РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
22 июля 2026 года г. Хабаровск
Центральный районный суд города Хабаровска в составе:
председательствующего судьи Прокопчик И.А., при секретаре Горохове А.А., с участием истца Булкиной Г.М., представителя ответчика АО «ДГК» Чирковой Н.С., представителя ответчика ПАО «ДЭК» Черниковой К.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Булкиной Галины Марксовны к акционерному обществу «Дальневосточная генерирующая компания», публичному акционерному обществу «Дальневосточная энергетическая компания» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, установил:
Булкина Г.М. обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Дальневосточная генерирующая компания» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование требований указав, что она является собственником 24/100 доли в праве общей долевой собственности на квартиру, расположенную по адресу: <адрес>. В её владении находится одна комната, площадью <данные изъяты> кв.м, вторая, считая слева направо в 5-комнатной квартире. Поставку тепловой энергии в указанную квартиру осуществляет АО «ДГК». Для оплаты тепловой энергии, поставляемой АО «ДГК» в её комнату, был открыт лицевой счет № 300036575 (расчетная площадь: ДД.ММ.ГГГГ кв.м, проживает 1 человек). Все предоставляемые ей коммунальные услуги, в том числе и тепловую энергию, она оплачивает своевременно и в полном объеме, не допуская образования задолженности. В феврале 2026 г. ею были получены два платежных документа на оплату теплоснабжения за январь 2026 г., в которых указан собственник (наниматель) Булкина Галина Марксовна. В одном платежном документе указан её лицевой счет № 300036575 (расчетная площадь: <данные изъяты> кв.м, проживает 1 человек) и расчет суммы к оплате за тепло в размере 2163,04 рубля. Во втором платежном документе указана задолженность по оплате за тепловую энергию по лицевому счету № 300058196 (расчетная площадь: <данные изъяты> кв.м, проживает 1 человек) в размере 47 963,99 рубля, и к оплате 50 446,90 рублей. В связи с тем, что к лицевому счету № 300058196 она никакого отношения не имеет, 11.02.2026 она обратилась с претензией к начальнику Хабаровского расчетно-контрольного центра филиала ДАО «ДЭК» с требованиями об исключении её персональных данных из указанного лицевого счета. Ответ на претензию она не получила. 29.04.2026 она не смогла рассчитаться в магазине за необходимые ей продукты питания, так как её банковская карта оказалась заблокирована. 30.04.2026 она обратилась в ПАО «Сбербанк» за разъяснениями, где ей сообщили, что на основании судебного приказа от 26.01.2026 по делу № 2-55/2026 о взыскании задолженности по платежам за жилую площадь, коммунальные платежи, включая пени, выданного АО «ДГК» мировым судьей судебного участка №71 судебного района «Центральный район г. Хабаровска», на её счет наложен арест. При ознакомлении с производством № 2-55/2026 ей стало известно, что 12.01.2026 взыскатель АО «ДГК» обратился к мировому судье судебного участка №71 судебного района «Центральный район г. Хабаровска» о вынесении судебного приказа о взыскании с Булкиной Галины Марксовны задолженности по оплате за потребленную тепловую энергию (отопление, горячее водоснабжение), за жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>, за период 11.2024 - 09.2025, 11.2025 в размере 41 311 руб. 42 коп., а также пени за период 01.2025-11.2025 в размере 5753 руб. 43 коп., расходы по уплате государственной пошлины в размере 2000 руб. В обоснование своих требований АО «ДГК» указывает, что на имя Булкиной Галины Марксовны открыт лицевой счет № 300058196 по адресу: <адрес>, что является доказательством заключения письменной сделки между потребителем и АО «ДГК», что также подтверждается фактическим потреблением ответчиком энергии по услугам: теплоснабжение. Кроме того, в расчете исковых требований/задолженности к заявлению на выдачу судебного приказа АО «ДГК» указан расчет основного долга по лицевому счету № 300058196 жилого помещения: <данные изъяты> кв.м. Между тем лицевой счет № 300058196 ей никогда не принадлежал, жилой площадью <данные изъяты> кв.м она никогда не владела. Имея достоверную информацию о том, что Булкина Галина Марксовна отношения к лицевому счету № 300058196 отношения не имеет, задолженность по оплате за тепловую энергию у нее отсутствует, проигнорировав её претензию от 11.02.2026, ПАО «ДЭК» получило вступивший 03.03.2026 в законную силу судебный приказ от 26.01.2026 по делу № 2-55/2026 и направило его для исполнения в кредитное учреждение, в результате чего на полмесяца её счет был заблокирован, со счета незаконно удержаны денежные средства. 05.05.2026 судебный приказ от 26.01.2026 по делу № 2-55/2026 был отменен. 15.05.2026 определение мирового судьи судебного участка №71 судебного района «Центральный район г. Хабаровска» от 05.05.2026 об отмене судебного приказа от 26.01.2026 по делу № 2-55/2026 было предъявлено в ПАО «Сбербанк». 18.05.2026 арест с её счета был снят. 06.05.2026 она второй раз обратилась с претензией к начальнику Хабаровского расчетно-контрольного центра филиала ПАО «ДЭК». Ответ на претензию до настоящего времени ей не направлен. В Хабаровском расчетно-контрольном центре филиала ПАО «ДЭК» Хабаровскэнергосбыт» при выдаче справок об отсутствии задолженности ей сообщили, что лицевой счет № 300058196 был открыт на имя ФИО7, бывшего собственника одной из комнат в квартире <адрес>, и, как следует из открытых источников, она является председателем первичной профсоюзной организации филиала «Хабаровская генерация» ОАО «ДГК». На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» она имеет право требовать компенсации причиненного ей недобросовестными действиями ответчика морального вреда, поскольку в результате неправомерных действий ПАО «ДЭК» ей как пенсионеру и инвалиду 2 группы причинен моральный ущерб: стоя в очереди у кассы, зная, что у неё достаточно средств на банковской карте для расчета за необходимые продукты, и не сумев расплатиться, она испытала шок, потрясение и чувство стыда, унижения и беспомощности, а после того, как узнала причину блокировки её карты, она, являясь добросовестным потребителем, длительное время испытывает нравственные страдания в виде переживаний, нервного напряжения, из-за постоянных мыслей по поводу сложившейся ситуации, из-за необходимости оправдываться, доказывать отсутствие задолженности у нее нарушился сон, на нервной почве повышалось артериальное давление, начинались головные боли, головокружение, обострились хронические болезни. Из-за незаконных действий ответчика она на длительное время лишилась средств к существованию и не имела возможности приобрести продукты и жизненно необходимые лекарства. Просит взыскать с акционерного общества «Дальневосточная генерирующая компания» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 170 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.
Определением судьи т 26.06.2026 к участию в деле в качестве соответчика привлечено публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания».
В судебном заседании истец исковые требования поддержала в полном объеме.
В судебном заседании представитель ответчика АО «ДГК» возражала против удовлетворения требований к указанному ответчику, поскольку на основании агентского договора расчеты с потребителями производит ПАО «ДЭК».
В судебном заседании представитель ответчика ПАО «ДЭК» возражала против удовлетворения требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве, согласно которому между АО «ДГК» и ПАО «ДЭК» был заключен агентский договор №45/хтск-19 от 31.01.2019. Предметом данного договора являлась обязанность агента (ПАО «ДЭК») от имени и за счет Принципала (АО «ДГК») совершать в соответствии с Поручениями Принципала комплекса юридических и фактических действий на территории Хабаровского края по осуществлению учета платежей по л/с потребителей; обеспечению формировании, печати и доставки платежных документов Потребителям физическим лицам; осуществлению деятельности по работе с просроченной дебиторской задолженностью, подлежащей правовой отработке, а также исполнению исполнительных документов; иные функции. Денежные средства от потребителей за потребленную коммунальную услугу «отопление», «ГВС» поступают напрямую на расчетный счет АО «ДГК». Ранее АО «ДГК» (взыскатель) обращалось на судебный участок №71 Центрального района г. Хабаровска о взыскании задолженности с Булкиной Г.М. (<адрес>) за период 11.2024-09.2025, 11.2025 в размере 41 311,42 рублей, пени и государственной пошлины. Указанное заявление было направлено в суд на основании выписки из домовой книги от 26.11.2025, согласно которой Булкина Г.М. являлась собственником жилого помещения с 06.09.2022. На момент направления заявления в суд иной информация у взыскателя не имелось. 26.01.2026 судом вынесен судебный приказ, дело № 2-55/2026. Определением от 05.05.2026 по заявлению должника он отменен. В приказном производстве судебный приказ выносится судьей единолично по бесспорным требованиям, подтвержденными письменными доказательствами, без судебного разбирательства и вызова сторон для заслушивания их объяснений; возражение должника относительно исполнения судебного приказа влечет его отмену без выяснения вопроса о правомерности заявленного требования с разъяснением взыскателю его права предъявить заявленное требование в порядке искового производства, а потому взыскание морального вреда в данном случае не производится. Также поступившее в ПАО «ДЭК» обращение от Булкиной Г.М. не содержало имущественных требований о возмещении денежных средств, морального вреда и т.д., в связи с чем, взыскание штрафа 50% за неисполнение требований в добровольном порядке невозможно, ввиду отсутствия основного требования.
Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Как следует из материалов дела и установлено судом, Булкина Г.М. является собственником <данные изъяты> доли в праве общей долевой собственности на квартиру, расположенную по адресу: <адрес>.
Согласно представленным истцом единым платежным документам ей ПАО «ДЭК» открыт лицевой счет № 300036575.
Также в едином платежном документе за январь 2026 года по лицевому счету № 300058196 собственником квартиры по адресу: <адрес> указана Булкина Г.М.
11.02.2026 Булкина Г.М. обратилась в ПАО «ДЭК» с заявлением об удалении ее данных из лицевого счета № 300058196, поскольку отношения к нему она не имеет.
Вместе с тем из материалов дела следует, что АО «ДГК» в лице ПАО «ДЭК» обратилось к мировому судьей судебного участка № 71 судебного района «Центральный район г. Хабаровска» с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании с Булкиной Г.М. задолженности по лицевому счету № 300058196 за потребленную тепловую энергию за период с 11.2024 по 09.2025, 11.2025 в размере 41 311,42 рублей, пени в размере 5753,43 рублей.
С заявлением представлена выписка из домовой книги по адресу: <адрес>, согласно которой собственником является Булкина Г.М.
Судебным приказом мирового судьи судебного участка № 71 судебного района «Центральный район г. Хабаровска» от 26.01.2026 с Булкиной Г.М. в пользу АО «ДГК» взыскана задолженность за потребленную тепловую энергию (отопление, горячее водоснабжение) за жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес> за период с 11.2024 по 09.2025, 11.2025 в размере 41 311,42 рублей, пени в размере 5753,43 рублей, расходы по уплате государственной пошлины в размере 2000 рублей.
03.03.2026 мировым судьей взыскателю направлен вступивший в законную силу судебный приказ, который предъявлен в ПАО Сбербанк, в связи с чем, наложен арест на денежные средства на счете, открытом истцу.
Определением мирового судьи судебного участка № 71 судебного района «Центральный район г. Хабаровска» от 05.05.2026 судебный приказ от 26.01.2026 отменен по заявлению Булкиной Г.М.
06.05.2026 Булкина Г.М. обратилась в ПАО «ДЭК» с заявлением, в котором сообщила о вынесении в отношении нее необоснованно судебного приказа, сообщила, что лицевой счет № 300058196 изначально был открыт на Фоменко С.И.
22.05.2026 Булкиной Г.М. ПАО «ДЭК» дан ответ о возможности отмены судебного приказа, а также об обращении к мировому судье на основании выписки из домовой книги.
Одним из способов защиты гражданских прав, предусмотренных статьей 12 Гражданским кодексом Российской Федерации, является компенсация причиненного морального вреда.
Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно пунктам 1 и 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» вопросы компенсации морального вреда регулируются рядом законодательных актов, введенных в действие в разные сроки, суду в целях обеспечения правильного и своевременного разрешения возникшего спора необходимо по каждому делу выяснять характер взаимоотношений сторон и какими правовыми нормами они регулируются, допускает ли законодательство возможность компенсации морального вреда по данному виду правоотношений и, если такая ответственность установлена, когда вступил в силу законодательный акт, предусматривающий условия и порядок компенсации вреда в этих случаях, а также когда были совершены действия, повлекшие причинение морального вреда.
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная <данные изъяты> и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной <данные изъяты>, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.
Исходя из правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, содержащейся в пункте 3 приведенного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом.
Бремя доказывания в суде неправомерности действий ответчиков, причинения вреда и наличия причинно-следственной связи между вредом и противоправным поведением возлагается на самого потерпевшего.
В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
На основании статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Проанализировав установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчиков компенсации морального вреда в пользу истца, поскольку факт причинения Булкиной Г.М. физических или нравственных страданий в результате действий (бездействия) ответчиков в ходе рассмотрения дела не нашел своего подтверждения.
При этом, подавая заявление о вынесении судебного приказа, ответчики руководствовались полученной выпиской из домовой книги.
Истцом восстановлены права путем подачи заявления об отмене судебного приказа.
Истцом не представлено достоверных и достаточных доказательств ухудшения её здоровья вследствие действий ответчиков, поскольку представленными медицинскими документами не установлена прямая причинно-следственная связь между действиями ответчиков и прохождением истцом лечения в дневном стационаре КГБУЗ «ККПБ».
На основании изложенного суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил:
в удовлетворении исковых требований Булкиной Галины Марксовны к акционерному обществу «Дальневосточная генерирующая компания», публичному акционерному обществу «Дальневосточная энергетическая компания» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня составления судом решения в окончательной форме через Центральный районный суд г. Хабаровска.
Мотивированное решение суда составлено 03.08.2026.
Судья И.А. Прокопчик