ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 октября 2026 года гор.Улан-Удэ
Советский районный суд гор.Улан-Удэ в составе судьи Танганова Б.И., при секретаре Цыденовой С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуМантатовой ФИО7 к Цыренову ФИО8 о расторжении договора бытового подряда, взыскании уплаченной денежной суммы за невыполненные работы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, установил:
Мантатова Е.П. обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, согласно которому с учетом уточнения требований просит расторгнуть устный договор подряда от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между нею и ответчиком, взыскать с Цыренова В.В. уплаченную денежную сумму за невыполненные работы в размере 50000 руб., неустойку - 100000 руб., компенсацию морального вреда - 30000 руб., штраф 115000 руб., расходына оплату юридических услуг - 10000 руб., почтовые расходы - 460 руб.В обоснование требований истец указала, что 09.09.2025г. между ней и ответчиком был заключен устный договор бытового подряда на выполнение следующих работ по адресу: ...:остекление балкона размером 3x6 м; обшивка балкона внутри и снаружи; укладка/обустройство пола; демонтаж старых конструкций; иные работы, необходимые для утепления и отделки балкона. Стоимость работ была согласована сторонами в размере 100 000 руб. в качестве основной оплаты и 16 000 руб. после полного завершения и приемки работ. В день заключения договора ответчику переданы денежные средства в размере 100 000 руб. В подтверждение получения денег ответчик выдал расписку. Ответчик никаких иных документов не выдал: письменный договор не оформлялся, смета не составлялась, кассовый чек не выдавался, акт приема-передачи работ не оформлялся, документы, подтверждающие полномочия и статус исполнителя, не предоставлялись. Согласно устной договоренности работы должны были быть полностью завершены не позднее ДД.ММ.ГГГГ По состоянию на дату подачи иска работы не завершены, балкон не утеплен и не введен в эксплуатацию. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств и взыскании неустойки. В настоящее время дальнейшее исполнение договора утратило смысл.
В судебном заседании истец Мантатова Е.П. заявленные требования с учетом их уточнения поддержала, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Суду пояснила, что ответчиком работы выполнены наполовину произведеныдемонтаж старой конструкции балкона и его остекление, иные работы не выполнены, поэтому стоимость осуществленной работы ответчиком она оценивает в 50000 руб. Просила иск удовлетворить.
В судебное заседание ответчик Цыренов В.В.не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом по правилам ст. 113 ГПК РФ, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено. С согласия стороны истца дело рассмотрено судом по правилам главы 22 ГПК РФ.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно п. 1. ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
На основании статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Пунктами 1, 2 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В силу пункта 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранить их предусмотрено в договоре подряда.
Пунктом 3 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены, либо являются существенными и неустранимыми заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Пунктом 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Статьей 739 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.
Согласно п. п. 1, 2 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги).
В соответствии с п. п. 1, 2, 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она небудет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1, 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В силу ст. п. 1, 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Из пояснений истца следует, что ДД.ММ.ГГГГ. между ней и ответчиком Цыреновым В.В. было заключено устное соглашение(договор подряда) на выполнение следующих работ по адресу: ...остекление балкона размером 3x6 м; обшивка балкона внутри и снаружи; укладка/обустройство пола; демонтаж старых конструкций; иные работы, необходимые для утепления и отделки балкона. Стоимость работ была согласована сторонами в размере 100 000 руб. в качестве основной оплаты и 16 000 руб. после полного завершения и приемки работ.В день заключения договора Мантатова Е.П. передала ответчику денежные средства в размере 100 000 руб. В подтверждение получения денег ответчик выдал ей расписку.
Из представленной в дело расписки следует, что Цыренов В.В. обязался выполнить демонтаж старой конструкции, монтаж профлиста, подоконников, отливов, взял сумму 48000 руб. ДД.ММ.ГГГГ. Также из расписки видно, чтодополнительно Цыреновым получено 52000 руб.
Из пояснений истца следует, что по устной договоренности работы должны были быть завершены не позднее 30.09.2025г., до настоящего времени работы в полном объеме не выполнены – не произведены обшивка балкона, укладка/обустройство пола и иные работы, необходимые для утепления и отделки балкона. Указанные обстоятельства подтверждены представленными в дело фотографиями балкона истца.
ДД.ММ.ГГГГ. Мантатовой Е.П. в адрес Цыренова В.В. почтовой связью направлено претензионное письмо с требованием завершения работ по договору в течение 10 календарных дней и выплате неустойки за нарушение срока выполнения работ в сумме 100000 руб. В установленный срок требования изложенные в претензииответчиком не исполнены.
Оценив представленные суду доказательства и пояснения истца, суд приходит к выводу, что в установленный договором срок работы ответчиком в полном объеме не выполнены, в связи, чем нарушены требования п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающие своевременное, в соответствии с договором, выполнение (оказание услуги) исполнителем, что в силу положений ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" является основанием для отказа истца от исполнения договора и требования возврата уплаченных по договору денежных средств, взыскания убытков.
В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие то, что неисполнение обязательств по договору в оговоренный сторонами срок произошло вследствие непреодолимой силы или вины истца.
Заказчиком в соответствии с условиями договора произведена предоплата в сумме 100 000 руб. вместе с тем, как утверждает истец и не оспорено ответчиком работы выполнены на50% от оговоренного сторонами объема.
Учитывая обращение Мантатовой В.В. в суд с настоящим иском, суд находит, что в соответствии с положениями ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" истец отказалась от исполнения договора о выполнении работы, в связи с чем, требование о расторжении договора подряда надлежит оставить без удовлетворения.
В соответствии с пунктом 4 указанной статьи, при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).
Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что для правильной квалификации возникших между сторонами правоотношений необходимо правильное распределение между ними бремени доказывания юридически значимых обстоятельств, а также надлежащая оценка судом представленных ими доказательств.
Материалами дела подтверждается факт отказа истца от исполнения договора. В частности, указанное прямо следует из претензии Мантатовой Е.П. ответчику, в которой она просит в 10-дневный срок завершить работы и передать результат надлежащего качества с подписанием акта приема-передачи.
При этом следует отметить, что при условии, когда потребитель одновременно просит вернуть деньги по договору или выполнить работы, подрядчик в условиях альтернативы может расценивать такое требование как отказ от договора.Доказательств, подтверждающих возврат истцу денежных средств за невыполненные работы, суду не представлено, поэтому с ответчика в пользу истца подлежа взысканию денежные средства в размере 50000 руб. (т.е. половина стоимости невыполненных работ).
Согласно положениям 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
С учетом установленного сторонами срока окончания выполнения работ по договору ДД.ММ.ГГГГг., неустойка подлежащая исчислению за заявленный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГг. (344 дня) составит 1032 000 руб., из расчета 100 000 x 3% x 344дн.Суд ограничивает размер неустойки ценой заказа, что составляет100 000 руб., поскольку договор исполнителем не выполнен. При изложенных обстоятельствах с ответчика в пользу истца надлежит взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 100000 руб.
Также подлежат удовлетворению требования о взыскании в ее пользу компенсации морального вреда, т.к. в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред (физические и нравственные страдания) причиненные потребителю вследствие нарушения ответчиком прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Судом установлено, что вина ответчика в нарушении условий договора присутствует, учитывая длительность нарушения прав истца в связи с неисполнением ответчиком принятых обязательств, характер и объем, причиненных истцу нравственных страданий и обстоятельства дела, исходя из принципа разумности и справедливости, считает возможным взыскать с Цыренова В.В. в качестве компенсации за причиненный потребителю моральный вред в сумме 5 000 руб.
Согласно ч.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с приведенной нормой закона, размер штрафа подлежащего взысканию с ответчика составляет 77500 руб. (50000 + 100000 + 5000)/2.
В обоснование требований о взыскании с ответчиков судебных расходов на оплату услуг представителя по настоящему делу, суду представлен договор возмездного оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ. ..., заключенное между Середяковым Н.М. и Мантатовой Е.П. согласно которому предметом соглашение является составление претензии, составление искового заявления.Размер вознаграждения за оказанные услуги предусмотрен соглашением в сумме 10000 руб.В подтверждении оплаты понесенных судебных расходов суду представлен акт приема передачи от ДД.ММ.ГГГГ., квитанция о перечислении денежных средств.
При оценке разумности взыскания суммы судебных расходов, с учетом пропорциональности удовлетворенных требований, а также характер спора, не представляющий особой сложности, и исходя из принципа разумности приходит к выводу о взыскании в пользу истца расходов на оплату услуг представителя в размере 5000 руб.
В связи с удовлетворением иска, с ответчика в пользу истца в силу положений ст.98 ГПК РФ подлежат взысканию почтовые расходы в размере 460 руб., указанные расходы суд находит связанными с необходимостью обращения истца за судебной защитой.
В силу положений ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 8650 руб., от оплаты которой истец при подаче иска освобожден.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233 - 237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Мантатовой ФИО9 (паспорт ...) удовлетворить частично.
Взыскать с Цыренова ФИО10 (паспорт ...) в пользу Мантатовой ФИО11паспорт ...) денежную сумму за невыполненные работы в размере 50 000 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ 100000руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф 77500 руб., расходы на оплату юридических услуг 5000 руб., почтовые расходы 460 руб., всего 273 960 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований Мантатовой ФИО12 отказать.
Взыскать с Цыренова ФИО13 (паспорт ...) в доход муниципального бюджетаг.Улан-Удэ государственную пошлину 8650 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья Б.И. Танганов