РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
10 августа 2026 г. г. Чита
Железнодорожный районный суд г. Читы в составе председательствующего судьи Лытневой Ж.Н., при секретаре Фокиной О.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Корбут Натальи Геннадьевны к индивидуальному предпринимателю Стрелочных Юлии Владимировне о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, установил:
Корбут Н.Г. обратилась в суд с данным иском, уточненным в ходе рассмотрения дела в порядке ст. 39 ГПК РФ, указав следующее.
08.10.2025 г. между ней и индивидуальным предпринимателем Стрелочных Ю.В. был заключен Договор купли – продажи мебели № 462 (далее – Договор). Заказанная истцом у ответчика мебель предназначалась исключительно для личных, семейных, домашних нужд. По условиям Договора ответчик обязался предать в собственность истца, а истец - принять и оплатить товар – Мебель на условиях, предусмотренных Договором. Общая цена Договора составила 1 379 157 руб. Истец надлежащим образом исполнила своё обязательство, предусмотренное п. 2.3.1 Договора по внесению авансового платежа, оплатив в день подписания Договора (08.10.2025 г.) в кассу ответчика сумму 1 000 000 руб. Согласно п. 3.1. Договора ответчик обязался осуществить доставку товара на свой склад в г. Чита на срок не позднее 90 рабочих дней со дня заключения Договора, то есть до 25.02.2026 г. включительно. Однако в установленный Договором рок ответчик свои обязательства по передаче товара истцу не исполнил. На сегодняшний день установленный Договором срок передачи товара истек. Товар истцу передан не был, уведомление о его готовности не направлялось, альтернативные сроки передачи не предложены. При попытках истца выяснить судьбу заказа ответчик и его сотрудники уклоняются от общения, что свидетельствует о недобросовестном исполнении принятых на себя обязательств. Срок просрочки передачи товара по состоянию на 06.05.2026 г. составляет 47 рабочих дней (с 26.02.2026 г. по 06.05.2026 г.). В связи с нарушением срока передачи товара истец направил ответчику уведомление о расторжении договора купли – продажи в одностороннем внесудебном порядке и об отказе от исполнения договора, а также претензию о возврате денежных средств. Уведомление было получено ответчиком 04.04.2026 г. лично, а также по почте 08.04.2026 г. В ответе на уведомление о расторжении Договора от 13.04.2026 г. ответчик признала факт истечения 25.02.2026 г. срока доставки товара, установленного п. 3.1 Договора, однако отказалась удовлетворить требования истца в добровольном порядке, ссылаясь на несоответствие размеров помещений и проектных решений, а также на недоплату истцом цены Договора. С указанной позицией ответчика истец не согласна, поскольку обязанность по доплате остатка цены Договора предусмотрена п. 2.3.2 Договора и возникает у Покупателя с момента уведомления Продавцом о готовности товара к передаче. В связи с тем, что ответчик не уведомил истца о готовности товара, оснований для осуществления доплаты товара у истца не возникло. Кроме того, в силу п. 3.1 и п. 3.2 Договора доставка товара истцу осуществляется после исполнения ответчиком обязательства по доставке товара на свой склад. Таким образом, оснований для возложения вины за просрочку на истца не имеется. До подачи настоящего искового заявления требования истца в добровольном порядке не удовлетворены. В связи с нарушением срока передачи товара по Договору истец имеет право требовать возврата уплаченной денежной суммы и выплату неустойки. Кроме того, действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, которые она оценивать в 40 000 руб. На основании изложенного, истец просила взыскать с ответчика в свою пользу: денежные средства, уплаченные по Договору купли-продажи мебели № 462 от 08.10.2025 г. в размере 1 000 000 руб.; неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 355 000 руб. за период с 26.02.2026 г. по 07.05.2026 г.; неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты (1 000 000 руб.) за каждый день просрочки, начиная с 08.05.2026 г. по день фактического возврата денежных средств, уплаченных по Договору купли – продажи мебели № 462 от 08.10.2025 г.; компенсацию морального вреда в размере 40 000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.
Истец Корбут Н.Г., надлежаще извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, ходатайства об отложении дела не заявила, направила для представления своих интересов представителя Номоконову О.О.
Ответчик ИП Стрелочных Ю.В., надлежаще извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, направила письменное ходатайство об отложении дела, ссылаясь на невозможность участия в судебном заседании в связи с нахождением в рабочей командировке за пределами г. Читы.
Ходатайство ответчика об отложении дела суд оставляет без удовлетворения, поскольку стороной ответчика не представлены доказательства уважительности причин неявки в судебное заседание.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд приступил к рассмотрению дела в отсутствие сторон.
В судебном заседании представитель истца Номоконова О.О. уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.
Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 2 ст. 432, п. 1 ст. 433 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Согласно п. 1, 2 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
В соответствии с пунктом 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу пункта 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором
В соответствии с частью 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.
Согласно ч. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Как установлено судом и следует из материалов дела, 08.10.2025 г. между Салоном мебели («Продавец»), в лице индивидуального предпринимателя Стрелочных Юлии Владимировны, с одной стороны, и Корбут Натальей Геннадьевной («Покупатель», с другой стороны), заключен договор купли-продажи № 462, предметом которого является передача в собственность покупателя Товара (Мебели), стоимость которого составила 1 379 157 руб. (пункты 1.1, 2.1 Договора) (л.д. 12-13).
Пунктом 2.3 Договора сторонами определен порядок оплаты. В частности, Покупатель вносит авансовый платеж в размере в от цены Договора (так указано в Договоре) в сумме 1000 000 рублей (НДС не облагается) в день подписания Сторонами настоящего Договора (пункт 2.3.1 Договора). Оставшаяся часть цены Договора в размере 379 157 руб. уплачивается Покупателем с момента его уведомления в течение 3 (трех) календарных дней (пункт 2.3.2 Договора).
По условиям Договора, Продавец осуществляет доставку товара, указанного в п. 1.1. Договора на свой склад в г. Чита в срок не позднее 90 рабочих дней со дня заключения настоящего Договора (пункт 3.1 Договора).
Доставка товара Покупателю осуществляется после наступления обстоятельств, указанных в п. 3.1 настоящего Договора и исполнения Покупателем обязанностей по уплате суммы, указанно в п. 2.3 настоящего Договора. День и время передачи товара Покупателю Стороны оговаривают дополнительно (пункт 3.2 Договора).
В соответствии с п. 4.1.2 Продавец обязан передать товар, указанный в п. 1.1 настоящего Договора, Покупателю в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.
Положениями п. 4.1.4 Договора, предусмотрена ответственность Продавца за нарушение сроков передачи товара в размере 0,3% суммы предварительной оплаты товара.
Согласно п. 4.1.6 в случае отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора или отказа Покупателя от заказанной Мебели, Продавец имеет право удержать и/или взыскать с Покупателя штраф в размере 3% от цены настоящего договора, указанной в п. 2.1 Договора – за услуги дизайнера, оказанные при составлении проекта (Приложения № 04». указанного Договора, Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон с письменным уведомлением другой стороны. При этом сторона, инициирующая расторжение договора, по требованию другой стороны обязана компенсировать убытки, которые возникли в ходе исполнения договора или необратимо возникнут в связи с его прекращением.
В соответствии с п. 4.1.6 в случае отказа Покупателя от указанной мебели в п. 4.2.4 настоящего Договора, Продавец имеет право удержать и/или взыскать с Покупателя фактически понесенные им расходы (в том числе сумму оплаченную Продавцом фабрике по производству мебели, которой был сделан заказ по настоящему Договору, на производство мебели Покупателю по индивидуальным размерам и комплектации клиента. Кроме того, Продавец имеет право взыскать и/или удержать с Покупателя штраф в размере фактически понесенных расходов Продавца.
Из условий спорного договора усматривается, что по существу он является договором по изготовлению мебели, в связи с чем на него распространяются положения закона о договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В материалах дела имеется чек, который подтверждает внесение 08.10.2025 предварительной оплаты в размере 1 000 000 руб. (л.д. 22).
04.03.2026 истец обратилась к ИП Стрелочных Ю.В. с заявлением о расторжении договора купли – продажи в одностороннем внесудебном порядке об отказе от исполнения договора, а также возврате денежных средств, выплате неустойки, компенсации морального вреда в связи с неисполнением ответчиком обязательств по договору, ввиду того, что товар истцу ответчиком поставлен не был, которые оставлены без удовлетворения (л.д. 23, 24, 24 оборот).
В ответ на уведомление о расторжении Договора. ИП Стрелочных Ю.В. 13.04.2026 г. указала, что задержка доставки товара была вызвана объективными обстоятельствами, возникшими не по вине продавца, а вследствие несоответствия размеров помещений и проектных решений. При контрольном перемере на объекте (...) выявлены расхождения между данными, указанными с согласованном Проекте (Приложение № 04 к Договору), и фактическими размерами. Поскольку мебель изготавливалась по индивидуальным размерам и комплектации (п. 4.2.4 Договора), любое изменение размеров влечет необходимость перерасчета, а ряде случаев – замены деталей. Это требует дополнительного времени – ориентировочно 1 месяц. Значительная часть мебели уже изготовлена, а часть доставлена на адрес: корпус прихожей (без пуфа, так как он перезаказывался, и без фасадов, которые не подошли к корпусу из-за размерного несоответствия; корпус кухни со столешницей, фурнитурой, ручками. Гардеробная комната – полностью смонтирована и готова. Детская комната – готова, санузел (панели из ЛДСП под дерево) – готов. Кроме того, ответчик потребовал от истца оплаты оставшейся части товара в размере 379 157 руб. (л.д. 25, 25 оборот).
При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации) (пункт 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями
Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Как установлено в ходе судебного заседания и не оспаривалось ответчиком, Стрелочных Ю.В., товар в соответствии с договором в установленный срок истцу она не поставила, обязательства по договору в срок не исполнила, поставка части товара в квартиру истца была осуществлена Стрелочных Ю.В. по истечении срока, установленного в Договоре, частично не соответствующая спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, часть товара не поставлена в настоящее время, доказательств несения каких-либо расходов, связанных с началом исполнения договора (изготовление мебели за счет средств истца) не представила, в связи с чем суд приходит к выводу, что уплаченные в счет аванса денежные средства в размере 1 000 000 руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона о защите прав потребителей исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.
Оспаривая факт ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, ответчик указывала на отсутствие своей вины в нарушении условий Договора, ссылаясь на несоответствия размеров помещений и проектных решений, что, полагала, исключает деликтную ответственность перед истцом.
Наряду с этим, в силу абз. 2 п. 1.1 Договора, список, основные характеристики, комплектность передаваемой Мебели, количество и стоимость единицы Мебели указаны в Спецификации к Договору (Приложение № 01).
В качестве образца Сторонами используется конкретная модель базового названия, выбранная Покупателем в торговой точке Продавца. В параметры модели базового названия могут быть внесены изменения по письменному согласованию Сторон. Согласование комплектации и внешнего вида мебели поводится путем составления Спецификации (Приложение № 01) и Проекта (Приложение № 04) (пункт 1.2 Договора).
Из условий договора, пояснений сторон следует, что мебель в квартиру истца была изготовлена по заказу истца, имеет индивидуальный размер и комплектацию, может быть использована исключительно в жилом помещении истца, при этом проект разрабатывался ответчиком, замеры также производила ответчик.
Указанные обстоятельства Стрелочных Ю.В. не оспаривались, подтверждаются приложенным к делу Проектом (Приложение № 04 к Договору купли-продажи), где ответчик собственноручно расписалась под строкой: «С проектами и размерам ознакомлена и согласна».
Исходя из положений Закона РФ «О защите прав потребителей», гражданин-потребитель является экономически слабой стороной в возникших правоотношениях. Ответчик ИП Стрелочных Ю.В., осуществляя предпринимательскую деятельность, являлась профессиональным участником правоотношений по оказанию услуг, в силу своего положения несла риски, определяемые характером такой деятельности.
Таким образом, доводы ответчика об отсутствии вины в ненадлежащем исполнении условий Договора являются несостоятельными, какими – либо объективными доказательствами не подтверждены.
Истец просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 26 февраля 2026 года по 07 мая 2026 года включительно в размере 355 000 руб., в соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере половины процента (0,5%) суммы предварительной оплаты товара. Вместе с тем, условиями договора предусмотрено взыскание неустойки в размере 0,3% от суммы предоплаты.
Согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пеня) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Согласно части 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Из приведенной нормы следует, что Законом о защите прав потребителей устанавливается запрет на ухудшение положения потребителя по сравнению с определенными законами.
Таким образом, условие, содержащиеся в п. 4.1.4 Договора ущемляет право истца на взыскание законной неустойки, таким образом, при расчете неустойки применению подлежат положения 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Расчет неустойки, представленный истцом, суд находит обоснованным и арифметически верным.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7, по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограничена.
Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
Аналогичные разъяснения содержатся в пунктах 48 и 50 названного постановления относительно процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Поскольку решением суда неустойка за просрочку выполнения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы исчислена и взыскана только по 07.05.2026 г., с учетом приведенных выше норм права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации истец имеет право на дальнейшее (начиная с 08.05.2026 г.) взыскание с ответчика либо предусмотренной Законом о защите прав потребителей неустойки, либо процентов на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, начисленных на уплаченные за мебель денежные средства в размере 1 000 000 руб.
На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию моральный вред, размер которого суд определяет в 20 000 руб., с учетом установленного факта нарушения прав истца как потребителя, понесенных истцом нравственных страданий, невозможности использовать жилое помещение по назначению, в том числе несовершеннолетними детьми истца.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 687 500 руб. за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке, что составляет 50% от взысканной судом суммы (1 000 000 руб.+355 000 руб.+20 000 руб.=1 375 000/2).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, в связи с освобождением истца от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 31 550 руб. (28 550 руб. – по требованиям имущественного характера + 3 000 руб. по требованиям о компенсации морального вреда).
Одновременно с этим, в целях исключения неосновательного обогащения истца, суд полагает необходимым возложить на неё обязанность по возврату ИП Стрелочных Ю.В., в подтвержденной истцом части: корпуса прихожей (без пуфа и без фасадов); корпуса кухни со столешницей, установленных в квартире Корбут Натальи Геннадьевны по адресу: ...Г, ....
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-197,199 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Корбут Натальи Геннадьевны к индивидуальному предпринимателю Стрелочных Юлии Владимировне о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Стрелочных Юлии Владимировны (ОГРНИП 322750000026134) в пользу Корбут Натальи Геннадьевны ...) денежные средства, уплаченные по Договору купли – продажи мебели ... от 08 октября 2025 года в размере 1 000 000 руб., неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 26 февраля 2026 года по 07 мая 2026 года включительно в размере 355 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 687 500 руб., всего 2 062 500 руб.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Стрелочных Юлии Владимировны (ОГРНИП 322750000026134) в пользу Корбут Натальи Геннадьевны ... неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара (1 000 000 руб.) за каждый день просрочки, начиная с 08 мая 2026 года по день фактического возврата денежных средств, уплаченных по Договору купли – продажи мебели № 462 от 08 октября 2025 года.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Обязать Корбут Наталью Геннадьевну (...) вернуть индивидуальному предпринимателю Стрелочных Юлии Владимировне (ОГРНИП 322750000026134) корпус прихожей (без пуфа и без фасадов), корпус кухни со столешницей, установленных в квартире Корбут Натальи Геннадьевны по адресу: ...Г, ....
Взыскать с индивидуального предпринимателя Стрелочных Юлии Владимировне (ОГРНИП 322750000026134) госпошлину в доход местного бюджета в размере 31 550 руб.
На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Забайкальский краевой суд через Железнодорожный районный суд г. Читы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Лытнева Ж.Н.
Мотивированное заочное решение составлено 21 августа 2026 г.