ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
27 июля 2026 года г. Хабаровск
Кировский районный суд г. Хабаровска в составе:
председательствующего судьи Останиной К.А., при секретаре Лётка А.В., с участием истца ФИО4 Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО5 к индивидуальному предпринимателю ФИО6 о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО7 Л.А. обратилась в суд с вышеназванным иском к индивидуальному предпринимателю ФИО8 М.В. В обоснование иска указала, что между 23.08.2026 она заключила с ответчиком договор №б/н на изготовление корпусной мебели производства ответчика, согласно которому последний брал на себя обязательство в соответствии с данным договором выполнить работу по изготовлению мебели по размерам заказчика и предоставит ей как приложение к договору эскиз. Договор ей предоставили в виде фотографии, нечитаемый, без приложения эскиза. Общая сумма настоящего договора 237 100 рублей, ею было оплачено 184 405 рублей 23.08.2025 или 68% согласно договору, а оставшуюся часть 99 295 рублей, прописано исполнителем в договоре как вознаграждение исполнителю, должна оплатить после установки мебели. Ответчик обязался исполнить свои обязательства по данному договору до 12.10.2025, изготовить и передать в ее собственность корпусную мебель в количестве, комплектации в соответствии с дизайн проектом и спецификацией. До настоящего времени условия договора в полном объеме не выполнены, доставка, монтаж и установка мебели в кузне не закончены, а именно:
- не выставлены верхние шкафы
- не установлены двери фасадов и выдвижные ящики
- не установлен фасад на посудомоечной машине
- не привезен и соответственно не установлен фасад для холодильника
- столешница некачественная, не обработанная и не зашлифованная, не закреплена
- вырез под раковину не обработан и сделан больше, чем сама чаша раковины
- отсутствует подключение раковины и посудомоечной машины к водопроводной воде и канализации
- отсутствует подключение индукционной плиты, вытяжки и посудомоечной машины к электроэнергии.
На ее устные обращения, телефонные звонки и переписки в мессенджерах ответчику по выполнению договорных обязательств, начиная с 12.10.2025 по 26.01.2026, шли только одни обещания, без каких-либо действий по окончанию работ по установке мебели. Акт выполненных работ ею не подписывался. Исполнитель ИП ФИО9 М.В. при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях оказания услуги: изготовление корпусной мебели по дизайн-проекту. ИП ФИО10 М.В. нарушены сроки оказания услуги по изготовлению корпусной мебели и передачи в ее собственность на 177 дней. 26.01.2026 она вынуждена была обратиться к ИП ФИО11 М.В. с письменной претензией о выплате неустойки за нарушение срока выполнения договора и в срок до 01.02.2026 выполнить договорные обязательства в полном объеме. Общая сумма неустойки составила 979 190,55 рублей. Поскольку цена взысканной неустойки не должна превышать цены работы, итоговый ее размер составляет 184 405,00 рублей. На протяжении десяти месяцев, в результате противоправных действий ИП Иванова М.В. она испытывала глубокие нравственные и физические страдания: душевные волнения, чувство обиды, унижения, обмана, депрессивное состояние.
Просит взыскать с ответчика ИП ФИО12 в пользу истца ФИО13 убытки в размере 184 405 рублей, неустойку в размере 184 405 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф.
Ответчик в судебное заседание не явился, о его времени и месте извещался в установленном законом порядке по известному адресу места жительства – месту регистрации, однако судебное извещение не получил, которое уничтожено за истечением срока хранения. Вместе с тем, в силу ст. 165.1 Гражданского кодекса России, извещение считается доставленным, риск его не получения лежит на адресате. В связи с чем, с согласия истца, руководствуясь ст. 233 Гражданского процессуального кодекса России, суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, в порядке заочного производства.
Истец в судебном заседании заваленные требования поддержала, просила их удовлетворить, указала, что на сегодняшний день ответчиком условия договора не исполнены, денежные средства не возвращены.
Исследовав все доказательства по делу: пояснения истц, письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, судом установлены следующие обстоятельства.
23.08.2025 между индивидуальным предпринимателей ФИО14 М.В. и ФИО15 Л.А. заключен договор на изготовление корпусной мебели, согласно которому исполнитель взял на себя обязательство в соответствии с данным договором выполнить работу по изготовлению мебели по размерам заказчика и предоставит заказчику как приложение к договору эскиз.
Цена договора состоит из вознаграждения исполнителю в размере 99 295 рублей и суммы издержек исполнителя в размере 184 405 (п. 3.3 договора).
Срок исполнения договора от 23.08.2025 до 12.10.2025 (п. 2.3 договора).
ФИО16 Л.А. исполнила обязательства по оплате договора, осуществив перевод денежных средств в размере 184 405 рублей на счет ИП ФИО17 М.В., что подтверждается чеком о выполнении операции от 23.08.2025.
Представленная истцом в материалах дела переписка в мессенджере подтверждает заключение договора на изготовление и монтаж мебели.
Доказательств обратного стороной ответчика не представлено.
26.01.2026 ФИО18 Л.А. в адрес ИП ФИО19 М.В. направлена претензия, в которой просила о выплате неустойки за нарушение срока выполнения договора в размере 184 405 рублей, и в срок до 01.02.2026 выполнить договорные обязательства в полном объеме.
Статьей 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) установлено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии со ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.
В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена работы может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком. Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой (ст. 709 ГК РФ).
В соответствии со ст. 711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
В силу ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Статьей 730 ГК РФ регламентировано, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу ст. 735 ГК РФ, цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Статьей 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Статьей 309 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее - постановление Пленума ВС РФ № 17), при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Исходя из приведенных разъяснений, обязанность доказать надлежащее исполнение принятых на себя обязательств в данном случае возложена на ответчика.
Условиями заключенного сторонами договора определены сроки завершения работ.
Так, работы по договору от 23.08.2025 подлежали выполнению до 12.10.2025.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (ч. 3 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (ч. 4 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).
Согласно доводам истца, в установленный срок обязательства по завершению работ по договору от 23.08.2025 ответчиком не исполнены, что является основанием для взыскания денежных средств, уплаченных по договору, по требованию истца. Доказательств, которые бы послужили основанием для освобождения его от ответственности, ИП ФИО20 М.В. не предоставлено. В связи с чем, суд находит обоснованным и подлежащими удовлетворению заявленные требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 184 405 рублей.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения работ, за нарушение срока возврата денежных средств суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором не определена - общей цены заказа.
В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).
Приведенными нормами урегулированы сроки исполнения конкретных требований потребителя, заявленных в связи с отказом от исполнения договора по основаниям, установленным статьями 28, 29 Закона о защите прав потребителей, то есть в связи с недостатками оказанных услуг и нарушением сроков оказания услуг.
В силу ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
В абзаце втором пункта 34 постановления Пленума ВС РФ № 17 разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Наличие оснований для снижения и критерии соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.
Руководствуясь вышеизложенными нормами гражданского законодательства, суд, учитывая, что неустойка по своему существу является способом обеспечения исполнения обязательств должником и не должна служить средством обогащения, что истцом самостоятельно снижен размер неустойки, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 184 405 рублей, что не будет противоречить правовым принципам обеспечения восстановления нарушенного права и соразмерности ответственности правонарушению, и не придаст правовой природе штрафных санкций не компенсационный, а карательный характер.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Руководствуясь ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и разъяснениями в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при установленном нарушении прав истца, как потребителя, суд находит возможным, с учетом всех обстоятельств дела, определить размер компенсации морального вреда в 50000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит: 184 405 + 184 405 + 50 000 = 418 810 * 50% = 209 405 рублей.
На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования «город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой по данным спорам истец освобожден в силу закона, пропорционально удовлетворенным исковым имущественным требованиям, и неимущественными требованиям, что составит 14 720,25 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 235-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО21 к индивидуальному предпринимателю ФИО22 о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО23 (ОГРНИП №) в пользу ФИО24, ДАТА года рождения (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору, в размере 184 405 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 184 405 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 209 405 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО25 (ОГРНИП №) в бюджет муниципального образования «Город Хабаровск» государственную пошлину 14 720,25 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда через Кировский районный суд г. Хабаровска.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий судья К.А. Останина
Мотивированное решение составлено 28.07.2026.
Копия верна. Председательствующий судья К.А. Останина