ОПРЕДЕЛЕНИЕ
12 октября 2026 года город Кемерово
Мировой судья судебного участка № 5 Центрального судебного района г. Кемерово Митрофанова Л.В., при секретаре Куратовой Н.А., рассмотрев в предварительном судебном заседании гражданское дело по иску Якимовой Алены Анатольевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец Якимова А.А. обратилась в суд с иском к ООО «Екатеринбург Яблоко» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 08.04.2026 года в интернет-магазине «Золотое Яблоко» истец приобрела блендер Smeg Настольный PBF01PGEU, цвет пастельно-зеленый, стоимостью 10894 руб. в подарок на День рождения дочери, проживающей в г. Москва. 09.04.2026 года товар был доставлен. В процессе эксплуатации в гарантийный период 11.04.2026 года были обнаружены недостатки - протечка крышки. 11.04.2026 года истец обратилась к продавцу с заявлением о замене товара, приложив видео дефектов в смс-чате поддержки «Золотое Яблоко». 15.04.2026 года товар был передан курьеру «Золотое Яблоко». 17.04.2026 года товар был доставлен службой СДЭК в сервисный центр «Риголит» в г. Москва, где со слов сотрудников был произведен ремонт в связи с выявленной негерметичностью в крышке от блендера. В период 17.04.2026 года - 06.05.2026 года истец неоднократно обращалась в смс-чат поддержки «Золотое Яблоко» на предмет рассмотрения заявки. 06.05.2026 года продавец согласовал замену товара, 08.05.2026 года курьер «Золотое Яблоко» привез блендер взамен первоначальному. 09.05.2026 года в замененном блендере были обнаружены дефекты: негерметичность крышки, люфт ножей. 09.05.2026 года истец обратилась к продавцу через смс-чат поддержки «Золотое Яблоко» с заявлением о возврате денежных средств. 15.05.2026 года товар передан курьеру. 18.05.2026 года товар передан службой СДЭК в СЦ «Алфа Сервис» в г. Москва, ул. 1-я Дубровская, 6Б. В период 15.05.2026 года - 15.06.2026 года истец неоднократно обращалась в смс-чат поддержки «Золотое Яблоко» на предмет стадии рассмотрения заявки, 21.05.2026 года оператор смс-чата запросил у СЦ «Алфа Сервис» видео диагностику, однако ответ не поступил. 15.06.2026 года продавец через смс-чат поддержки «Золотое Яблоко» сообщил истцу, что СЦ «Алфа Сервис» выдал отчет об отсутствии дефектов. От принятия товара истец отказалась в связи с отсутствием видеоотчета о диагностике, отчет СЦ не является объективным доказательством, навязыванием товара до урегулирования спора, то есть нарушением прав по стороны продавца. Копия отчета о выполненном гарантийном ремонте № Б-26941 СЦ «Алфа Сервис» направлена истцу ответчиком вместе с ответом на претензию от 24.06.2026 года в электронном виде в смс-чате поддержки «Золотое Яблоко». 16.06.2026 года истцом направлена претензия о возврате денежных средств. 24.06.2026 года продавцом отказано в удовлетворении претензии. В связи с длительным нарушением прав истца как потребителя, неоднократными обращениями и тратой времени на переписки, игнорированием требований истца, длительным ожиданием решения вопроса о возврате денег истцу причинен моральный вред.
Просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 10894 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств за период с 27.06.2026 года по день вынесения решения суда, судебную неустойку на случай неисполнения решения суда в размере 200 руб. за каждый день просрочки с момента вступления решения суда в законную силу до его фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф.
Истец Якимова А.А. заявила ходатайство об утверждении мирового соглашения, заключенного между Якимовой А.А. и ООО «Екатеринбург Яблоко», по условиям которого:
1. Ответчик обязуется выплатить Истцу денежные средства в качестве полной компенсации всех убытков, потерь Истца, закрытия иных финансовых требований Истца в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей.
2. Стороны подтверждают, что приобретенный Истцом товар Smeg Блендер Настольный PBF01PGEU находится у Ответчика.
3. Денежная сумма в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей выплачивается Ответчиком в течение 5 рабочих дней с даты подписания Истцом настоящего мирового соглашения путем перечисления на банковский счет Истца по указанным ниже реквизитам:
Получатель: Якимова Алена Анатольевна
Номер счёта: 40817810308380056447
Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г.Москва<АДРЕС>
БИК: 044525593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
Кор. счёт: 30101810200000000593
Истец отказывается от остальных исковых требований к Ответчику в полном объеме после выполнения Ответчиком обязательств, установленных настоящим мировым соглашением.
4. В сумму, указанную в п.1 настоящего соглашения, включены все судебные издержки, связанные прямо или косвенно с настоящим гражданским делом, понесенные Истцом. Иные судебные расходы у истца отсутствуют.
5. После исполнения условий настоящего мирового соглашения стороны не имеют взаимных претензий друг к другу.
6. Мировое соглашение не нарушает права и законные интересы других лиц и не противоречит закону.
7. Мировое соглашение составлено в 3 экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны и суда.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 173 ГПК РФ просят утвердить мировое соглашение без участия Ответчика и его представителя. Последствия прекращения производства по делу в связи с заключением мирового соглашения, предусмотренные ст. 221 ГПК РФ, Сторонам разъяснены и понятны.
Представитель ответчика - ООО «Екатеринбург Яблоко» в предварительное судебное заседание не явился, о дне и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.
В соответствии со ст. 39 ГПК РФ, стороны могут окончить дело мировым соглашением. Суд не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.
В соответствии со ст. 220 ГПК РФ судья прекращает производство по делу, если стороны заключили мировое соглашение и оно утверждено судом.
Условия, порядок и последствия заключения мирового соглашения и прекращения производства по делу сторонам понятны.
Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, считает возможным утвердить мировое соглашение на указанных условиях, так как эти условия не противоречат требованиям закона, подтверждаются материалами дела и не нарушают прав и законных интересов других лиц.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 39, 173, 220, 221 ГПК РФ суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
Утвердить мировое соглашение, заключенное между Якимовой Аленой Анатольевной и Обществом с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко», по условиям которого:
1. Ответчик обязуется выплатить Истцу денежные средства в качестве полной компенсации всех убытков, потерь Истца, закрытия иных финансовых требований Истца в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей.
2. Стороны подтверждают, что приобретенный Истцом товар Smeg Блендер Настольный PBF01PGEU находится у Ответчика.
3. Денежная сумма в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей выплачивается Ответчиком в течение 5 рабочих дней с даты подписания Истцом настоящего мирового соглашения путем перечисления на банковский счет Истца по указанным ниже реквизитам:
Получатель: Якимова Алена Анатольевна
Номер счёта: 40817810308380056447
Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г.Москва<АДРЕС>
БИК: 044525593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
Кор. счёт: 30101810200000000593
Истец отказывается от остальных исковых требований к Ответчику в полном объеме после выполнения Ответчиком обязательств, установленных настоящим мировым соглашением.
4. В сумму, указанную в п.1 настоящего соглашения, включены все судебные издержки, связанные прямо или косвенно с настоящим гражданским делом, понесенные Истцом. Иные судебные расходы у истца отсутствуют.
5. После исполнения условий настоящего мирового соглашения стороны не имеют взаимных претензий друг к другу.
Производство по делу по исковому заявлению Якимовой Алены Анатольевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко» о защите прав потребителя прекратить в связи с утверждением мирового соглашения.
Определение подлежит немедленному исполнению и может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение одного месяца со дня вынесения такого определения.
Копия верна:
Мировой судья Л.В. Митрофанова