РЕШЕНИЕ
именем РОССЙИКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
31 июля 2026 года г. Хабаровск
Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:
председательствующего судьи Голиковой А.В., при секретаре Сидоренко Д.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лялиной Анны Юрьевны к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», обществу с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» о защите прав потребителей, установил:
истец обратилась в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований, что 03.02.2026 между истцом и ответчиком ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» был заключен договор о реализации туристского продукта № №, предметом которого являлось обеспечение оказания комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором. Истец планировала вместе с семьей провести отдыха в Тайланде (о. Пхукет) в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура составила 254 990 рублей, которую супруг истца оплатил в полном объеме 03.02.2026 переводом по СПБ. 17.03.2026 истцу стало известно об отмене туристической поездки, при этом турагент не довел до истца причину этого обстоятельства. От туроператора эта информация также не поступила. В ходе досудебного производства истцом в адрес ответчика 10.04.2026 была направлена претензия с требованием о расторжении договора о реализации турпродукта и возврате уплаченной по договору денежной суммы, однако уплаченные истцом по договору денежные средства до настоящего времени не возвращены.
С учетом уточненных требований, просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта № № от 03.02.2026, заключенный между Лялиной А.Ю. и ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс»; взыскать с ответчиков в равных долях в пользу истца неустойку за период с 06.04.2026 по 12.05.2026 в размере 94 346 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50%, расходы на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей.
Истец, надлежащим образом уведомленный о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не прибыл. Согласно представленного в материалы дела заявления от представителя истца, просит дело рассмотреть в свое отсутствие.
Ответчики, третье лицо, в адрес которых своевременно направлялись уведомления о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, доказательств уважительности причин неявки и ходатайств об отложении разбирательства дела не представили.
Согласно представленного в материалы дела отзыва от представителя ответчика ООО «ТТ-Трэвел», с исковыми требованиями не согласны, указали, что денежные средства истцу были возвращены 07.05.2026. В случае удовлетворения исковых требований просят применить положения ст. 333 ГК РФ.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса по имеющимся доказательствам.
Изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему:
Отношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии с пунктом 12 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.
Согласно ст. 10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Согласно абзацу 2 названной статьи к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта (о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия и пр.); права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора.
В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно ст. ст. 309, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
В силу ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда только в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.
Согласно статье 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.
В соответствии со ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.
Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
Судом установлено и следует из материалов дела, что 03.02.2026 между ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» (турагент), действующий на основании устава, действующий по поручению туроператора ООО «ТТ-Трэвел» и Лялиной А.Ю. заключен Договор о реализации туристского продукта № №, по условиям которого исполнитель обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором по настоящему Договору, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт.
Согласно заявке (приложение № 1 к Договору), ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» взяло на себя обязательство по организации туристической поездки в страну пребывания Пхукет в количестве трех человек с ДД.ММ.ГГГГ. Общая стоимость туристского продукта составила 254 990 рублей.
В соответствии с приложением № 2 к Договору от 03.02.2026, ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» исполняя поручение заказчика, осуществляет бронирование туристского продукта туроператора ООО «ТТ-Трэвел».
03.02.2026 истцом в кассу ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» произведена оплата по Договору от 03.02.2026 в размере 254 990 рублей, что подтверждается приходным кассовым ордером и квитанцией.
05.02.2026 денежные средства в размере 242 374 рубля перечислены ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» в адрес ООО «ТТ-Трэвел» по счету № 11065643 от 05.02.2026, что подтверждается платежным поручением № 89 от 05.02.2026.
17.03.2026 истца уведомили об отмене полетной программы Хабаровск-Пхукет-Хабаровск, в связи с чем предложено оставить наземной обслуживание в заявке; перебронировать на альтернативные направления по цене сайта через аннуляцию и заведение нового заказа по актуальной стоимости сайта; аннуляция тура без удержаний.
10.04.2026 истцом в адрес ответчиков подана претензия о возврате денежных средств за туристский продукт, которая получена в этот же день ООО «Бюро путешествий «Ориент Сервис», и в этот день была отправлены последним в чат группу, тем самым уведомив туроператора о предъявлении претензии истцом о возврате денежных средств.
07.05.2026 ООО «ТТ-Трэвел» произвело возврат денежных средств в размере 242 374 рубля на счет ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс», что подтверждается выпиской из системы оплат из личного кабинета турагента.
В ходе рассмотрения дела, 12.05.2026 денежные средства в размере 254 990 рублей возвращены истцу ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс», что подтверждается справкой по операции ПАО «Сбербанк России».
В соответствии с абзацем 4 ст. 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.
В соответствии с п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
Пределы ответственности агентов перед третьими лицами по сделкам, совершенным на основании агентского договора, определены в п. 1 ст. 1005 ГК РФ, согласно которому по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
В пункте 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
Как видно из материалов дела, основанием для обращения истца с настоящим иском послужило то обстоятельство, что услуги по договору о реализации туристского продукта не были ей предоставлены в связи с отменой полетной программы Хабаровск-Пхукет-Хабаровск, и как следствие аннуляции тура туроператором ООО «ТТ-Трэвел».
Согласно ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Аналогичные положения приведены в ст. 32 Закона № 2300-1, в силу которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку договор на реализацию туристского продукта № № TUR-03/02/2026-3 от 03.02.2026 был расторгнут стороной исполнителя по договору, оснований для удовлетворения требований истца о расторжении данного договора не имеется.
Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему:
В силу ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Вместе с тем в рассматриваемом случае неисполнение договора не связано с нарушениями сроков туроператором предоставления услуг, или с допущенными недостатками в услугах, а вызвано аннулирование тура туроператором, в связи с отменой полетной программы, что в ходе рассмотрения дела не оспорено.
Таким образом, положения п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», с учетом приведенных выше норм к взаимоотношениям по возврату денежных средств при установленных обстоятельствах не подлежат применению, в связи с чем, оснований для взыскания в пользу истца неустойки с ответчиков суд не усматривает.
Вместе с тем, поскольку у ответчиков отсутствовали законные основания для удержания денежных средств, уплаченных истцом по договору на данную сумму подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами.
Так, исходя из положений ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Определяя период пользования чужими денежными средствами, суд учитывает, что данный срок начал течь с 10 апреля 2026 года (даты обращения с претензией), в связи с чем период начала незаконного удержания денежных средств ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» с 10.04.2026 по 06.05.2026 на сумму 12 616 рублей, и с 07.05.2026 по 12.05.2026 на сумму 254 990 рублей, и период начала незаконного удержания денежных средств ООО «ТТ-Трэвел» с 10.04.2026 по 07.05.2026 на сумму 242 374 рубля.
С учетом изложенного, взысканию с ответчика ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» в пользу истца подлежат проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.04.2026 по 06.05.2026 в размере 138,26 рублей, и с 07.05.2026 по 12.05.2026 в размере 607,78 рубле; с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца подлежат проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.04.2026 по 07.05.2026 в размере 2 752,44 рубля.
В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая, что туроператор и турагент после получения претензии, денежные средства до обращения истца с иском в суд, не возвратили, требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются правомерными, в связи с чем, с учетом требований разумности и справедливости суд приходит к выводу о взыскании денежной компенсации морального вреда с ответчиков в пользу истца по 5 000 рублей с каждого.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Требование истца о возврате денежных средств было получено ответчиками, однако не было удовлетворено ими в установленный законом срок. Данные обстоятельства свидетельствуют об отказе в своевременном удовлетворении требований потребителя, что нарушает права последнего и является основанием для взыскания штрафа согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Вместе с тем, представителем ответчика ООО «ТТ-Трэвел» заявлено ходатайство о снижении штрафа, являющегося по своей природе штрафной неустойкой.
Согласно п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом, то есть, по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Именно поэтому в п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.
Применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации к правоотношениям, вытекающим из законодательства о защите прав потребителей, также не исключено (п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Принимая во внимание заявленное ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» в ходе судебного разбирательства ходатайство о снижении штрафа, фактические обстоятельства дела, с учетом добровольного возврата туроператором и турагентом внесенных истцом денежных средств в счет оплаты туристского продукта, учитывая, в том числе невозможность вылета истца к месту отдыха, и сорванного отпуска, по причинах независящим от истца, суд приходит к выводу о возможности снижения размера штрафа, определив ее ко взысканию в сумме 80 000 руб.
Оснований для снижения штрафа в отношении ответчика ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс», суд не усматривает, в связи с чем с ООО «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 9 181,02 рубля (12 616+135,28+607,78+5 000/2).
Часть 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом заявлено требование о взыскании в ее пользу с ответчиков расходов на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей, оплаченных по соглашению № 15/26 об оказании юридической помощи от 21.04.2026, квитанции от 21.04.2026.
Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 12 Постановления от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснил, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.
При этом разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13).
В пункте 10 названного Постановления также разъяснено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.
В соответствии с п. 21 указанного Постановления Положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек (статьи 98, 102, 103 ГПК РФ, статья 111 КАС РФ, статья 110 АПК РФ) не подлежат применению при разрешении: иска неимущественного характера, в том числе имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда); требования о взыскании неустойки, которая уменьшается судом в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, получением кредитором необоснованной выгоды (статья 333 ГК РФ).
Судом требования истца материального характера удовлетворены в общем размере 3 498,48 рублей, что составляет 3,7 % от заявленного размера требований.
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что расходы на оплату услуг представителя, заявленные истцом, подлежат возмещению пропорционально удовлетворенной части исковых требований: с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в размере 1 018,50 рублей (2,91%), с общества с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» в размере 276,50 рублей (0,79%).
В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы в виде государственной пошлины в доход бюджета муниципального образования «Городской округ «Город Хабаровск», от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию с ответчиков 7 000 рублей с каждого (требования имущественного и неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
исковые требования Лялиной Анны Юрьевны – удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» (ИНН: 7714775020) в пользу Лялиной Анны Юрьевны (паспорт серии № №) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.04.2026 по 07.05.2026 в размере 2 752,44 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 80 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 1 018,50 рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» (ИНН: 2721153960) в пользу Лялиной Анны Юрьевны (паспорт серии № №) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.04.2026 по 06.05.2026 в размере 138,26 рублей, и с 07.05.2026 по 12.05.2026 в размере 607,78 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 9 181,02 рубля, расходы по оплате услуг представителя в размере 276,50 рублей.
В удовлетворении остальной части требований – отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» (ИНН 7714775020) в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 7 000 рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий «Ориент Экспресс» (ИНН: 2721153960) в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 7 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г. Хабаровска, в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение суда составлено 31.08.2026 года.
Судья А.В. Голикова