РЕШЕНИЕ
именем РОССИСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
29 мая 2026 года г. Хабаровск
Центральный районный суд г. Хабаровска в составе: председательствующего судьи Голиковой А.В., при секретаре Сидоренко Д.К., с участием истца Мудракова А.А., представителя ответчика КГБУЗ «ГКП №3» - Пашкевич А.А., представителей ответчика ООО «Клиника-Эксперт» - Шлыковой Л.Н., Булгаковой А.М., представителя ответчика ООО СК «Согаз-Мед» - Ренчковской С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Мудракова Алексея Анатольевича к министерству здравоохранения Хабаровского края, КГБУЗ «Городская клиническая поликлиника №3» министерства здравоохранения Хабаровского края, ООО «Клиника Эксперт», акционерному обществу Страховая компания «Согаз-Мед» о признании обоснованным и законным отказа от проведения исследования в ночное время, возложении обязанности, о взыскании компенсации морального вреда, установил:
Мудраков А.А. обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчикам, указав в обоснование иска, что врачом терапевтом Поликлиники №3 г. Хабаровска от 31.03.2026 истцу было назначено диагностическое лечение - МРТ головы, шеи. Направления выданы в регистратуре поликлиники 09.04.2026. На направлениях указано: Cito к 14.04.2026. Клиника Эксперт. Направление было направлено истцом по электронной почте в Клинику Эксперт. Истец обратился в страховую компанию «Согаз-мед» для содействия в записи на исследование. Страховой представитель уведомила о записи на 16.04.2026 на ночное время - около 4 утра. Истец не согласен с таким временем записи. Является малоимущим инвалидом, проживает на пенсию по инвалидности, не работает, обучается на дневном отделении в институте. После уведомления на такое время исследования, истец стал спорить со страховым представителем, задавая вопросы о том, почему по ОМС нарушается закон, не проводится назначенное исследование в течение 14 дней, почему назначается ночное время, когда общественный транспорт не ходит, такси не оплачивают, объясняя, что истец инвалид с тревожностью, нарушением сна, в связи с чем невозможно проходить исследование ночью. Полагает, что все медицинские услуги по полису ОМС должны оказываться в дневное время. Страховой представитель по телефону уведомила, что закон не ставит время приема врача (процедуры) в зависимости от занятости гражданина. Поликлиника №3 г. Хабаровска назначает время приема врача, проведения исследования без согласования с истцом, в одностороннем порядке. Указывает, что является студентом ВУЗа, должен посещать занятия, на больничном листе не находится, в связи с чем, должен иметь возможность выбора времени приема врача в зависимости от учебных занятий. Указывает, что действиями ответчиков ему причинен моральный вред, поскольку из-за нарушения его прав, написания жалоб, исков, у него нарушается сон, повышается тревожность, ухудшается самочувствие, повышается депрессия.
Просит признать обоснованным и законным отказ Мудракова А.А. от проведения исследования в ночное время; обязать ответчиков согласовать с Мудраковым А.А. время приема врача (проведения исследования) в зависимости от расписания учебных занятий в институте; взыскать с ответчиков субсидиарно компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
В судебное заседание представитель ответчика министерства здравоохранения Хабаровского края не явился, извещен о времени и месте судебного заседания, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.
В письменных возражениях на исковое заявление представитель ответчика Минздрав Хабаровского края выражает несогласие с заявленными исковыми требованиями.
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, неявка которого не препятствует рассмотрению дела по существу.
В судебном заседании истец исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, просил удовлетворить в полном объеме. Дополнительно суду пояснил, что медицинское исследование ему проведено 20.04.2026.
В судебном представители ответчика ООО «Клиника Эксперт Хабаровск» исковые требования не признали, поддержав доводы, изложенные в письменных возражениях, согласно которым со ссылкой на Требования к территориальной программе государственных гарантий в части определения порядка, условий предоставления медицинской помощи, критериев доступности и качества медицинской помощи, в соответствии с разделом VII Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов, утв. Постановлением Правительства от 29.12.2025 №2188, указывают, что сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое и сердечно-сосудистое заболевание), которые не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований. Направление от 31.03.2026 на проведение исследования было выдано истцу 09.04.2026. Представителем страховой организации 10.04.2026 была осуществлена запись истца на проведение исследования на 16.04.2026 на 04:30 часов. 10.04.2026 истец обратился в адрес Клиники письменно путем направления сообщения на электронную почту с просьбой записать на более удобное (не ночное) время. 10.04.2026 от истца поступил звонок в Клинику, сторонами было согласовано удобное для истца время проведения исследования на 20.04.2026 в 16:30 часов. 20.04.2026 необходимое исследование истцу проведено. Указывает, что в Клинике действуют Правила внутреннего распорядка. Клиника не может произвольно отменять/переносить запись пациентов, которые предварительно записались для получения медицинской помощи, при этом ответчик принимает все зависящие от него усилия, чтобы оказать медицинскую помощь пациентам в установленные сроки, не нарушив интересы пациентов, которые предварительно уже записались для оказания услуги, и также ожидают назначенного времени для их получения. Полагает, что вина ответчика и причинно-следственная связь между проведенными исследованиями и наступившим вредом отсутствуют.
В судебном заседании представитель ответчика АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» исковые требования не признала, поддержав доводы, изложенные в письменных возражениях, согласно которым полагает, что общество является ненадлежащим ответчиком. Указывает, что при обращении истца 10.04.2026 в страховую компанию для оказания содействия в записи на проведение исследования в ООО «Клиника Эксперт Хабаровск», ему предложили запись на 16.04.2026 в 04:30 часов, то есть в пределах установленного срока. Страховая организация в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Правилами обязательного медицинского страхования (утв. Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.08.2025 №496н) не наделена полномочиями по самостоятельному внесению записей в информационные системы здравоохранения о проведении исследований, приемах врачей для застрахованных лиц. Возможности страховой компании при оказании содействия в записи застрахованных лиц ограничены ресурсами медицинской организации, свободными датами и временем, которое предлагает медицинская организация. Со стороны страховой компании отсутствует неисполнение возложенных законом обязанностей, которое бы привело к нарушению прав истца.
В судебном заседании представитель ответчика КГБУЗ «ГКП №3» исковые требования не признала, поддержав доводы, изложенные в письменных возражениях, согласно которым указывает, что сроки ожидания медицинской помощи, предусмотренные Территориальной программой, при оказании медицинской помощи истцу не нарушены. Фактов отказа в оказании медицинской помощи Мудракову А.А. в учреждении не было. Факт противоправных действий (бездействия) медицинского персонала КГБУЗ «ГКП №3», неоказания медицинской помощи истцу не подтвержден.
В силу части 3 статьи 45 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации прокурор вступает в процесс и дает заключение по делам о выселении, о восстановлении на работе, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и другими федеральными законами, в целях осуществления возложенных на него полномочий.
Участие прокурора в гражданских делах, связанных со взысканием компенсации морального вреда, причиненного в результате поздней записи на проведение медицинского исследования, не предусмотрено, и освобождение судом прокурора от участия в данном гражданском деле, не является препятствием к разбирательству дела.
Таким образом, суд освободил прокурора от участия в деле.
На основании всех исследованных по делу доказательств: пояснений участников процесса, письменных доказательств, имеющихся в материалах дела, судом установлены следующие обстоятельства.
В материалы дела представлена выписка из истории болезни Мудракова А.А..
Мудраков Алексей Анатольевич прикреплен для получения первичной медико-санитарной помощи к КГБУЗ «ГКП №3» с 09.02.2026, является инвалидом 3 группы по общему заболеванию.
31.03.2026 Мудраков А.А. осмотрен врачом-терапевтом участковым ФИО8 по записи. Установлен диагноз: <данные изъяты>. Даны рекомендации по лечению в условиях дневного стационара.
31.03.2026 врачом-терапевтом участковым назначены МРТ головного мозга, шейного отдела позвоночника, а также оформлены направления на проведение указанных исследований в ООО «Клиника Эксперт Хабаровск».
Мудраков А.А. получил оформленные направления в регистратуре поликлиники 07.04.2026.
10.04.2026 Мудраков А.А. обратился в АО «Страховая компания «Согаз-Мед» с просьбой оказания содействия в записи на проведение исследования в ООО «Клиника Эксперт Хабаровск»
Представителем страховой организации 10.04.2026 была осуществлена запись истца на проведение исследования на 16.04.2026 на 04:30 часов.
10.04.2026 истец обратился в адрес Клиники письменно путем направления сообщения на электронную почту с просьбой записать на более удобное (не ночное) время.
Далее от истца поступил звонок в Клинику, сторонами было согласовано удобное для истца время проведения исследования на 20.04.2026 в 16:30 часов.
В ответе на жалобу Мудракова А.А., АО «Страховая компания «Согаз-Мед» был дан ответ от 13.04.2026, в котором подтвердились обстоятельства оказания содействия в получении медицинской помощи и отказа Мудракова А.А. от предложенной записи в ООО «Клиника Эксперт Хабаровск» на 16.04.2026 в 04:30 часов.
Диагностические исследования МРТ головного мозга, шейного отдела позвоночника выполнены в ООО «Клиника Эксперт Хабаровск» 20.04.2026, что сторонами в ходе рассмотрения дела не оспаривалось, и подтверждается представленным в материалы дела протоколом исследования.
Согласно пункту 1 статьи 2 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ) здоровье - состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма.
Охрана здоровья граждан (далее - охрана здоровья) - система мер политического, экономического, правового, социального, научного, медицинского, в том числе санитарно-противоэпидемического (профилактического), характера, осуществляемых органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями, их должностными лицами и иными лицами, гражданами в целях профилактики заболеваний, сохранения и укрепления физического и психического здоровья каждого человека, поддержания его долголетней активной жизни, предоставления ему медицинской помощи.
Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Лечение - комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению медицинского работника, целью которых является устранение или облегчение проявлений заболевания или заболеваний либо состояний пациента, восстановление или улучшение его здоровья, трудоспособности и качества жизни (пункты 3, 4, 8, 9 статьи 2 Федерального закона № 323-ФЗ).
В пункте 21 статьи 2 Федерального закона № 323-ФЗ определено, что качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.
Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается:
1) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
2) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями;
3) на основе клинических рекомендаций;
4) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (часть 1 статьи 37 Федерального закона № 323-ФЗ).
Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.
Согласно пункту 9 части 5 статьи 19 Федерального закона № 323-ФЗ пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (пункты 2, 3 статьи 98 Федерального закона № 323-ФЗ).
В силу пункта 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации жизнь и здоровье, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (пункт 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункт 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.01.2010 № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» по общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины.
Необходимыми условиями для наступления гражданско-правовой ответственности медицинского учреждения за причиненный при оказании медицинской помощи вред являются: причинение вреда пациенту; противоправность поведения причинителя вреда (нарушение требований законодательства (порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов); наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда; вина причинителя вреда - медицинского учреждения или его работников.
Установленная статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья (например, факт причинения вреда в результате дорожно-транспортного происшествия с участием ответчика), размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 1, 14, 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье).
Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).
Медицинские организации, медицинские и фармацевтические работники государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения несут ответственность за нарушение прав граждан в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью гражданина при оказании ему медицинской помощи, при оказании ему ненадлежащей медицинской помощи и обязаны компенсировать моральный вред, причиненный при некачественном оказании медицинской помощи (статья 19 и части 2, 3 статьи 98 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Разрешая требования о компенсации морального вреда, причиненного вследствие некачественного оказания медицинской помощи, суду надлежит, в частности, установить, были ли приняты при оказании медицинской помощи пациенту все необходимые и возможные меры для его своевременного и квалифицированного обследования в целях установления правильного диагноза, соответствовала ли организация обследования и лечебного процесса установленным порядкам оказания медицинской помощи, стандартам оказания медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения), повлияли ли выявленные дефекты оказания медицинской помощи на правильность проведения диагностики и назначения соответствующего лечения, повлияли ли выявленные нарушения на течение заболевания пациента (способствовали ухудшению состояния здоровья, повлекли неблагоприятный исход) и, как следствие, привели к нарушению его прав в сфере охраны здоровья.
На основании всестороннего и полного исследования представленных по делу материалов, включая доказательства сторон, суд приходит к выводу об отсутствии в действиях ответчиков, в том числе медицинского учреждения, состава гражданского правонарушения, необходимого для возложения ответственности в виде компенсации морального вреда.
Прежде всего, в материалах дела отсутствуют доказательства противоправных действий или бездействия ответчиков, выразившихся в нарушении установленных порядков оказания медицинской помощи, санитарно-эпидемиологических норм или клинических рекомендаций.
В соответствии с приложением 33 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Хабаровского края на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 (утв. Постановлением Правительства Хабаровского края от 30.12.2025 №597-пр) сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание и сердечно-сосудистое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения.
Страховая организация в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Правилами обязательного медицинского страхования (утв. Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.08.2025 №496н) не наделена полномочиями по самостоятельному внесению записей в информационные системы здравоохранения о проведении исследований, приемах врачей для застрахованных лиц. Возможности страховой компании при оказании содействия в записи застрахованных лиц ограничены ресурсами медицинской организации, свободными датами и временем, которое предлагает медицинская организация.
При этом, действующим законодательством не предусмотрена запись медицинским учреждением пациента на исследование в ту дату и время, которые обусловлены только лишь желанием пациента.
Материалы дела также не содержат доказательств, свидетельствующих об ограничении права выбора истца даты и времени записи на медицинское исследование. В силу положений Конституции Российской Федерации, истец волен самостоятельно выбирать дату и время медицинского исследования, исходя из свободного времени медицинского учреждения, пропорционально наличию свободных записей в порядке очереди пациентов медицинского учреждения.
Нарушение прав Мудракова А.А. на предъявление к исполнению медицинского направления также не установлено, поскольку ответчик не отказывал истцу в принятии направления и в назначении исследования, данное направление может быть реализовано истцом в любое время путем записи и прибытия на исследование в установленное время.
Истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о наличии в действиях ответчиков состава гражданского правонарушения: противоправного деяния, вины, причиненного вреда и причинной связи между ними. Качество оказанной истцу медицинской помощи им не оспорено, а требования о компенсации морального вреда, заявленные исключительно в связи с фактом длительной записи на исследование, не подкреплены правовыми основаниями для возложения ответственности на медицинские учреждения.
Кроме того, суд отмечает, что в силу ч.1 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.
При этом из указанной нормы процессуального закона не следует, что заинтересованное лицо может по своему усмотрению выбирать любые способы и процедуры судебной защиты, так как применительно к отдельным видам судопроизводства и категориям дел их особенности определяются, в частности, ГПК РФ и другими федеральными законами.
В порядке искового производства судебная защита гражданских прав осуществляется способами, указанными в ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации и иных законах. Избранный истцом способ судебной защиты нарушенного права должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру нарушения, а в результате применения соответствующего способа судебной защиты нарушенное право должно быть восстановлено.
Таким образом, в том числе на основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что нарушение прав истца, за защитой которых он обратился в суд, устранено и восстановлено в ходе рассмотрения дела, поскольку на момент рассмотрения настоящего иска соответствующее медицинское исследование истцу проведено, в связи с чем на момент принятия судебного решения права истца не нарушены.
При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется в полном объеме.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
в удовлетворении исковых требований Мудракова Алексея Анатольевича -отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда через Центральный районный суд г. Хабаровска.
Мотивированное решение суда составлено 11.06.2026.
Судья А.В. Голикова