РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
<ДАТА1> <АДРЕС>
Мировой судья судебного участка <НОМЕР> Центрального района <АДРЕС> Волосков А.М. при секретаре Соломатиной А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Дёмина Сергея Александровича к индивидуальному предпринимателю Кравченко Олесе Олеговне о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился к мировому судье с данным иском и указал, что ответчик оказывает услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий. <ДАТА2> путем заполнения им заявления-анкеты между сторонами был заключен договор публичной оферты на оказание платных услуг, включая физкультурно-оздоровительные. В тот же день произвел оплату клубной карты сроком на 15 месяцев стоимостью 45000 руб. В связи с возникшими противопоказаниями услугами не воспользовался. После длительных переговоров, которые ни к чему не привели, обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств, однако получил отказ. Считает его необоснованным, и просит взыскать на основании ч.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» уплаченную по договору сумму в размере 45000 руб.
В судебное заседание истец не явился, извещен. Его представители на требованиях настаивали по доводам заявления. Пояснили, что до заключения договора на оказание услуг истец не имел возможности с ним ознакомиться, поскольку информация о том, что договор размещен на сайте клуба, указывалась только в заявлении-анкете. По состоянию здоровья истец не мог заниматься спортом, поэтому решил отказаться от услуг ответчика и потребовал возврат денежных средств. Полагают, что возврат должен быть произведен в полном объеме, поскольку истец не посещал занятия, и ответчик не понес каких-либо расходов.
Ответчик не явилась, извещена. Ее представитель иск не признал, поддержал доводы ранее приобщенных письменных возражений. Пояснил, что после приобретения клубной карты и ее активации (<ДАТА3>) истцу оказывалась оплаченные услуги путем предоставления доступа в фитнес-клуб. По условиям договора, с которыми истец согласился, договор считается расторгнутым с момента получения заявления об отказе от услуг клуба. В этом случае возврат денежных средств производится пропорционально периоду, в течение которого доступ в клуб прекращен. При этом учитывается стоимость посещения одного месяца (7000 руб.) согласно прейскуранту, действовавшему на момент заключения договора. Представленный им прайс-лист от <ДАТА4> является этим прейскурантом. После получения заявления истца об отказе от услуг был произведен расчет суммы для возврата, от истца требовалось дать согласие и предоставить реквизиты для перечисления, однако он настаивал на получении всей суммы, оплаченной им по договору. Поэтому возврат не производился, и при рассмотрении дела возражает против удовлетворения требований в полном объеме.
Препятствий для рассмотрения дела при данной явке не усматривается.
Выслушав пояснения представителей сторон, исследовав письменные доказательства, мировой судья приходит к следующим выводам.
<ДАТА2> истец подписал заявление-анкету (акцепт) на присоединение к договору публичной оферты услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг, оказываемых ответчиком. Заявление-анкета является неотъемлемой частью договора, с условиями которого истец согласился. Вид клубной карты - безлимит, срок клубной карты 12+3, дата активации - в течение недели, стоимость клубной карты - 45000 руб. Оплата указанной суммы подтверждается справкой по операции.
Согласно договору публичной оферты, оплачивая стоимость услуг исполнителя, член клуба подтверждает ознакомление с изложенными в договоре условиями и безоговорочно соглашается с ними; выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по договору. Членство клуба - право посещения и пользования инфраструктурой клуба членом клуба, заключившим с клубом договор, в течение установленного договором срока и порядка, предусмотренного правилами клуба. Активация членства в фитнес-клубе - начало срока действия договора после поступления оплаты, если иное не указано в договоре. Активация членства в фитнес-клубе влечет начало течения срока договора. Под сроком договора понимается срок клубной карты, указанный в анкете. Пропущенные членом клуба занятия ему не компенсируются и не переносятся, поскольку существо услуги заключатся в предоставлении возможности посещать клуб в течение определенного периода времени (срок действия клубной карты) с учетом графика его работы, которую член клуба использует по своему усмотрению. Специфика договора предполагает, что член клуба за плату получает возможность в течение согласованного срока посещать клуб, самостоятельно с учетом своей занятости и удобства выбирая время и регулярность занятия. При желании он может вообще не появляться на тренировках, и клуб не обязан отслеживать его посещения, вести учет, уточнять причины неявки. В связи с тем, что результат услуг по договору носит нематериальный характер, и выражается в поддержании и укреплении здоровья и/или организации физкультурно-оздоровительного досуга, акт об оказании услуг сторонами не подписывается. Член клуба вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг исполнителя. В этом случае член клуба обязан письменно уведомить исполнителя о расторжении договора. С момента получения заявления об отказе от услуг клуба договор считает расторгнутым. Исполнитель принимает заявление и в течение 10 календарных дней с даты расторжения договора перечисляет остаток денежных средств пропорционально неиспользованному количеству дней по приобретенной клубной карте с учетом следующего правила. Стоимость услуг по договору по системе полной предоплаты обусловлена оптовым характером приобретения услуг. Если договор прекращается досрочно, то стороны считают, что услуги оказаны по стоимости базового месячного абонемента, согласно действующему прейскуранту, соразмерно фактической длительности договора на день расторжения. При расторжении договора денежные средства, уплаченные членом клуба, подлежат возврату в размере, определяемом по формуле: D=E-F*G:30 (где D - сумма подлежащая возврату, E - общая стоимость абонемента по договору, F - количество дней с даты заключения договора и до даты расторжения договора, G - стоимость базового месячного абонемента, установленная прейскурантом на дату заключения договора). Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется исполнителем в следующем порядке: члену клуба на личные банковские реквизиты при предоставлении оригинала справки или иного документа, выдаваемого банком, об отсутствии задолженности членом клуба за вычетом стоимости дополнительно понесенных клубом расходов.
<ДАТА5> от истца поступило претензия с просьбой вернуть предоплату в размере 45000 руб., так как не воспользовался услугами из-за возникших противопоказаний.
В ответе истцу предлагалось предоставить банковские реквизиты для перечисления 3733 руб. 28 коп. - стоимости неиспользованных 16 дней. Не согласившись с размером причитавшейся суммы, истец обратился в суд.
В соответствии со ст.ст.9,10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.
Согласно п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно п.3 ст.425 ГК РФ ГК РФ законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.
В соответствии со ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).
Установлено, что ответчик осуществляет предпринимательскую деятельность, основным видом которой является деятельность фитнес-центров.
В соответствии со ст.30.1 ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» фитнес-центры являются физкультурно-спортивными организациями, целью деятельности которых является оказание гражданам услуг по физической подготовке и физическому развитию. Фитнес-центры организуют работу по формированию здорового образа жизни граждан, создают условия для сохранения и укрепления физического здоровья граждан, а также для их физического воспитания
В силу п.6.6 ГОСТ Р 56644-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Фитнес-услуги. Общие требования (утвержден Приказом Госстандарта от 14 октября 2015 года №1564-ст) исполнитель должен оказывать выбранные потребителем фитнес-услуги определенного вида в сроки, установленные договором о предоставлении фитнес-услуг.
Согласно п.1.4 ГОСТ Р 57116-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Фитнес-услуги. Общие требования к фитнес-объектам (утвержден Приказом Госстандарта от 4 октября 2016 года №1304-ст) после заключения договора/контракта и оплаты членства для посетителя фитнес-объекта оформляется именная клубная/членская карта, которая является подтверждением членства в фитнес-объекте и права пользования фитнес-услугами, включенными в стоимость членской карты и дополнительными услугами, не включенными в стоимость членской карты и оказываемыми на территории фитнес-объекта за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом.
В своей деятельности ответчик руководствуется договором публичной оферты на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг. В данном договоре подробно изложено, в чем заключаются предлагаемые услуги - в предоставлении доступа к инфраструктуре клуба после вступления в его члены путем оплаты карты (абонемента), что соответствует вышеприведенным стандартам. По прайс-листу видно, что клиент может приобрести абонемент на срок 1, 6 или 12 месяцев. В течение этих периодов (в зависимости от приобретенного абонемента) член клуба самостоятельно определяет дни посещений, при этом администрация клуба не контролирует его, и не ведет учет занятий. Соответственно не составляются акты выполненных работ, поскольку с учетом специфики услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к инфраструктуре клуба.
При заключении договора истец согласился с вышеприведенным порядком оказания услуги, оплатил абонемент с безлимитным посещением в течение 15 месяцев с момента активации карты (<ДАТА3>), то есть до <ДАТА8>
Из искового заявления, пояснений представителей истца следует, что до <ДАТА5> истец от услуг ответчика не отказывался, однако фактически в фитнес-центр не ходил, что не повлекло для ответчика каких-либо расходов, а потому оплата должна быть возвращена в полном объеме.
Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичное положение закреплено в ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Таким образом, в период действия договора истец вправе заявить отказ от его исполнения, однако при определении размера оплаты, подлежащей возврату, должно быть учтено, что договор, заключенный между сторонами, является абонентским.
В соответствии со ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (п.1).
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п.2).
Исходя из разъяснений, содержащихся в п.32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 №49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» согласно п.1 ст.429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.
Таким образом, к спорным правоотношениям помимо норм законодательства о защите прав потребителей применяются положения об абонентском договоре.
Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», если правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) не предусмотрен срок выполнения работы (оказания услуги), то такой срок может предусматриваться в договоре о выполнении работ (оказании услуг). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
С учетом изложенного отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Соответственно, если плата за услугу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов. При длящейся услуге, если не доказано иное, исполнитель обязан вернуть потребителю плату за неистекший период оказания этой услуги.
При рассмотрении дела не представлено доказательств, которые могли бы подтвердить, что договор не начал действовать, а также доказательств, подтверждающих невозможность посещения фитнес-клуба. Поэтому в период с момента активации карты до поступления заявления о возврате денежных средств ответчиком обеспечивался истцу доступ к инфраструктуре клуба, услуги считаются оказанными.
Доводы представителей истца о том, что истец не имел возможности ознакомиться с договором на оказание услуг, опровергаются заявлением-анкетой (акцептом), из которой следует, что подписывая данное заявление, истец принимает условия договора, что свидетельствует о предварительном ознакомлении с его положениями.
Поскольку заявление истца об отказе от исполнения договора поступило до истечения срока действия карты, ему должна быть возвращена стоимость не оказанных услуг. При определении размера подлежащей возврату суммы необходимо руководствоваться условиями договора, улучшающими положение истца, так как стоимость месяца посещения принимается равной 7000 руб., а не 3000 руб., если рассчитывать путем деления цены абонемента (45000 руб.) на срок его действия (15 месяцев). За 16 дней в пользу истца взыскивается 3733 руб. 28 коп. Расчет, содержащийся в отзыве на претензию, проверен и признается верным. Требования истца удовлетворяются в указанной части.
Исходя из разъяснений, содержащихся в п.46.постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских бдел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
С учетом приведенных разъяснений в пользу истца взыскивается штраф в размере 1866 руб. 64 коп. (3733,28/2).
В силу ст.103 ГПК РФ пропорционально удовлетворенным требованиям (8,3%) с ответчика в бюджет муниципального образования <АДРЕС> взыскивается госпошлина 332 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Дёмина Сергея Александровича удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Кравченко Олеси Олеговны (ИНН <НОМЕР>) в пользу Дёмина Сергея Александровича (ИНН <НОМЕР>) стоимость не оказанных услуг 3733 руб. 28 коп., штраф 1866 руб. 64 коп.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Кравченко Олеси Олеговны (ИНН <НОМЕР>) в бюджет муниципального образования <АДРЕС> государственную пошлину 332 руб.
Лица, участвующие в деле, их представители, присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения в течение 3 дней со дня объявления резолютивной части решения.
Лица, участвующие в деле, их представители, не присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения в течение 15 дней со дня объявления резолютивной части решения.
Решение может быть обжаловано в Центральный районный суд <АДРЕС> через мирового судью в течение месяца, а в случае подачи заявления о составлении мотивированного решения - в течение месяца после составления мотивированного решения.
Мировой судья А.М.Волосков
Мотивированное решение изготовлено <ДАТА11>