодекса Российской Федерации жилищное законодательство регулирует отношения по поводу содержания и ремонта жилых помещений (подпункт 6), управления многоквартирными домами (подпункт 8).
Как было указано, управление многоквартирным домом, в котором расположено нежилое помещение истца, осуществляется управляющей организацией ООО «Управляющая компания Ремстройсервис».
Пункт 3.1.1 данного договора закрепляет обязанности обслуживающей организации, в том числе организовывать выполнение работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества.
Таким образом, в судебном заседании установлено, что причиной затопления квартиры истца является разрыв резьбы на муфте (американка) соединительная полипропилен на стояке горячей воды, что находится в зоне ответственности управляющей организации, следовательно, причинно-следственная связь установлена между действиями (бездействием) ответчика выраженными в не принятии достаточных и необходимых мер по содержанию и обслуживанию общего имущества многоквартирного дома и фактом затопления нежилого помещения истца.
В целях установления размера причинённого ущерба истец Халитова Н.Ю. обратилась к специалистам.
Согласно заключению специалистов *** от ***, составленному специалистом-оценщиком специалистом , стоимость восстановительного ремонта помещений квартиры, расположенной по адресу: *** *** для устранения повреждений отделки, полученных в результате залива, составляет *** руб.
Оценивая заключение специалиста в соответствии со ст. 86 ГПК РФ, суд признает его в качестве доказательств по делу, было проведено специалистами в области оценки, являются мотивированными и обоснованными. Ответчиком заключение не оспорено.
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении в этой части иска по следующим основаниям.
Из содержания пунктов 1, 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей следует, что требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения таких требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона.
Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, в зависимости от характера и условий договора на оказание услуг.
Исходя из системного анализа приведенных норм, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков подлежит взысканию только тогда, когда такие убытки причинены вследствие отказа исполнителя от исполнения договора.
Принимая во внимание то, что причиненные истцу убытки не связаны с отказом от исполнения договора, а требования о возмещении причиненного заливом квартиры ущерба не отнесены к отдельным требованиям потребителя, которые подлежат удовлетворению исполнителем в десятидневный срок, и за нарушение сроков удовлетворения которых статьей 31 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность исполнителя в виде уплаты неустойки, неустойка в данном случае взысканию не подлежит.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку судом установлены факт нарушение прав потребителя со стороны ответчика, то требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, с учетом принципов разумности и справедливости, а также доказательств размера причиненного морального вреда в результате действий ответчика. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 рублей. В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере следует отказать.
В соответствии с преамбулой ФЗ «О защите прав потребителей» закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
*** истцом в адрес ответчика была направлена претензия и получена ответчиком ***, однако оставлена без исполнения. Доказательств обратного стороной ответчика суду не представлено.
В связи с выше изложенным, с ответчика в пользу истца за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присуждаемой судом в пользу потребителя, то есть в размере *** рублей (*** руб.+*** руб./2).
В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
Перечень судебных издержек, указанных в ст. 94 ГПК РФ не является исчерпывающим.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся другие признанные судом необходимыми расходы.
В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Истцом понесены расходы, связанные с оплатой по проведению экспертизы в сумме 22000 руб. согласно чеку по операции от ***, в связи с чем данные расходы подлежат взысканию с ответчика.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Учитывая размер удовлетворенных требований, суд приходит к выводу о том, что с ответчика надлежит взыскать госпошлину в размере 12766 руб. (ст.333.19 НК РФ).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 173, 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Халитовой Н.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Ремстройсервис» о взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Ремстройсервис» (ИНН: ***, ОГРН: ***) в пользу Халитовой Н.Ю. (паспорт ***) в счет возмещения ущерба *** руб., компенсацию морального вреда *** руб., штраф *** руб., судебные расходы в размере *** руб.
В остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Ремстройсервис» (ИНН: ***, ОГРН: ***) государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме *** рублей.
Ответчик вправе подать в Нижнеилимский районный суд Иркутской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Нижнеилимский районный суд Иркутской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Полное мотивированное решение судом изготовлено 23.03.2026.
Председательствующий Антоневич М.Ф.