РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
8 июля 2026 года пос. Усть-Омчуг
Хасынский районный суд Магаданской области в составе председательствующего судьи Атюшевой Н.В., при секретаре Шуковой М.М., с участием представителя истца по первоначальному исковому требованию, представителя ответчика по встречному исковому требованию Чирикалова А.В., действующего на основании доверенности, ответчика, представителя ответчиков Качерова С.А., Качеровой Л.Б., действующего на основании доверенностей, по первоначальному исковому требованию, истца по встречному исковому требованию Качерова А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Хасынского районного суда в пос. Усть-Омчуг гражданское дело по исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью «Тенька» к Качерову Александру Николаевичу, Качеровой Любови Борисовне, Качерову Святославу Александровичу о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг, услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, судебных расходов, встречному исковому заявлению Качерова Александра Николаевича к обществу с ограниченной ответственностью «Тенька», конкурному управляющему общества с ограниченной ответственностью «Тенька» Кравцив Василию Андреевичу о производстве перерасчета и возврате денежных средств по оплате коммунальных услуг, взыскании штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ООО «Тенька» обратилось в суд с вышеуказанным иском.
В обоснование заявленных требований истец указал (с учетом уточнений), что предоставляет коммунальные услуги, в том числе по теплоснабжению, водоснабжению, водоотведению, а также оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
Собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, и потребителем предоставленных по указанному адресу коммунальных услуг является ответчик Качеров А.Н.; Качеров С.А. и Качерова Л.Б. являются членами семьи Качерова А.Н. и зарегистрированы по указанному адресу.
В результате неисполнения ответчиками обязанности по оплате предоставляемых услуг за период с 01.09.2025 года по 31.12.2025 года образовалась задолженность по оплате коммунальных услуг в размере 47 768,23 руб., пени в размере 5 053,24 руб., а всего в сумме 52 821,47 руб., а также по оплате услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах в размере 9 311,68 руб., пени в размере 1 059,64 руб., а всего в сумме 10 991,32 руб.
Судебным приказом от 25.02.2026 года № 2-602/2026, вынесенным судьей Хасынского районного суда, с Качерова А.Н. и Качерова С.А. солидарно взыскана задолженность по оплате коммунальных услуг в размере 29 235,55 руб., а также судебные издержки в размере 2 000 руб.
Определением судьи Хасынского районного суда Магаданской области от 19.03.2026 года указанный приказ был отменен в связи с поступившими от должника возражениями.
Судебным приказом от 24.02.2026 года № 2-598/2026, вынесенным судьей Хасынского районного суда, с Качеровой Л.Б. взыскана задолженность по оплате коммунальных услуг в вышеуказанном размере 23 725,92 руб., услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах в размере 4 965,84 руб., а всего в сумме 28 691,76 руб., а также судебные издержки в размере 2 000 руб.
Определением судьи Хасынского районного суда Магаданской области от 19.03.2026 года указанный приказ был отменен в связи с поступившими от должника возражениями.
До настоящего времени задолженность в добровольном порядке не оплачена.
Ссылаясь на положения Гражданского и Жилищного кодексов РФ, истец, с учетом уточнения исковых требований, просит взыскать с ответчиков солидарно задолженность, образовавшуюся по адресу: <адрес>, по оплате коммунальных услуг за период с 01.09.2025 года по 31.12.2025 года в размере 52 821,47 руб., с ответчика Качерова А.Н. взыскать задолженность, образовавшуюся по адресу: <адрес>, по оплате услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах за период с 01.09.2025 года по 31.12.2025 года в размере 10 991,32 руб., а также судебные расходы, состоящие из оплаченной при подаче иска в суд государственной пошлины, в размере 4 000 руб.
В письменных возражениях на исковое заявление ответчик Качеров С.А. указал, что между собственниками Качеровым А.Н. и Качеровой Л.Б., а также членом семьи собственников Качеровым С.А. 23.03.2023 года заключено соглашения о порядке и размерах их участия в оплате коммунальных услуг, в соответствии с которым начисленная плата вносится Качеровым А.Н. в размере 100%.
В дальнейшем Качеров А.Н. стал единоличным собственником спорного жилого помещения, в связи с чем между ним и членами его семьи Качеровой Л.Б. и Качеровым С.А. 27.08.2025 года заключено соглашения о порядке и размерах их участия в оплате коммунальных услуг, в соответствии с которым начисленная плата вносится в размере 100% собственником Качеровым А.Н.
На основании изложенного, полагает, что является ненадлежащим ответчиком солидарно, и просит в удовлетворении исковых требований к нему отказать.
В письменных возражениях на исковое заявление ответчик Качерова Л.Б. привела доводы, аналогичные доводам возражений Качерова С.А., полагает себя ненадлежащим ответчиком и просит в удовлетворении исковых требований к ней отказать.
Определением суда от 19.05.2026 года, зафиксированным в протоколе судебного заседания, судом принято встречное исковое заявление Качерова А.Н. к ООО «Тенька» о производстве перерасчета и возврате денежных средств по оплате коммунальных услуг, взыскании штрафа, компенсации морального вреда.
Во встречном исковом заявлении истец Качеров А.Н. указывает, что предоставляемые ответчиком по встречному требованию услуги по горячему водоснабжению не соответствуют требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01, 2.1.3684-21 (с 01.03.2021 года), что подтверждается многочисленными экспертными заключениями ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области». Требования истца в отношении качества горячей воды, отраженные в заявлении истца от 06.05.2020 года, до настоящего времени не выполнены; ответчик не предоставляет истцу документ, свидетельствующий об устранении выявленных нарушений и подтверждающий соответствие качества горячей воды, подаваемой по указанному адресу, требованиям СанПиН.
Решением Хасынского районного суда Магаданской области от 28.10.2020 года, вступившим в законную силу 03.02.2021 года, на ООО «Тенька» возложена обязанность в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу привести качество горячей воды, поступающей из распределительной сети ООО «Тенька» в жилой дом по <адрес>, в соответствие с нормами СанПиН 2.1.4.1074-01, произвести определенные выплаты в пользу Качерова А.Н.
Решением Хасынского районного суда от 26.01.2023 года удовлетворены исковые требования Качерова А.Н. к ООО «Тенька» о производстве перерасчета и возврате денежных средств по оплате коммунальных услуг за период с 01.10.2020 года по 30.11.2022 года, взыскании штрафа, компенсации морального вреда.
Решение Хасынского районного суда Магаданской области от 28.10.2020 года в части приведения качества горячей воды в соответствие с требованиями СанПиН до настоящего времени не исполнено.
С учетом изложенного истец по встречному требованию просит произвести перерасчет по адресу <адрес>, за период с 01.12.2022 года по 30.04.2026 года включительно и возврат денежных средств Качерову А.Н. за горячее водоснабжение, состоящие из суммы расходов на услуги «холодная вода на ГВС» в размере 18 170,19 руб., и «тепловая энергия на ГВС» в размере 74 995,66 руб., а всего в размере 93 165,85 руб.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований истца в размере 50% от суммы, присужденной судом, в размере 61 582,93 руб.
В письменном отзыве на встречное исковое заявление представитель ответчика ООО «Тенька» указывает, что в силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель после обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
В соответствии с п. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества изменение оплаты за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ.
Согласно п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услуги в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Указывает, что такого требования от собственника спорной квартиры не поступало.
Обращает внимание, что к искам о защите прав потребителей применяются те же сроки исковой давности, что в отношениях между коммерческим организациями. Пунктом 41 постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 года № 22 определено, что к спорам, связанным с оплатой гражданами жилого помещения и коммунальных услуг, применяется общий трехлетний срок исковой давности.
Учитывая, что Качеров А.Н. не подавал претензий относительно горячей воды, считает, что срок исковой давности по рассматриваемому иску составляет 3 года, то есть с 01.05.2023 года.
Указывает, что в целях реализации контроля качества поставляемого коммунального ресурса на горячее и холодное водоснабжение в ООО «Тенька» длительное время проводились мероприятия в соответствии с действующей программой «Производственного контроля за соблюдением санитарно-гигиенических норм и требований к качеству питьевой и горячей воды ООО Тенька», разработанной 01.01.2023 года. Ранее действовала аналогичная программа от 01.10.2020 года.
В целях контроля качества горячей воды заключались договоры от 22.03.2022 года № 104, от 10.01.2023 года № 15, от 22.01.2024 года № 29, от 23.01.2025 года № 49 с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области», где проводились лабораторные исследования проб воды. Пробы отбирались из крана в техническом колодце по <адрес>. За период ежемесячных исследований замечаний к холодной воде не поступало. Качество горячей воды не всего соответствовало нормативным требованиям, однако значительных нарушений не устанавливалось, ООО «Тенька» к ответственности не привлекалось. За период с 01.05.2023 года по 03.12.2025 года несоответствие качества горячей воды нормативным требованиям было выявлено в мае, октябре, ноябре и декабре 2023 года, мае, августе, сентябре, октябре и декабре 2024 года, январе, апреле, сентябре и ноябре 2025 года.
Обращает внимание, что в связи с поступлением жалобы Качерова А.Н., изложенной во встречном иске, ему произведен перерасчет оплаты за горячую воду за период с 01.05.2023 года по 31.12.2025 года.
Поскольку до августа 2025 года Качеров А.Н. являлся собственником ? доли спорной квартиры, он вправе заявлять требования в отношении своей доли.
Полагает, что отсутствуют основания для удовлетворения требований о возмещении морального вреда и начисления пеней за непроизведенный перерасчет. Встречные исковые требования удовлетворению не подлежат.
Определением суда от 19.05.2026 года, зафиксированным в протоколе судебного заседания, к участию в деле в качестве ответчика по встречному исковому заявлению привлечен конкурсный управляющий ООО «Тенька» Кравцив В.А.
Также в производстве Хасынского районного суда находилось гражданское дело № 2-1109/2026 по исковому заявлению ООО «Тенька» к Качеровой Л.Б., Качерову А.Н. о взыскании задолженности, образовавшейся за период с 01.09.2025 года по 31.12.2025 года по адресу: <адрес>, по оплате коммунальных услуг в размере 23 725,92 руб., услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах в размере 4 695,84 руб., а всего в размере 28 691,76 руб., судебных расходов в размере 4 000 руб.
Определением суда от 10.06.2026 года гражданские дела № 2-1108/2026, № 2-1109/2026 по иску общества с ограниченной ответственностью «Тенька» к Качерову Александру Николаевичу, Качеровой Любови Борисовне, Качерову Святославу Александровичу о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг, услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, судебных расходов, соединены в одно производство. Соединенному делу присвоен № 2-1108/2026.
В судебном заседании представитель истца по первоначальному требованию исковые требования, с учетом ранее направленного в суд уточнения, поддержал, просил их удовлетворить. При этом, с учетом доводов ответчиков Качерова А.Н. и Качерова С.А. о заключенном соглашении об оплате коммунальных услуг по спорному жилому помещению собственником Качеровым А.Н., полагал, что надлежащим ответчиком является Качеров А.Н., с которого полежит взысканию образовавшаяся задолженность.
Встречные исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменном отзыве, просил в их удовлетворении отказать. Указал, что перерасчет потребителю коммунальных услуг производится по его заявлению. Также по заявлению потребителя производится проверка качества воды непосредственно в квартире. Однако таких заявлений от Качерова А.Н. не поступало. Вместе с тем, с учетом результатов анализа качества воды ООО «Тенька» добровольно произведен перерасчет оплаты за горячую воду потребителю Качерову А.Н. за 2023, 2024, 2025 годы.
В судебном заседании ответчик по первоначальным требованиям, в своих и в интересах ответчиков Качеровой Л.Б. и Качерова С.А., Качеров А.Н. исковые требования в части задолженности по оплате коммунальных услуг и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме признал, указав при это, что он является собственником спорного жилого помещения, в связи с чем, с учетом заключенного с Качеровой Л.Б. и Качеровым С.А. соглашения, обязанность по оплате коммунальных услуг несет он единолично. В этой связи считает Качерову Л.Б. и Качерова С.А., проживающими длительное врем в другом регионе, ненадлежащими ответчиками. Вместе с тем, считает, что ООО «Тенька» предоставляет услуги ненадлежащего качества и должно в этой связи производить перерасчет начисленной платы. Кроме того, обращает внимание, что ООО «Тенька» произвело перерасчет взыскиваемой с него оплаты на коммунальные услуги не добровольно, а в связи с его обращением со встречным исковым заявлением. При этом не соглашается с произведенным перерасчетом, поскольку он произведен выборочно, в то время, как, по его мнению, услуга по горячей воде предоставляется некачественно постоянно. Кроме того, полагает расчет пени завышенным.
Как истец по встречным исковым требованиями Качеров А.Н. в судебном заседании на заявленных требованиях настаивал и просил их удовлетворить по доводам, изложенным во встречном исковом заявлении. Пояснил, что решением Хасынского районного суда от 28.10.2020 года на ООО «Тенька» возложена обязанность приведения качества горячей воды в соответствие с требованиями СанПиН, которая до настоящего времени не исполнена. При этом оплата за предоставленные коммунальные услуги по горячему водоснабжению производится в полном объеме, без учета ее некачественности.
Обратил внимание, что забор проб воды для проведения ее анализа производился ответчиком не в квартире истца, а в распределительном колодце в 100 метрах от подъезда, в котором расположена его квартира, в то время, как ранее забор проб воды производился в колодце непосредственно около подъезда и в квартире.
Не согласился с доводами ответчика о пропуске срока исковой давности, полагает, что в рамках заявленных требований срок исковой давности составляет не менее 5 лет.
Ответчики по первоначальным требованиям Качеров С.А., Качерова Л.Б., ответчик по встречным требованиям конкурсный управляющий ООО «Тенька» ФИО9 в судебное заседание не явились, о времени и месте его проведения уведомлены надлежащим образом, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовали.
Суд, руководствуясь положениями ч. 3, 4 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ), определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Исследовав материалы дела, оценив в совокупности имеющиеся доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.
В соответствии со ст. 10 ЖК РФ жилищные права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными правовыми актами, а также из действий участников жилищных отношений, которые хотя и не предусмотрены такими актами, но в силу общих начал и смысла жилищного законодательства порождают жилищные права и обязанности. В соответствии с этим жилищные права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных федеральным законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных федеральным законом, но не противоречащих ему; из актов государственных органов и актов органов местного самоуправления, которые предусмотрены жилищным законодательством в качестве основания возникновения жилищных прав и обязанностей; из судебных решений, установивших жилищные права и обязанности; в результате приобретения в собственность жилых помещений по основаниям, допускаемым федеральным законом; из членства в жилищных или жилищно-строительных кооперативах; вследствие действий (бездействия) участников жилищных отношений или наступления событий, с которыми федеральный закон или иной нормативный правовой акт связывает возникновение жилищных прав и обязанностей.
В силу требований ч. 1 и п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, при этом обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного ч. 3 ст. 169 настоящего Кодекса.
Статьей 154 ЖК РФ определена структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги, которая для собственника жилого помещения состоит из платы за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.
В силу положений ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.
В соответствии с п. 34 ч. V, п. 37, 63, 67 ч. VI «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу, потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.
Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Тарифы на оплату жилья и коммунальных услуг установлены приказами Департамента цен и тарифов Администрации Магаданской области.
Судом установлено, что в соответствии с Уставом, утверждённым решением собрания ООО «Тенька» от 24.07.2013 года № 1, концессионным соглашением от 08.05.2015 года, соглашением о замене стороны по концессионному соглашению от 06.06.2018 года, постановлением об определении единой теплоснабжающей организации на территории муниципального образования «Тенькинский городской округ» от 07.06.2018 года № 137-па, договором об управлении многоквартирными домами от 31.03.2025 года № 1, истец в спорный период оказывал коммунальные услуги по теплоснабжению, водоснабжению, водоотведению потребителям пос. Усть-Омчуг Тенькинского района Магаданской области.
В соответствии с распоряжением управления жилищно-коммунального хозяйства, дорожной деятельности и благоустройства администрации Тенькинского муниципального округа Магаданской области от 31.03.2025 года № 49, договором об управлении многоквартирными домами от 31.03.2025 года № 1, истец принял на себя обязательство по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, в том числе, в <адрес> в <адрес>.
Этим же распоряжением установлен размер платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирных домов в <адрес> за 1 кв.м общей площади в месяц, начиная с 01.04.2025 года, в том числе по <адрес>, – 34,20 руб.
Нормативы потребления коммунальных услуг в пос. Усть-Омчуг утверждены приказом Департамента цен и тарифов администрации Магаданской области № 54-НКУ от 13.08.2012 года.
Тарифы на оплату жилья и коммунальных услуг установлены приказом Департамента цен и тарифов Магаданской области от 27.12.2024 года № 2-ЖКХ/78-17.
Положениями ст. 307 ГК РФ установлено, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенные действия, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения обязанности.
Согласно справке с места регистрации от 26.12.2025 года, собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, является Качеров А.Н. Право собственности Качерова А.Н. на данную квартиру зарегистрировано в ЕГРН 27.08.2025 года.
Судебным приказом от 25.02.2026 года № 2-602/2026, вынесенным судьей Хасынского районного суда, с Качерова А.Н. и Качерова С.А. солидарно взыскана задолженность по оплате коммунальных услуг в размере 29 235,55 руб., а также судебные издержки в размере 2 000 руб.
Определением судьи Хасынского районного суда Магаданской области от 19.03.2026 года указанный приказ был отменен в связи с поступившими от должника возражениями.
Судебным приказом от 24.02.2026 года № 2-598/2026, вынесенным судьей Хасынского районного суда, с Качеровой Л.Б. взыскана задолженность по оплате коммунальных услуг в вышеуказанном размере 23 725,92 руб., услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах в размере 4 965,84 руб., а всего в сумме 28 691,76 руб., а также судебные издержки в размере 2 000 руб.
Определением судьи Хасынского районного суда Магаданской области от 19.03.2026 года указанный приказ был отменен в связи с поступившими от должника возражениями.
Суд полагает, что доводы ответчика Качерова А.Н. в судебном заседании, а также ответчиков Качерова С.А. и Качеровой Л.Б. в письменных возражениях о заключенном между ответчиками Качеровым С.А., Качеровой Л.Б. и собственником Качеровым А.Н. соглашении о порядке и размерах участия в расходах по оплате за жилое помещение, коммунальные услуги заслуживают внимания.
Согласно разъяснениям, данным в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 года № 14 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации», в силу ч. 2 ст. 31 ЖК РФ члены семьи собственника жилого помещения имеют равное с собственником право пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи. Таким соглашением, в частности, в пользование членам семьи собственника могут быть предоставлены отдельные комнаты в квартире собственника, установлен порядок пользования общими помещениями в квартире, определен размер расходов члена семьи собственника на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и т.д.
В связи с тем, что Жилищный кодекс РФ не устанавливает специальных требований к порядку заключения такого соглашения, а также к его форме и условиям, то исходя из норм ч. 1 ст. 7 ЖК РФ к таким соглашениям применяются правила Гражданского кодекса РФ о гражданско-правовых сделках (ст. 153 - 181 ГК РФ).
В соответствии с ч. 7 ст. 31 ЖК РФ гражданин, пользующийся жилым помещением на основании соглашения с собственником данного помещения, имеет права, несет обязанности и ответственность в соответствии с условиями такого соглашения.
Из анализа Соглашения о порядке и размерах участия в расходах по оплате за жилое помещение, коммунальные услуги от 27.08.2025 года следует, что Качеров А.Н., являющийся собственником спорного жилого помещения с 27.08.2025 года, и члены его семьи Качерова Л.Б. и Качеров С.А. достигли соглашения об единоличной оплате за жилое помещение и коммунальных услуг по адресу: <адрес>, собственником Качеровым А.Н. в размере 100%.
Таким образом, между собственником Качеровым А.Н. и членам его семьи Качеровой Л.Б. и Качеровым С.А. 27.08.2025 года заключено Соглашение в надлежащей форме по всем существенным условиям договора, стороны пришли фактически к соглашению о безвозмездном характере пользования жилым помещением, поскольку квартира находится в единоличной собственности Качерова А.Н., что не противоречит нормам ГК РФ и допускает наличие такого соглашения между собственником и не собственниками жилого помещения.
Представитель истца ООО «Тенька» в судебном заседании пояснил, что соглашается с доводами ответчика Качерова А.Н., и полагает возможным взыскать образовавшуюся задолженность по оплате коммунальных услуг и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что Качерова Л.Б. и Качеров С.А. по заявленным ООО «Тенька» требованиям являются ненадлежащими ответчиками.
Квартира оснащена центральным отоплением, горячим и холодным водоснабжением, канализацией, что означает предоставление ответчику коммунальных услуг в полном объеме. <адрес> жилого помещения составляет 72,6 кв.м.
Согласно представленному истцом расчету сумма подлежащей взысканию с ответчика задолженности за жилое помещение по адресу: <адрес>, за период с 01.09.2025 года по 30.12.2025 года, по оплате коммунальных услуг составляет 47 768,23 руб., пени 5 053,24 руб., по оплате услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах составляет 9 931,68 руб., пени 1 059,64 руб.
Расчет задолженности, произведенный истцом, основан на действующих в спорный период тарифах, проверен и признается судом арифметически правильным и обоснованным.
Ответчик Качеров А.Н. в судебном заседании против определенного истцом размера задолженности не возражал, однако выразил не согласия с расчетом пени, полагая, что за весь спорный период необходимо исключить плату за горячее водоснабжение и после этого произвести расчет пени.
Возражая против доводов ответчика, представитель ООО «Тенька» в судебном заседании пояснил, что в связи с установленными в ходе исследования недостатками горячей воды, Качерову А.Н. произведен перерасчет путем исключения платы за ГВС в месяцы, когда вода не соответствовала требованиям, после чего на оставшуюся сумму задолженности начислена пеня.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцом размер задолженности и пени произведен верно, образовавшаяся задолженность по оплате услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, с учетом пеней, подлежит взысканию с ответчика в полном размере.
Кроме того, истцом заявлены к взысканию судебные расходы в виде государственной пошлины, оплаченной при подаче искового заявления в суд.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Согласно положениям ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии с п. 13 ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ при отказе в принятии к рассмотрению искового заявления, административного искового заявления или заявления о вынесении судебного приказа либо при отмене судебного приказа уплаченная государственная пошлина при предъявлении иска, административного иска или заявления о вынесении судебного приказа засчитывается в счет подлежащей уплате государственной пошлины.
При обращении в Хасынский районный суд с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании с Качерова А.Н., Качерова С.А. задолженности по оплате коммунальных услуг, истцом, согласно чеку-ордеру, оплачена государственная пошлина в размере 2 000 руб., а также с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании с Качеровой Л.Б. задолженности по оплате коммунальных услуг и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домах, истцом, согласно чеку-ордеру, оплачена государственная пошлина в размере 2 000 руб.
Поскольку судебные приказы отменены, государственная пошлина засчитывается в счет подлежащей уплате государственной пошлины при подаче настоящего искового заявления.
При подаче исковых заявлений по гражданскому делу № 2-1108/2026 и № 2-1109/2026 (до их соединения) истцом была уплачена по каждому иску государственная пошлина в размере 2 000 рублей, что подтверждается представленным в материалы дела чеками по операции от 31.03.2026 года.
В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, по делам, рассматриваемым в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации судами общей юрисдикции при подаче искового заявления имущественного характера, при цене иска до 100 000 рублей государственная пошлина уплачивается в размере 4000 рублей.
Поскольку исковые требования удовлетворены в полном объеме, сумма взыскания не превышает 100 000 руб., на основании положений ст. 98 ГПК РФ, пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, судебные расходы по оплате государственной пошлины подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в размере 4 000 руб.
Если истец ошибочно уплатил госпошлину, то она не должна взыскиваться с ответчика, а подлежит возврату из соответствующего бюджета на основании п. 1 ст. 333.40 НК РФ.
Излишне уплаченная истцом при подаче иска госпошлина может быть возвращена ему на основании ст. 93 ГПК РФ по заявлению о возврате излишне уплаченной госпошлины.
Разрешая встречные исковые требования Качерова А.Н. к ООО «Тенька» о производстве перерасчета и возврате денежных средств по оплате коммунальных услуг, взыскании штрафа, компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В силу положений ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 (ред. от 19.12.2025) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» (далее - Правила).
Настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.
Согласно указанным Правилам при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных пп. "б", "г" - "ж" п. 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (п. 105).
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (п. 106).
При этом, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию (п. 107).
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а в случаях, указанных в п. 148 Правил, также информация, указанная в п. 124 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 года № 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении № 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с п. 110 настоящих Правил, при этом потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.
Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (п. 104, 107 Правил); б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (п. 108 Правил); в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения; г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с п. 110 Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги (п. 111 Правил).
Таким образом, Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 определен порядок установления фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения.
В соответствии с пп. «г» п. 31 Правил исполнитель услуги обязан производить в установленном настоящими Правилами порядке при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.
Как установлено в судебном заседании, Качеров А.Н. является сособственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, право собственности зарегистрировано в ЕГРН 27.08.2025 года.
Согласно справке с места регистрации, Качеров А.Н. зарегистрирован и проживает по вышеуказанному адресу, соответственно, является потребителем коммунальных услуг.
В соответствии с Уставом, утверждённым решением собрания ООО «Тенька» от 24.07.2013 года № 1, концессионным соглашением от 08.05.2015 года, соглашением о замене стороны по концессионному соглашению от 06.06.2018 года, постановлением об определении единой теплоснабжающей организации на территории муниципального образования «Тенькинский городской округ» от 07.06.2018 года № 137-па, истец в спорный период оказывал коммунальные услуги по теплоснабжению, водоснабжению, водоотведению потребителям пос. Усть-Омчуг Тенькинского района Магаданской области, в том числе, в <адрес>.
Правоотношения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения как одного из основных условий реализации конституционных прав граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду регулируются положениями Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".
На основании Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 24.07.2000 года № 554, нормативными правовыми актами, устанавливающими санитарно-эпидемиологические требования, являются государственные санитарно-эпидемиологические правила (санитарные правила, санитарные правила и нормы, санитарные нормы, гигиенические нормативы), которые, в частности, устанавливают единые санитарно-эпидемиологические требования к питьевой воде и питьевому водоснабжению населения.
Специальные требования к качеству воды в системах питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения были определены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 года № 3, которым утверждены санитарно-эпидемиологические правила и нормы санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий".
Санитарные правила применяются в отношении воды, подаваемой системами водоснабжения и предназначенной для потребления населением в питьевых и бытовых целях, для использования в процессах переработки продовольственного сырья и производства пищевых продуктов, их хранения и торговли, а также для производства продукции, требующей применения воды питьевого качества.
Согласно ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства; Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.
В силу п. 75 СанПиП 2.1.3684-21 качество и безопасность питьевой и горячей воды должны соответствовать гигиеническим нормативам. В соответствии с п. 76. СанПиН 2.1.3684-21 при несоответствии качества подаваемой питьевой и горячей воды, хозяйствующим субъектом, осуществляющим водоснабжение, организуются и проводятся санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия, обеспечивающие: выявление и устранение причин ухудшения ее качества и безопасности обеспечения населения питьевой водой.
Как следует из встречного искового заявления и пояснений в судебном заседании истца по встречным требованиям Качерова А.Н., ответчиком ООО «Тенька» до настоящего времени не исполнено решение Хасынского районного суда от 28.10.2020 года, вступившего в законную силу 03.02.2021 года, которым на ООО «Тенька» возложена обязанность в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу привести качество горячей воды, поступающей из распределительной сети ООО «Тенька» в жилой дом по ул. Мира, д. 11, в соответствие с нормами СанПиН 2.1.4.1074-01.
В его квартире подается горячая вода ненадлежащего качества, вследствие чего, в частности, на поверхности ванной имеется характерный налет от ржавой воды. При этом, за истекший период представители ООО «Тенька» пробы воды в его квартире не отбирали. При этом считает, что отбор проб воды из распределительного колодка в 100 метрах от его подъезда и их последующий анализ, не дают возможности определить качество воды, подаваемой в его квартире.
Вместе с тем, из предоставленных Тенькинским РОСП УФССП по Магаданской области сведений от 27.05.2026 года следует, что исполнительный документ по делу № 2-1241/2020 в отношении ООО «Тенька» в пользу Качерова А.Н. на исполнение не поступал.
Постановлением Правительства РФ от 06.01.2015 года № 10 «О порядке осуществления производственного контроля качества и безопасности питьевой воды, горячей воды» в соответствии с ч. 2 ст. 25 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» утверждены Правила осуществления производственного контроля качества и безопасности питьевой воды, горячей воды.
В соответствии с п. 3 названного Постановления производственный контроль осуществляется в целях обеспечения качества и безопасности воды в бактериологическом и физическом отношении, безвредности воды по химическому составу, благоприятности органолептических и других свойств воды для человека, в том числе ее температуры, при централизованном водоснабжении и включает в себя: а) отбор проб воды; б) проведение лабораторных исследований и испытаний на соответствие воды установленным требованиям, в том числе с возможностью использования систем и (или) средств автоматического контроля; в) контроль за выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в процессе водоснабжения.
Производственный контроль осуществляется в соответствии с программой производственного контроля качества воды (далее - программа производственного контроля), которая разрабатывается организацией, осуществляющей водоснабжение, и согласовывается с территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор (далее - территориальный орган) (п. 5).
В силу п. 18 Постановления отбор проб воды осуществляется в местах отбора воды: а) из источника питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения; б) после водоподготовки и приготовления горячей воды перед поступлением воды в распределительную сеть; в) в распределительной сети.
Проведение лабораторных исследований и испытаний отобранных проб воды в рамках производственного контроля осуществляется юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями, аккредитованными в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации (п. 19).
Согласно п. 5 ст. 1 Федерального закона от 07.12.2011 года № 416-ФЗ (ред. от 23.03.2026) «О водоснабжении и водоотведении» к отношениям, связанным с предоставлением коммунальных услуг по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, водоотведению, с оплатой таких услуг, положения настоящего Федерального закона применяются в части, не урегулированной другими федеральными законами.
Горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и водоотведение осуществляются в соответствии с правилами горячего водоснабжения и правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утверждаемыми Правительством Российской Федерации (п. 11 ст. 7).
Организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям. Качество горячей воды, подаваемой для производственных нужд, определяется договором горячего водоснабжения исходя из пригодности горячей воды для конкретных видов использования (п. 1, 2 ст. 24).
В силу ст. 25 Федерального закона Производственный контроль качества питьевой воды, горячей воды, подаваемой абонентам с использованием централизованных систем водоснабжения, включает в себя отбор проб воды, проведение лабораторных исследований и испытаний на соответствие воды установленным требованиям и контроль за выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в процессе водоснабжения.
Производственный контроль качества питьевой воды, горячей воды осуществляется организацией, осуществляющей соответственно холодное водоснабжение или горячее водоснабжение. Порядок осуществления производственного контроля качества питьевой воды, горячей воды устанавливается Правительством Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
Проведение лабораторных исследований и испытаний в рамках производственного контроля качества питьевой воды, горячей воды осуществляется юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, аккредитованными в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации.
Программа производственного контроля качества питьевой воды, горячей воды разрабатывается организацией, осуществляющей соответственно холодное водоснабжение или горячее водоснабжение, и согласовывается с территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Программа производственного контроля качества питьевой воды, горячей воды включает в себя: 1) перечень показателей, по которым осуществляется контроль; 2) указание мест отбора проб воды, в том числе на границе эксплуатационной ответственности организаций, осуществляющих холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, и абонентов; 3) указание частоты отбора проб воды.
Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 года № 3 (ред. от 12.02.2026) «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий».
В соответствии с п. 75 СанПиН 2.1.3684-21 качество и безопасность питьевой и горячей воды должны соответствовать гигиеническим нормативам. Качественной признается питьевая вода, подаваемая абонентам с использованием систем водоснабжения, если при установленной частоте контроля в течение года не выявлены: превышения уровней гигиенических нормативов по микробиологическим (за исключением ОМЧ, ОКБ, ТКБ, Escherichia coli), паразитологическим, вирусологическим показателям, уровней вмешательства по радиологическим показателям; превышения уровней гигиенических нормативов ОМЧ, ОКБ, ТКБ и Escherichia coli в 95% и более проб, отбираемых в точках водоразбора, при количестве исследуемых проб не менее 100 за год; превышения уровней гигиенических нормативов органолептических, обобщенных показателей, неорганических и органических веществ более, чем на величину ошибки метода определения показателей.
Хозяйствующие субъекты, осуществляющие водоснабжение и эксплуатацию систем водоснабжения, должны осуществлять производственный контроль по программе производственного контроля качества питьевой и горячей воды, разработанной и согласованной в соответствии с Правилами осуществления производственного контроля качества и безопасности питьевой воды, горячей воды, установленными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.01.2015 N 10 (п. 77 СанПиН 2.1.3684-21).
Как следует из доказательств ООО «Тенька», в целях реализации контроля качества поставляемого коммунального ресурса на горячее и холодное водоснабжение 19.01.2023 года директором ООО «Тенька» по согласованию с Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Магаданской области в Тенькинском районе утверждена «Программа производственного контроля за соблюдением санитарно-гигиенических норм и требований к качеству питьевой и горячей воды». Ранее действовала утвержденная 01.10.2020 года директором общества «Программа производственного контроля за соблюдением санитарно-гигиенических норм и требований к качеству питьевой и горячей воды».
В соответствии с п. 1.4 Программы установлены точки отбора проб горячей воды, в частности, точка РС № 9 по адресу п. Усть-Омчуг, ул. Мира, д. 11, ТК-42-В, кран горячей воды.
Для контроля качества горячей воды ООО «Тенька» заключались договоры от 22.03.2022 года № 104, от 10.01.2023 года № 15, от 22.01.2024 года № 29, от 23.01.2025 года № 49 с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области».
Предметом указанных Договоров является выполнение заявок заказчика по исследованию проб воды (п.2.1). в соответствии с п. 2.4 Договоров, в случае обнаружения в исследуемом материале опасного превышения радиологических, химических показателей, а также выявления патогенных микроорганизмов, нарушений санитарного законодательства, представляющих угрозу безопасности населения, Исполнитель информирует о таких фактах государственные органы, осуществляющие государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Согласно протоколам испытаний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области» за период с 01.05.2023 года по 31.12.2025 года в качестве горячей воды, пробы которой отбирались из крана в техническом колодце по ул. Мира, д. 11 в пос. Усть-Омчуг, установлены незначительные отклонения за май 2023 года по цветности и мутности, за сентябрь-декабрь 2023 года, май, август-октябрь, декабрь 2024 года, январь, сентябрь, ноябрь 2025 года по железу, за апрель 2025 года – по мутности и цветности.
Также из предоставленных ООО «Тенька» справок судом установлено, что в 2022 году жильцы <адрес>. 11 по ул. Мира в пос. Усть-Омчуг прекратили допуск специалистов Общества для получения проб, при этом жильцы указанной квартиры за запрашивали специалистов ООО «Тенька» для получения анализов из крана своей квартиры.
Пунктом 150 Правил предоставления коммунальных услуг установлено, что исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491, установлено, что для целей этих правил услуги и работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством в случае их несоответствия требованиям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договоров.
В случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном данными правилами (п. 6).
Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (п. 8).
Лицо, которому в соответствии с п. 7 указанных правил направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.
При личном обращении на экземпляре заявления собственника помещения или нанимателя жилого помещения делается отметка о дате его приема и регистрационном номере (п. 9).
В случаях, указанных в п. 6 Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения (п. 10).
Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения (п. 15).
Таким образом, в силу приведенного выше нормативно-правового регулирования, именно на собственнике помещения лежит обязанность в определенный срок обратиться с заявлением об изменении размера платы за содержание помещения к уполномоченному лицу вследствие оказания им услуги ненадлежащего качества, а уполномоченное лицо обязано произвести такой перерасчет на основании составленного акта о нарушении качества оказания услуг.
При этом, как следует из материалов дела Качеров А.Н. в диспетчерскую службу ООО «Тенька» обращался 06.07.2023 года, 31.08.2023 года, 10.12.2023 года в связи с запахом канализации в подъезде, 17.08.2023 года,28.11.2025 года в связи отсутствием напора ГВС в квартире, 17.03.2025 года в связи с мокрым пятном на потолке в туалете, 20.03.2025 года в связи с заливом в туалете, 13.06.2025 года в связи с отсутствием горячей воды в квартире, 23.11.2025 года в связи тем, что в 6 подъезде из горячего крана поступает холодная вода.
По сведениям, предоставленным по запросу суда прокуратурой Тенькинского района, от 05.06.2026 года и от 19.06.2026 года следует, что за период с 28.10.2020 года по 30.11.2022 года Качеров А.Н. обращался в прокуратуру района с жалобой от 12.08.2020 года о недостаточной температуре горячей воды, за период 2022-2025 годов Качеров А.Н. обращался в прокуратуру с жалобами: 13.09.2023 года, 26.10.2023 года, 05.03.2024 года –о состоянии подвалов подъездов № 5, № 6 д. 11 по ул. Мира в пос. Усть-Омчуг.
Из информации, предоставленной по запросу суда территориальным отделом Роспотребнадзора от 11.06.2026 года, на качество питьевой воды в квартире Качеров А.Н. обращался 24.06.2022 года.
Как указано в сообщении администрации Тенькинского муниципального округа от17.06.2026 года, Качеров А.Н. по вопросу оказания ООО «Тенька» коммунальных услуг ненадлежащего качества за период с 28.10.2020 года по 30.11.2022 года не обращался.
Как следует из встречного искового заявления и пояснений истца Качерова А.Н. в судебном заседании, в период с 01.12.2023 по 30.04.2026 года, за который просит произвести перерасчет, он в ООО «Тенька», в иные организации с жалобами, обращениями о предоставлении ресурсоснабжающей организацией коммунальных услуг ненадлежащего качества не обращался, заявку в ООО «Тенька» об отборе проб воды в его квартире не подавал, с заявлениями о перерасчете платы за ГВС также не обращался. При этом в нарушении положений ст. 56 ГПК РФ, каких-либо доказательств факта предоставления ООО «Тенька» коммунальных услуг ненадлежащего качества, обращения к ответчику с заявлениями о предоставлении услуг ненадлежащего качества, о перерасчете оплаты за коммунальные услуги, истцом по встречному требованию в суд не представлено.
Вместе с тем, ответчик по встречному требованию, предоставив протоколы испытаний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Магаданской области», согласился с тем, что в некоторые месяцы за период 2023-2025 годов горячая вода имела незначительные отклонения, в связи с чем в соответствии с приказом исполнительного директора ООО «Тенька» от 04.06.2026 года № 71 «О перерасчете за услуги горячего водоснабжения за 2023-2025 годы потребителю Качерову А.Н. п. Усть-Омчуг» добровольно произвел перерасчет платы за ГВС, исключив платежи за месяцы, в которые были установлены отклонения показателей качества горячей воды, а именно: май 2023 года, сентябрь-декабрь 2023 года, май, август-октябрь, декабрь 2024 года, январь, сентябрь, ноябрь 2025 года, апрель 2025 года, а также месяцы, в которые производились ремонтные работы на Центральной котельной, июнь-июль 223 года, июнь 2024 года, август 2025 года. Как следует из счета-квитанции за июнь 2026 года, размер перерасчета составил 48 017,52 руб.
При этом оснований для перерасчета за остальные месяцы 2023-2025 годов суд не усматривает, поскольку относимых и допустимых доказательств предоставления ООО «Тенька» коммунальной услуги по ГВС ненадлежащего качества в эти месяцы истцом не представлено, судом таких доказательств не установлено.
Суд не находит оснований для удовлетворения встречных исковых требований истца о взыскании штрафа за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, поскольку до принятия судом решения по настоящему делу ответчик ООО «Тенька» самостоятельно и добровольно издал приказ, на основании которого произвел истцу перерасчет коммунальных услуг по ГВС.
Доводы ответчика по встречному исковому требованию о пропуске истцом срока исковой давности суд находит заслуживающими внимания по следующим основаниям.
К искам о защите прав потребителей применяются те же сроки исковой давности, что и в отношениях между коммерческими организациями. Закон о защите прав потребителей не предусматривает специальные сроки исковой давности. Для требований потребителя о ненадлежащем качестве товара, работ (услуг) срок давности составляет три года по товарам (п. 1 ст. 196 ГК РФ).
Соответственно, к моменту обращения с иском, Качеров А.Н. мог требовать перерасчет за период не позднее 3 лет. То есть, на момент обращения Качерова А.Н. с встречным иском, истек срок исковой давности по обязательствам ответчика, образовавшимся ранее 18.05.2023 года.
Таким образом, период с 01.12.2022 года по 18.05.2023 года находится за пределами трехлетнего срока исковой давности, поэтому по данному периоду суд констатирует истечение срока на судебную защиту.
Применительно к обстоятельствам данного дела, суд считает, что истцом доказательств, подтверждающих уважительность причин пропуска установленного законом трехлетнего срока для обращения в суд, представлено не было, ходатайства о восстановлении пропущенного срока не заявлялось.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения встречных исковых требований о возложении на ООО «Тенька» обязанности произвести перерасчет по адресу <адрес>, за период с 01.12.2022 года по 30.04.2026 года включительно и возврат денежных средств Качерову А.Н. за горячее водоснабжение, состоящие из суммы расходов на услуги «холодная вода на ГВС» в размере 18 170,19 руб., и «тепловая энергия на ГВС» в размере 74 995,66 руб., а всего в размере 93 165,85 руб. и взыскании с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований истца в размере 50% от суммы, присужденной судом, в размере 61 582,93 руб.
Разрешая требования встречного искового заявления о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (ч. 2 ст. 1096 ГК РФ).
Из содержания ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что значение для правильного разрешения спора имеют следующие обстоятельства: факт причинения вреда и его размер, противоправность действий причинителя вреда, причинная связь между наступлением вреда и противоправными действиями, вина причинителя вреда. Недоказанность хотя бы одного условия влечет принятие решение об отказе в удовлетворении иска. При этом обязанность представить доказательства причинно-следственной связи возложена на истца.
Из имеющихся в деле доказательств следует, что на протяжении длительного времени с 2023 по 2025 годы ответчиком периодически предоставлялись коммунальные услуги по ГВС ненадлежащего качество, что, по сути, не отрицал ответчик как в письменном отзыве на встречное исковое заявление, так и в судебном заседании, при этом в добровольном порядке осуществил перерасчет потребителю, признав таким образом факт периодического предоставления услуг по ГВС ненадлежащего качества.
Каких-либо объективных доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, и опровергающих данные обстоятельства, материалы дела не содержат. в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком таких доказательств не представлено.
Таким образом, суд пришел к выводу о том, что в рассматриваемом случае именно на ООО «Тенька» лежит обязанность по возмещению морального вреда, причиненного Качерову А.Н., в связи с предоставлением потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, суд считает следующее.
Статьей 12 ГК РФ предусмотрены способы защиты гражданских прав, одним из которых является компенсация морального вреда.
Компенсация морального вреда - это один из основных гражданско-правовых способов защиты неотчуждаемых прав и свобод человека, других нематериальных благ (ст. 2 ГК РФ). Приоритетная функция данного деликтного обязательства - это компенсация за нарушение личных неимущественных прав и посягательство на иные нематериальные блага (достоинство личности, честь, доброе имя и т.д.).
Согласно п. 16 постановление Пленума Верховного Суда РФ № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.
В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяется правилами, предусмотренными гл. 59consultantplus://offline/ref=2BA892C3718B67D1BB5AB1B676CEEBC68352DCF3C3DC3C6C7DED4E7546808F4C374A34024F21979604IFD ГК РФ и ст.151 ГК РФ.
На основании ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
При рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда, исходя из положений ст. 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований (п. 25 постановление Пленума Верховного Суда РФ № 33).
Суд также учитывает, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания, а характер и степень физических и нравственных страданий является субъективной оценкой, с учетом которой истец оценивает свои переживания.
Кроме того, компенсация морального вреда не преследует цель восстановить прежнее положение человека, а направлена на то, чтобы вызвать положительные эмоции, которые могли бы максимально сгладить негативные изменения в психической сфере личности, обусловленные перенесенными страданиями.
При этом размер компенсации должен носить реальный, а не символический характер.
В сложившейся правовой ситуации суд учитывает конкретные обстоятельства, установленные в настоящем судебном заседании, в том числе индивидуальные особенности истца, его личные моральные качества, степень перенесенных нравственных переживаний, связанных с негативными эмоциями.
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о причинении ему морального вреда находят свое подтверждение в судебном заседании, поэтому его требование о взыскании денежной компенсации в возмещение морального вреда предъявлено обоснованно и подлежит удовлетворению в размере 5 000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" Качеров А.Н. освобожден от уплаты государственной пошлины по встречному иску, предъявляемому к ООО «Тенька».
Следовательно, с ответчика ООО «Тенька» подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования «Тенькинский муниципальный округ Магаданской области» государственная пошлина в размере, установленном пп. 1 п. 1, п. 3 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, то есть в сумме 4 000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования общества с ограниченной ответственностью «Тенька» к Качерову Александру Николаевичу, Качеровой Любови Борисовне, Качерову Святославу Александровичу о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг, услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, судебных расходов, - удовлетворить частично.
Взыскать с Качерова Александра Николаевича, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца с. ФИО4 <адрес>, проживающей по адресу: <адрес> (№, паспорт 4403 №), в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Тенька» (ИНН 4906000832, ОГРН 1134911000510) задолженность, образовавшуюся за период с 01.09.2025 года по 31.12.2025 года по адресу: <адрес>, по оплате коммунальных услуг в размере 47 768 рублей 23 копейки, пени по задолженности по оплате коммунальных услуг в размере 5 053 рубля 24 копейки, по оплате услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах в размере 9 931 рубль 68 копеек, пени по задолженности по оплате услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах в размере 1 059 рублей 64 копейки, а всего в сумме 63 812 (шестьдесят три тысячи восемьсот двенадцать) рублей 79 копеек.
Взыскать с Качерова Александра Николаевича в пользу общества с ограниченной ответственностью «Тенька» судебные расходы, состоящие из оплаченной при подаче иска в суд государственной пошлины, в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей.
В удовлетворении исковых требований общества с ограниченной ответственностью «Тенька» к Качеровой Любови Борисовне, Качерову Святославу Александровичу о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг, услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, судебных расходов отказать.
Встречные исковые требования Качерова Александра Николаевича к обществу с ограниченной ответственностью «Тенька», конкурному управляющему общества с ограниченной ответственностью «Тенька» Кравцив Василию Андреевичу о производстве перерасчета и возврате денежных средств по оплате коммунальных услуг, взыскании штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тенька» в пользу Качерова Александра Николаевича компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.
В удовлетворении остальной части встречных исковых требований Качерова Александра Николаевича о производстве перерасчета и возврате денежных средств по оплате коммунальных услуг, взыскании штрафа, отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тенька» в доход бюджета муниципального образования «Тенькинский муниципальный округ Магаданской области» государственную пошлину в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Магаданского областного суда через Хасынский районный суд в течение месяца со дня, следующего за днем принятия решения.
Мотивированное решение изготовлено 17 июля 2026 года.
Судья подпись Н.В. Атюшева